OneDrive no inicia sesión: códigos, causas y cómo arreglarlo

Cuando OneDrive no inicia sesión en tu PC con Windows 11 o Windows 10, lo más probable es que la app tenga la sesión caducada o las credenciales de la cuenta de Microsoft desactualizadas. Antes de tocar nada, abre el icono de OneDrive en la bandeja del sistema (a la derecha del reloj, pulsa la flecha hacia arriba si no lo ves) y anota el código que aparece al pulsar Reintentar o en Enviar comentarios. En la mayoría de los casos, con desvincular la cuenta en este PC y volver a iniciar sesión con la contraseña correcta, vuelve a entrar.

Qué pasa cuando OneDrive no inicia sesión

OneDrive valida tu cuenta de Microsoft contra los servidores de Microsoft y, si la validación falla, lo muestra de dos formas: el icono de la nube se queda gris en la bandeja del sistema, o al pulsar Reintentar sale una pantalla con un código de error. Iniciar sesión no es solo escribir la contraseña: la app también tiene que poder comunicarse con la nube (OneDrive.com), mantener la versión al día y, en equipos del trabajo o de la escuela, pasar las directivas que el departamento de TI haya configurado. Si cualquiera de ellos falla, la sincronización se queda parada y los archivos nuevos no suben.

Por qué OneDrive no inicia sesión en tu PC

Confirma el código de OneDrive antes de tocar nada

Antes de probar nada, necesitas el código exacto: es lo que te dice qué pieza falla. Abre el icono de OneDrive en la bandeja del sistema (a la derecha del reloj; pulsa la flecha hacia arriba si no lo ves) y pulsa el icono de ayuda (la nube con el signo ?) o el menú Configuración; dentro está Enviar comentarios, que muestra el código y el mensaje literal. Un icono gris significa que la sesión no está iniciada o que la configuración inicial no ha terminado; un icono de nube con una barra roja o una X señala archivos que no sincronizan, no fallos de inicio de sesión.

El icono de OneDrive en la barra de tareas

Si no lo ves, pulsa la flecha hacia arriba ˄ para mostrar los iconos ocultos. En Windows 11 también puedes buscar "OneDrive" en Inicio y abrir OneDrive. La app muestra su estado ahí mismo: la nube gris indica que no hay sesión abierta; la nube con una X roja, que hay archivos que no sincronizan (es otro problema, distinto al de iniciar sesión).

La cuenta que OneDrive tiene vinculada

Esta pantalla te dice qué cuenta está usando OneDrive ahora mismo (termino: cuenta personal de Outlook/Hotmail, o profesional o educativa del trabajo o colegio). Si aquí ves una mezcla de las dos, o directamente la cuenta equivocada, ya tienes la causa: en Configuración > Cuenta > Desvincular este PC la quitas y vuelves a entrar solo con la que toca.

Las credenciales están caducadas o son de otra cuenta: vuelve a iniciarla

Esta parte cubre los códigos 0x8004def0, 0x8004def5, 0x8004de85 y 0x8004de8a. Suelen aparecer tras un cambio de contraseña, tras borrar la cuenta en Configuración del PC, o al iniciar sesión con una cuenta distinta a la que OneDrive tenía guardada. La solución es desvincular la cuenta en este PC y volver a iniciarla con la buena, una sola.

Desvincula la cuenta de OneDrive en este PC

1. Pulsa el icono de OneDrive en la bandeja del sistema.
2. Pulsa el icono de engranaje (Configuración) y abre Cuenta.
3. Pulsa Desvincular este PC y confirma.
4. Cierra OneDrive desde el icono de la nube (clic derecho > Cerrar OneDrive).
5. Abre OneDrive de nuevo desde Inicio, escribe la dirección de la cuenta de Microsoft que quieres usar y la contraseña actual.

Cierra sesión en otras cuentas de Microsoft del equipo

1. Abre Configuración con Win+I.
2. En Windows 11 ve a Cuentas; en Windows 10, Cuentas > Correo y cuentas.
3. En Cuentas usadas por otras aplicaciones, quita las cuentas de Microsoft que no uses.
4. Abre OneDrive e inicia sesión solo con la cuenta que toca.

Cambiaste la contraseña y OneDrive no entra (0x8004de96)

El código 0x8004de96 aparece cuando acabas de cambiar la contraseña de tu cuenta de Microsoft en la web y la app del PC sigue usando la contraseña vieja guardada en caché. La app no la descarga sola hasta que la "obligas" a hacerlo.

Restablece la contraseña en caché por el icono de OneDrive

1. Pulsa el icono de OneDrive en la bandeja del sistema.
2. Abre Configuración (icono de engranaje) y entra en Cuenta.
3. Pulsa Desvincular este PC y confirma.
4. Cierra OneDrive desde el icono de la nube (clic derecho > Cerrar OneDrive).
5. Abre el PC otra vez e inicia sesión en OneDrive con la contraseña nueva.

Si usas cuenta profesional o educativa, entra desde Microsoft 365

Si entrando aquí desde el navegador sí accede a tus archivos, el problema es solo de la app del PC, no de la cuenta. El reinicio de credenciales del paso anterior ya lo arregla; si no, reinstala OneDrive como se explica más abajo.

OneDrive dice que necesita actualizarse y no entra

El código 49 y el 0x8004ded7 salen cuando la app de OneDrive del equipo es más antigua que la versión mínima que pide el servidor. Esto pasa en PC viejos o en Windows 10, que ya no recibe soporte desde el 14/10/2025 (solo parches de seguridad con el programa ESU para particulares hasta el 13/10/2026).

Actualiza OneDrive desde su ayuda integrada

1. Pulsa el icono de OneDrive en la bandeja del sistema.
2. Pulsa el icono de la nube con el signo ? y abre Configuración de OneDrive.
3. Entra en Acerca de OneDrive y, si hay actualización, pulsa el enlace.
4. Cierra y vuelve a abrir la app.

Reinstala OneDrive desde la web oficial de Microsoft

1. Ve a Configuración (Win+I) > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
2. Busca Microsoft OneDrive, pulsa los tres puntos y entra en Opciones avanzadas.
3. Pulsa Reparar; si sigue sin entrar, pulsa Restablecer.
4. Si aun así no entra, descarga la versión de escritorio desde la web oficial de OneDrive o instálala con winget install Microsoft.OneDrive en Terminal.

La directiva o los permisos cortan el inicio de sesión (0x80070005)

El código 0x80070005 es un error Win32 5 ("acceso denegado") envuelto en un HRESULT: significa que algo con permisos (directiva de grupo, antivirus o el propio usuario) está bloqueando la operación. En OneDrive aparece al intentar mover la carpeta de sincronización o al iniciar sesión en un PC del trabajo.

Comprueba si hay directivas con gpresult

gpresult /h %USERPROFILE%\Desktop\gp.html

Abre Terminal como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11; en Windows 10, Windows PowerShell (Administrador)) y ejecuta gpresult /h %USERPROFILE%\Desktop\gp.html. Abre el archivo gp.html que aparece en el Escritorio y mira el apartado Directivas que se aplican; si ves algo relacionado con OneDrive (por ejemplo, "Prevent users from changing the location of the OneDrive folder"), el equipo lo tiene bloqueado por configuración.

Desactiva el antivirus de terceros un momento y prueba

1. Clic derecho en el icono del antivirus en la bandeja del sistema.
2. Pulsa Desactivar protección (o Pausar protección) y acepta el tiempo que te pida.
3. Inicia sesión en OneDrive.
4. Si entra, añade la carpeta de OneDrive a las exclusiones del antivirus y vuelve a activarlo.

Devuelve los permisos a la carpeta de OneDrive

icacls "%USERPROFILE%\OneDrive" /reset /t /c /q

Abre Terminal como administrador y ejecuta el comando de arriba. Si tu carpeta de OneDrive está en otra ruta (por ejemplo, D:\OneDrive), ejecuta icacls "RUTA" /reset /t /c /q sustituyendo RUTA por la carpeta real. Tras el comando, cierra OneDrive y vuelve a abrirla para iniciar sesión.

Si nada de lo anterior deja entrar en OneDrive

Si tras desvincular, reinstalar, revisar directivas y arreglar permisos OneDrive sigue sin iniciar sesión, el problema está más hondo: o la app tiene la configuración corrupta, o el perfil de usuario de Windows está roto. En este orden: primero un reinicio limpio de OneDrive (no toca tus archivos, que están en la nube); después, probar con una cuenta de usuario nueva en el mismo PC.

Restablece OneDrive desde la ayuda integrada

1. Pulsa Win+R, escribe %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /reset y pulsa Aceptar.
2. OneDrive se cierra y se vuelve a abrir en blanco.
3. Inicia sesión otra vez con tu cuenta de Microsoft.

Crea una cuenta local nueva y entra en OneDrive ahí

1. Abre Configuración (Win+I) > Cuentas > Familia y otros usuarios.
2. Pulsa Agregar cuenta de usuario y elige Sin datos de inicio de sesión (no recomendado).
3. Crea una cuenta local con nombre y contraseña.
4. Inicia sesión en Windows con esa cuenta y abre OneDrive; entra con tu cuenta.

Lo que ya has revisado en OneDrive

• App desvinculada y reinicio de sesión con la cuenta correcta.
• Contraseña actualizada en caché tras cambiarla (código 0x8004de96).
• OneDrive actualizado a la última versión desde la app o reinstalado.
• Directiva revisada con gpresult, antivirus comprobado y permisos de la carpeta restablecidos.
• Si nada de eso bastó: reinicio limpio de OneDrive con OneDrive.exe /reset y, en último caso, cuenta de usuario nueva.

Si OneDrive sigue sin iniciar sesión en este PC en particular, el siguiente paso es revisar la red del equipo (proxy, firewall o DNS) o contactar al administrador si es un PC del trabajo.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Dudas sobre OneDrive al iniciar sesión