Activar la virtualización en la BIOS o UEFI: el paso que Hyper-V, WSL y los emuladores piden

Cuando Hyper-V, WSL 2, el Espacio aislado de Windows o un emulador de Android dicen que la virtualización está deshabilitada, lo que falta casi siempre es lo mismo: el interruptor VT-x (en Intel) o SVM (en AMD) en la UEFI, y después la opción Plataforma de máquina virtual en Windows. Este artículo va de eso: de encender la virtualización para que esos programas arranquen sin el error 0x80370102 ni el aviso «La virtualización asistida por hardware está deshabilitada». Los pasos sirven para Windows 11 y Windows 10; en Windows 10 sin soporte actualizado puede faltar alguna ruta de Configuración.

Qué es la virtualización del procesador y por qué Windows la pide

La virtualización por hardware es una función del procesador que Windows enciende para correr dentro del propio Windows otros sistemas operativos (Android, Linux) o máquinas virtuales. Al activarla, se habilitan Hyper-V, WSL 2, el Espacio aislado de Windows y los emuladores y gestores de máquinas virtuales (VirtualBox, VMware). La palanca que Windows toca se llama VT-x en Intel y SVM en AMD.

Para saber si ya está encendida sin tocar nada, abre el Administrador de tareas con Ctrl+Mayús+Esc, ve a Rendimiento > CPU y mira la esquina inferior derecha: verás «Virtualización: Habilitado» o «Deshabilitado». Cuando está apagada, programas como Hyper-V y WSL 2 fallan con el error 0x80370102 ("No se pudo iniciar la máquina virtual porque no está instalada una característica necesaria") y otros con el aviso «La virtualización asistida por hardware está deshabilitada».

Por qué tu PC puede tener la virtualización desactivada

Averigua si tu procesador y tu Windows pueden con la virtualización

Antes de tocar nada, conviene confirmar tres cosas en tu equipo: que el panel de CPU del Administrador de tareas diga «Habilitado», que tu procesador sea compatible (VT-x en Intel o SVM en AMD) y que tu edición de Windows traiga lo que necesitas. Estos pasos no cambian nada: solo leen el estado actual.

El panel de CPU del Administrador de tareas

1. Pulsa Ctrl+Mayús+Esc para abrir el Administrador de tareas.
2. Haz clic en la pestaña Rendimiento y selecciona CPU en la columna izquierda.
3. En la esquina inferior derecha mira el campo «Virtualización». Si dice «Habilitado», ya está encendida y no necesitas tocar la BIOS.

La información del sistema con msinfo32

1. Pulsa Win+R, escribe msinfo32 y pulsa Intro.
2. En la ventana de Información del sistema revisa los apartados del procesador y de Hyper-V: si la virtualización por hardware aparece detectada, el equipo la soporta.
3. Para saber tu edición de Windows, pulsa Win+R, escribe winver y pulsa Intro.
4. Comprueba en la web del fabricante del PC o de la placa que el procesador lleva VT-x (Intel) o SVM (AMD).

Activa VT-x o SVM en la UEFI o BIOS de tu PC

Este paso es para el caso típico: el panel de CPU dice «Deshabilitado» y la causa es un ajuste de la UEFI. La UEFI es el menú de fábrica del PC que se carga antes que Windows; ahí se enciende y se apaga la virtualización del procesador. La interfaz cambia según el fabricante, pero la idea es la misma: localizar la opción, ponerla en Enabled y guardar.

Microsoft recomienda entrar a la UEFI desde Windows, sin acertar la tecla durante el arranque. En Windows 11 se va a Sistema > Recuperación > Inicio avanzado y se pulsa «Reiniciar ahora»; tras reiniciar, se eligen Solucionar problemas > Opciones de UEFI > Reiniciar. En Windows 10 la ruta parte de Actualización y seguridad > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora y sigue el mismo camino. En ambos, al elegir «Opciones de UEFI», el equipo se reinicia en la utilidad del fabricante.

Entra a la UEFI desde Windows sin buscar la tecla

1. Abre Configuración con Win+I.
2. En Windows 11 ve a Sistema > Recuperación; en Windows 10 a Actualización y seguridad > Recuperación.
3. Pulsa «Reiniciar ahora» en Inicio avanzado y confirma.
4. Cuando cargue el Entorno de recuperación de Windows, elige Solucionar problemas > Opciones de UEFI y pulsa Reiniciar.
5. El equipo se reiniciará y abrirá la utilidad UEFI del fabricante (en algunos PC aparece como BIOS).

Enciende VT-x (Intel) o SVM (AMD) y guarda cambios

1. Entra en la UEFI y busca con las teclas de cursor o con F9 (Buscar) una sección llamada Advanced, Security o CPU Configuration.
2. Localiza la opción: en Intel suele llamarse «Intel Virtualization Technology» o «VT-x»; en AMD, «SVM Mode» o «AMD Virtualization». Elige Intel para ambos nombres si los ves juntos.
3. Cambia el valor a Enabled / Activado.
4. Pulsa la tecla indicada para Save & Exit (suele ser F10) y confirma. El PC arrancará Windows.
5. Abre el Administrador de tareas con Ctrl+Mayús+Esc, ve a Rendimiento > CPU y comprueba que abajo a la derecha ahora pone «Virtualización: Habilitado».

Activa Plataforma de máquina virtual y deja el hipervisor en Auto

Este paso es típico justo después de subir de Windows 10 a Windows 11 y cuando WSL 2 o Hyper-V fallan con 0x80370102 aunque la UEFI esté bien. Se activa la característica de Windows que necesita el hipervisor y se revisa que el cargador de arranque lo deje en Auto.

Activa Plataforma de máquina virtual desde las características de Windows

1. En Inicio escribe «Activar o desactivar las características de Windows» y ábrelo.
2. Marca la casilla «Plataforma de máquina virtual».
3. Pulsa Aceptar y reinicia si Windows lo pide.
4. Cuando cargue Windows, abre el emulador o vuelve a intentar WSL 2.

Comprueba y arregla el hipervisor con bcdedit

Si aún así WSL 2 no arranca, revisa que el hipervisor esté cargado al iniciar el sistema. Abre la Terminal como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11; en Windows 10, Windows PowerShell (Administrador)) y ejecuta:

bcdedit /enum | findstr -i hypervisorlaunchtype

Si la respuesta es Auto, el hipervisor está bien. Si dice Off, ejecuta:

bcdedit /set hypervisorlaunchtype Auto

Después reinicia y vuelve a probar WSL 2 o Hyper-V.

Si la virtualización sigue sin funcionar, busca quién la está bloqueando

Cuando la UEFI ya marca «Habilitado» y Plataforma de máquina virtual está activa, el resto casi siempre es un antivirus, una versión vieja de un gestor de máquinas virtuales o un ajuste del fabricante que vuelve a apagarla. También conviene recordar que Hyper-V completo, el Espacio aislado y parte de la Directiva de grupo de VMs solo están en Windows Pro o superior; en Home tendrás que usar WSL 2 o un gestor compatible.

Desactiva un momento el antivirus y prueba otra vez

1. Abre Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas > Administrar la configuración.
2. Pon «Protección en tiempo real» en Desactivado solo durante esta prueba.
3. Reinicia e intenta abrir Hyper-V o WSL 2 de nuevo.
4. Si funciona, el antivirus estaba forzando valores en la configuración o bloqueando el hipervisor: cambia su ajuste o usa otro programa. Vuelve a activar la protección en tiempo real al terminar.

Pide ayuda al fabricante si tu PC es de marca

1. Identifica el modelo exacto del PC o de la placa base (suele estar en una pegatina o en Información del sistema).
2. Entra en la web de soporte del fabricante y busca «virtualización» con tu modelo.
3. Si tu PC no es de los anteriores, identifica en la UEFI el desarrollador de firmware (AMI, Phoenix) y consulta su documentación.

Lo que ya has comprobado de la virtualización

Estos son los tres pasos que has recorrido para que la virtualización funcione:

• UEFI: encendido VT-x (Intel) o SVM (AMD).
• Características de Windows: marcada Plataforma de máquina virtual.
• Bcdedit: hypervisorlaunchtype en Auto.

Para una segunda vuelta rápida, mira siempre Rendimiento > CPU en el Administrador de tareas: si dice «Habilitado», la base está bien. Si reaparece el 0x80370102 o el aviso de «virtualización deshabilitada», repite los tres pasos por orden; casi siempre vuelve por algún software nuevo que se ha instalado.

Dudas sobre activar la virtualización y el error 0x80370102