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Error 0x80073712 en Windows Update: qué significa y cómo arreglarlo

octubre 16, 2026 Window Error 13 min read
Error 0x80073712 en Windows Update: qué significa y cómo arreglarlo

Cuando Windows Update devuelve 0x80073712, lo que estás viendo es el error Win32 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT (14098, 0x3712), que Windows envuelve como HRESULT: los cuatro primeros dígitos 0x8007 añaden el prefijo propio de HRESULT al código original. El mensaje que lo acompaña es «El almacén de componentes está dañado» y aparece al instalar actualizaciones acumulativas, al abrir Microsoft Store o al ejecutar instaladores que dependen de Component-Based Servicing (CBS). En la mayoría de los casos se resuelve reparando el almacén de componentes con DISM y SFC, reseteando la caché de Windows Update y, si todo falla, haciendo una reinstalación de reparación con la ISO oficial. La guía aplica a Windows 11 y a Windows 10, con las rutas separadas donde difieren.

Qué significa 0x80073712 en una actualización de Windows

El código 0x80073712 es el HRESULT que corresponde al error Win32 14098 (ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT). En la práctica, Windows Update, Microsoft Store y los instaladores que usan CBS no pueden leer o sustituir los manifiestos del almacén de componentes (C:\Windows\WinSxS), así que la actualización falla antes de empezar a copiar archivos. No es un corte de luz ni un reinicio mal hecho: es daño real en los manifiestos que describen qué pieza va dónde.

Comprueba: Si tu error dice otra cifra (0x80070005, 0x800f081f, 0x80240034), la causa y los pasos cambian: vuelve al buscador con ese código exacto.

Por qué Windows Update devuelve 0x80073712: lo que puede estar fallando

Lo que ves en tu PC Causa más probable Dónde se arregla
Falla con cualquier KB o al abrir Microsoft Store Archivos del sistema dañados, sobre todo los del almacén WinSxS «0x80073712 en todas las actualizaciones: repara los archivos del sistema»
Falla con todas las actualizaciones tras meses sin reiniciar Caché de Windows Update (SoftwareDistribution / catroot2) corrupta «0x80073712 en todas las actualizaciones: repara los archivos del sistema»
Falla desde que se instaló un antivirus corporativo Un módulo de seguridad (por ejemplo CrowdStrike Falcon) bloquea la actualización «0x80073712 desde que instalaste un antivirus o software de seguridad»
Falla y el disco está al límite o hace ruidos raros Disco lleno o con errores «0x80073712 con el disco al límite o con sectores defectuosos»
Falla solo con un KB concreto Un paquete está mal publicado o incompatible con tu Windows «0x80073712 con un solo KB: instálalo a mano desde el Catálogo de Microsoft Update»
El botón de «Reinstalar ahora» está en gris Una directiva del equipo o GPO bloquea el solucionador «0x80073712 vuelve siempre o no puedes usar el solucionador: repara Windows sin perder nada»

Confirma la causa de 0x80073712 antes de tocar nada

Antes de aplicar nada, identifica a cuál de las causas de la tabla te enfrentas: si el mensaje lo has visto al instalar cualquier KB, el problema está en el sistema; si lo has visto solo con uno, el problema está en ese paquete. Estos tres pasos te llevan menos de cinco minutos y evitan que apliques arreglos que no tocan tu caso.

El historial de Windows Update: ¿falla con un solo KB o con todos?

ConfiguraciónWindows UpdateHistorial de actualizaciones

En Windows 10:

ConfiguraciónActualización y seguridadWindows UpdateVer historial

Si solo un KB muestra el estado «Error al instalar» con 0x80073712 y los demás están instalados, ve al apartado «0x80073712 con un solo KB». Si casi todo el historial reciente falla, ve a «0x80073712 en todas las actualizaciones».

El Visor de eventos: el evento que apunta al almacén de componentes

Visor de eventos (eventvwr.msc)Registros de WindowsConfiguración

Filtra por origen «Win32k» y por los eventos de instalación de los últimos días. Anota el identificador y la descripción: si la descripción menciona «component store», «CBS» o «WinSxS», la causa está en el almacén de componentes y debes ir a «0x80073712 en todas las actualizaciones».

La versión y la edición instaladas: winver

Pulsa Win+R, escribe winver y dale a Enter. Apunta la compilación (por ejemplo 26100.xxxx) y la edición (Home o Pro). Lo necesitas para saber qué KB bajar del Catálogo y qué herramientas tendrás disponibles (gpedit.msc y el Editor del Registro local están en Pro; en Home solo el Registro).

Windows 11
Versión 25H2 (compilación del SO 26100.xxxx)
© Microsoft Corporation. Todos los derechos reservados.
Comprueba: Tienes tres datos en un papel: el KB que falla (si lo sabes), la compilación exacta de winver y la edición. Con eso, cada apartado siguiente te dice si aplica o no.

0x80073712 con un solo KB: instálalo a mano desde el Catálogo de Microsoft Update

Esto te toca si el historial muestra un solo KB con error y el resto está al día. Bajar el paquete directamente del Catálogo evita el canal automático de Windows Update, que es donde se estaba rompiendo la descarga. Antes de empezar, anota el KB y la compilación que te dio winver.

Busca el KB en el Catálogo de Microsoft Update y bájalo

  1. Abre https://catalog.update.microsoft.com en el navegador.
  2. Escribe el número de KB (por ejemplo KB5077181) en el buscador y pulsa Enter.
  3. Filtra por tu versión de Windows 11 o 10 y por la arquitectura x64; ignora las entradas para otras ediciones.
  4. Pulsa Descargar junto al paquete que coincide con tu compilación y guarda el archivo .msu.
  5. Ejecuta el archivo con doble clic. Si falla a la primera, ejecútalo otra vez sin reiniciar: a la segunda suele instalar porque completa la transacción del almacén.
Comprueba: Si el instalador termina con «Instalación completada», reinicia y vuelve a Configuración > Windows Update para comprobar que el KB ya no aparece como pendiente. Si vuelve a fallar, pasa al siguiente apartado.

Reinicia y vuelve a buscar actualizaciones

  1. Pulsa Win+R, escribe shutdown /r /t 0 y dale a Enter.
  2. Cuando vuelva a Windows, abre Configuración > Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones.
  3. Si el KB entra como «En cola» o «Instalado», el error estaba en el canal de descarga y queda resuelto.
Comprueba: El KB aparece en el historial con estado «Instalado correctamente». Si vuelve a salir 0x80073712, la causa ya no es ese paquete sino el sistema: pasa a «0x80073712 en todas las actualizaciones».

0x80073712 en todas las actualizaciones: repara los archivos del sistema

Cuando falla cualquier KB, el sospechoso es el propio C:\Windows\WinSxS. DISM lo reconstruye desde los servidores de Microsoft (o desde una ISO montada), y SFC reemplaza los archivos del sistema que detecta dañados. Primero DISM, después SFC: en ese orden.

DISM y SFC en orden desde Terminal como administrador

  1. Haz clic derecho en el botón de Inicio (Win+X) y elige Terminal (Administrador). En Windows 10, Windows PowerShell (Administrador).
  2. Escribe o pega este comando y espera a que termine (puede quedarse al 20 % o al 62 % varios minutos sin avanzar):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  1. Cuando veas «La operación de restauración se completó correctamente», ejecuta el segundo:

sfc /scannow
  1. Deja que llegue al 100 % sin cerrarla. Anota el resultado final: «La protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción» si todo está bien; si dice que encontró archivos dañados y no pudo repararlos, repite DISM con /LimitAccess apuntando a una ISO (ver «La reinstalación de reparación con la ISO oficial»).

[==========================100.==========================]
La protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.
Comprueba: Tras reiniciar, vuelve a Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones. Si el KB que fallaba se instala y DISM ya no detecta corrupción, el caso estaba en el almacén y queda cerrado.

Vacía la caché de Windows Update reseteando sus servicios

La carpeta SoftwareDistribution guarda las descargas a medio hacer y catroot2 las firmas. Si están corruptas, cada intento de instalar reusa archivos rotos. Renombrarlas fuerza a Windows a rehacerlas en el siguiente arranque del servicio.

  1. En la misma Terminal elevada, detén los servicios:

net stop bits
net stop wuauserv
  1. Renombra las dos carpetas (la segunda está en System32):

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.bak
  1. Vuelve a iniciar los servicios:

net start bits
net start wuauserv
  1. Abre Configuración > Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones.
Comprueba: Si Windows Update descarga un KB que antes fallaba, el problema estaba en la caché. Puedes borrar las carpetas .bak más tarde desde el Explorador.

0x80073712 desde que instalaste un antivirus o software de seguridad

Esto te toca si el error empezó tras instalar CrowdStrike Falcon u otro EDR/antivirus de terceros. Esos programas inyectan módulos en procesos del sistema y, al actualizarse, pueden bloquear la escritura en WinSxS y hacer creer a Windows que el almacén está dañado. La solución temporal es pausar esa capa; la definitiva, desinstalarlo si la pausa no basta.

Desactívalo un momento y prueba la actualización

  1. Abre el panel del antivirus (en CrowdStrike Falcon, busca el icono en la bandeja junto al reloj).
  2. Entra en su configuración de protección y elige pausar o desactivar la protección en tiempo real.
  3. Vuelve a Configuración > Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones.
  4. Si la actualización entra, reactiva la protección del antivirus.
Comprueba: El KB se instala con la protección pausada y, al reactivarla, no vuelve a fallar. Si sigue fallando, desinstálalo.

Desinstálalo si sigue bloqueando la instalación

En Windows 11:

ConfiguraciónAplicacionesAplicaciones instaladas

En Windows 10:

Panel de controlProgramasProgramas y características
  1. Busca el antivirus en la lista, púlsalo y elige Desinstalar.
  2. Sigue el desinstalador del fabricante y reinicia cuando lo pida.
  3. Vuelve a Configuración > Windows Update y Buscar actualizaciones.
Comprueba: Las actualizaciones se instalan sin el antivirus de terceros. Tras instalar Windows Update, vuelve a instalarlo desde su web oficial o Microsoft Store.

0x80073712 con el disco al límite o con sectores defectuosos

El almacén WinSxS ocupa varios gigas y necesita espacio libre para expandir ar durante la reparación. Si la unidad C: tiene menos de un 10 % libre, o si tiene sectores defectuosos, DISM puede leer bien pero no escribir lo que necesita.

Comprueba el espacio libre en la unidad C:

  1. Abre el Explorador de archivos y entra en Este equipo.
  2. Mira la barra de colores bajo la unidad C:: si está en rojo, tienes menos del 10 % libre.
  3. Para liberar espacio, en Windows 11 entra en Configuración > Sistema > Almacenamiento y activa Sensor de almacenamiento. En Windows 10, en Configuración > Sistema > Almacenamiento y pulsa Liberar espacio ahora.
  4. Vacía la Papelera y borra descargas antiguas; deja al menos 20 GB libres en C:.
Comprueba: La barra de C: deja de estar roja. Si aun así DISM sigue fallando, el problema está en el disco, no en el espacio.

Pasa CHKDSK a la unidad C:

  1. En la Terminal como administrador, ejecuta:

chkdsk C: /f /r
  1. Si dice que no puede bloquear la unidad, te preguntará si lo programa para el próximo reinicio; escribe S y reinicia con Win+R y shutdown /r /t 0.
  2. El análisis tarda entre 20 minutos y varias horas en discos grandes; deja que termine solo.
  3. Tras reiniciar, vuelve a Configuración > Windows Update y Buscar actualizaciones.

Windows ha examinado el sistema de archivos y no ha encontrado problemas.
Comprueba: CHKDSK termina sin «sectores defectuosos» y la actualización que fallaba entra. Si CHKDSK encuentra sectores defectuosos, haz copia de seguridad antes de seguir: el disco puede estar fallando.

0x80073712 vuelve siempre o no puedes usar el solucionador: repara Windows sin perder nada

Si tras DISM, SFC, resetear caché, mirar el antivirus y CHKDSK el error persiste, el problema está en una capa más profunda del sistema. Antes de formatear, prueba el solucionador y, si no, haz una reinstalación de reparación con la ISO oficial, que conserva tus archivos y tus apps.

El solucionador de Windows Update: por qué puede estar deshabilitado

En Windows 11:

ConfiguraciónSistemaSolucionar problemasOtros solucionadoresWindows Update

En Windows 10:

ConfiguraciónActualización y seguridadSolucionar problemasSolucionadores de problemas adicionalesWindows Update
  1. Pulsa Ejecutar y sigue el asistente hasta que termine.
  2. Si el botón sale en gris y no puedes pulsarlo, lo bloquea una directiva del equipo (GPO). En Home no hay gpedit.msc para cambiarlo; solo el administrador de TI puede liberarlo. En Pro/Enterprise, pulsa Win+R, escribe gpedit.msc y revisa Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Windows Update.
Comprueba: El solucionador termina y te pide reiniciar; tras reiniciar, Buscar actualizaciones funciona. Si el botón sigue gris y no puedes tocar directivas, salta a la reinstalación con ISO.

La reinstalación de reparación con la ISO oficial de Windows 11 o 10

Una «repair install» o «in-place upgrade» reinstala Windows encima del actual, conservando archivos, apps y, en la mayoría de los casos, los drivers. Usa la ISO oficial de Microsoft: nada de ISO de foros.

  1. Entra en https://www.microsoft.com/software-download/windows11 o /windows10 según tu versión.
  2. En Windows 11, elige la opción Windows 11 (multi-edition ISO for x64 devices). En Windows 10, elige Crear herramienta de instalación o descarga la ISO directamente.
  3. Descarga la ISO y haz doble clic sobre el .iso; Windows la monta en una unidad virtual (por ejemplo D:).
  4. Ejecuta setup.exe desde esa unidad.
  5. Cuando te pregunte Change how Windows Setup download updates, elige Not right now para usar la ISO local.
  6. En Choose what to keep, marca Keep personal files and apps y Instalar.
Cuidado: Aunque el proceso está diseñado para conservar todo, haz antes una copia de seguridad de tus archivos a un disco externo. Si la instalación se interrumpe (apagón, disco lleno), puedes quedarte con un Windows que no arranca.
Comprueba: Windows arranca con tus archivos y apps, winver muestra la misma compilación o una superior, y Configuración > Windows Update > Buscar actualizaciones ya no devuelve 0x80073712.

Lo que ya has descartado de 0x80073712

  • El paquete concreto, si ya entra desde el Catálogo de Microsoft Update.
  • Los archivos del sistema, si DISM y SFC ya pasan limpios.
  • La caché de Windows Update, si renombrar SoftwareDistribution y catroot2 resolvió la instalación.
  • El antivirus o EDR, si pausarlo o quitarlo dejó instalar las actualizaciones.
  • El disco, si CHKDSK ya pasó sin errores y tienes espacio libre en C:.

Si este error te sale en Windows 10, ten en cuenta que Windows 10 22H2 dejó de tener soporte el 14/10/2025 (los parches de seguridad para particulares con ESU terminan el 13/10/2026). Plantéate pasar a Windows 11 con la misma ISO de reparación descrita arriba y evitar quedarte sin actualizaciones.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Dudas sobre el error 0x80073712 en Windows Update

1. Error 0x80073712 al actualizar Windows 11, ¿qué significa?

Significa que a Windows Update le falta un archivo dentro de un componente del sistema (un ensamblado del manifiesto de CBS) y no puede instalar la actualización. Lo más habitual es que una actualización previa se quedó a medias o que hay archivos de sistema dañados.

2. ¿Por qué aparece el error 0x80073712 al instalar la actualización KB5082063?

Esa actualización acumula muchos cambios pendientes y, si hay componentes de Windows dañados, el instalador no puede escribir los archivos que necesita. El arreglo más eficaz es reparar los componentes de Windows con DISM y luego reiniciar Windows Update.

3. ¿Cómo arreglar el error 0x80073712 en Windows Update?

Abre Símbolo del sistema como administrador y ejecuta, por orden, DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, sfc /scannow y net stop wuauserv & net start wuauserv. Después reintenta la actualización desde Configuración > Windows Update.

4. ¿Qué es el error de Windows 0x80073712 y a qué se debe?

Es un fallo del actualizador de Windows causado por archivos de sistema corruptos o por restos de una instalación anterior que no se limpió. Suele aparecer tras un apagado forzado, un antivirus que ha borrado algo del sistema o una versión de Windows instalada sobre otra.

5. ¿La actualización KB5094126 falla con el error 0x80073712, qué hago?

Desinstala la actualización desde Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones y vuelve a comprobar actualizaciones. Si vuelve a fallar, repara los componentes con DISM y el Comprobador de archivos de sistema antes de reintentar.

6. ¿Cómo se soluciona el error 0x80073712 en Windows Server 2025?

En el servidor, abre PowerShell como administrador y ejecuta Repair-WindowsImage -Online -RestoreHealth seguido de sfc /scannow. Después reinicia el servicio wuauserv con Restart-Service wuauserv y reintenta la actualización.

7. ¿Por qué Windows 11 versión 25H2 da el error 0x80073712?

La 25H2 es una actualización grande y, si los componentes de Windows están dañados, el instalador no puede completarla. Pasa el Comprobador de archivos de sistema y DISM, limpia la carpeta SoftwareDistribution y vuelve a intentarlo desde Windows Update.

Fuentes

  1. MicrosoftHOW CAN I FIX ERROR 0X80073712 DURING WIN 11 UPDATE?consultado el 14/10/2026
  2. MicrosoftERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT (error 14098, 0x3712) — documentación oficialconsultado el 14/10/2026

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