Pasar de Windows 10 a Windows 11: requisitos y errores más comunes

Si tu PC todavía tiene Windows 10, lo más probable es que Windows Update ya te ofrezca Windows 11 gratis si el equipo es compatible. Lo primero que conviene comprobar es si tu PC cumple los requisitos con la app Comprobación de estado de la PC: si los cumple, la actualización aparece sola; si no, este artículo te explica qué se puede activar en la BIOS/UEFI y qué queda descartado. Las rutas y comandos siguientes sirven para Windows 10 y Windows 11 en español.

Qué significa actualizar de Windows 10 a Windows 11

Pasar de Windows 10 a Windows 11 es una actualización gratuita si tu PC tiene una licencia válida de Windows 10 y cumple los requisitos de hardware. Microsoft entrega la misma edición que ya tenías: si usabas Windows 10 Home, pasas a Windows 11 Home; si era Pro, pasas a Pro. Windows 10 dejó de tener soporte el 14/10/2025, así que ya no recibe parches de seguridad ni correcciones de errores. El programa de Actualizaciones de Seguridad Extendidas (ESU) para usuarios particulares termina el 13/10/2026, por lo que actualizar a Windows 11 es la vía con soporte en equipos compatibles. Si tu hardware no entra en la lista oficial, no hay instalación oficial: la única opción soportada es cambiar de equipo.

Por qué tu PC no pasa de Windows 10 a Windows 11: lo que puede estar fallando

Antes de tocar nada, mira en esta tabla qué te está pasando: cada fila apunta a la parte del artículo donde se arregla.

Comprueba si tu PC cumple los requisitos de Windows 11

Si la app Comprobación de estado de la PC dice que tu PC no es compatible, no intentes actualizar todavía: primero hay que saber qué pieza falla (procesador, TPM, disco o modo de arranque) antes de tocar nada.

Pásame la clase de procesador y la versión de Windows 10

Pulsa Win+R, escribe winver y pulsa Intro: aparece una ventana con la versión y la compilación de Windows. Después abre Configuración > Sistema > Acerca de y anota el campo Procesador. En la lista oficial de procesadores compatibles con Windows 11 busca exactamente el modelo que te sale (con su generación): si no aparece, tu PC no entra en la lista oficial.

Comprueba TPM 2.0 y Arranque seguro en tpm.msc y msinfo32

Pulsa Win+R, escribe tpm.msc y mira la Versión de fabricante del TPM en Información del fabricante del TPM: tiene que ser 2.0. Después escribe msinfo32 y revisa Resumen del sistema > Modo de BIOS (debe decir UEFI) y Estado de Arranque seguro (debe decir Compatible). Si sale "Heredado" o "Legacy", Windows 11 no se podrá instalar aunque actives todo lo demás.

Usa la app Comprobación de estado de la PC

Descárgala desde support.microsoft.com/windows/how-to-use-the-pc-health-check-app. Pulsa Comprobar ahora y la app te dice exactamente qué requisito no cumples. Es la prueba que Microsoft reconoce oficialmente: si marca todo en verde, tu PC es compatible.

El PC no es compatible: TPM, UEFI o CPU desactivados

Cuando el PC "casi" lo es pero tiene algo desactivado, se puede arreglar sin perder datos. Si lo que falla es el procesador, no hay nada que hacer: toca cambiar de equipo.

Activa TPM 2.0 y Arranque seguro en la BIOS/UEFI

Reinicia y entra en la BIOS/UEFI: la tecla depende del fabricante (Supr/F2 en placas Asus, F10 en HP, F2 en Lenovo, F2 en Dell, Esc/F2 en Acer). Busca la sección Security o Advanced y activa las opciones TPM Device (Intel: Intel PTT, AMD: AMD fTPM) y Secure Boot. Guarda con Save & Exit y reinicia. Pasa otra vez la Comprobación de estado de la PC.

Convierte el disco de MBR a GPT con mbr2gpt

Si msinfo32 muestra Modo de BIOS: Heredado, el disco del sistema está en MBR y Windows 11 no instalará. La herramienta mbr2gpt lo convierte a GPT conservando los datos. Abre Terminal como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador)) y ejecuta:

mbr2gpt /validate /allowFullOS

Si dice "Validation completed successfully", ejecuta:

mbr2gpt /convert /allowFullOS

Después entra otra vez en la BIOS/UEFI y cambia el modo de Legacy/CSM a UEFI.

La actualización no aparece en Windows Update: las tres vías oficiales

Si tu PC es compatible pero Windows Update no muestra el aviso "La actualización a Windows 11 está lista", hay tres formas oficiales de conseguirla, de menor a mayor intervención.

Actualiza Windows 10 hasta verlo "listo para Windows 11"

Abre Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones. Instala todo lo pendiente, reinicia y vuelve a comprobar. Cuando salga el mensaje La actualización a Windows 11 está lista, pulsa Descargar e instalar.

Usa el Asistente de instalación de Windows 11

Descárgalo desde microsoft.com/software-download/windows11. Ejecuta el archivo Windows11InstallationAssistant.exe y acepta los términos. El asistente detecta tu licencia de Windows 10, descarga Windows 11 y conserva archivos y aplicaciones.

Crea un USB de instalación con la Herramienta de creación de medios

En la misma página de descargas, pulsa Crear ahora la herramienta de creación de medios, ejecútala y elige Unidad flash USB (mínimo 8 GB). Cuando termine, ejecuta setup.exe desde el USB dentro de Windows 10: conserva tus archivos y aplicaciones.

La descarga se queda colgada o falla con un código: limpia Windows Update

Cuando Windows Update se atasca o devuelve un error, lo primero es distinguirlo: 0x80070005 es el error Win32 5 ("acceso denegado"), 0x800f0922 apunta a archivos del sistema, y 0x80070002 es el error Win32 2 ("archivo no encontrado"). Empieza siempre por lo que no rompe nada.

Reinicia los servicios wuauserv, bits y cryptsvc

Estos tres servicios son los que descargan e instalan las actualizaciones. Si uno está parado, la descarga falla con 0x80070005. Abre Terminal como administrador y ejecuta:

net stop wuauserv & net stop bits & net stop cryptsvc & net start wuauserv & net start bits & net start cryptsvc

Después, vuelve a Windows Update > Buscar actualizaciones.

Vacía la carpeta SoftwareDistribution y reintenta

La carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution guarda la caché de actualizaciones; si se corrompe, salta el 0x80070002. Para los servicios como en el paso anterior, renombra la carpeta y vuelve a iniciarlos:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Después, inicia los servicios y busca actualizaciones otra vez.

Desactiva temporalmente el antivirus de terceros y reintenta

Si usas un antivirus de terceros (Norton, McAfee, Kaspersky, Bitdefender…), su protección en tiempo real puede bloquear los archivos que Windows Update necesita. Ábrelo y desactiva la protección solo el tiempo que dure la descarga. Si tras esto la actualización baja, añade la carpeta de Windows Update a sus excepciones.

Si nada funciona: repara los archivos de Windows y vuelve atrás si toca

Cuando todo lo anterior falla, queda reparar el sistema o, si ya actualizaste y Windows 11 no va bien, volver a Windows 10 dentro de los 10 días siguientes.

Repara el sistema con DISM y SFC

DISM repara la imagen de Windows y SFC revisa los archivos del sistema. Juntos arreglan los 0x800f0922 (archivos del sistema) y los 0x80070002 (archivo no encontrado). Abre Terminal como administrador y ejecuta, en este orden:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Cuando terminen (pueden tardar 20-30 minutos), reinicia y vuelve a buscar la actualización a Windows 11.

Vuelve a Windows 10 dentro de los 10 días siguientes

Si ya actualizaste y Windows 11 no va bien en tu equipo, tienes 10 días para volver. Abre Configuración > Sistema > Recuperación y pulsa Volver. En Windows 10 la ruta es Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Volver a Windows 10.

Lo que ya has descartado al pasar de Windows 10 a Windows 11

• Requisitos mínimos: TPM 2.0, UEFI con Arranque seguro, CPU en la lista oficial, 4 GB de RAM, 64 GB de disco.
• Windows 10 actualizado a la última versión disponible y Comprobación de estado de la PC en verde.
• BIOS/UEFI con TPM y Arranque seguro activados, disco del sistema en GPT.
• Antivirus de terceros sin bloquear Windows Update, con la carpeta de Windows Update en sus excepciones.
• Servicios wuauserv, bits y cryptsvc reiniciados y carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution saneada.
• Archivos del sistema reparados con DISM y sfc /scannow.
• Si tu hardware no es compatible, la única vía oficial es un PC nuevo; los fabricantes (Acer, ASUS, Dell, HP, Lenovo) tienen programas de reciclaje e intercambio para el equipo antiguo.

Si tu PC es compatible y Windows Update sigue sin ofrecerte Windows 11, prueba el Asistente de instalación o un USB con la Herramienta de creación de medios, ambos desde la página oficial de Microsoft.

Dudas al pasar de Windows 10 a Windows 11