Controlador de Wi-Fi en Windows 11 y 10: instalarlo y arreglar sus fallos

Cuando el Wi-Fi deja de funcionar en Windows, lo más frecuente es un controlador (driver) dañado, anticuado o mal instalado. Antes de tocar nada, conviene confirmar que el adaptador inalámbrico falla por su controlador y no por el router o la señal. Esta guía sirve para Windows 11 y Windows 10 en equipos con adaptadores Intel (los más comunes en portátiles), con los pasos que aplican también a adaptadores Realtek o Qualcomm.

Qué es el controlador de Wi-Fi y por qué falla

El controlador de Wi-Fi es el traductor entre Windows y el adaptador inalámbrico (la pieza que se encarga de emitir y recibir la señal hacia el router). Al arrancar, Windows detecta el adaptador y le carga ese controlador para que funcione con un nombre, una velocidad y un estándar concretos (Wi-Fi 6, 6E, 7…). Cuando el controlador se daña, se queda anticuado o Windows instala uno genérico que no reconoce bien el adaptador, la conexión se corta, baja la velocidad o el icono de Wi-Fi desaparece. La mayoría de los fallos del Wi-Fi en Windows 11 y Windows 10 se arreglan reinstalando ese controlador desde la web del fabricante del adaptador o desde Windows Update.

Síntomas del controlador de Wi-Fi y su causa probable

Confirma qué está fallando en el adaptador inalámbrico

Antes de instalar nada, hay que comprobar que el problema está en el driver y no en el router o en un cable. Las dos herramientas que mejor apuntan a la causa son el Administrador de dispositivos (la pieza de Windows que muestra el hardware y su driver, con su estado) y los comandos wmic y pnputil, que listan los adaptadores y sus drivers desde la Terminal. Si el adaptador aparece con un triángulo amarillo o un Código 43, el driver es el culpable: ve al apartado que corresponda según el síntoma de la tabla.

El Administrador de dispositivos y el Código 43

Pasos:

1. Pulsa Win+X y abre Administrador de dispositivos (también vale escribir devmgmt.msc en Win+R).
2. Despliega Adaptadores de red y busca el adaptador inalámbrico (suele llamarse Wi-Fi, Wireless o el nombre del fabricante, como Intel, Realtek o Qualcomm).
3. Haz doble clic sobre él y entra en la pestaña General para leer Estado del dispositivo.
4. Si aparece un triángulo amarillo con el mensaje «Windows ha detenido este dispositivo porque ha notificado problemas. (Código 43)», el driver falla: ve a Código 43 en el adaptador Wi-Fi: reinstala el driver.
5. Si el adaptador no aparece en la lista, está deshabilitado o Windows lo ha renombrado: ve a Wifi no aparece o se desconecta: el controlador falla.

El adaptador y su driver con wmic y pnputil

Abrir Terminal o Símbolo del sistema como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11; Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10) y escribir:

wmic nic where "NetEnabled=true" get Name

pnputil /enum-devices /class "Net"

El primer comando lista los adaptadores activos. El segundo muestra cada adaptador con su nombre y la ruta de la instancia del dispositivo, que identifica al fabricante y al modelo del driver. Si el nombre incluye Intel, Realtek o Qualcomm, apunta al fabricante del driver: Intel publica sus drivers en su web oficial; Realtek y Qualcomm usan cada uno su propia página.

Wifi lento o que se corta: actualiza el driver de red

Si el wifi va más lento de lo que debería, se corta solo o la señal baja estando cerca del router, lo más probable es que el driver esté anticuado: fue pensado para una versión anterior de Windows o para un estándar de Wi-Fi anterior. El arreglo más sencillo y el menos arriesgado es buscar una versión nueva del driver desde la herramienta del fabricante o desde Windows Update.

Actualiza con Intel Driver & Support Assistant

Pasos:

1. Desde el navegador, abre la página de Intel en https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html.
2. Pulsa Detectar ahora y espera a que la herramienta reconozca el hardware Intel del equipo.
3. Cuando termine, marca la actualización del Wi-Fi Driver (que muestra la referencia 19351, versión 24.70.0, 51,9 MB) y haz clic en Descargar.
4. Ejecuta el archivo descargado y sigue los pasos del instalador, aceptando los reinicios que pida.
5. Reinicia el equipo al terminar.

Actualiza desde Windows Update

Pasos:

1. Abre Configuración (Win+I) y entra en Windows Update.

1. En Windows 11: pulsa Opciones avanzadas y abre Actualizaciones opcionales; marca los drivers de Actualizaciones de controladores y elige Descargar e instalar. En Windows 10: en la misma página de Windows Update abre Ver actualizaciones opcionales y marca el driver del adaptador.
2. Reinicia al terminar la descarga.

Código 43 en el adaptador Wi-Fi: reinstala el driver

Cuando el Administrador de dispositivos muestra el Código 43, el driver que tiene cargado el adaptador está dañado o se ha detenido. La solución es desinstalarlo y dejar que Windows o el fabricante lo reinstale limpio. Como esto borra el driver actual, conviene hacerlo sin perder conectividad importante (descarga el driver antes si vas a usar el wifi para bajarlo).

Desinstala el adaptador desde el Administrador de dispositivos

Pasos:

1. Abre Administrador de dispositivos con Win+X o devmgmt.msc.
2. Despliega Adaptadores de red, haz clic derecho en el adaptador inalámbrico y elige Desinstalar dispositivo.
3. Marca la casilla Eliminar el software de driver de este dispositivo y confirma con Desinstalar.
4. Reinicia el equipo: al arrancar, Windows intentará instalar un driver nuevo.

Reinstala con el driver del fabricante (Wi-Fi 7, 6E, 6 y AC)

Pasos:

1. Entra en la página oficial https://www.intel.com/content/www/us/en/download/19351.html en el navegador.
2. Pulsa Descargar y guarda el archivo (unos 51,9 MB) en una carpeta del equipo o en un USB.
3. Haz doble clic en el instalador descargado y sigue los pasos; pedirá reiniciar al final.

El paquete 24.70.0 cubre los adaptadores Intel compatibles con Windows 10 y Windows 11 (64 bits): Wi-Fi 7 BE213, BE211, BE202, BE201, BE200; Wi-Fi 6E AX411, AX211, AX210 y sus variantes IoT; Wi-Fi 6 AX231, AX203, AX201, AX101; y Wireless-AC 9560, 9462, 9461 y 9260. Los modelos descatalogados (Wi-Fi 6 AX200; Dual Band Wireless-AC 7265 Rev. D, 3168 y 3165; Dual Band Wireless-AC 8260 y 8265) tienen su propia página en la web de Intel; búscalos en la sección de productos descatalogados.

Wifi no aparece o se desconecta: el controlador falla

Si el icono de wifi no sale en la barra de tareas, el adaptador está deshabilitado o se desconecta al suspender o al desenchufar el cargador, el driver genérico de Windows puede no funcionar bien con el adaptador, o el sistema está apagándolo para ahorrar energía. Antes de tocar el driver, se prueba el ajuste de energía y el reinicio de red, que son los pasos intermedios.

Desactiva el ahorro de energía del adaptador

Pasos:

1. Abre Administrador de dispositivos y entra en el adaptador inalámbrico.
2. Ve a la pestaña Administración de energía y desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
3. Pulsa Aceptar y reinicia.

Restablece red y pila TCP/IP

Abrir Terminal (Administrador) en Windows 11 o Símbolo del sistema (Administrador) en Windows 10 y escribir, uno por uno:

netsh winsock reset
netsh int ip reset

Reinicia el equipo al terminar.

Nada de lo anterior funciona: repara Windows

Si tras reinstalar el driver y restablecer la red el wifi sigue sin funcionar, puede haber archivos del sistema dañados que afectan al controlador o al propio adaptador. Las herramientas oficiales para repararlo son DISM, SFC y, en último caso, una instalación in situ, que conserva los archivos y programas y repara los del sistema.

DISM y SFC desde la Terminal

Abrir Terminal (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador) y escribir, esperando a que cada uno termine:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

La protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.

Ese mensaje confirma que los archivos del sistema están bien. DISM repara la imagen de Windows desde Windows Update; SFC revisa y reemplaza archivos protegidos dañados. Si SFC dice que encontró archivos dañados pero no pudo repararlos, vuelve a ejecutar DISM después.

Instalación in situ de Windows

Pasos:

1. Desde otro equipo o desde este con conexión por cable, descarga la herramienta de creación de medios de Microsoft en https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows11.
2. Crea una imagen ISO y móntala (doble clic en el .iso).
3. Ejecuta Setup.exe desde dentro de Windows, elige Conservar archivos y aplicaciones y sigue hasta el reinicio.

Lo que ya has descartado del controlador de Wi-Fi

• Adaptador inalámbrico identificado en Administrador de dispositivos y revisado su estado.
• Driver actualizado a la versión 24.70.0.3 desde la web oficial de Intel o mediante Intel® Driver & Support Assistant.
• Driver reinstalado tras desinstalar el antiguo desde Adaptadores de red.
• Ahorro de energía del adaptador desactivado y red restablecida con netsh.
• Archivos del sistema reparados con DISM y SFC.

Datos comprobados en octubre de 2026: Windows 10 22H2 sin soporte desde el 14/10/2025; Windows 11 24H2 con soporte hasta el 13/10/2026 en Home y Pro; driver Intel Wi-Fi instalado: 24.70.0.3. Si tras estos pasos el wifi sigue fallando, el problema está en el hardware del adaptador o en el router, no en el controlador.

Dudas sobre el controlador de Wi-Fi en Windows