Si tienes un Surface RT encendido con Windows 8.1 RT y algo no va —pantallazo azul al actualizar, error 0xc000000d al encender, lentitud o batería que dura muy poco— lo más probable es que el firmware no terminara de instalarse durante la actualización a 8.1 o que el dispositivo, ya sin parches desde el 11/01/2023, acumule basura y desgaste. Antes de nada, prepara en otro PC un USB de recuperación con la herramienta oficial de Surface; ese USB resuelve los tres primeros fallos. Este artículo aplica a Windows RT 8.1 (edición 6.3.9600 Update 3), la versión para tablets ARM que Microsoft lanzó junto a Surface y Surface 2, y que solo ejecuta apps de la Store y Office 2013.
Qué era Windows RT 8.1 y por qué ya no se actualiza
Windows RT 8.1 era la versión de Windows NT para tablets con chip ARM, pensada para chips SoC más eficientes que los x86. Venía precargada en los Surface y Surface 2 originales y solo ejecutaba apps instaladas desde la Store de Windows y Office 2013 optimizado para ARM; no podía correr programas x86 ni de escritorio. Su última build fue la 6.3.9600 Update 3, publicada el 10/01/2023, precisamente la misma fecha en la que Microsoft dio por terminado el soporte. Windows RT 8.1 siguió la Fixed Lifecycle Policy: el soporte mainstream terminó el 10/01/2018 y el soporte extendido, el 11/01/2023. Desde entonces no recibe parches de seguridad ni de firmware, así que cualquier comportamiento extraño hoy día suele venir de actualizaciones que no terminaron bien en su día o de un dispositivo con años encima.
Lo que ves en tu Surface RT y la causa probable
| Lo que ves | Causa probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| Pantallazo azul al intentar actualizar a Windows RT 8.1 o al reiniciar tras la actualización | Firmware a medio instalar; los datos de Boot Configuration se dañaron | Pantallazo azul al actualizar a Windows RT 8.1: repara el USB de recuperación |
| Pantalla con el mensaje "0xc000000d" o "Boot Configuration Data" al encender | Almacén BCD dañado por el brickeo de la actualización | Error 0xc000000d al encender el Surface RT: Boot Configuration Data dañado |
| Surface RT que va lento, se calienta o se queda colgado al abrir apps | Acumulación de apps y archivos tras años sin mantenimiento | Surface RT que va lento o se calienta: limpia lo que ya no usas |
| Batería que dura mucho menos que antes | Desgaste de la batería o brillo y conexiones siempre activos | Batería que dura menos en el Surface RT: cuidados y ajustes |
Confirma qué falla en tu Surface RT antes de tocar nada
Antes de tocar nada, conviene saber qué falló. Windows RT 8.1 guarda en dos sitios la pista de lo que pasó: el historial de Windows Update y el Visor de eventos. Lo que encuentres en uno y en otro suele encajar con las causas de la tabla de arriba.
El historial de Windows Update y los KB pendientes
Para ver si quedó alguna actualización a medias, especialmente de firmware, abre Configuración (desliza desde la derecha para sacar la barra de encantos y pulsa Configuración, o usa Win+I) y entra en:
Pulsa "Ver el historial de actualizaciones" y mira la columna "Estado". Si ves alguna actualización de firmware con estado "Falló" o "Requiere reinicio", el brickeo por firmware a medio instalar es casi seguro tu caso: ve a "Pantallazo azul al actualizar a Windows RT 8.1". Si todas aparecen instaladas correctamente, el fallo está en el inicio y toca la parte de "Error 0xc000000d al encender".
El Visor de eventos: los eventos de Application y System
El Visor de eventos guarda el registro de lo que pasó. Ábrelo desde la búsqueda de la barra de encantos (desliza desde la derecha, pulsa Buscar y escribe "Visor de eventos") o con Win+R y eventvwr.msc. En el panel izquierdo abre:
Filtra por la fecha del fallo (panel derecho > "Filtrar registro actual…") y busca dos cosas: en Application, entradas con origen "Windows Update" y nivel "Error"; en System, entradas con origen "Boot Configuration Data" o IDs de evento 1001 y 1003. Si las encuentras, confirman el brickeo de Boot Configuration. Si solo hay Application errors de apps de la Store, el problema es de software y toca la sección de limpieza.
Pantallazo azul al actualizar a Windows RT 8.1: repara el USB de recuperación
Si tu Surface RT se brickeó durante la actualización a Windows RT 8.1 —el caso que afectó a menos del 0,1% de los dispositivos según Microsoft—, el problema casi siempre fue que una actualización de firmware no había terminado cuando Windows intentó instalar la 8.1, y eso dañó los datos de arranque. La solución oficial es crear un USB de recuperación desde otro PC y reparar el inicio desde ahí.
Crea el USB de recuperación desde cualquier PC con Windows
Necesitas un PC con Windows 8 o posterior, una unidad USB de al menos 8 GB (se borrará entera) y acceso a internet.
- Ve a la página de soporte de Microsoft Surface y descarga la herramienta "Crear una unidad de recuperación de Surface" (en
microsoft.com/surface, busca "USB de recuperación"). - Ejecuta el archivo descargado y acepta el aviso de control de cuentas.
- Elige la unidad USB en la lista y pulsa "Iniciar la creación".
- Espera a que termine; la herramienta también guarda las claves BitLocker si el Surface las tenía.
Arranca el Surface RT desde el USB y repara el inicio
- Apaga el Surface RT manteniendo el botón de encendido entre 10 y 15 segundos hasta que la pantalla se apague.
- Conecta el USB de recuperación al puerto USB del Surface (necesitarás el adaptador OTG incluido en su día).
- Enciende el dispositivo con el volumen bajo (botón de bajar volumen) pulsado a la vez. Suelta cuando veas el menú de arranque.
- Elige "Reparar el equipo" > "Solucionar problemas" > "Opciones avanzadas" > "Reparación de inicio" y deja que el asistente trabaje.
- Si no arregla, repite los pasos 1 a 3 y esta vez entra en "Símbolo del sistema" desde "Opciones avanzadas".
- Escribe los comandos en este orden y pulsa Enter después de cada uno:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot- Cierra la ventana, elige "Continuar" y deja que Windows arranque.
Error 0xc000000d al encender el Surface RT: Boot Configuration Data dañado
Cuando el firmware no terminó a tiempo durante la actualización a 8.1, los datos que Windows necesita para arrancar —el llamado Boot Configuration Data o BCD— se corrompieron. Windows entonces muestra este mensaje:
Microsoft facilitó medios de recuperación oficiales en su web; la solución pasa por recargar el firmware desde el USB que ya tienes preparado.
Recarga el firmware desde el USB de recuperación
- Arranra el Surface desde el USB como en la sección anterior (volumen bajo + encendido).
- En "Opciones avanzadas", elige "Símbolo del sistema".
- Escribe
bootrec /rebuildbcdy pulsa Enter; si el comando encuentra una instalación de Windows, pulsaSpara añadirla al BCD y reinicia. - Si
RebuildBcdresponde "Total de instalaciones de Windows identificadas: 0", el almacén está demasiado dañado. Ejecuta entonces, en este orden:
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot/fixmbr reescribe el registro de arranque maestro sin tocar las particiones; /fixboot escribe un sector de arranque nuevo compatible con Windows RT.
- Cierra la ventana y elige "Continuar".
Si el menú de arranque no aparece, restablece los valores de fábrica
Si el Surface ni siquiera muestra el menú de arranque desde el USB, queda la opción de dejarlo como recién salido de fábrica.
- Apaga el Surface RT manteniendo el botón de encendido entre 10 y 15 segundos.
- Enciéndelo y, en la pantalla con el logo de Surface, mantén
Mayús+ F10 hasta ver el menú de recuperación. - Elige "Solucionar problemas" > "Restablecer el PC" > "Quitar todo y reinstalar Windows".
- Sigue el asistente; el proceso puede tardar entre 20 y 40 minutos y deja el dispositivo con la imagen original de fábrica.
Surface RT que va lento o se calienta: limpia lo que ya no usas
Un Surface RT sin soporte desde hace años, con apps que ya no se actualizan y archivos que se han ido acumulando, tiende a ir cada vez más lento y a calentarse al cargar la pantalla de inicio. Antes de pensar en reinstalar, conviene vaciar lo que ya no sirve.
Quita las apps que no usas desde Almacenamiento
La Configuración de Windows RT 8.1 permite ver el espacio que ocupa cada app y desinstalarla.
- Desliza desde la derecha, pulsa Configuración y entra en "Cambiar configuración de PC" > "PC y dispositivos" > "Almacenamiento".
- Selecciona "Aplicaciones y juegos" para ver la lista.
- Toca cada app que no uses y elige "Desinstalar".
Las apps preinstaladas de Microsoft (Correo, Calendario, OneDrive, Skype) no se pueden quitar; déjalas y vacía solo las que hayas añadido tú.
Restablece el Surface RT sin perder la configuración
Si limpiar apps no basta, Windows RT 8.1 permite un restablecimiento que deja el sistema como recién instalado pero conserva tus archivos personales.
- Abre Configuración ("Cambiar configuración de PC") > "PC y dispositivos" > "Recuperación".
- Elige "Restablecer el PC sin eliminar archivos" y sigue el asistente.
- Confirma con "Restablecer" y espera; el equipo se reiniciará varias veces.
Batería que dura menos en el Surface RT: cuidados y ajustes
Con el tiempo, la batería del Surface RT pierde capacidad y, además, Windows RT 8.1 viene con valores de brillo y conectividad que gastan más de lo necesario. Antes de dar la batería por agotada, ajusta lo que puedes.
Baja el brillo y desconecta lo que no usas
- Desliza desde la derecha para abrir la barra de encantos y pulsa Configuración.
- En el mosaico "Brillo", elige el nivel medio-bajo (tres o cuatro puntos sobre seis).
- Desactiva el Wi-Fi desde el mismo panel cuando no lo necesites (icono "Red").
- Para cerrar apps en segundo plano, desliza desde la izquierda para ver las abiertas y arrástralas hacia abajo.
Comprueba la salud de la batería con un comando
Windows incluye una herramienta que genera un informe HTML con la salud real de la batería.
- Abre PowerShell como administrador: desde la barra de encantos, busca "PowerShell", clic derecho y "Ejecutar como administrador".
- Escribe:
powercfg /batteryreport- Pulsa Enter. El comando guarda el informe en
C:\Users\tu_usuario\battery-report.html.
Abre ese archivo y compara "Design Capacity" (capacidad de diseño, la original) con "Full Charge Capacity" (capacidad actual a plena carga). Si la segunda es menos del 50 % de la primera, la batería está agotada y toca servicio técnico.
Si nada funciona en tu Surface RT: reinstalar y soporte de Microsoft
Si tras probar las secciones anteriores el Surface sigue fallando —no arranca, no sale del menú de recuperación o se apaga solo—, queda la reinstalación limpia desde el USB de recuperación y, después, asumir que el dispositivo ya no tiene soporte oficial.
Reinstalación completa con un USB de recuperación limpio
- Arranca el Surface desde el USB de recuperación (volumen bajo + encendido).
- Elige "Solucionar problemas" > "Restablecer el PC" > "Quitar todo y reinstalar Windows".
- Sigue el asistente hasta el final; el proceso borra todo y deja la imagen original de fábrica.
El soporte de Windows RT terminó: qué opciones te quedan
Windows RT 8.1 dejó de recibir soporte el 11/01/2023, así que Microsoft ya no publica parches de seguridad para él. Eso significa que el dispositivo no debe conectarse a redes Wi-Fi con datos sensibles (bancos, correo con contraseñas, compras). Úsalo solo como tablet offline para leer, dibujar o reproducir contenido local.
Si el hardware sigue fallando (pantalla, batería, puerto de carga), la única vía oficial es la página de soporte de Surface en microsoft.com/surface para consultar el servicio de reparación; Microsoft ya no vende piezas nuevas para Surface RT y Surface 2.
Lo que ya sabes del Surface RT con Windows 8.1 RT
Tu Surface RT es un dispositivo sin soporte oficial desde el 11/01/2023 y que solo ejecuta apps de la Store y Office 2013. Con lo recorrido en este artículo ya tienes controlados los puntos clave: USB de recuperación listo para el brickeo de firmware, BCD revisado con bootrec, batería comprobada con powercfg /batteryreport, copia de seguridad hecha y, si todo falla, el camino de la reinstalación limpia. El siguiente paso es decidir si lo mantienes como tablet offline o si ha llegado el momento de jubilarlo.
Dudas sobre Windows 8.1 RT y el Surface RT
1. ¿Se puede actualizar Windows RT 8.1 a Windows 10?
No. Microsoft nunca publicó Windows 10 para procesadores ARM de la generación de la Surface RT original, y dejó de dar soporte a Windows RT 8.1 en enero de 2023. Lo único viable hoy es mantener 8.1 con sus últimas actualizaciones, restablecer el equipo de fábrica o cambiar de dispositivo.
2. ¿Dónde puedo descargar Windows RT 8.1?
Microsoft retiró las imágenes de recuperación para Surface RT de sus canales públicos y solo se obtienen a través del soporte oficial o de la partición de recuperación del propio dispositivo. Crear USB de arranque de Windows RT no es posible porque no existe una ISO pública de 32 bits para ARM.
3. ¿Existe Windows RT 8.1 en 32 bits?
Windows RT 8.1 solo existe en versión ARM de 32 bits, no hay edición x86 ni x64 porque está pensado para procesadores como el Tegra 3 de la Surface RT. Por eso no se pueden ejecutar programas normales de escritorio: solo apps de la Tienda Windows y las incluidas con el sistema.
4. ¿Qué errores da Windows 8.1 en una Surface RT y cómo se arreglan?
Los más habituales son pantallazo azul al actualizar, apps de la Tienda que no abren, batería que se drena rápido y la Surface que se queda atascada en el logo de arranque. Casi todos se resuelven quitando la actualización problemática desde Recuperación → Configuración de inicio, ejecutando sfc /scannow en el Símbolo del sistema o restableciendo el equipo de fábrica desde la partición de recuperación.
5. ¿Dónde encuentro documentación oficial sobre los dispositivos Windows RT?
La wiki técnica más completa de la comunidad está en el GitBook de «Windows RT Devices», donde se listan modelos, firmware, particiones de recuperación y errores conocidos. Microsoft ya no mantiene documentación pública propia para Windows RT, así que ese GitBook es la referencia práctica para arreglar una Surface RT.
6. ¿Cuánto almacenamiento real tiene una Surface RT de 64 GB?
La Surface RT de 64 GB deja alrededor de 45 GB libres al sacarla de la caja, porque el sistema, la partición de recuperación y las apps preinstaladas ocupan el resto. Si te quedas sin espacio, lo más efectivo es desinstalar apps Modern UI desde Inicio, mover fotos y vídeos a OneDrive o microSD y ejecutar Liberador de espacio en disco.
Fuentes
- MicrosoftHow to update to 8.1 – Microsoft Q&Aconsultado el 15/10/2026