#1 OneDrive en Chrome: errores, sincronización y cómo resolverlos

Cuando escribes "OneDrive en Chrome" en el buscador, lo más probable es que Chrome no abra bien onedrive.com, que no te deje iniciar sesión o que la sincronización se haya quedado parada mientras tienes Chrome abierto. En este artículo se toman esos dos significados —la web de OneDrive en Chrome y el cliente de escritorio que sigue funcionando con Chrome abierto— y se explica cómo distinguir cuál falla y cómo arreglarlo en Windows 10 y Windows 11. La cuenta gratuita de Microsoft 365 incluye 5 GB de almacenamiento en la nube.

Qué ocurre cuando abres OneDrive en Chrome

OneDrive es el servicio de nube de Microsoft integrado en Windows: viene preinstalado en Windows 11 y, al instalarlo, aparece una carpeta dentro del Explorador de archivos. En el navegador Chrome no hay un cliente de sincronización propio; OneDrive se usa en Chrome entrando en onedrive.com o abriendo los archivos desde el Explorador con Chrome como navegador predeterminado. Por eso, cuando algo "falla con OneDrive en Chrome", el problema puede ser de tres cosas: la página web (onedrive.com), la cuenta de Microsoft con la que inicias sesión o el cliente de escritorio que se sincroniza en segundo plano mientras Chrome está abierto.

Por qué OneDrive falla en Chrome: lo que puede estar fallando

Comprueba el estado de OneDrive y de tu cuenta

Antes de tocar nada, conviene aislar el problema: ¿es de Chrome, de la cuenta o del cliente de OneDrive del PC? Las tres comprobaciones siguientes te dicen cuál es tu caso en menos de dos minutos. Si las tres salen bien, OneDrive está sano y el fallo está en otro sitio (red, proxy o el propio Chrome).

Entra en onedrive.com desde otro navegador

1. Abre Microsoft Edge o Firefox (con Win+R, escribe msedge o firefox y pulsa Enter).
2. Entra en https://onedrive.com con la misma cuenta y contraseña que en Chrome.
3. Fíjate si carga la lista de archivos y si puedes descargar uno.

Mira el icono de OneDrive en la barra de tareas

1. Pulsa Win+I para abrir Configuración y comprueba que la barra de tareas muestra los iconos ocultos.
2. En la barra de tareas (esquina inferior derecha), busca el icono de OneDrive: una nube azul.
3. Haz clic en él y observa lo que muestra:

– X roja sobre la nube: hay archivos que no sincronizan. La causa más probable es un archivo bloqueado o una cuenta llena; ve a "Los archivos no sincronizan mientras usas Chrome". – Icono gris: no has iniciado sesión o falta terminar la configuración. Ve a "No puedes iniciar sesión en OneDrive desde Chrome". – Aviso "Mover carpeta conocida" bloqueada: apunta al error 0x80070005 por una directiva del equipo. Ve a "Un código de OneDrive apunta a una causa concreta".

Revisa el espacio de la cuenta

1. Entra en https://onedrive.com desde Chrome con tu cuenta.
2. Abre el engranaje de Configuración y elige Opciones de almacenamiento.
3. Mira la barra de espacio usado y el total disponible.

OneDrive no carga en Chrome: limpia el navegador

Esta parte arregla los fallos de página y de inicio de sesión en Chrome sin tocar la cuenta de Microsoft ni los archivos. Si onedrive.com carga en Edge pero no en Chrome, el culpable casi siempre es la caché, las cookies o una extensión. Empieza por aquí, que es lo que menos riesgo tiene.

Borra caché y cookies de onedrive.com

1. En Chrome, abre los tres puntos arriba a la derecha y elige Configuración.
2. Entra en Privacidad y seguridad y abre Bloquear datos de navegación.
3. Marca Cookies y otros datos de sitios y Archivos en caché. Elige Solo en este dispositivo y deja el intervalo de tiempo en Desde siempre.
4. Pulsa Borrar datos y, cuando termine, cierra y vuelve a abrir Chrome.
5. Antes de tocar más nada, abre una ventana de incógnito con Ctrl+Mayús+N y entra en https://onedrive.com.

Desactiva extensiones que bloquean OneDrive

1. En Chrome, abre los tres puntos y elige Extensiones y luego Administrar extensiones.
2. Desactiva los bloqueadores de anuncios, los antivirus web (como Avast Online Security o McAfee WebAdvisor) y las extensiones de privacidad (Privacy Badger, uBlock Origin, etc.).
3. Vuelve a entrar en https://onedrive.com.

No puedes iniciar sesión en OneDrive desde Chrome

Esta parte arregla el inicio de sesión en onedrive.com y los códigos de error que aparecen justo al meter la contraseña o al volver a vincular el PC. La mayoría de veces se debe a que la contraseña se cambió en otro sitio, a que la cuenta se suspendió por impago o a que quedó una sesión vieja en caché.

Cambia la contraseña y actualiza la sesión en el cliente

1. Desde Chrome, entra en https://account.microsoft.com.
2. Abre Seguridad y elige Cambiar la contraseña. Sigue los pasos y guarda la nueva.
3. En el PC, haz clic en el icono de OneDrive de la barra de tareas y abre Configuración (engranaje).
4. Entra en Cuenta y pulsa Desvincular este equipo. Confirma.
5. Abre Inicio, busca OneDrive y ábrelo. Te pedirá iniciar sesión de nuevo con la contraseña que acabas de cambiar.

Cierra sesión en todas las ubicaciones si aparece 0x8004de96

1. En Chrome, entra en https://account.microsoft.com.
2. Abre Inicio de sesión y elige Cerrar sesión en todas partes.
3. Confirma la acción; te pedirá volver a iniciar sesión.
4. Reinicia Windows desde Inicio > Apagar > Reiniciar.
5. Vuelve a entrar en https://onedrive.com desde Chrome.

Los archivos no sincronizan mientras usas Chrome

Esta parte es para el cliente de escritorio de OneDrive, que sigue funcionando con Chrome abierto y puede haberse detenido solo o por una orden de Windows. A veces el icono de la barra de tareas sigue ahí, pero la sincronización está parada y la web no muestra los cambios.

Reinicia OneDrive desde el icono de la barra de tareas

1. En la barra de tareas, haz clic en el icono de OneDrive (nube azul).
2. Abre Más opciones (los tres puntos) y elige Cerrar OneDrive. La nube desaparece.
3. Abre Inicio, busca OneDrive y ábrelo. Te pedirá iniciar sesión.
4. Espera unos minutos y mira si los archivos pendientes se sincronizan.

Restablece OneDrive si sigue sin sincronizar

1. Cierra OneDrive desde el icono de la barra de tareas (Más opciones > Cerrar OneDrive).
2. Pulsa Win+R, escribe el siguiente comando y pulsa Enter:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

1. Si OneDrive no se abre después, repite con:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

1. Inicia sesión de nuevo con tu cuenta de Microsoft.

Repara o restablece la app integrada si sigue fallando

1. Pulsa Win+I para abrir Configuración.
2. Entra en Aplicaciones y abre Aplicaciones instaladas.
3. Busca Microsoft OneDrive, pulsa los tres puntos y elige Opciones avanzadas.
4. Primero pulsa Reparar y espera a que termine. Si el problema sigue, pulsa Restablecer.

Un código de OneDrive apunta a una causa concreta

Esta parte es para cuando OneDrive muestra un código con el formato 0x8004xxxx o 0x8007xxxx. Cada código apunta a una causa distinta (cuenta, espacio, directiva o versión antigua), así que aquí va el arreglo según el número exacto. Si no te sale ninguno de estos códigos, vuelve a "Comprueba el estado de OneDrive y de tu cuenta".

0x8004de85 / 0x8004de8a / 0x8004def0: problema de cuenta

Estos códigos significan que la cuenta no es válida, que mezclaste una cuenta personal con una profesional o educativa, o que las credenciales caducaron. Uno de los más comunes al usar OneDrive en Chrome es 0x8004def0 (credenciales cambiadas o caducadas).

1. Entra en https://account.microsoft.com y comprueba que la cuenta no está suspendida.
2. Si en el PC tienes iniciada una cuenta profesional o educativa, ciérrala: ve a Configuración > Cuentas > Correo y cuentas, selecciónala y pulsa Quitar.
3. Deja solo la cuenta personal con la que usas onedrive.com.
4. Cierra OneDrive desde el icono de la barra de tareas, vuelve a abrirlo y reintenta desde https://onedrive.com en Chrome.

0x8004def7: la cuenta está llena o suspendida

Este código sale cuando el almacenamiento está lleno o la cuenta fue suspendida por impago. La cuenta gratuita de Microsoft 365 incluye 5 GB; los planes de pago van desde los 100 GB de Microsoft 365 Basic (19,99 USD (~18 € · ~369 MXN · ~63.660 COP · ~30.260 ARS) al año) hasta los planes con 1 TB o más.

1. Abre https://onedrive.com desde Chrome.
2. Entra en la Papelera de OneDrive y vacíala (los archivos en papelera siguen ocupando espacio).
3. Pasa archivos grandes a otra nube o a un disco local y bórralos de OneDrive.
4. Para ampliar espacio, entra en el centro de administración de Microsoft 365 con tu cuenta y compara los planes disponibles.

0x80070005: una directiva impide mover la carpeta o actualizar OneDrive

El código 0x80070005 significa "acceso denegado". En OneDrive, sale sobre todo al usar Mover carpeta conocida (cambiar la carpeta de OneDrive de sitio) o al intentar actualizar OneDrive desde la Microsoft Store o winget, porque una directiva de empresa lo bloquea.

1. Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft OneDrive > Opciones avanzadas.
2. Si el bloqueo viene de una directiva (en el Editor de directivas de grupo local, gpedit.msc, no disponible en Windows Home), pide al administrador que revise la configuración de OneDrive.
3. Para actualizar OneDrive, abre Terminal (Administrador) (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11; Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10) y ejecuta:

winget install Microsoft.OneDrive

0x8007018b / 0x80070194: archivo en uso o hay que restablecer

El código 0x8007018b significa que OneDrive intenta mover, borrar o renombrar un archivo que tiene abierto Chrome, Word, Excel o cualquier otra app. El 0x80070194 pide restablecer la aplicación.

1. Cierra cualquier archivo de OneDrive que tengas abierto en Chrome o en otro programa.
2. Vuelve a probar lo que estabas haciendo.
3. Si el problema sigue, restablece OneDrive: cierra OneDrive desde la barra de tareas, pulsa Win+R y ejecuta:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

1. Inicia sesión de nuevo.

Si nada funciona, repara OneDrive desde cero

Esta es la opción para cuando ya probaste caché, extensiones, contraseña, reparación y los códigos de error. Es el último recurso: desinstalar OneDrive del PC y volver a instalarlo desde winget, y luego confirmar que los servicios que OneDrive necesita están en marcha. No borra archivos en la nube, solo la copia local.

Desinstala y vuelve a instalar OneDrive

1. Cierra OneDrive desde el icono de la barra de tareas (Más opciones > Cerrar OneDrive).
2. Abre Terminal (Administrador): clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11, o Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10.
3. Ejecuta, por orden:

winget uninstall Microsoft.OneDrive

winget install Microsoft.OneDrive

1. Abre Inicio, ejecuta OneDrive y vuelve a iniciar sesión. Deja que sincronice unos minutos.

Comprueba la conexión y los servicios de Windows

OneDrive depende de dos servicios de Windows: OneDrive Sync Service (OneSyncSvc) y Windows Update (wuauserv). Si están parados, OneDrive no sincroniza aunque Chrome funcione bien.

1. Abre Terminal (Administrador) como en el paso anterior.
2. Comprueba el estado de los dos servicios:

sc query OneSyncSvc

sc query wuauserv

1. Si alguno aparece con STOPPED, arráncalo:

net start OneDriveSyncSvc

net start wuauserv

1. Entra en https://onedrive.com desde Edge para confirmar que la red llega hasta Microsoft.

Lo que ya has descartado de OneDrive en Chrome

• Que el fallo sea de la cuenta o de la red (probado entrando en onedrive.com desde otro navegador).
• Que la caché y las extensiones de Chrome estén bloqueando onedrive.com (probado en incógnito y desactivando extensiones).
• Que la contraseña o la sesión estuvieran caducadas (probado cambiando la contraseña y cerrando sesión en todas partes).
• Que el cliente de OneDrive esté detenido o dañado (probado cerrándolo, restableciéndolo con /reset y reparando la app desde Configuración).
• Que los códigos de error 0x8004xxxx y 0x80070005 sigan apuntando a cuenta llena, credenciales o directivas (probado siguiendo la parte de "Un código de OneDrive apunta a una causa concreta").

Si después de todo esto onedrive.com sigue sin cargar en Chrome y los servicios están en marcha, el siguiente paso es probar con un perfil limpio de Chrome (tres puntos > Tú haz clic en "Configuración" > Tú haz clic en "Tú haz clic en el nombre de tu perfil" > Añadir) o reinstalar Chrome desde su web oficial.

Dudas sobre OneDrive en Chrome

• ¿OneDrive tiene extensión para Chrome? No. Microsoft no ofrece una extensión oficial de Chrome para sincronizar OneDrive; la integración en el navegador es entrar en onedrive.com. La sincronización real la hace el cliente de escritorio que viene con Windows.
• ¿Qué hago si OneDrive no sincroniza pero Chrome funciona bien? Empieza por cerrar OneDrive desde la barra de tareas, volver a abrirlo y, si sigue, restablecerlo con %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset. Más arriba tienes los pasos completos.
• ¿Qué espacio tiene la cuenta gratuita de OneDrive? 5 GB de almacenamiento en la nube con una cuenta gratuita de Microsoft 365. Si necesitas más, los planes de pago empiezan en los 100 GB de Microsoft 365 Basic.
• ¿Por qué me pide iniciar sesión cada vez que abro Chrome? Casi siempre es porque la sesión se caducó (cambio de contraseña, código 0x8004def0) o porque las cookies de onedrive.com se borraron. Sigue la parte de "No puedes iniciar sesión en OneDrive desde Chrome".
• ¿El error 0x80070005 se puede arreglar sin ser administrador? No, porque viene de una directiva del equipo o del centro educativo. Si tu Windows es Home y la directiva la puso alguien con gpedit.msc, necesitas al administrador.

Dudas sobre OneDrive en Chrome