Drivers del mando Xbox One en Windows 11 y Windows 10: instalarlo y arreglar sus errores

Si conectas el mando de Xbox One al PC y Windows no lo reconoce, no hace falta instalar nada a mano en la mayoría de los casos: el sistema lleva de serie un controlador (XInput) que lo hace funcionar por USB-C o por Bluetooth. Esta guía es para cuando eso falla: el mando no aparece, sale con el icono amarillo en el Administrador de dispositivos o el instalador devuelve códigos 0x8007024A y 0x80070427. Aplica a Windows 11 y Windows 10 (esta última, recordemos, sin soporte desde el 14 de octubre de 2025, solo con parches ESU para particulares hasta el 13 de octubre de 2026).

Cómo reconoce Windows el mando Xbox One

Al enchufar el mando por cable USB o al emparejarlo por Bluetooth, Windows detecta un dispositivo nuevo y le asigna automáticamente el driver XInput, que es el que entiende la mayoría de juegos de PC. En modelos recientes del mando, Bluetooth funciona sin accesorios extra; en los más antiguos hace falta el Adaptador inalámbrico oficial de Xbox. La aplicación Accesorios de Xbox (Microsoft Store) se encarga de actualizar el firmware del mando cuando lo conectas.

Existe además un driver empaquetado oficial, versión 6.2.11059.0, pensado para equipos antiguos que no reconocen el mando de forma integrada. No añade Bluetooth ni vibración por sí solo: necesita XInput para que la vibración funcione, y solo sirve con cable micro-USB.

Por qué el mando Xbox One no funciona o no se instala

Cuando el mando falla, lo que ve el lector en su PC suele ser siempre lo mismo, y eso permite saber por dónde tirar sin probar a ciegas.

Comprueba si Windows ve el mando y con qué driver

Antes de tocar nada hay que confirmar que Windows detecta el mando y qué le dice. Abre el Administrador de dispositivos: Win+X y elige "Administrador de dispositivos", o bien Win+R, escribe devmgmt.msc y pulsa Enter.

Si el mando aparece dentro de "Xbox Peripherals" (o, en algunos PC, en "Controladoras de bus serie universal (USB)") sin icono amarillo, el driver está bien y el problema es del juego o del cable. Si aparece con un triángulo amarillo, apunta a un fallo de driver: ve a "Windows no instala el driver al conectar el mando Xbox One" o, si el mensaje es Código 43, a "El mando sale con Código 43 en el Administrador de dispositivos". Si no aparece nada, el problema es físico: cable, puerto USB o Bluetooth, y tienes que ir a "El cable o el puerto USB son la causa: descartarlos" o a "El mando no aparece por Bluetooth".

Mira el Código de error del dispositivo

El Código de error concreto lo dice Windows dentro de las propiedades del mando.

Si sale Código 43, el driver está dañado: ve a "El mando sale con Código 43 en el Administrador de dispositivos". Si sale Código 28 ("Falta el controlador"), Windows no encontró ningún driver válido: ve a "Windows no instala el driver al conectar el mando Xbox One".

Comprueba la pila Bluetooth si lo conectas sin cable

Antes de emparejar, asegúrate de que el adaptador Bluetooth del PC está encendido y con driver. En Windows 11:

En Windows 10:

Si el interruptor de Bluetooth está apagado, actívalo. Si está encendido pero el mando no se empareja, abre también "Administrador de dispositivos > Bluetooth" y mira si tu adaptador tiene triángulo amarillo: ese es el culpable.

El Visor de eventos: el id 2003 de Kernel-PnP

El Visor de eventos deja un rastro muy claro cuando un dispositivo nuevo falla al cargar su driver. Útil cuando el mando no aparece y no sabes si es Bluetooth o driver.

Si al conectar el mando (o al enchufar el adaptador Bluetooth) aparece un evento con id 2003 y nivel "Error", Windows no ha podido cargar el driver de ese dispositivo: el problema es del driver o del adaptador Bluetooth, no del cable.

Windows no instala el driver al conectar el mando Xbox One

Esto le pasa al lector que enchufa el mando y Windows no le carga ningún driver (sale con Código 28), o le carga uno genérico que no reconoce los botones. La causa más habitual es que Windows Update no tiene la actualización de controladores o que el driver que se ha asignado no es el correcto.

Deja que Windows Update lo busque por ti

Windows Update mantiene un catálogo aparte con drivers que no son obligatorios. Activarlos desde ahí es lo más limpio.

En Windows 11:

En Windows 10:

1. Abre la página correspondiente y pulsa "Buscar actualizaciones".
2. Marca la actualización de driver que mencione "Xbox" o "Controlador de bus serie universal".
3. Pulsa "Descargar e instalar" y reinicia cuando te lo pida.

Actualízalo a mano desde el Administrador de dispositivos

Si Windows Update no encuentra nada, puedes forzar la selección desde una lista local.

1. En el Administrador de dispositivos, clic derecho en el mando (o en el dispositivo desconocido con triángulo) y elige "Actualizar controlador".
2. Elige "Buscar software de controlador en el equipo".
3. Elige "Elegir de una lista de controladores de dispositivo en el equipo".
4. Selecciona "Microsoft Corporation" y, dentro, "Xbox Peripherals". Si tu modelo no aparece, elige "Controlador de bus serie universal estándar" como segunda opción.
5. Pulsa "Siguiente" y deja que instale.

El mando sale con Código 43 en el Administrador de dispositivos

El Código 43 significa que Windows cargó el driver, el driver le contestó que algo iba mal y Windows lo desactivó. La solución es quitarlo del todo y dejar que Windows lo monte otra vez desde cero, de menos a más riesgo.

Desinstala el dispositivo y vuelve a conectarlo

El reinstalador integrado de Windows es suficiente la mayoría de veces.

1. En el Administrador de dispositivos, clic derecho en el mando dentro de "Xbox Peripherals" y elige "Desinstalar dispositivo".
2. Marca la casilla "Eliminar el software de controlador para este dispositivo".
3. Confirma con "Desinstalar".
4. Desconecta el mando del USB (o quítalo del Bluetooth), espera cinco segundos y vuelve a conectarlo. Si el driver integrado no aparece, reinicia Windows.

Reinstala la app Accesorios de Xbox y actualiza el firmware

La app oficial de Microsoft no solo sirve para configurar; también reinstala la pila de drivers del mando y le mete firmware nuevo.

1. Abre Microsoft Store, busca "Accesorios de Xbox" y pulsa "Instalar" (o "Abrir" si ya la tienes).
2. Conecta el mando por USB y abre la app.
3. Si la app detecta una actualización de firmware, acepta y espera a que el mando se reinicie solo.

Si Microsoft Store falla con 0x8007024A o 0x80070427 al instalar o abrir la app, repárala:

Pulsa primero "Reparar" y, si sigue sin abrir, "Restablecer". Después abre la app de nuevo.

El mando no aparece por Bluetooth: emparejado pero sin responder

El Bluetooth del PC y el del mando se "entienden" una vez, pero Windows a veces guarda un emparejamiento roto. Si el mando aparece en la lista de dispositivos pero no hace nada, casi siempre se arregla olvidándolo y emparejándolo de nuevo.

Olvida el mando y vuelve a emparejarlo

En Windows 11:

En Windows 10:

1. Pulsa "Quitar dispositivo" y confirma.
2. En el mando, mantén pulsado el botón de emparejar (en la parte superior) hasta que el logo de Xbox parpadee rápido.
3. Vuelve a la página de Bluetooth y pulsa "Agregar dispositivo" → "Bluetooth". Elige "Xbox Wireless Controller" cuando aparezca.

Actualiza el driver del adaptador Bluetooth

1. Clic derecho en el adaptador Bluetooth y elige "Actualizar controlador".
2. Elige "Buscar software de controlador en el equipo" y luego "Elegir de una lista…".
3. Selecciona el fabricante (Intel, Realtek, Qualcomm…) y el modelo más reciente que aparezca.

Si tu adaptador no sale con triángulo pero el driver no es el correcto, ve a la web de soporte del fabricante de tu PC (HP, Lenovo, Dell, Asus…) y descarga el driver de Bluetooth más reciente para tu modelo. No descargues drivers de webs de terceros.

El cable o el puerto USB son la causa: descartarlos

Antes de seguir, descarta lo barato: un cable roto o un puerto USB sin alimentación son la causa más frecuente cuando el mando "no se entera de nada" al enchufarlo.

Prueba otro cable y otro puerto USB

1. Cambia el cable micro-USB por otro que sepas que funciona (por ejemplo, el de otro dispositivo que cargues sin problemas).
2. Prueba primero en un puerto USB trasero del PC, que va directo a la placa base.
3. Si usas un hub USB, conéctalo con su propio transformador de corriente o prueba sin hub.
4. Prueba también en otro PC o consola: si tampoco se enciende la luz del mando, el mando o su pila tienen un problema.

Comprueba que el puerto no esté en ahorro de energía

Windows puede apagar un puerto USB que no se usa para ahorrar energía, y eso impide al driver del mando cargarse.

1. Clic derecho en cada "Concentrador raíz USB" y abre "Propiedades".
2. En la pestaña "Administración de energía", desmarca "Permitir que este dispositivo reactive el equipo" y "Permitir apagar este dispositivo para ahorrar energía".
3. Acepta y repite en todos los concentradores raíz.

El driver del Xbox One no se puede instalar: 0x8007024A y 0x80070427

Estos dos códigos que aparecen en Microsoft Store y en Windows Update al instalar el driver del mando son errores Win32 dentro de un HRESULT (un contenedor estándar de errores de Windows). El 0x8007024A es el error Win32 586 (ERROR_BACKUP_CONTROLLER) y el 0x80070427 es el error Win32 1063 (ERROR_FAILED_SERVICE_CONTROLLER_CONNECT). En la práctica, los dos significan lo mismo aquí: el instalador no consigue arrancar el servicio que necesita para desplegar el driver, casi siempre porque algún archivo del sistema está dañado.

SFC y DISM: repara los archivos que el instalador necesita

Abre Terminal (Windows 11) o Símbolo del sistema (Windows 10) como administrador: clic derecho en el botón Inicio y elige "Terminal (Administrador)" o "Windows PowerShell (Administrador)". Ejecuta, por este orden:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Espera a que termine (puede tardar varios minutos). Cuando acabe, ejecuta:

sfc /scannow

Al terminar, reinicia y vuelve a intentar la instalación del driver (o la de la app Accesorios de Xbox).

Instalación local del driver empaquetado 6.2.11059.0

Solo si todo lo anterior falla y tu Windows no reconoce el mando por sí mismo, descarga el driver empaquetado oficial desde la página de soporte de Xbox.

1. Ve a la web de soporte de Xbox y descarga el archivo .zip con el driver.
2. Descomprímelo en una carpeta, por ejemplo C:\Xbox\Driver.
3. Clic derecho en el archivo .inf y elige "Instalar".
4. Reinicia Windows.

Lo que ya has descartado del driver del mando Xbox One

Con lo recorrido, el lector ya sabe qué cubre Windows y qué no. Windows 10 y Windows 11 instalan solos XInput por USB y Bluetooth (en modelos recientes) y Windows Update mantiene el driver al día. La app Accesorios de Xbox se encarga del firmware. Lo que no existe es un código de error específico del mando: los únicos códigos que verás son los del propio driver (Código 43, Código 28) o los del instalador (0x8007024A, 0x80070427), que ya hemos cubierto.

Si vuelve a fallar, abre Win+R, escribe winver y Enter para ver tu versión de Windows y comprobar que sigues dentro del periodo de soporte. En Windows 11, tu versión se mantiene sola; en Windows 10, sin soporte desde el 14 de octubre de 2025, conviene planear el salto a Windows 11 antes de que el mando (y el resto del PC) se quede sin drivers nuevos.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Dudas sobre los drivers del mando Xbox One en Windows