Actualizar los drivers del PC en Windows 11 y Windows 10

Si un dispositivo de tu PC (la tarjeta gráfica, el wifi, el sonido, una impresora) ha empezado a fallar o a no funcionar después de un cambio en Windows, lo más probable es que el controlador se haya quedado viejo, se haya dañado o que Windows haya puesto uno genérico que no le saca todo el partido. La forma más segura de arreglarlo es, por este orden: mirar el estado del dispositivo en el Administrador de dispositivos, dejar que Windows Update busque un controlador actualizado, y solo si eso no lo resuelve, descargar el driver desde la web del fabricante del PC o de la pieza. Esta guía vale para Windows 11 y para Windows 10; cuando la ruta de Configuración cambia entre ambos, se indican las dos.

Qué es un driver y por qué hay que mantenerlo al día

Un driver (controlador) es el programa que hace que Windows sepa hablar con cada pieza de hardware: la tarjeta de vídeo, la red wifi, el sonido, la impresora, el bluetooth, un disco externo. Windows detecta el dispositivo cuando lo conectas o al inicio y le carga un controlador adecuado. Si ese controlador se queda anticuado, se corrompe o Windows lo sustituye por uno genérico que no conoce bien la pieza, el dispositivo empieza a fallar: no funciona, va más lento de lo que debería, aparece con un triángulo amarillo, lanza un pantallazo azul o simplemente no aparece. Por eso mantener los drivers al día es la causa y el arreglo de la mayoría de problemas de hardware en Windows.

Lo que ves cuando un driver falla y su causa probable

Comprueba qué driver está fallando antes de tocar nada

Antes de instalar nada, identifica al culpable con las herramientas del sistema: el Administrador de dispositivos y el historial de actualizaciones de Windows. Así sabrás si el driver que falla es el de una pieza concreta o si el problema llegó después de una actualización de Windows, que es la pista más útil para arreglarlo.

El Administrador de dispositivos y su código de error

Abre el Administrador de dispositivos con Win+X > Administrador de dispositivos, o con Win+R y devmgmt.msc. El dispositivo que falla aparece con un triángulo amarillo. Haz clic derecho > Propiedades > General; y lee el «Estado del dispositivo»: ahí verás un código (Código 1, 28, 31, 43, 52) y un mensaje. Apunta ambos: el código apunta directamente a la causa (Código 43 = «Windows ha detenido este dispositivo porque ha notificado problemas», Código 28 = «Los controladores para este dispositivo no están instalados», Código 52 = firma digital no válida) y el mensaje te dice qué driver no se está cargando. Esa pista es la que te lleva a la sección de arreglo que toca.

Ver qué driver tienes instalado y su fecha

En la misma ventana, abre la pestaña Controles. Ahí verás «Proveedor del controlador», «Versión» y «Fecha del controlador». Si en una tarjeta gráfica, una impresora o una tarjeta de red el proveedor es «Microsoft», casi siempre es el driver genérico que sustituyó al del fabricante: ese es tu problema.

Ver qué se instaló en la última actualización

La primera es la ruta en Windows 11; la segunda, en Windows 10. Si el fallo empezó tras una fecha concreta, esa es la pista: el driver que se actualizó ese día es el sospechoso y lo más probable es que revertirlo o reinstalarlo lo arregle.

Actualiza un driver desde Windows Update (Windows 11 y Windows 10)

Es la forma más segura cuando Windows conoce el driver: Microsoft lo verifica y lo firma, así que no rompe el PC. Funciona cuando Windows Update ofrece el controlador actualizado y, sobre todo, cuando el problema es que Windows puso un driver genérico y tiene uno mejor disponible.

En Windows 11: Actualizaciones opcionales

1. Abre Configuración con Win+I y entra en Windows Update > Opciones avanzadas.
2. Baja hasta Actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores y despliega la sección.
3. Marca los drivers que te interesen y pulsa Descargar e instalar.
4. Reinicia aunque ninguna actualización lo pida.

En Windows 10: Ver actualizaciones opcionales

1. Abre Configuración con Win+I y entra en Windows Update.
2. Si hay actualizaciones opcionales, pulsa Ver actualizaciones opcionales.
3. Elige los drivers que quieras y Descargar e instalar.
4. Reinicia el equipo.

Reinstalar o revertir el driver desde el Administrador de dispositivos

Úsalo cuando el driver está instalado pero falla: Código 43, dispositivo que dejó de funcionar tras una actualización de Windows, pantallazo azul al conectar el dispositivo. Primero lo que no rompe nada (revertir), y solo si eso no arregla, desinstalar para que Windows lo reinstale al reiniciar.

Revertir al driver anterior

1. Abre el Administrador de dispositivos con Win+X > Administrador de dispositivos.
2. Clic derecho en el dispositivo con triángulo amarillo > Propiedades.
3. Abre la pestaña Controles y pulsa Revertir al controlador anterior.
4. Confirma y vuelve a abrir Propiedades > General para comprobar el estado.
5. Reinicia el equipo.

Desinstalar y dejar que Windows lo reinstale

1. En la misma ventana de Propiedades, pulsa Desinstalar el dispositivo.
2. Marca la casilla «Eliminar el software de controlador de este dispositivo» y pulsa Desinstalar.
3. Reinicia el PC: al arrancar, Windows 10 y 11 detectan el hardware e instalan un driver.
4. Si el que pone sigue fallando, pasa a la web del fabricante.

Instalar el driver desde la web del fabricante

Cuando Windows Update no ofrece nada, el driver es antiguo o el genérico no aprovecha la pieza (gráfica, sonido, wifi, impresora), lo único fiable es la web del fabricante. Ojo con las webs de terceros: suelen venir con adware, con versiones viejas o con DLL modificadas.

Bajar el driver correcto y por qué no de otros sitios

1. Entra en la web del fabricante del PC (HP, Lenovo, Dell, Asus, Acer…) o de la pieza (NVIDIA, AMD, Intel, Realtek, Brother, Epson, Canon).
2. Busca el modelo exacto del PC o de la pieza: el modelo exacto, no la familia.
3. Descarga el driver solo desde la web oficial, Microsoft Store o winget. Nunca desde portales de drivers sueltos, DLL sueltas, ni optimizadores.

Instalar el driver descargado

1. Ejecuta el instalador del fabricante (.exe) y sigue sus pasos; suele pedir reiniciar al final.
2. Si no hay instalador (driver en una carpeta), descomprime el archivo y anota la ruta.
3. En el Administrador de dispositivos, clic derecho en el dispositivo > Actualizar controlador > Buscar software de controlador en el equipo.
4. Señala la carpeta descomprimida y deja que Windows instale el driver.
5. Reinicia y abre Propiedades > General para comprobar el estado.

Si nada funciona: el driver está roto de raíz

Último recurso cuando el dispositivo sigue con triángulo amarillo o Código 43 tras todo lo anterior: el driver no es el problema, sino que los archivos del sistema que el driver usa para cargarse están corruptos. Antes de reinstalar Windows, repara esos archivos.

Reparar los archivos de sistema que el driver necesita

1. Abre Terminal (Windows 11) o Símbolo del sistema (Windows 10) como administrador: clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) o Windows PowerShell (Administrador).
2. Ejecuta, en este orden:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

1. Espera a que termine cada uno (pueden tardar varios minutos) y reinicia el PC.

Volver a un punto anterior o reinstalar Windows

Si aun así falla, vuelve a un punto de restauración de antes del problema.

Abre la ventana clásica de Restaurar el sistema y elige un punto de antes del fallo. Si no tienes punto de restauración, la reparación in situ con la ISO oficial de Windows 11 o Windows 10 reinstala el sistema sin borrar archivos; la reinstalación limpia es el último recurso.

Lo que ya has descartado sobre los drivers de tu PC

Has repasado el estado del dispositivo en el Administrador de dispositivos (códigos 1, 28, 31, 43, 52), has comprobado qué driver tienes y quién lo firma, has buscado uno actualizado en Windows Update (Actualizaciones opcionales en Windows 11, Ver actualizaciones opcionales en Windows 10), lo has reinstalado o revertido desde el Administrador de dispositivos, y has bajado el driver de la web oficial del fabricante del PC o de la pieza. Si nada de eso lo arregla, los archivos de sistema están reparados y aun así sigue el triángulo amarillo, lo más probable es que la pieza esté dañada: pide ayuda al soporte del fabricante del PC con el código de error exacto que viste en Propiedades > General > «Estado del dispositivo» a mano, y el Id. de hardware de la pestaña Controles.

Dudas sobre actualizar drivers en Windows