Una "actualización" de Windows 11 que sale de una página web concreta, ocupa toda la pantalla y muestra una barra de progreso que no acaba no es una actualización real: es un fakeupdate, una simulación pensada para gastar bromas. Si lo que ves es legítimo pero falla, los pasos de aquí te sirven para distinguirlo y arreglarlo. Windows 10 ya no tiene soporte desde el 14/10/2025; estos pasos aplican sobre todo a Windows 11 (24H2, 25H2 y 26H2 a octubre de 2026).
Qué es un fakeupdate de Windows 11 y por qué se confunde con el real
Un fakeupdate es una página web que imita la pantalla de actualización de Windows 11 a pantalla completa, con una barra de progreso, porcentajes y mensajes como "You are 0% there. Please keep your computer on". Se usan como broma en oficinas o casas, y webs como fake-windows-11-update-screen (entre otras del estilo fake-windows-10-update-screen o broken-screen) lo ofrecen como simulador. Lo que distingue al fakeupdate del real es el origen: el real lo lanza Windows, se ve dentro de Configuración > Windows Update y deja rastro en el historial; el falso vive dentro del navegador. Este artículo va de distinguir uno de otro y de arreglar los errores reales cuando la actualización legítima de Windows 11 falla con un código.
Cómo saber si la pantalla de fakeupdate es real o simulada
Cuando la pantalla de actualización sale de una página web concreta, ocupa toda la pantalla y no responde como una ventana normal, casi siempre es una simulación. Aun así, comprueba lo que ves en esta tabla para salir de dudas antes de mirar nada más en tu PC.
| Lo que ves | Lo que significa | Dónde se arregla |
|---|---|---|
Pantalla a pantalla completa que sale al abrir una URL conocida (estilo whitescreen.online o fakeupdate) y barra que no termina |
Fakeupdate (simulación web). Ciérralo con Esc, Alt+F4 o el Administrador de tareas | "Sal de la pantalla falsa sin reiniciar el PC" |
Aviso dentro de Configuración > Windows Update con un código tipo 0x80070005 o 0x80073712 |
Fallo real de Windows Update | "La actualización real de Windows 11 falla con un código: identifica cuál es" |
| Web sospechosa que se abre sola al iniciar sesión, con barra de "actualización" | Marcador, extensión o página de inicio del navegador | "La pantalla de fakeupdate sigue apareciendo aunque reinicies" |
| Actualización legítima atascada al 0 % tras horas sin avanzar | Servicio de Update bloqueado o imagen del sistema dañada | "La actualización real de Windows 11 falla con un código" |
Comprueba la versión y las actualizaciones reales de tu Windows 11
Antes de tocar nada, confirma que tu Windows 11 está al día y que el aviso que ves coincide con la realidad. Tres comprobaciones rápidas te dicen si la pantalla que tienes delante es legítima.
Mira tu versión y compilación con winver
Pulsa Win+R, escribe winver y pulsa Enter. El cuadro muestra la edición (Windows 11 Home o Pro) y el número de compilación. Toma nota de la versión (24H2, 25H2 o 26H2 a octubre de 2026) y compárala con la que indica la página oficial de soporte de Microsoft para tu edición.
Si lo que ves en pantalla (por ejemplo, "Windows 11 Update") no coincide con la compilación ni con la edición que dice winver, es un fakeupdate.
winver muestra una edición y versión coherentes y la pantalla de "actualización" no coincide, ciérrala como un fakeupdate. Si no consigues abrir winver o dice "Windows 11" pero sin compilación, ve a "La actualización real de Windows 11 falla con un código".Comprueba las actualizaciones pendientes en Configuración
Abre Configuración con Win+I y comprueba si hay descargas pendientes. En Windows 10 22H2 (sin soporte desde el 14/10/2025) la ruta cambia:
Si ahí no aparece nada pendiente y la "barra" sigue corriendo en otra ventana, es fakeupdate.
Revisa el historial por si la actualización falló de verdad
Si Windows Update de verdad falló, queda un registro con su código.
Un error real deja aquí una entrada con un 0x800…. Si está vacío y la "barra" sigue, es fakeupdate.
Sal de la pantalla falsa sin reiniciar el PC
Las simulaciones a pantalla completa se cierran con atajos normales. Prueba por este orden:
- Pulsa Esc para salir del modo pantalla completa del navegador.
- Si no responde, pulsa Alt+F4 sobre la ventana de "actualización".
- Si sigue ahí, pulsa Ctrl+Alt+Supr, abre el Administrador de tareas y cierra el navegador desde la pestaña Procesos.
- Si el cursor está bloqueado, pulsa Win+D para mostrar el Escritorio y cerrar el navegador desde la barra de tareas.
La actualización real de Windows 11 falla con un código: identifica cuál es
Cuando el aviso es legítimo, el fallo aparece con un código en Configuración > Windows Update o en el historial. Estos son los más habituales y la parte donde se arreglan. Los códigos 0x8007XXXX son errores Win32 envueltos en un HRESULT: el XXXX en hexadecimal es el código Win32 real (0005 = acceso denegado, 0002 = archivo no encontrado).
0x80070005 "Acceso denegado" en Windows Update
El error 5 de Win32 significa que Windows Update no puede escribir donde debe, casi siempre por un antivirus o por permisos. Te toca si tu antivirus es de terceros y Windows no puede mover archivos de la carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution.
- Ve a
Configuración > Windows Updatey pulsa Reintentar. - Desactiva el antivirus de terceros un momento desde su icono en la bandeja.
- Ejecuta
sfc /scannowen Terminal (Administrador) para reparar archivos del sistema. - Si sigue, ejecuta
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthen la misma ventana. - Reinicia y vuelve a Reintentar.
0x80070002 "No se encuentra el archivo"
El error 2 de Win32 apunta a que faltan archivos en la caché de Windows Update (C:\Windows\SoftwareDistribution). Aparece tras una actualización a medias o tras limpiar el disco.
- Abre Terminal como Administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador)).
- Detén los servicios con:
net stop wuauserv,net stop bits,net stop cryptsvc. - Renombra la carpeta a
SoftwareDistribution.bak:ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak. - Vuelve a iniciar los servicios:
net start cryptsvc,net start bits,net start wuauserv. - Ve a
Configuración > Windows Update > Reintentar.
0x80073712 o 0x800f081f: archivos del sistema dañados
Ambos apuntan al mismo problema: archivos del sistema o de la imagen de Windows están dañados. Te toca si ya probaste a reintentar y el código no cambia.
- Abre Terminal como Administrador (Win+X > Terminal (Administrador)).
- Ejecuta la reparación de la imagen:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- Cuando termine, ejecuta el comprobador de archivos:
sfc /scannow- Cierra Terminal, reinicia el equipo y ve a
Configuración > Windows Update > Reintentar.
DISM debe terminar con "La operación de restauración se completó correctamente" y sfc /scannow con "No se detectaron infracciones de integridad". Si da "Se encontraron infracciones que no se pudieron reparar", ve al final a la actualización in situ.La actualización se queda atascada al 0 % o no avanza
Si la barra no pasa del 0 % tras horas, el servicio de Update puede estar atascado o un periférico estar bloqueando el arranque.
- Pulsa Reiniciar en la propia pantalla de actualización.
- Desconecta los dispositivos USB que no necesites (discos externos, dongles).
- Ejecuta el solucionador:
Configuración > Sistema > Recuperación > Solucionar problemas > Otros solucionadores > Windows Update > Ejecutar.
- Si sigue, descarga la herramienta Media Creation Tool desde la web oficial de Microsoft y elige "Actualizar este equipo ahora" para reinstalar conservando archivos.
La pantalla de fakeupdate sigue apareciendo aunque reinicies
Si la simulación se abre sola al iniciar sesión o al abrir el navegador, el problema no es Windows: es la configuración del navegador. Hay un marcador, una extensión o una página de inicio detrás. Si el navegador la abre al encender el PC, suele ser una extensión que se añadió sin que lo notaras; si la abre solo al abrir el navegador, es la página de inicio.
Quita la página de inicio del navegador
Cambia qué se abre al iniciar el navegador y revisa las extensiones instaladas ese día.
- En Chrome/Edge, abre la configuración desde el menú de tres puntos.
- Busca "Al iniciar" y deja "Abrir una nueva pestaña" o una página que reconozcas.
- Entra en Extensiones y desactiva cualquier "fake update", "prank screen" o similar que no hayas puesto tú.
Borra la caché y los datos del navegador
A veces la simulación se guarda en caché y vuelve a cargar sola.
- Abre la configuración del navegador.
- Busca "Borrar datos de navegación" y marca "Imágenes y archivos almacenados en caché" y "Cookies y datos de sitios".
- Pulsa Borrar y reinicia el navegador.
Desinstala extensiones que no reconozcas
Las direcciones internas del navegador sirven para ver y quitar extensiones de un vistazo.
- Abre la URL de tu navegador.
- Ordena por fecha y mira qué se instaló el día que empezó el problema.
- Pulsa Quitar en cada extensión sospechosa y confirma.
Si la actualización real sigue fallando tras todo lo anterior
Cuando la pantalla de actualización de Windows 11 es legítima y nada de lo anterior la arregla, queda reinstalar el sistema conservando los archivos. Haz un punto de restauración antes por si algo no sale como esperas.
Repara Windows 11 sin perder archivos con la actualización in situ
La herramienta oficial de Microsoft reinstala Windows encima del actual, conserva archivos y aplica todas las actualizaciones pendientes.
- Conecta el PC a la corriente y a internet por cable si puedes.
- Desde otro equipo o desde este mismo, descarga Media Creation Tool desde la web oficial de Microsoft.
- Ábrela, acepta los términos y elige "Actualizar este equipo ahora".
- Elige "Mantener archivos y aplicaciones" y sigue hasta que reinicie.
- El proceso tarda entre 30 minutos y una hora y puede reiniciar varias veces.
winver muestra la misma edición y la última compilación de tu rama. Si sigue fallando la actualización, ve al entorno de recuperación.Restablece Windows 11 desde el entorno de recuperación
El último recurso cuando nada arregla la actualización: dejar que Windows se reinstele desde el entorno de recuperación.
- Abre la ruta anterior y pulsa Restaurar PC.
- Elige "Mantener mis archivos" como primer intento.
- Sigue los pasos y espera a que termine; puede reiniciar varias veces.
winver muestra tu edición actualizada y la configuración se conserva. Si el problema vuelve tras esto, lo más probable es una pieza de hardware (disco o RAM) fallando.Lo que ya tienes claro sobre fakeupdate Windows 11
- La pantalla a pantalla completa con barra de progreso que sale de una web concreta no es una actualización real: es un fakeupdate.
winveryConfiguración > Windows Updatedicen la verdad sobre tu versión y tus actualizaciones; si no coinciden con lo que ves, es falso.- Los errores reales de actualización tienen código y se arreglan por la parte del código que toque (
0x80070005,0x80070002,0x800f081f). - Las herramientas oficiales que reparan Windows son
sfc /scannow,DISMy, en último caso, la actualización in situ desde la web oficial de Microsoft. - El siguiente paso, si nada de esto arregla la actualización real, es comprobar disco y RAM con las herramientas del fabricante.
Datos comprobados en octubre de 2026.
Dudas sobre fakeupdate Windows 11 y la pantalla de actualización real
1. ¿Cómo distinguir una actualización falsa de Windows 11?
Una actualización real de Windows 11 aparece sin que tengas que hacer clic en ningún enlace sospechoso ni descargar un archivo .exe. Lo normal es que llegue sola por Windows Update o, si entras a la página oficial de Microsoft en support.microsoft.com, te diga que ya tienes la última versión sin pedirte instalar nada a mano.
2. ¿Cómo reconocer una pantalla azul falsa en Windows 10?
Una BSOD real bloquea el equipo por completo: no responde el ratón ni el teclado y solo se reinicia al cabo de unos segundos. La falsa se queda en el navegador a pantalla completa, permite pulsar F11 para salir y normalmente va acompañada de una voz o un mensaje que pide llamar a un teléfono o descargar algo.
3. ¿Qué es un Windows 11 falso y por qué aparece?
Es una página web hecha para parecer la pantalla de instalación de Windows 11 y engañarte para que descargues malware o llames a un número de soporte falso. Suele salir tras buscar «descargar Windows 11» y hacer clic en un anuncio, y nunca es un instalador real, aunque el diseño se parezca mucho.
4. ¿Windows Update tiene un vídeo oficial de actualización?
Microsoft no distribuye un vídeo que actualice el equipo; lo que sí tiene son animaciones dentro de Windows Update que muestran el progreso de la instalación con porcentajes reales. Si ves un «vídeo de actualización» en una web que dice instalar Windows, es una página falsa diseñada para colarte software no deseado.
5. ¿Cómo identificar una pantalla azul real (BSOD) en Windows 10?
La BSOD legítima muestra sobre fondo azul un código de error (por ejemplo «CRITICAL_PROCESS_DIED»), un porcentaje de recopilación de datos y el QR de soporte, y deja el equipo totalmente bloqueado. Si la «pantalla azul» se ve en Chrome o Edge, permite mover el ratón o muestra un teléfono para llamar, es una estafa.
6. ¿Es seguro actualizar Windows desde una web online?
Actualizar Windows «online» solo es seguro si entras tú directamente a support.microsoft.com o usas el propio Windows Update desde Configuración. Cualquier otra página que te ofrezca una «actualización online» fuera de esos canales suele ser una estafa para instalar adware o scareware en el equipo.
Fuentes
- MicrosoftFake Update – Microsoft Q&Aconsultado el 16/10/2026