Si el wifi de tu PC va mal, lo primero que tienes que mirar es el icono de red de la barra de tareas: lo que dice («Sin Internet», «Conexión limitada», «No hay conexiones disponibles») apunta a la causa. Esta guía vale para Windows 10 y Windows 11, y se centra en los fallos más comunes: DNS, DHCP, adaptador apagado, ahorro de energía y controlador. Cuando la causa sea el router o el proveedor, Windows no puede hacer nada: en ese caso, el problema se ve en todos los dispositivos de la casa.
Qué le pasa a tu PC cuando la conexión wifi va mal
Cuando el wifi funciona, el adaptador inalámbrico del PC (la pieza interna o USB que se encarga de la radio) se asocia al router, se autentica y obtiene del router una dirección IP y unos servidores DNS. Con eso ya puedes navegar. Cuando algo se rompe, Windows te lo dice de tres formas en el icono de red de la barra de tareas: «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet» (en Windows 7 decía «Acceso limitado» o «Sin acceso a Internet»), «Conexión limitada» o directamente «No hay conexiones disponibles» y no sale ninguna red. Lo más útil antes de tocar nada es leer ese icono: lo que dice ahí es la pista que te lleva a la causa.
Lo que ves en pantalla y por qué pasa
| Lo que ves en el icono de red | Por qué pasa | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| «Conectado, sin Internet» | DNS que no responde o portal cautivo sin completar | «Conectado, sin Internet»: DNS o portal cautivo a medio abrir |
| «No hay conexiones disponibles» o no sale ninguna red | Adaptador apagado, modo avión o controlador caído | «No hay conexiones disponibles»: está desactivado el wifi |
IP 169.254.x.x en ipconfig |
El equipo no recibió IP del router (DHCP fallido) | IP 169.254.x.x: el DHCP no responde, resetea la pila TCP/IP |
| Se conecta y se corta | Ahorro de energía del adaptador o interferencia | El wifi se conecta y se corta: ahorro de energía o controlador |
| Adaptador con triángulo amarillo y Código 10 | Controlador dañado o incompatible | El wifi se conecta y se corta: ahorro de energía o controlador |
Comprueba qué falla antes de tocar nada
Antes de cambiar ajustes, confirma la causa con estas tres comprobaciones. Cada una dice qué tiene que salir y qué significa.
El icono de red: «Sin Internet», «Conexión limitada» o sin redes
Haz clic en el icono de red de la barra de tareas y mira qué pone. Para llegar a los mismos ajustes:
En Windows 11 usa la primera ruta; en Windows 10, la segunda. Si dice «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet», casi siempre es un problema de DNS o un portal cautivo a medio abrir (la página de login del hotel o la cafetería). Si dice «No hay conexiones disponibles», el adaptador está apagado, el modo avión está activo o el controlador se ha caído. Si el adaptador ni siquiera aparece en el listado, suele ser problema del hardware o del controlador.
ipconfig /all: la IP, la puerta de enlace y los DNS
Abre Terminal o Símbolo del sistema con Win+R, escribe cmd y pulsa Enter. Después ejecuta:
ipconfig /allFíjate en la dirección IPv4, la Puerta de enlace predeterminada y los Servidores DNS del adaptador Wi-Fi. Si la IP es del tipo 169.254.x.x, el equipo no recibió IP del router (DHCP fallido): ve a «IP 169.254.x.x». Si la puerta de enlace es 192.168.x.1 o 192.168.0.1, ese es tu router y puedes abrirlo en el navegador para revisarlo. Si los DNS están en blanco o son raros (por ejemplo, algo que no es 1.1.1.1, 8.8.8.8 ni la IP del router), el problema es de resolución DNS: ve a «Conectado, sin Internet».
El Visor de eventos: el 1014 del Cliente DNS
Para descartar un problema de DNS:
Filtra por origen «DNS Client Events» e identificador 1014. El evento 1014 dice que se agotó el tiempo de espera para resolver un nombre DNS. Si se repite cada pocos minutos, el problema es de resolución DNS: prueba a cambiar los DNS del adaptador o del router por 1.1.1.1 u 8.8.8.8.
ipconfig muestra una IP 169.254.x.x, el problema es el DHCP: ve a «IP 169.254.x.x». Si la IP es válida (192.168.x.x) pero no navegas y el evento 1014 se repite, el problema es DNS: ve a «Conectado, sin Internet».«Conectado, sin Internet»: DNS o portal cautivo a medio abrir
Si el icono dice que estás conectado pero no hay Internet, la conexión con el router funciona; lo que falla es la resolución de nombres (DNS) o te has quedado a medias en un portal cautivo (la página que te pide usuario y contraseña en hoteles, cafeterías, aeropuertos o ferris antes de dejarte navegar).
Vacía la caché DNS y olvida la red
Abre Terminal con Win+R y cmd:
ipconfig /flushdnsDespués olvida la red y vuelve a conectarte con la contraseña. La ruta cambia entre versiones:
En Windows 11 usa la primera; en Windows 10, la segunda. Si la red es de un hotel, un ferry o una cafetería, abre cualquier página en el navegador: si sale una ventana de login, identifícate. El portal cautivo a medio abrir es la causa más común de «Conectado, sin Internet» en redes públicas.
Cambia los DNS del adaptador a mano
Si la IP es válida pero el evento 1014 se repite, el problema es del servidor DNS. Pon unos DNS públicos directamente en el adaptador.
- Pulsa Win+R, escribe
ncpa.cply pulsa Enter. - Clic derecho en el adaptador Wi-Fi y elige Propiedades.
- Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y pulsa Propiedades.
- Marca Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y escribe:
– 1.1.1.1 y 1.0.0.1 (Cloudflare), o – 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (Google).
- Pulsa Aceptar y reinicia el PC.
«No hay conexiones disponibles»: está desactivado el wifi
Si el icono no muestra ninguna red, el adaptador está apagado, el modo avión está activo o el controlador se ha caído. Windows no busca redes si el adaptador está deshabilitado.
Quita el modo avión y enciende el wifi desde Configuración
Apaga el Modo avión y enciende el Wi-Fi. En Windows 10 la ruta de Modo avión es la misma; la de Wi-Fi está en Configuración > Red e Internet > Wi-Fi. Ten en cuenta que desactivar el Modo avión no activa el Wi-Fi automáticamente: tienes que encenderlo en la otra pantalla.
Levanta el adaptador caído en Conexiones de red
Pulsa Win+R, escribe ncpa.cpl y pulsa Enter. Clic derecho en el adaptador Wi-Fi: si la opción es Habilitar, púlsala. Si ya está habilitado pero no conecta, ábrele Propiedades, ve a la pestaña Administración de energía y desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía. En un portátil, mira también el interruptor físico o la combinación de teclas (suele ser Fn + la tecla con el icono del avión): esa tecla la documenta el fabricante del equipo.
IP 169.254.x.x: el DHCP no responde, resetea la pila TCP/IP
Una IP 169.254.x.x es la que Windows se asigna a sí mismo cuando no recibe respuesta del router. La causa está en el DHCP del router o en la pila TCP/IP del PC, que es la capa de software que gestiona direcciones y rutas. Resetea esa pila para que Windows la rehaga desde cero.
Pide IP nueva y resetea winsock
Abre Terminal como administrador: clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11, o clic derecho en Inicio > Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10. Ejecuta, en este orden:
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewCuando termine, reinicia el PC. Si tras reiniciar vuelves a ver una 169.254.x.x, el router no está repartiendo DHCP: reinícialo (apagado 30 segundos) o entra en su configuración para comprobar que el servidor DHCP está activo.
ipconfig debería mostrar una IP del tipo 192.168.x.x. Si vuelve a 169.254.x.x, el problema es del router, no de Windows.Restablece la red de Windows y reinstala el adaptador
Si el comando anterior no basta:
En Windows 11 usa la primera; en Windows 10, la segunda. Esta opción borra los adaptadores y las redes guardadas, así que ten a mano las contraseñas del wifi.
Después, abre el Administrador de dispositivos con Win+X > Administrador de dispositivos, despliega Adaptadores de red, clic derecho en el adaptador Wi-Fi, Desinstalar el dispositivo, marca Eliminar el software de controlador y reinicia. Windows lo detectará y lo reinstalará al arrancar.
El wifi se conecta y se corta: ahorro de energía o controlador
Si el icono pasa de «Conectado» a «Sin Internet» cada pocos minutos, o si el adaptador sale con un triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos, el problema está en el ahorro de energía o en el controlador.
Quita el apagado por ahorro de energía del adaptador
Windows apaga el adaptador Wi-Fi para ahorrar batería, y al apagarlo pierdes la conexión. Para desactivarlo:
Desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía. Vale igual en Windows 10.
Actualiza o reinstala el controlador desde el Administrador de dispositivos
En el mismo lugar, pulsa Actualizar controlador y elige Buscar en mi equipo. Si el dispositivo sale con un triángulo amarillo y el Código 10 («Este dispositivo no se puede iniciar»), el controlador está dañado: clic derecho > Desinstalar el dispositivo > marca Eliminar el software de controlador > reinicia. Si Windows no lo reinstala bien al arrancar, descarga el controlador desde la web del fabricante del PC o del adaptador (Intel, Realtek, Qualcomm, MediaTek). Los drivers genéricos de Windows Update no siempre son los mejores para wifi.
Si nada de esto ha funcionado
Si después de los pasos anteriores sigues sin wifi, prueba estos tres últimos recursos, de menos a más drástico.
Reinicia el router y el PC en este orden
- Apaga el router, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Espera a que el router termine de arrancar y dé Internet (las luces vuelven a su estado normal).
- Reinicia el PC.
Si otros dispositivos de la casa tampoco tienen Internet, el problema es del router o del proveedor, no de Windows: revisa la web del operador.
El adaptador ha desaparecido del Administrador de dispositivos
Entra en la BIOS/UEFI al arrancar el PC. La tecla depende del fabricante (Supr, F2, F10 o Esc): consulta la web del fabricante del PC para confirmarla. Busca el apartado de Wireless o WLAN y comprueba que el adaptador no esté en Disabled. Si está Enabled pero sigue sin aparecer en el Administrador de dispositivos, puede ser un fallo de hardware. Antes de abrir el portátil, prueba con un adaptador USB Wi-Fi barato: si con él conecta, el adaptador interno está roto.
Restablece Windows o reinstala limpio
Si el problema vino tras una actualización grande de Windows 11, puedes quitarla:
Si sigue, el último recurso es restablecer Windows dejando los archivos:
En Windows 11 usa la primera; en Windows 10, la segunda. Elige Mantener mis archivos.
Lo que ya has descartado de la conexión wifi en Windows
- DNS mal configurado o portal cautivo a medio abrir.
- DHCP del router que no responde (IP 169.254.x.x).
- Ahorro de energía que apaga el adaptador.
- Controlador dañado o incompatible (Código 10 en el Administrador de dispositivos).
- Adaptador interno del portátil que se ha averiado.
- Router o proveedor: si ningún dispositivo de la casa tiene Internet, el problema no es Windows.
- Portal cautivo en hotel o ferry que no has completado.
- Interruptor físico de wifi del portátil en posición de apagado.
Si después de todo sigues sin wifi, lleva el PC a un servicio técnico: el adaptador interno puede estar suelto o roto.
Más información en la guía oficial de solución de problemas de Wi-Fi en Windows, en la referencia del comando ipconfig y en la referencia del comando netsh.
Fuentes
- MicrosoftWi-Fi conectado sin internet, conexión limitada o que se corta — documentación oficialconsultado el 15/10/2026