La Epson L355 es una impresora de tanque de tinta (EcoTank) que, cuando falla, casi siempre es por el driver, por el cable USB o por la cola de impresión atascada. El driver es el traductor entre Windows y la impresora: sin él, el equipo no sabe enviarle trabajo. La primera prueba es conectar por otro cable y reinstalar el driver oficial desde la web de soporte de Epson; si aun así no imprime, la cola de impresión y el servicio que la gestiona son los siguientes sospechosos. Lo que viene aquí aplica a Windows 11 y Windows 10 en sus versiones con soporte, y los pasos cambian solo cuando se indica.
Qué hace el driver de la Epson L355 y cuándo se necesita
El driver es el programa que traduce lo que Windows quiere imprimir al idioma que entiende la L355 y, además, expone el escáner. Sin un driver correcto, Windows pone uno genérico y, o no imprime, o imprime mal.
El driver se descarga desde la página de soporte de Epson: allí está el paquete combinado "driver + Epson Scan + Epson Status Monitor" para Windows 11 y Windows 10.
El CD que venía con la impresora ya no vale en versiones actuales ni instala en Windows 11; lo mismo pasa con los drivers de webs de terceros, que suelen ser la causa de los fallos más raros.
Por qué falla la Epson L355 en Windows: lo que ves y por qué pasa
| Lo que ves | Causa más probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| Windows no la reconoce por USB | Cable, puerto o driver genérico | «Windows no reconoce la Epson L355 por USB» |
| Aparece en Impresoras pero no imprime | Cola de impresión atascada o servicio Spooler parado |
«La cola de impresión se atasca» |
| Imprime con rayas, sin un color o líneas | Cabezal sucio o tinta agotada | «Imprime con rayas, sin color o con líneas» |
| La herramienta de Epson no la detecta | Driver de 32 bits sobre Windows de 64 bits, o a medias | «La herramienta de Epson no detecta la impresora» |
| Empezó a fallar tras una actualización grande de Windows | Driver incompatible con esa versión | «Si nada de esto arregla la Epson L355» |
Comprueba qué está fallando antes de tocar nada
Antes de desinstalar nada, tres comprobaciones rápidas en su propio PC dicen si el problema es del driver, del cable o del equipo.
El Administrador de dispositivos: el Código 43 o «dispositivo desconocido»
Ábrelo con Win+X > Administrador de dispositivos. Mira el apartado «Cola de impresión» y «Controladoras de bus serie universal (USB)».
- Pulsa Win+X y elige "Administrador de dispositivos".
- Despliega "Cola de impresión" y "Controladoras de bus serie universal (USB)".
- Si la L355 aparece con un triángulo amarillo, con el Código 43 o como "Dispositivo desconocido", el driver está mal o no existe; ve a «Windows no reconoce la Epson L355 por USB».
El Visor de eventos: el error 411 y los Application Error
Ábrelo con Win+R > eventvwr.msc, entra en Registros de Windows > Sistema.
- Pulsa Win+R, escribe
eventvwr.mscy pulsa Intro. - Entra en "Registros de Windows" y abre "Sistema".
- Busca eventos con origen "Print" o "Application Error" a la hora del fallo.
- Si ves el ID 411 repetido, el servicio de impresión está parado y hay que ir a «La cola de impresión se atasca».
El servicio Cola de impresión: «En ejecución» o «Detenido»
En PowerShell como administrador, mira el estado del servicio Spooler.
Get-Service SpoolerStatus Name DisplayName
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Running Spooler Cola de impresiónSi no dice Running, está parado: ve a «La cola de impresión se atasca».
Windows no reconoce la Epson L355 por USB: cable, puerto y driver genérico
Para quién es este caso: la impresora ni siquiera aparece en "Impresoras y escáneres", o sale en el Administrador de dispositivos como "Dispositivo desconocido" o con triángulo amarillo.
Prueba con otro cable y otro puerto USB
A veces el driver no es; es un cable roto o un hub que no da energía. Antes de descargar nada, descartar esto lleva dos minutos.
- Apaga la impresora.
- Cambia a un cable USB 2.0 corto, directamente a un puerto del PC (no a un hub ni dock).
- Enciende la impresora y reinicia el PC.
- Mira de nuevo en "Impresoras y escáneres" si ya aparece.
Quita el driver genérico y deja que Windows lo vuelva a buscar
Windows a veces pone un driver genérico que no sirve para la L355. Borrarlo y dejar que lo vuelva a buscar suele arreglarlo sin tocar nada más.
- Pulsa
Win+X > Administrador de dispositivos. - Busca la L355 en "Cola de impresión" (o en "Controladoras de bus serie universal (USB)" si sale como dispositivo desconocido).
- Clic derecho > "Desinstalar dispositivo".
- Marca la casilla "Eliminar el software de controlador" y pulsa "Aceptar".
- Reinicia el PC y deja que Windows 11 o Windows 10 reinstalen el driver solo desde Windows Update.
Descarga el driver oficial desde la web de soporte de Epson
El paquete oficial trae el driver de impresión, el escáner (Epson Scan) y el monitor de tinta (Epson Status Monitor) en un solo instalador.
- Entra en la página de soporte de Epson para tu país y busca "L355".
- Baja el paquete combinado (driver + Epson Scan + Epson Status Monitor) para tu versión de Windows.
- Clic derecho sobre el instalador > "Ejecutar como administrador".
- Conecta la impresora solo cuando el instalador lo pida.
- Al terminar, reinicia el PC.
La cola de impresión se atasca y los trabajos se quedan en espera
Para quién es este caso: la impresora aparece, pero no imprime nada y los documentos se quedan en "En espera" o "Error".
Cancela los trabajos y reinicia el servicio Cola de impresión
El Spooler es el servicio que manda los trabajos a la impresora; cuando se atasca, basta con reiniciarlo.
- Ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres (en Windows 10: Configuración > Dispositivos > Impresoras y escáneres).
- Abre "Epson L355 Series" y entra en "Abrir cola".
- Pulsa "Cancelar todos los documentos".
- Abre PowerShell como administrador (en Windows 11: clic derecho en Inicio > "Terminal (Administrador)"; en Windows 10: "Windows PowerShell (Administrador)").
Restart-Service Spooler- Manda una página de prueba desde "Propiedades de impresora" > "Imprimir página de prueba".
Borra la cola a mano si sigue atascada
Si el reinicio no basta, los archivos de la cola en C:\Windows\System32\spool\PRINTERS son los que se quedan enganchados; borrarlos a mano limpia todo.
- Abre PowerShell como administrador.
Stop-Service Spooler- En el Explorador de archivos, borra el contenido de
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS(no la carpeta, solo su contenido).
Start-Service Spooler- Manda otra página de prueba.
Imprime con rayas, sin color o con líneas: no siempre es el driver
Para quién es este caso: la L355 imprime, pero la hoja sale con rayas, faltan colores o aparecen bandas. Aquí casi siempre la causa es tinta o cabezal, no el driver.
Revisa los niveles de tinta en Epson Status Monitor
Epson Status Monitor es el programa que dice cuánta tinta queda en cada tanque de la L355.
- Abre "Epson Status Monitor" desde el icono de la bandeja.
- Mira los niveles de cada color (cian, magenta, amarillo, negro).
- Rellena solo el tanque bajo con la botella original Epson correspondiente.
Limpia el cabezal desde el panel de la L355
El cabezal es la pieza que dispara la tinta; cuando se seca en alguna boquilla, salen bandas o líneas blancas.
- En el panel de la L355 entra en "Mantenimiento" > "Limpieza de cabezal".
- Tras la limpieza, imprime un test de inyectores desde el mismo menú.
- Si sigue habiendo blancos en el test, repite la limpieza.
- Puedes hacerlo hasta 4 veces; si a la cuarta sigue fallando, el cabezal puede estar agotado.
La herramienta de Epson no detecta la impresora: driver a 32 bits o a medias
Para quién es este caso: imprimir desde Word funciona, pero Epson Scan no la ve o Status Monitor dice "Impresora no encontrada". Casi siempre es un driver mal instalado o de 32 bits sobre un Windows de 64 bits.
Desinstala por completo el driver y los programas de Epson
Antes de instalar, hay que dejar el sistema limpio de restos.
- Abre Panel de control > "Programas" > "Desinstalar un programa".
- Desinstala "Epson L355 Series Printer Uninstall" (o el instalador principal de Epson) y "EPSON Scan".
- Reinicia el PC.
- Vuelve a "Programas y características" y comprueba que no queda nada de Epson en la lista.
Archivos de programa mientras el driver esté cargado: puede dejar restos que impiden reinstalar.Reinstala el paquete completo para tu versión de Windows
- Confirma la arquitectura: Configuración > Sistema > Información del sistema (en Windows 10: Configuración > Sistema > Acerca de) y mira el campo "Tipo de sistema": "Equipo basado en x64".
- Vuelve a la web de Epson y baja el instalador de 64 bits.
- Ejecuta como administrador y conecta la impresora solo cuando lo pida.
- Reinicia y abre "Epson Scan" para comprobar que ya la ve.
Si nada de esto arregla la Epson L355
Para quién es este caso: ya probaste cable, driver oficial, cola y desinstalación limpia y sigue fallando, sobre todo tras una actualización grande de Windows.
Restablece Windows Update para que descargue el driver otra vez
A veces Windows Update deja "fijo" un driver genérico que no coincide con el que bajaste de Epson; forzar otra búsqueda lo reemplaza.
- Ve a Configuración > "Windows Update" > "Opciones avanzadas" y deja activado "Recibir actualizaciones para otros productos de Microsoft".
- Vuelve a Windows Update: en "Actualizaciones opcionales" (Windows 10: "Ver actualizaciones opcionales") busca el driver de la L355.
- Márcalo, instala y reinicia.
Vuelve a un punto anterior o reinstala Windows sin perder archivos
Antes de tocar nada, ten a mano el instalador de Epson, por si hay que reinstalar el driver al final.
- Crea un punto de restauración: busca "Crear un punto de restauración" en Inicio y pulsa "Crear".
- Abre "Restablecer sistema" con
Win+R > rstrui.exey elige un punto anterior al fallo (está en Home y Pro). - Si el error viene de una actualización grande y nada más se arregla, ve a Configuración > "Sistema" > "Recuperación" > "Restablecer el equipo" y elige "Mantener mis archivos".
- Tras el proceso, instala el driver oficial de Epson desde su web.
Lo que ya tienes claro sobre el driver de la Epson L355 en Windows
- El driver fiable es el oficial, descargado de la página de soporte de Epson; los de terceros o el CD suelen fallar.
- Cable y puerto USB son la primera causa de fallo y se descartan en dos minutos cambiando a uno directo.
- La cola atascada se arregla reiniciando el servicio
Spoolero borrando los archivos deC:\Windows\System32\spool\PRINTERS. - Las rayas y la falta de color son de tinta o cabezal, no del driver: Epson Status Monitor y la limpieza de cabezal (hasta 4 veces) lo confirman.
- Si la impresora avisa de almohadillas llenas, se detiene por seguridad y solo lo resuelve un servicio técnico autorizado.
Si después de todo sigue sin funcionar, toca revisión de hardware en un servicio autorizado.
Datos comprobados en octubre de 2026.
Dudas sobre el driver de la Epson L355 en Windows
1. Cómo conseguir el driver de la Epson L355 para Windows
Bájatelo desde la página oficial de Epson, en la sección de soporte de la L355, y elige la versión que coincida con tu Windows (10 u 11). Evita páginas de terceros: muchas veces traen versiones antiguas o sin firmar y son el origen de los fallos de impresión y escaneo.
2. Cómo instalar la Epson L355 en Windows paso a paso
Conecta la impresora por USB o wifi, abre el archivo del driver descargado y sigue el asistente aceptando la instalación del software. Cuando termine, imprime una página de prueba desde Dispositivos e impresoras de Windows para confirmar que el equipo la reconoce.
3. Cómo conectar la Epson L355 por wifi desde Windows
Mantén pulsado el botón wifi de la impresora hasta que parpadee, instala el driver desde la web de Epson y elige Conexión inalámbrica durante el asistente. Windows la añadirá sola a la red una vez completes la configuración y desde Configuración de impresoras podrás verla como dispositivo en línea.
4. Cómo instalar el driver del escáner de la Epson L355
El paquete del driver de la L355 incluye Epson Scan, que se instala junto al de impresión o por separado desde el instalador. Si al abrirlo no detecta el escáner, comprueba que la impresora esté encendida y en la misma red wifi que el PC.
5. Cómo resetear los pad de tinta de la Epson L355
La L355 lleva un botón de reinicio de tinta bajo la tapa: mantenlo pulsado unos 10 segundos hasta que el led de tinta parpadee para poner a cero el contador. Si tu equipo muestra un error de almohadilla casi al final de su vida útil, el ajuste lo completa el programa Epson Adjustment Utility.
6. Qué particularidades tiene la Epson EcoTank L355 frente a otras EcoTank
La L355 es una EcoTank de la gama inicial con cuatro botellas de tinta (cian, magenta, amarillo y negro) y depósito recargable, pero sin alimentador automático de documentos ni pantalla a color. Soporta impresión y escaneo por wifi y por USB, lo que la hace una opción sencilla para casa o una oficina muy pequeña.
Fuentes
- EpsonEpson: EcoTank, Epson Smart Panel y las almohadillas de tinta — documentación oficialconsultado el 14/10/2026