Copia de seguridad en Windows: opciones, errores frecuentes y cómo arreglarlos

Cuando alguien busca «copia de seguridad Windows» suele tener uno de estos tres problemas: una copia que no se ejecuta, una herramienta que muestra un mensaje de error al abrirla, o directamente no saber por dónde empezar. En Windows 11 hay tres herramientas integradas que se confunden entre sí: Copias de seguridad de Windows envía carpetas y ajustes a OneDrive; Historial de archivos guarda versiones en un disco externo; y Copia de seguridad y restauración (Windows 7) crea la imagen completa del sistema. En esta guía verás cómo distinguirlas, qué falla en cada una y cómo arreglarlo. Sirve también para Windows 10 Home y Pro, aunque esta versión ya no recibe soporte desde el 14 de octubre de 2025.

Qué significa hacer una copia de seguridad en Windows y qué herramientas trae

Windows trae tres herramientas distintas que conviene no mezclar.

• Copias de seguridad de Windows (antes llamada «Copia de seguridad de Windows»): envía tus carpetas personales (Escritorio, Documentos, Imágenes, Vídeos y Música), la configuración del equipo y las aplicaciones instaladas a OneDrive, la nube de Microsoft. Sirve para restaurar todo en un PC nuevo iniciando sesión con la misma cuenta Microsoft. No es una imagen del disco: si tu equipo sufre una avería de hardware, esta copia sola no lo levanta.
• Historial de archivos: guarda versiones de tus carpetas personales en un disco externo o de red, de forma periódica. Es la mejor opción para recuperar un archivo sobrescrito o borrado por accidente.
• Copia de seguridad y restauración (Windows 7): aunque suene antigua, sigue en el Panel de control y permite crear una imagen del sistema, es decir, una copia completa del disco duro que se restaura con un USB de recuperación. Microsoft la marca como función en desuso, pero sigue funcionando.

Una confusión típica: tener los archivos sincronizados con OneDrive no es una copia de seguridad. Si borras un archivo en el equipo, OneDrive lo borra también (con un margen de 30 días en la papelera). Por eso hace falta al menos una copia fuera del PC.

Por qué falla la copia de seguridad en Windows: lo que ves y su causa probable

Comprueba qué copia falla antes de tocar nada

Antes de tocar nada, hay que saber cuál de las tres herramientas está fallando en tu PC. Windows puede tenerlas instaladas a la vez y cada una se revisa en un sitio distinto.

El historial y la última copia en Historial de archivos

1. Pulsa Win+R, escribe control y acepta.
2. Entra en Sistema y seguridad y luego en Historial de archivos.
3. Mira la columna izquierda: si aparece el nombre de tu disco externo, la herramienta lo detecta. Si dice «No se reconoce la unidad», ese es tu problema.
4. Abajo, en «Última copia de seguridad», fíjate en la fecha. Si es anterior a tus últimos cambios, la copia no se está ejecutando.
5. Para forzar una ahora, pulsa Ejecutar ahora en la columna izquierda. Si el sistema responde «Se está ejecutando» y al rato muestra una fecha nueva, la copia funciona.

El estado de Copias de seguridad de Windows y de OneDrive

En Windows 11:

1. Abre Configuración (Win+I) y entra en Cuentas.
2. Pulsa Copias de seguridad de Windows.
3. Arriba verás si hay una cuenta Microsoft iniciada y qué se está sincronizando (carpetas, aplicaciones, configuración).
4. Abre también OneDrive desde el menú Inicio: en la bandeja del sistema (junto al reloj) aparece su icono. Si tiene una nube con una flecha, está sincronizando; si tiene una X roja, algo va mal.

En Windows 10, esta página está en Configuración > Actualización y seguridad > Copia de seguridad, aunque la app es la misma.

La versión de Windows 11 con winver

winver

Se escribe en Win+R. Aparece una ventana con la versión (por ejemplo, «Windows 11 Pro, versión 26H1») y la compilación. Apunta estos dos datos: el arreglo del fallo de Historial de archivos cambia entre 24H2, 25H2 y 26H1.

Copias de seguridad de Windows no abre o falla: repara la app y la cuenta

Si la aplicación no abre, se cierra al abrirla o muestra un mensaje sin código, el problema suele ser la propia app o la sesión con la cuenta Microsoft. Esto le pasa a quien tiene la app en Configuración > Cuentas > Copias de seguridad de Windows y la ve vacía o con error.

Reparar y restablecer la app desde Configuración

1. Abre Configuración (Win+I) y entra en Aplicaciones.
2. Pulsa Aplicaciones instaladas.
3. Busca Copias de seguridad de Windows en la lista y pulsa los tres puntos o «Opciones avanzadas».
4. Primero Reparar. Windows intentará restaurar los archivos de la app sin perder datos. Espera a que termine y reinicia.
5. Si sigue fallando, vuelve a la misma pantalla y pulsa Restablecer. Esta opción reinicia la app a sus valores iniciales.

Volver a iniciar sesión con la cuenta Microsoft

1. Abre OneDrive desde Inicio, ve a su icono en la bandeja del sistema (clic en el icono de la nube) y pulsa Cerrar sesión.
2. Entra en Configuración > Cuentas > Tu información y cierra sesión en la cuenta Microsoft.
3. Reinicia el PC.
4. Inicia sesión otra vez con tu cuenta Microsoft (*@outlook.com, *@hotmail.com, *@live.com).
5. Vuelve a Configuración > Cuentas > Copias de seguridad de Windows y comprueba que las carpetas aparecen marcadas.

Historial de archivos pide «Reconectar la unidad» o no guarda versiones nuevas

En septiembre de 2026, Microsoft distribuyó actualizaciones de seguridad que rompieron Historial de archivos en Windows 11. La app abre, pero muestra «Reconectar la unidad» aunque el disco esté conectado, o no guarda versiones nuevas de los archivos modificados después del 8 de septiembre de 2026. Los archivos originales del equipo no se borran: el riesgo es que los respaldos posteriores a esa fecha no se generaron. Este arreglo es para Windows 11 en sus versiones 24H2, 25H2 y 26H1.

Averigua tu versión de Windows 11 y descarga el KB correctivo

winver

Apunta la versión que aparece (24H2, 25H2 o 26H1). Después:

1. Abre Configuración (Win+I) y entra en Windows Update.
2. Pulsa Opciones avanzadas y luego Actualizaciones opcionales.
3. Busca el paquete correctivo que Microsoft publicó el 22 de septiembre de 2026: KB5124010 si tu versión es 24H2 o 25H2; KB5124006 si es 26H1.
4. Marca el paquete y pulsa Descargar e instalar.

Tras instalar el KB, vuelve a Historial de archivos y comprueba la unidad

1. Abre Panel de control con Win+R, escribiendo control.
2. Entra en Sistema y seguridad y luego en Historial de archivos.
3. Comprueba que la unidad externa aparece como disponible (sin el mensaje «Reconectar la unidad»).
4. Pulsa Ejecutar ahora en la columna izquierda.
5. Abre un archivo de prueba (por ejemplo, un documento de Word), modifícalo y guárdalo. Vuelve a Historial de archivos, pulsa Restaurar archivos personales y comprueba que aparece una versión con la fecha de hoy.

La copia programada nunca se ejecuta o falla con wbadmin

Cuando la copia está programada con Copia de seguridad y restauración (Windows 7) o con el comando wbadmin, el fallo casi siempre está en el destino (sin espacio, desconectado o con ruta de red rota) o en la programación, que se desactiva sola tras ciertos errores.

Ver el estado de la programación y del destino

1. Pulsa Win+R, escribe control y acepta.
2. Entra en Sistema y seguridad y luego en Copia de seguridad y restauración (Windows 7).
3. Revisa la unidad de destino que aparece arriba a la izquierda. Si tiene un triángulo amarillo o dice «No se reconoce», el problema es el destino.
4. Pulsa Activar programación o Cambiar programación si la copia no se ejecuta automáticamente.
5. Comprueba el espacio libre en la unidad de destino: una imagen del sistema ocupa lo mismo que los datos copiados. Si está casi llena, libera espacio o usa otra unidad.

Lanzar o rehacer la copia con wbadmin

Si la herramienta gráfica no responde, lanza la copia a mano. Abre Terminal o Símbolo del sistema como administrador: clic derecho en Inicio y elige Terminal (Administrador) en Windows 11, o Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10.

wbadmin start backup -backupTarget:f: -include:e:

Cambia f: por la letra de tu unidad de destino y e: por la unidad que quieres copiar. Si quieres solo los volúmenes críticos (la opción más segura para una imagen del sistema):

wbadmin start backup -allCritical -quiet

Al terminar, el comando devuelve un identificador con la fecha y hora de la copia. Anótalo: lo verás en la lista de copias del Panel de control.

Si la copia sigue fallando: copia los drivers, repara OneDrive y reinstala la app

Si tras probar los pasos anteriores la copia sigue sin funcionar, queda descartar que el problema venga de los archivos del sistema o de OneDrive atascado.

Exporta los controladores de terceros con DISM

Antes de tocar nada más, conviene tener una copia de los controladores de terceros (los que no son de Microsoft) por si después hay que reinstalar Windows. Abre Símbolo del sistema como administrador y ejecuta:

dism /online /export-driver /destination:D:\CopiaDrivers

La carpeta D:\CopiaDrivers tiene que existir antes. Tras reinstalar Windows, los drivers se vuelven a poner con pnputil /add-driver D:\CopiaDrivers\*.inf /subdirs /install o desde el Administrador de dispositivos.

Restablecer OneDrive y reparar archivos del sistema

Restablecer OneDrive (conserva tus datos):

1. Cierra OneDrive desde su icono en la bandeja del sistema.
2. Abre Terminal (Win+R, cmd) y ejecuta:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset

OneDrive se reinicia solo y vuelve a sincronizar. Si tras un minuto no se abre, lánzalo desde Inicio.

Reparar archivos del sistema (lo hace Windows, no borra tus datos):

sfc /scannow

Si encuentra errores que no puede arreglar, sigue con:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

Lo que ya has cubierto sobre la copia de seguridad en Windows

• Copias de seguridad de Windows envía carpetas, ajustes y apps a OneDrive; no es imagen del disco.
• Historial de archivos guarda versiones en un disco externo; el KB de septiembre de 2026 lo rompió y se arregla con KB5124010 (24H2/25H2) o KB5124006 (26H1).
• Copia de seguridad y restauración (Windows 7) crea la imagen completa del sistema; está en desuso pero sigue funcionando y se puede lanzar también con wbadmin.
• La regla de oro: una copia en la nube y otra en un disco externo que esté desconectado del PC cuando no se use.
• Windows 10 dejó de tener soporte el 14 de octubre de 2025; si sigues en esa versión, conviene migrar a Windows 11 antes de que algo se rompa sin arreglo.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Si tu copia sigue fallando tras estos pasos, abre la app Obtener ayuda (Win+, escribe «Obtener ayuda») y envía los datos a un técnico: lleva ya el resultado de winver y del Visor de eventos (registro Sistema, origen «Backup»).

Dudas sobre la copia de seguridad en Windows