Una página no abre aunque tengas internet, o Windows Update, Microsoft Store y los instaladores fallan con un código 0x80072… y todo apunta al DNS. Casi siempre la solución es una: vaciar la caché DNS con ipconfig /flushdns. En este artículo se aplica a Windows 11 (Home y Pro) y a Windows 10 (Home y Pro). Lo más probable y lo primero que conviene probar es ejecutar ese comando en Símbolo del sistema o Terminal como administrador.
Qué es la caché DNS y por qué vaciarla a veces arregla las cosas
Windows guarda en una base de datos local, llamada "caché del resolver DNS", el par dominio-IP de cada web que visitas. Así no tiene que preguntar al servidor DNS cada vez que entras en una página, y la conexión parece más rápida. Cuando esa entrada se queda vieja (porque la web cambió de servidor o de IP, o porque se cambió de red), Windows intenta conectar a una IP que ya no existe y la página no carga, aunque la web siga existiendo. Vaciar la caché fuerza a Windows a volver a preguntar al servidor DNS por la dirección real.
El comando que se usa siempre es ipconfig /flushdns, en Símbolo del sistema o Terminal abierto como administrador. Vaciar la caché no es una "limpieza mágica": solo borra esa lista local. No toca el navegador, no cambia la configuración de red, ni desactiva el antivirus. Si tras vaciarla la web sigue sin cargar, el problema no estaba en la caché.
Por qué Windows no resuelve un nombre aunque tengas internet: las causas más frecuentes
| Lo que ves | Causa probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| Una web concreta no carga, pero el resto va bien | Entrada DNS obsoleta en la caché local | Vacía la caché DNS con ipconfig /flushdns |
| Varias webs fallan y reaparecen al poco de vaciar la caché | El servidor DNS del adaptador entrega IPs caducadas o filtradas | La caché se queda obsoleta a cada rato: cambia el DNS del adaptador |
| Vaciar la caché no cambia nada, y al cerrar la VPN o el antivirus la web vuelve | Una VPN, un antivirus o un proxy están reescribiendo el DNS | Una VPN, un antivirus o un proxy están reescribiendo el DNS |
| Windows Update, Microsoft Store o un instalador fallan con un código 0x80072… | Falla la resolución DNS a nivel del sistema | Errores 0x80072… en Windows Update, Store o instaladores |
Confirma que el problema es de la caché DNS antes de vaciarla
Vaciar la caché se nota al instante si el problema era ese: tras el comando, la web vuelve a cargar. Si no cambia nada, hay que mirar el servidor DNS que tiene asignado el adaptador y, después, la propia red. Tres comprobaciones rápidas.
Mira la caché DNS que tiene ahora tu PC
En Símbolo del sistema, sin permisos especiales:
ipconfig /displaydnsSale un listado con los campos "Nombre del registro", "Tipo" y "Sección: Respuesta" (entre otros). Cada bloque es una web visitada con su IP guardada. Si la web que falla aparece ahí con una dirección IP, esa es la IP que Windows está intentando usar ahora mismo.
Comprueba la IP real con nslookup
En Símbolo del sistema:
nslookup microsoft.comArriba del todo verás "Servidor" (el DNS que está usando Windows) y, debajo, la IP que contesta el servidor para ese dominio. Si la IP que devuelve nslookup es distinta de la que salía en ipconfig /displaydns, la entrada guardada está obsoleta: vaciarla arregla ese caso.
Mira el servidor DNS que está usando tu adaptador
En Windows 11: Configuración > Red e internet > Wi-Fi (o Ethernet) > Propiedades de hardware > Asignación de servidor DNS.
En Windows 10: Configuración > Red e internet > Wi-Fi (o Ethernet) > Propiedades de la conexión > Asignación de servidor DNS.
La alternativa con comando, en Símbolo del sistema:
ipconfig /allEn la línea "Servidores DNS" del adaptador activo verás la dirección del servidor que está resolviendo los nombres. Si está en automático y se cambió el router, ahí se ve el DNS antiguo que reparte el router nuevo.
ipconfig /displaydns no coincide con la de nslookup, el problema es la caché obsoleta. Si coinciden pero la web no carga, el problema está más adelante: pasa a la sección correspondiente según la tabla.Vacía la caché DNS con ipconfig /flushdns
Caso más frecuente: una página concreta no carga pero el resto va. De lo que no rompe nada a lo drástico, tres pasos.
Abre Símbolo del sistema o Terminal como administrador
- Pulsa Win+X (o haz clic derecho en el botón Inicio).
- Elige Terminal (Administrador) en Windows 11 o Símbolo del sistema (Administrador) en Windows 10.
En Windows 11 la opción sale como "Terminal (Administrador)"; en Windows 10 sigue saliendo "Símbolo del sistema (Administrador)". En ambos casos tiene que decir "(Administrador)": sin eso, el paso siguiente fallará.
Ejecuta ipconfig /flushdns y comprueba el mensaje
En la ventana abierta como administrador:
ipconfig /flushdnsSi todo va bien, Windows responde, en español:
Se vació correctamente la caché de resolución de DNS.Si no sale ese mensaje, casi siempre es que la ventana no se abrió como administrador. Ciérrala, vuelve a abrirla con permisos y repite el comando.
Comprueba que ha servido y, si no, renueva la IP
Vuelve a abrir la web que fallaba. Si ahora carga, la causa era la caché obsoleta y no hay que tocar nada más.
Si sigue igual, en la misma ventana:
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsTras cambiar de router o de red, la dirección IP que tiene el adaptador puede seguir siendo la anterior. Liberarla (/release) y renovarla (/renew) obliga al equipo a pedir otra al router. Vaciar la caché al final deja el sistema listo para volver a preguntar la web.
/flushdns la web carga, ya está. Si sigue igual, anota qué IP muestra nslookup y qué DNS tienes en el adaptador, y pasa a la siguiente sección.La caché se queda obsoleta a cada rato: cambia el DNS del adaptador
Cuando vaciar la caché arregla el problema pero vuelve en pocos días, la causa es el servidor DNS del adaptador: reparte direcciones caducadas o filtradas. Tres pasos, de menos a más.
Prueba con un DNS público y comprueba si el fallo desaparece
Los DNS públicos más usados y sus direcciones:
- Google:
8.8.8.8y8.8.4.4. - Cloudflare:
1.1.1.1y1.0.0.1.
Para ponerlos en Windows 11:
- Configuración > Red e internet > Wi-Fi o Ethernet > Propiedades de hardware > Asignación de servidor DNS > Editar.
- Cambia Automático a Manual, activa IPv4 y escribe las direcciones en los campos DNS preferido y DNS alternativo.
Para Windows 10:
- Configuración > Red e internet > Wi-Fi o Ethernet > Propiedades de la conexión > Asignación de servidor DNS > Editar.
- Cambia Automático a Manual, activa IPv4 y escribe las direcciones.
Guarda los cambios y abre la web que daba fallos.
Vacía la caché y limpia la caché de la propia red
Tras cambiar el DNS, ejecuta otra vez:
ipconfig /flushdnsY, si la red lo usa:
ipconfig /registerdnsAsí reescribes los registros del equipo con el nuevo servidor y se acaba de limpiar cualquier rastro del antiguo.
Reinicia el equipo y comprueba que el cambio sigue
Apunta las DNS elegidas (por ejemplo, en un papel pegado al monitor). Tras reiniciar, abre la web que fallaba. Si ha dejado de fallar, la causa era el DNS que repartía antes la red.
Una VPN, un antivirus o un proxy están reescribiendo el DNS
Cuándo sospechar: vaciar la caché no cambia nada, los DNS del adaptador están bien puestos y, al desconectar la VPN o desactivar el escudo web del antivirus, la web vuelve. Tres pasos.
Desconecta la VPN y vacía la caché
Cierra la VPN que tengas abierta (NordVPN, ExpressVPN, Proton, la que sea) y ejecuta:
ipconfig /flushdnsSi la web carga, esa VPN estaba forzando su propio servidor DNS o bloqueando la consulta en el camino.
Desactiva el escudo web del antivirus un momento
Antivirus donde se ve más: Kaspersky, Avast, ESET, Bitdefender, Norton. La ruta típica: ajustes del antivirus > Protección web o Web Shield > Desactivar. Tras desactivar:
ipconfig /flushdnsy pruébalo.
Comprueba que no hay un proxy de red que capture el DNS
Vale para Windows 11 y Windows 10. Si en "Configuración manual del proxy" hay una dirección que no has puesto tú, es lo que está fallando. Desmárcala y, tras eso:
ipconfig /flushdnsErrores 0x80072… en Windows Update, Store o instaladores: vaciar caché y rearmar la red
Cuándo aplica: la búsqueda de actualizaciones falla con 0x8007214C (error 8524, ERROR_DS_DNS_LOOKUP_FAILURE: "La operación de DSA no puede continuar debido a un error de búsqueda de DNS"), con 0x8007232A (error 9002, DNS_ERROR_RCODE_SERVER_FAILURE: "Error de servidor DNS") o con 0x8007232B (error 9003, DNS_ERROR_RCODE_NAME_ERROR: "El nombre DNS no existe").
Un 0x8007XXXX es un error Win32 XXXX envuelto en un HRESULT: 0x8007214C = error 8524, 0x8007232A = error 9002, 0x8007232B = error 9003. Todos vienen de la búsqueda DNS. Tres pasos, de lo suave a lo drástico.
Vacía la caché DNS y la caché de Winsock
En Símbolo del sistema o Terminal como administrador:
ipconfig /flushdns
netsh winsock resetTras ipconfig /flushdns debe salir "Se vació correctamente la caché de resolución de DNS.". Después de netsh winsock reset, el sistema pide reiniciar. Reinicia el equipo: con eso, Windows rehace la configuración de red.
Cambia a un DNS público y reinicia el equipo
Misma ruta de antes para poner 1.1.1.1 o 8.8.8.8 en el adaptador. Tras reiniciar, abre Windows Update, Microsoft Store o el instalador que fallaba y comprueba si el código se ha ido.
Si el error sigue: repara los componentes de red y vacía otra vez
En la misma ventana de administrador, en orden:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renewCada uno de los netsh debe responder con un aviso pidiendo reiniciar el equipo para completar la acción. Tras los cinco primeros, reinicia.
Si nada de lo anterior ha funcionado: lo que queda por mirar
Último tramo: el problema no es la caché ni el DNS del PC, es de más abajo. Tres comprobaciones.
Prueba con otro equipo o con el móvil en la misma red
Coge el móvil. Si con los datos móviles la web sí carga, el problema es del PC. Si conectado al mismo Wi-Fi tampoco, el problema es del router o del operador, y no hay que tocar más el PC.
Reinicia el router y vuelve a vaciar la caché
Apaga el router unos 30 segundos, enciéndelo, espera a que sincronice, y en el PC:
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdnsSi así la web carga, era el DNS que el router repartía.
Restaura la red de Windows a sus valores de fábrica
En Windows 11:
- Configuración > Red e internet > Restablecer red.
- Pulsa Restablecer ahora y acepta.
En Windows 10:
- Configuración > Red e internet > Estado.
- Busca Restablecimiento de red y sigue los pasos.
Tras reiniciar, el PC vuelve a DHCP y DNS automático. Vacía la caché otra vez. Es el último paso: deja los adaptadores como recién instalados.
Lo que ya has descartado al vaciar la caché DNS en Windows
- Si tras
ipconfig /flushdnsla web carga, el problema era una entrada vieja y no hace falta tocar más. - Si solo se arregla al cambiar el DNS del adaptador, el servidor que tenías estaba sirviendo IPs caducadas o filtradas.
- Si los códigos 0x80072… vuelven tras todo lo anterior, el fallo no es del PC, es de la red o del operador, y toca mirar el router o llamar al soporte.
Datos comprobados en octubre de 2026.
Dudas sobre vaciar la caché DNS en Windows
1. ¿Para qué sirve liberar la IP, renovarla y vaciar la caché DNS a la vez?
Se usa cuando el equipo no navega, ve páginas antiguas o tiene un conflicto de IP. Primero se libera y renueva la IP con ipconfig /release y ipconfig /renew en Símbolo del sistema como administrador, y después se vacía la caché con ipconfig /flushdns para que el equipo pida de nuevo las direcciones DNS.
2. ¿Cómo se vacía la caché DNS en Windows 10?
Pulsa Win+R, escribe cmd y abre el Símbolo del sistema. Escribe ipconfig /flushdns y pulsa Enter: debería aparecer el mensaje «Se vació correctamente la caché de resolución de DNS». En Windows 10 también funciona desde Windows PowerShell con el mismo comando.
3. ¿Cuál es el comando para vaciar la caché DNS?
El comando es ipconfig /flushdns y se ejecuta en Símbolo del sistema o PowerShell, sin necesidad de permisos de administrador. Si quieres ver qué entradas tenía la caché antes de borrarla, usa antes ipconfig /displaydns.
4. ¿Cómo se vacía la caché DNS en Mac desde la Terminal?
En macOS la caché se borra con sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder en la Terminal, introduciendo la contraseña del equipo. El comando vale para las versiones modernas del sistema y limpia tanto la caché DNS como la del servicio mDNSResponder.
5. ¿Cómo se vacía la caché DNS en macOS Tahoe?
En macOS Tahoe (publicado en 2025) se usa el mismo comando que en versiones recientes: abre Terminal y ejecuta sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder. El sistema no avisa con un mensaje: para comprobar que se ha vaciado, navega a una web que antes fallase.
6. ¿Cómo se vacía la caché DNS solo en Chrome?
Chrome guarda su propia caché DNS aparte de la del sistema, y se borra escribiendo chrome://net-internals/#dns en la barra de direcciones y pulsando «Clear host cache». Después conviene también «Clear socket pools» para que las conexiones se reabran con la nueva resolución.
Fuentes
- EpicgamesHow do I flush my DNS on Windows to improve my connection to …consultado el 15/10/2026
- MicrosoftERROR_DS_DNS_LOOKUP_FAILURE (error 8524, 0x214C) — documentación oficialconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftDNS_ERROR_RCODE_FORMAT_ERROR (error 9001, 0x2329) — documentación oficialconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftDNS_ERROR_RCODE_SERVER_FAILURE (error 9002, 0x232A) — documentación oficialconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftDNS_ERROR_RCODE_NAME_ERROR (error 9003, 0x232B) — documentación oficialconsultado el 15/10/2026