Si tu plotter HP DesignJet T120 no imprime, sale con un triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos o Windows lo reconoce como dispositivo desconocido, lo más probable es que falte el controlador o que se haya quedado a medias. Antes de tocar el Registro o reinstalar Windows, lo primero que conviene probar es reinstalar el driver desde la página oficial de HP y vaciar la cola de impresión. Los pasos de esta guía sirven para Windows 11 y Windows 10 (esta última versión ya no tiene soporte, solo actualizaciones de seguridad con el programa ESU hasta el 13/10/2026).
Qué hace el controlador de la HP DesignJet T120
El controlador es el software que traduce lo que Windows quiere imprimir al lenguaje del plotter. Sin él, la DesignJet T120 no imprime, aparece en el Administrador de dispositivos con un triángulo amarillo o no aparece directamente. HP publica el driver actualizado en su web de soporte, junto al firmware y la utilidad HP DesignJet Utility. Windows Update puede instalar una versión más antigua o genérica por su cuenta al conectar el plotter, y eso es lo que suele causar el Código 28 o el Código 43. Por eso, cuando falla, conviene descargar siempre el instalador completo de HP y no fiarse del que Windows pone solo.
Por qué la HP DesignJet T120 falla en Windows
| Lo que ves | Causa más probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| Triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos (Códigos 28 o 43) | Driver genérico, antiguo o dañado que dejó Windows Update | El driver de la DesignJet T120 falla: Código 28 o Código 43, reinstálalo |
| La DesignJet T120 aparece como dispositivo desconocido o no aparece | Instalación del driver a medias o puerto USB que no entrega datos | El driver de la DesignJet T120 falla: Código 28 o Código 43, reinstálalo |
| El trabajo se queda «Imprimiendo…» y no avanza | Cola de impresión atascada o servicio Cola de impresión detenido | La DesignJet T120 no imprime: la cola está atascada y el Spooler no responde |
| El plotter imprime, pero sale código 0x80070005 al instalar o reinstalar el driver | Antivirus, permisos o directiva que bloquea la escritura del driver | Windows Update no deja instalar el driver o sale «acceso denegado» |
| Falla por red, aunque por USB funciona | Puerto TCP/IP mal creado o IP cambiada en el plotter | Cambia el puerto de la DesignJet T120 si es por red |
| Cable USB: a veces imprime, a veces no | Cable largo, hub sin alimentación o puerto USB 2.0 flojo | Si está por USB, prueba otro puerto y revisa el cable |
Comprueba el estado real de la HP DesignJet T120 antes de tocar nada
Antes de reinstalar nada, confirma qué falla exactamente: el driver, la cola, el cable o el puerto. Este diagnóstico no arregla nada, solo te dice por dónde tirar.
- Pulsa Win+X y abre Administrador de dispositivos. Busca la DesignJet T120 en Cola de impresión o en Otros dispositivos. Si tiene un triángulo amarillo, apunta el código que aparece en Propiedades > General > Estado del dispositivo.
- Abre Win+R, escribe
ms-settings:printersy pulsa Enter. Entra en la DesignJet T120, abre Abrir cola de impresión y mira si hay un trabajo que no avanza. Cáncelo y vuelve a enviar el trabajo. - Pulsa el botón de menú del panel del plotter y elige Imprimir página de información o Demo. Si esta página sale, el plotter está bien y el fallo es del PC (driver, cola, puerto o red). Si no sale, el problema es del plotter o del cable.
El código del Administrador de dispositivos de la DesignJet T120
El estado del dispositivo se lee en Administrador de dispositivos > clic derecho en la DesignJet T120 > Propiedades > pestaña General > Estado del dispositivo.
| Código | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Código 28 | Los controladores (controladores) de este dispositivo no están instalados | Reinstalar el driver de HP |
| Código 43 | Windows ha detenido este dispositivo porque ha notificado problemas | Reinstalar el driver de HP y, si sigue, reparar Windows |
| Código 39 | Windows no puede iniciar el dispositivo de hardware | Reiniciar el servicio Cola de impresión |
La cola de impresión de la DesignJet T120
La cola es la lista de trabajos que Windows envía al plotter. Cuando un trabajo se queda colgado, los siguientes esperan detrás y la DesignJet T120 parece que no imprime.
Pasos para vaciarla: entra en la DesignJet T120, abre Abrir cola de impresión, en el menú Impresora deja marcado «Pausar la impresión» y «Cancelar todos los documentos», luego quita la pausa. Si la cola ya estaba limpia, el fallo está en el driver o en el puerto.
El cable, el puerto y la conexión de red
Un cable en mal estado o un puerto USB flojo hacen que la DesignJet T120 se conecte y desconecte, y Windows no termina de instalar el driver.
Pasos para comprobarlo: 1) Prueba el cable USB en otro puerto del PC, mejor uno trasero y directamente, sin hub. 2) Si la DesignJet T120 está por red, imprime desde el panel del plotter la página de configuración de red y apunta la dirección IP. 3) Si tienes otro PC a mano, conecta la DesignJet T120 ahí: si funciona, el cable y el plotter están bien, y el fallo es del driver en tu PC.
El driver de la DesignJet T120 falla: Código 28 o Código 43, reinstálalo
Te toca este arreglo si el Administrador de dispositivos muestra la DesignJet T120 con triángulo amarillo (Códigos 28 o 43) o como dispositivo desconocido. La causa es casi siempre un driver genérico o a medias que dejó Windows Update. Reinstalar el driver oficial de HP lo sustituye por la versión correcta.
- Entra en la web de soporte de HP y busca «DesignJet T120 driver». Elige el instalador que coincida con tu Windows (11 o 10) y con la arquitectura (64 o 32 bits; en Acerca de tu PC lo ves).
- Cierra todos los programas, sobre todo el de AutoCAD, Photoshop o el visor de PDF que estés usando.
- Clic derecho en el instalador descargado y elige Ejecutar como administrador.
- Sigue los pasos; cuando pregunte por el tipo de conexión, elige USB o Red según lo tengas.
- Reinicia el PC y manda una página de prueba desde Impresoras y escáneres > Imprimir página de prueba.
Quita el driver que dejó Windows Update y pon el de HP
A veces Windows detecta la DesignJet T120 y le pone un driver genérico antes de que llegue el de HP, y se queda con ese. Hay que quitarlo a mano para que el instalador de HP pueda poner el bueno.
Pasos: 1) En Dispositivos e impresoras, clic derecho en la DesignJet T120 > Quitar dispositivo. 2) Si aparece la casilla «Eliminar software de controlador» (o «Eliminar el software de controlador de este dispositivo»), márcala y confirma. 3) Reinicia el PC. 4) Ejecuta el instalador de HP descargado antes.
Si está por USB, prueba otro puerto y revisa el cable
Este arreglo es para cuando el driver está bien, pero el plotter se desconecta o no llega a instalar nada.
Pasos: 1) Desconecta el cable USB de la DesignJet T120 y del PC. 2) Prueba otro puerto USB del PC, mejor uno trasero directo a la placa. 3) Evita hubs sin alimentación y cables de más de 3 metros. 4) Si tienes otro cable USB 2.0, cámbialo. 5) Si puedes, prueba el plotter en otro PC: si allí funciona, el cable está bien y el problema está en tu Windows.
La DesignJet T120 no imprime: la cola está atascada y el Spooler no responde
Te toca esta parte si la DesignJet T120 aparece sin errores en el Administrador de dispositivos, pero los trabajos se quedan colgados en «Imprimiendo…» o no salen. La causa es un trabajo atascado en la cola o el servicio Cola de impresión (Spooler) detenido.
Pasos: 1) Abre Servicios con Win+R y services.msc. 2) Busca Cola de impresión, clic derecho, Reiniciar. 3) Vuelve a mandar el trabajo. 4) Si vuelve a atascarse, mira si el archivo que estás mandando es un PDF de muchos megas o un formato raro: abre otra cosa y prueba.
Vacía la carpeta del spooler cuando el trabajo no se cancela
Cuando un trabajo no se cancela desde la cola, los archivos siguen en la carpeta del spooler bloqueando el servicio. Hay que vaciarla a mano.
Pasos: 1) Abre Terminal (Administrador) (Windows 11) o Símbolo del sistema (Administrador) (Windows 10): clic derecho en Inicio. 2) Detén el servicio:
net stop spooler3) Borra el contenido de C:\Windows\System32\spool\PRINTERS (esta carpeta es solo del sistema; no tiene tus documentos). 4) Vuelve a iniciar el servicio:
net start spooler5) Reenvía el trabajo.
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS. Si el servicio no arranca tras el borrado, reinicia el PC.Cambia el puerto de la DesignJet T120 si es por red
Si la DesignJet T120 está por cable de red o Wi-Fi y Windows la reconoce pero no imprime, casi siempre el puerto TCP/IP apunta a una IP vieja o mal escrita.
Pasos: 1) Desde el panel del plotter, imprime la página de configuración de red y anota la IP. 2) En Propiedades de la DesignJet T120 > pestaña Puertos > Agregar puerto > Standard TCP/IP Port > Siguiente. 3) Escribe la IP del plotter. 4) Acepta y, en General, pulsa Imprimir página de prueba.
Windows Update no deja instalar el driver o sale «acceso denegado»
Te toca esta parte si al instalar el driver sale el código 0x80070005. Este código es un error Win32 5 envuelto en un HRESULT, es decir, acceso denegado: Windows tiene el archivo, pero algo (antivirus, permisos o directiva) no le deja escribirlo. Suele pasar con antivirus de terceros o cuando una directiva bloquea la instalación de drivers.
Pasos: 1) Comprueba que las actualizaciones de controladores están activadas en Windows Update > Opciones avanzadas. 2) En Windows 11, abre Actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores y mira si hay un driver de la DesignJet T120 pendiente. 3) Si no hay nada, descarga el driver desde la web de HP y vuelve a ejecutar el instalador como administrador.
Desactiva el antivirus un momento y reintenta
Los antivirus de terceros bloquean a veces la instalación de drivers firmados. No se trata de dejar el equipo sin protección, sino de añadir la carpeta del driver a las exclusiones o pausar la protección solo durante la instalación.
Pasos: 1) Abre Seguridad de Windows > Protección contra virus y amenazas > Administrar la configuración > Exclusiones > Agregar exclusión > Carpeta. 2) Añade la carpeta donde está el instalador (por ejemplo, C:\Users\tu_usuario\Downloads\HP-T120). 3) En antivirus de terceros, pon la pausa temporal o añade esa misma carpeta a sus exclusiones. 4) Ejecuta el instalador de HP como administrador. 5) Quita la pausa o la exclusión cuando termine.
La DesignJet T120 sigue fallando con el driver de HP
Si ya reinstalaste el driver, vaciaste la cola, cambiaste el puerto y aun así el plotter falla o sigue con Código 43, el problema puede estar en los archivos de Windows. Antes de reinstalar Windows, conviene reparar el sistema con las herramientas oficiales.
Pasos: 1) Crea un punto de restauración por si algo sale mal: busca «Crear un punto de restauración» en Inicio. 2) Abre Terminal (Administrador) (clic derecho en Inicio, en Windows 11) o Windows PowerShell (Administrador) (en Windows 10). 3) Ejecuta los dos comandos de la subsección siguiente, en este orden. 4) Reinicia y prueba la DesignJet T120.
SFC y DISM en orden
SFC revisa los archivos protegidos de Windows y repara los dañados. DISM repara la imagen desde la que SFC obtiene sus archivos. Hay que pasarlos como administrador.
Abre Terminal (Administrador) y ejecuta:
sfc /scannowAl terminar, si todo está bien verás este mensaje:
Windows Resource Protection did not find any integrity violations.Después, ejecuta:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthEste tarda más; al terminar debe mostrar «The restore operation completed successfully».
Restablecer o reinstalar solo la parte de impresión de Windows
Si SFC y DISM no han encontrado nada pero el plotter sigue fallando, queda reinstalar la pila de impresión de Windows. Antes de tocar esto, asegúrate de tener a mano el instalador de HP descargado.
Pasos: 1) Quita cualquier entrada que diga HP DesignJet T120 o HP Print. 2) En Impresoras y escáneres, quita también la DesignJet T120. 3) Reinicia el PC. 4) Conecta la DesignJet T120 y deja que Windows la detecte, o ejecuta el instalador de HP. 5) Si sigue fallando, haz una actualización in situ de Windows: descarga la Herramienta de creación de medios desde la web de Microsoft, elige Actualizar este PC ahora y mantén la opción «Mantener mis archivos y aplicaciones». Conserva el driver de HP ya descargado por si el asistente no lo trae.
Lo que ya has descartado del driver de la HP DesignJet T120
- El driver que tienes es el de la web oficial de HP, no el genérico de Windows Update.
- La cola de impresión está vacía y el servicio Cola de impresión (Spooler) está reiniciado.
- El cable y el puerto están probados (en otro PC, si hacía falta).
- SFC y DISM no han reportado archivos dañados.
- Windows Update estaba actualizado y el driver de HP se ha instalado tras reiniciar.
Si después de todo esto la DesignJet T120 sigue fallando, queda hablar con el soporte de HP o revisar el plotter en un servicio técnico, porque el problema ya no es de Windows.
Datos comprobados en octubre de 2026.
Dudas sobre el controlador de la HP DesignJet T120
1. ¿Cómo descargo el controlador de la HP DesignJet T120 para Windows 10 de 64 bits?
Entra en la página de soporte de HP, busca "DesignJet T120", abre la sección de controladores y descarga el paquete "HP DesignJet and PageWide XL Full Software and Driver" para Windows 10 (64 bits). Ejecuta el instalador como administrador y reinicia el equipo cuando lo pida.
2. ¿Cuánto cuesta la HP DesignJet T120?
La HP DesignJet T120 se vende como equipo nuevo en torno a los 1.099 USD (~983 € · ~20.290 MXN · ~3.498.110 COP · ~1.664.510 ARS) en el mercado estadounidense, mientras que en el mercado europeo ronda los 1.099-1.200 euros. En el mercado latinoamericano de segunda mano o reacondicionada el precio varía bastante, así que conviene comparar en distribuidores autorizados antes de comprar.
3. ¿Qué cartuchos usa la HP DesignJet T120?
Usa los cartuchos HP 711: negro de 38 ml (CZ129A), cian, magenta y amarillo de 29 ml cada uno (CZ130A, CZ131A y CZ132A). También hay un cartucho negro de 80 ml (CZ133A) para tiradas largas. Confirma el modelo exacto en la tapa del compartimento de tinta o en el panel de la impresora antes de comprar.
4. ¿Qué significa HP DesignJet T120 v4?
La v4 es una variante concreta del firmware de la T120 que HP publica en su web de soporte; al actualizar el firmware o reinstalar el driver, este puede aparecer como "DesignJet T120 v4". Si Windows la instala como v4 sin imprimir bien, fuerza el driver completo de HP desde Administrador de dispositivos y reinicia el servicio Cola de impresión.
5. ¿Qué características tiene el plotter HP DesignJet T120?
Es una impresora de inyección de tinta de 24 pulgadas (610 mm), con resolución de hasta 1.200 x 1.200 ppp y cuatro cartuchos (CMYK). Soporta rollo y hojas sueltas, conecta por USB 2.0 y Wi-Fi, e imprime borrador en línea hasta unos 40 segundos por página A1/D.
6. ¿Cómo se cambia o revisa el cabezal de la HP DesignJet T120?
Apaga la impresora, abre la tapa superior y desbloquea la palanca del carro para sacar el cabezal con cuidado; colócalo sobre un paño limpio y revisa que los inyectores no tengan tinta seca. Vuelve a insertarlo, bloquea la palanca y desde el panel frontal ejecuta "Calidad de impresión > Alinear cabezal" para confirmar que imprime bien.
7. ¿Qué hacer cuando la HP DesignJet T120 da un error de impresora o sistema de tinta?
Empieza por abrir la tapa de los cartuchos y el módulo de tinta para comprobar que los cartuchos HP 711 estén bien asentados y sin plomilla levantada. Si persiste, desde Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres, ejecuta el diagnóstico de HP equivalencia tinta, reinicia el servicio Cola de impresión y reinicia la impresora.
Fuentes
- HpHP DesignJet T120 and T520 Printer Series – Download Driversconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftMissing Driver for HP DesignJet T120 – Microsoft Q&Aconsultado el 15/10/2026