Herramienta de creación de medios de Windows 10: errores al crear el USB y cómo arreglarlos

La herramienta de creación de medios de Windows 10 (Media Creation Tool, MCT) es la aplicación oficial de Microsoft para bajar Windows 10 y grabarlo en una memoria USB o en una imagen ISO. Sirve para reinstalar el sistema, repararlo o instalarlo en otro equipo desde cero. En esta guía se interpreta como la utilidad que descarga y graba el soporte de instalación, no como un guion genérico. Para preparar el USB hace falta un PC con Windows 7, 8.1 o 10, conexión a Internet y una memoria USB vacía de al menos 8 GB; la herramienta sigue disponible en microsoft.com/software-download/windows10, aunque hoy la página principal de Microsoft promociona la de Windows 11.

Qué es la herramienta de creación de medios de Windows 10

La herramienta de creación de medios (MediaCreationTool22H2.exe) es un asistente oficial de Microsoft que, en unos pasos, descarga la última versión de Windows 10 y la deja lista en una memoria USB o en un archivo ISO. Funciona en PCs con Windows 7, Windows 8.1 y Windows 10. Lo que hace por dentro es bajar la imagen del sistema, copiarla al USB y, si se le da una clave, iniciar la instalación. Ya no es la aplicación principal para preparar Windows 11; esa función la cubre hoy la herramienta de Windows 11 en la misma página de Microsoft.

Por qué falla al crear el USB: lo que ves y la causa probable

Estos son los avisos y códigos más habituales. Cada fila apunta a la parte de la guía donde se arregla.

Comprueba el USB y los archivos antes de tocar nada

Antes de seguir, confirma estas cuatro cosas en tu PC. Cada comprobación dice qué hacer, qué se debe ver y qué significa si el resultado no es el esperado.

1. Capacidad real del USB. Abre el Explorador de archivos, haz clic derecho sobre la unidad del USB y elige Propiedades. Debe verse una memoria de al menos 8 GB. Si Windows la ve más pequeña de lo que marca la etiqueta, está defectuosa.
2. Una sola partición. Abre el Símbolo del sistema (o Terminal) como administrador y ejecuta diskpart. Después, list disk. La fila del USB debe tener un valor en Tamaño y un único asterisco o valor en Particiones. Si aparece más de una partición, hay que limpiarlo con clean, como se explica en 0x80042405-0xA001A o 0xA001B al escribir el USB.
3. Espacio libre en el disco. En Windows 11:

En Windows 10:

Debe haber al menos 12 GB libres. Si no, el destino de la descarga se queda sin sitio y la herramienta se cuelga.

1. Descarga limpia de la herramienta. Borra el archivo MediaCreationTool22H2.exe que ya tengas en Descargas y vuelve a bajarlo desde microsoft.com/software-download/windows10. Una descarga a medias es la causa más común del mensaje "Estamos trabajando en ello".

diskpart
list disk
exit

  N.° Disco 0
  Estado: En línea
  Tamaño: 476 GB
  Particiones: 2
  ...

Si el USB muestra más de una partición, ve a 0x80042405-0xA001A o 0xA001B al escribir el USB. Si todo está correcto, pasa al apartado que corresponda según la tabla de causas.

0x80042405-0xA001A o 0xA001B al escribir el USB: deja la memoria como nueva

Este código aparece cuando la herramienta no puede terminar de copiar al USB. Lo habitual es que la memoria tenga varias particiones, esté mal formateada o que los archivos descargados se hayan dañado. La forma más fiable de descartar el USB es dejarlo como recién comprado con diskpart. Antes de empezar, copia lo que tengas en él, porque se borrará todo.

1. Abre diskpart como administrador. En Windows 11, clic derecho en el botón Inicio y elige Terminal (Administrador). En Windows 10, Símbolo del sistema (Administrador).
2. Ejecuta, en este orden:

list disk
select disk X
clean
create partition primary
format fs=fat32 quick
assign
exit

Sustituye X por el número del USB que aparece en list disk (no elijas el disco del sistema).

1. Desconecta la memoria y conéctala en otro puerto USB, preferiblemente uno trasero del PC de sobremesa.
2. Si sigue fallando, prueba con otra memoria de 8 GB o más.
3. Vuelve a ejecutar la herramienta, esta vez con clic derecho > Ejecutar como administrador.

Si el error es 0x80070005 "Acceso denegado" en lugar de los anteriores, ve a 0x80070005 "Acceso denegado" al lanzar la herramienta.

Falla al 50 % copiando archivos: el antivirus de terceros lo bloquea

La copia al USB se detiene justo a la mitad y la herramienta no da un código claro: lo más probable es que un antivirus de terceros esté bloqueando la operación. Lo que hace Windows en ese momento es escribir los archivos de instalación sobre la memoria, y algunos antivirus lo confunden con una amenaza y cortan la escritura.

1. Desactiva un momento la protección en tiempo real del antivirus que tengas (Avast, Bitdefender, ESET, Norton, Kaspersky, McAfee…).
2. Crea el USB de nuevo desde la herramienta, con clic derecho > Ejecutar como administrador.
3. Cuando termine, vuelve a activar la protección.

0x80070005 "Acceso denegado" al lanzar la herramienta: permisos o antivirus

0x80070005 es el código de error 5 de Windows envuelto en un HRESULT y significa que algo impide a la herramienta escribir: o no tiene permisos, o el antivirus la está cortando. Primero se prueba con permisos de administrador; si no basta, se desactiva el antivirus un momento.

1. Cierra la herramienta si está abierta.
2. Haz clic derecho sobre MediaCreationTool22H2.exe y elige Ejecutar como administrador.
3. Si vuelve a aparecer el error, desactiva un momento el antivirus de terceros.
4. Si aun así no arranca, abre el Símbolo del sistema como administrador, ve a la carpeta donde está la herramienta y ejecútala desde ahí:

cd C:\Users\tu_usuario\Downloads
MediaCreationTool22H2.exe

La herramienta se queda colgada o no termina: reintenta desde cero

Si el mensaje "Estamos trabajando en ello…" no avanza, lo más probable es que la descarga esté rota o que el disco duro se haya quedado sin espacio. La herramienta baja más de 5 GB y, si se interrumpe, no siempre lo dice; sigue intentándolo con un archivo roto.

1. Borra el archivo MediaCreationTool22H2.exe que te bajaste.
2. Comprueba el espacio libre en Configuración > Sistema > Almacenamiento (la ruta es la misma en Windows 10 y en Windows 11). Si quedan menos de 12 GB, libera espacio y vuelve a empezar.
3. Vuelve a bajar la herramienta de la web oficial de Microsoft y ejecútala con clic derecho > Ejecutar como administrador.
4. Si sigue colgada, crea el USB desde otro PC con conexión a Internet y llévalo al tuyo.

Si el USB está bien pero Windows no arranca desde él

Puede pasar que la herramienta termine bien, pero al reiniciar el PC no aparezca el USB como opción. Eso significa que el orden de arranque no incluye la memoria o que el firmware usa un modo que no encaja con el USB.

1. Apaga el PC y enciéndelo pulsando la tecla del menú de arranque del fabricante. Las más habituales son F12, F2, F9, Esc, F10 o Supr; el nombre exacto de la tecla para tu marca está en la web de soporte del fabricante (HP, Lenovo, Dell, Asus…). En una Surface, mantén el botón de bajar volumen mientras pulsas el botón de encendido.
2. Elige la entrada del USB (suele llamarse "USB", "UEFI: USB…" o por la marca de la memoria).
3. Si el PC usa UEFI, déjalo en modo UEFI; si es antiguo, entra en la BIOS y cambia a Legacy/CSM o Compatibilidad.

Lo que ya has descartado y qué hacer con Windows 10 hoy

Windows 10 dejó de tener soporte el 14 de octubre de 2025, pero la página oficial sigue permitiendo bajar la ISO y crear USB para reinstalar. Si tu equipo admite Windows 11, lo razonable es migrar; si no, conviene no exponer el PC a Internet hasta decidir qué hacer.

• Windows 10 22H2 sigue siendo la última versión publicada.
• La ISO oficial de Windows 10 se descarga de microsoft.com/software-download/windows10 (página que también enlaza la descarga de Windows 11).
• Si necesitas una versión anterior de Windows 10, MCT solo permite bajar la 22H2 actual; las anteriores solo se pueden conseguir desde la ISO oficial o con scripts de la comunidad como MediaCreationTool.bat, y bajo tu responsabilidad, porque pueden estar fuera de soporte.
• Para reinstalar hoy, sigue los pasos de la página de soporte de Microsoft.
• Si todo lo anterior falla, considera pasar a Windows 11 (misma herramienta desde la página de Windows 11) o usar la ISO creada por terceros, como Rufus o Ventoy, aceptando que dejan de ser la ruta oficial.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Dudas sobre la herramienta de creación de medios de Windows 10