Si tu Windows 11 va lento, falla o se va a regalar, lo más rápido es usar Restablecer este PC. Reinstala Windows y deja el equipo como recién salido de fábrica. Antes de empezar, conviene tener una copia de seguridad y, si el disco está cifrado con BitLocker, la clave de recuperación a mano. Esta guía vale para Windows 11; en Windows 10 el camino es parecido pero ya no recibe actualizaciones de seguridad desde el 14 de octubre de 2025 (datos comprobados).
Qué hace Restablecer este equipo en Windows 11
Restablecer este equipo es la herramienta de fábrica de Windows 11: reinstala el sistema y permite decidir qué pasa con tus cosas. Hay dos opciones principales: Mantener mis archivos deja tus documentos, fotos y carpetas personales, pero quita programas instalados y devuelve los ajustes a los valores predeterminados; Quitar todo borra archivos, aplicaciones y configuración, dejando el equipo limpio. Al elegir «Quitar todo» se ofrece además la opción Limpiar datos, que sobrescribe el disco para dificultar la recuperación de archivos, recomendada al vender o regalar el PC. Más detalles en Restablecer el equipo.
Lo que ves al restablecer y por qué puede fallar
| Síntoma que ves | Causa probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| «Reinstalación local» atascada o muy lenta | Archivos de recuperación dañados | Elegir «Descarga en la nube» |
Mayús+Reiniciar no abre el menú azul |
WinRE deshabilitado | Habilitar WinRE |
| Restablecer se atasca en un % y no avanza | Disco con sectores defectuosos | Revisar disco con chkdsk |
| «Hubo un problema al restablecer tu PC. No se hicieron cambios» | Imagen de Windows dañada | Reparar imagen con DISM y sfc |
| Pide clave BitLocker y no sigue | BitLocker activado sin clave a mano | Localizar la clave de 48 dígitos |
| «Quitar todo» deja datos recuperables | Sin marcar «Limpiar datos» | Usar Limpiar datos al vender |
Averigua qué falla antes de restablecer
Si Restablecer ya ha fallado antes, no merece la pena lanzarlo a ciegas. Tres comprobaciones rápidas dicen qué pieza está rota y qué parte de esta guía te toca. Ábrelo todo desde Terminal (Administrador): clic derecho en el botón Inicio y elige esa opción.
Comprueba si WinRE está activo: reagentc /info
reagentc /info se escribe en Terminal como administrador. Si sale Windows RE status: Disabled, la recuperación de Windows está apagada y Mayús + Reiniciar no abrirá el menú azul: ve a «Habilita WinRE si estaba deshabilitado».
reagentc /infoWindows RE status: Enabled
Windows RE location: \\?\GLOBALROOT\device\harddisk0\partition4\Recovery\WindowsRERevisa el estado del disco con chkdsk
chkdsk C: /f /r se escribe en Terminal como administrador y revisará el disco en busca de errores. Si encuentra sectores defectuosos, ese es el motivo por el que Restablecer se atasca: repara el disco antes de reintentar.
chkdsk C: /f /rEtapa 1: ...
Etapa 2: ...
Windows ha examinado el sistema de archivos y no encontró problemas.Mira la imagen de Windows con DISM y sfc
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth y sfc /scannow se escriben en Terminal como administrador. Si detectan archivos dañados del propio sistema, Restablecer fallará con «Hubo un problema al restablecer tu PC»: ve a «Repara la imagen de Windows para que Restablecer no falle».
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
sfc /scannowLa operación se completó correctamente.Restablecer desde Configuración en Windows 11
Este es el camino normal cuando Windows aún arranca. En Windows 10 la ruta cambia: Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer este PC. Antes de seguir, asegúrate de tener copia de seguridad hecha.
Abre Recuperación y entra en Restablecer este equipo
- Pulsa Win+I para abrir Configuración.
- Entra en Sistema y, en el panel derecho, abre Recuperación.
- Pulsa Restablecer PC dentro de «Restablecer este equipo».
- Sigue las instrucciones del asistente hasta el final.
Elige entre «Mantener mis archivos» y «Quitar todo»
- Elige Mantener mis archivos cuando quieras arreglar el sistema sin perder documentos.
- Elige Quitar todo al vender o regalar el equipo.
- Si elegiste Quitar todo, marca Limpiar datos para sobrescribir el disco: tarda más pero dificulta recuperar archivos.
Si se atasca o falla, usa «Descarga en la nube» en vez de «Reinstalación local»
- Vuelve a entrar en Restablecer PC desde Configuración > Sistema > Recuperación.
- Elige la misma opción de antes (Mantener mis archivos o Quitar todo).
- Cuando pregunte cómo quieres reinstalar Windows, elige Descarga en la nube en lugar de Reinstalación local.
Restablecer desde el Entorno de recuperación (WinRE)
WinRE es el menú azul «Elegir una opción» al que se entra cuando Windows no arranca o cuando el menú normal falla. Aquí Restablecer también está disponible, y suele esquivar los archivos locales dañados.
Entra a WinRE con Mayús + Reiniciar
- Desde la pantalla de inicio de sesión o desde el escritorio, mantén pulsada la tecla Mayús en el teclado.
- Sin soltarla, pulsa el botón Inicio y luego Reiniciar.
- Suelta Mayús cuando aparezca la pantalla «Elija una opción».
Solucionar problemas > Restablecer este equipo
- Pulsa Solucionar problemas.
- Pulsa Restablecer este equipo.
- Elige Mantener mis archivos o Quitar todo.
- Elige Descarga en la nube si la local falla.
- Si BitLocker lo pide, escribe la clave de 48 dígitos.
Habilita WinRE si estaba deshabilitado
Si reagentc /info dijo Disabled, Restablecer no funcionará desde Mayús + Reiniciar. Activarlo a menudo lo arregla.
reagentc /enable en el Símbolo del sistema como administrador
reagentc /enableLa operación se completó correctamente.- Abre Terminal (Administrador) desde el menú que sale con Win+X.
- Escribe
reagentc /enabley pulsa Enter. - Cierra la ventana y vuelve a
Mayús + Reiniciar.
reagentc /info vuelve a decir Enabled.Repara la imagen de Windows para que Restablecer no falle
Cuando DISM o sfc detectaron corrupción, Restablecer se cierra con «Hubo un problema al restablecer tu PC. No se hicieron cambios». Reparar la imagen primero suele desbloquearlo.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth con conexión a Internet
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannowLa operación de restauración se completó correctamente.- Abre Terminal (Administrador) con Win+X.
- Ejecuta
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthy espera: puede tardar 10-30 minutos y quedarse parada en el 62 % o el 84 %. - Cuando termine, ejecuta
sfc /scannow. - Vuelve a Restablecer este PC.
Si da 0x800f081f, usa el install.wim de un ISO como origen
- Descarga la ISO de Windows 11 desde la web oficial de Microsoft y móntala (doble clic en el
.iso): en este ejemplo queda enD:. - Ejecuta:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:D:\sources\install.wim:1 /LimitAccess1 es el índice de la edición; si tienes varias ediciones, pruébalas cambiando el número.Si nada funciona, reinstala Windows 11 con un USB de instalación
Cuando Restablecer no es capaz de arreglar el equipo, queda la reinstalación desde un USB de instalación de Microsoft: deja el sistema como recién salido de fábrica.
Crea el USB con la Herramienta de creación de medios de Microsoft
- Desde otro PC, entra en la página de descarga de Windows 11 y ejecuta la Herramienta de creación de medios.
- Elige Unidad flash USB y sigue los pasos.
- Arranca el PC desde el USB (tecla de menú de arranque según fabricante en support.microsoft.com).
- Elige Conservar mis archivos o Quitar todo en
setup.exe.
Clave BitLocker a mano antes de empezar
Lo que ya has descartado al restablecer de fábrica
- Copia de seguridad hecha.
- Clave de BitLocker localizada.
- WinRE activo (
reagentc /infoconEnabled). - Imagen de Windows reparada con DISM y sfc.
- Si tras todo esto Restablecer sigue fallando, toca instalación limpia con USB o servicio técnico.
Datos comprobados en octubre de 2026.
Dudas sobre Restablecer este PC en Windows 11
1. ¿Se puede restaurar Windows 11 de fábrica desde la BIOS?
La BIOS en sí no tiene una opción para restablecer Windows de fábrica. Lo que puedes hacer desde ahí es arrancar el PC desde un USB de instalación de Windows 11, elegir "Reparar el equipo" y entrar en "Solucionar problemas > Restablecer este PC", que es el mismo proceso de restablecimiento pero ejecutado desde el entorno de recuperación.
2. ¿Cómo restablecer Windows 11 de fábrica desde el arranque, sin entrar al escritorio?
Si Windows 11 no arranca, enciende el PC y, cuando aparezca la pantalla de carga, apágalo tres veces seguidas: a la cuarta entrará al Entorno de recuperación de Windows. Allí ve a "Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restablecer este PC" y elige entre mantener tus archivos o borrar todo. Dato comprobado en octubre de 2026.
3. ¿Se puede restaurar el PC de fábrica en Windows 11 usando solo el teclado?
Sí, todo el asistente de "Restablecer este PC" se maneja con teclado. Desde el escritorio, pulsa Win+I para abrir Configuración, ve a Sistema > Recuperación, pulsa Enter sobre "Restablecer PC" y avanza con Tab, flechas, la barra espaciora para marcar y Enter para confirmar; no necesitas el ratón en ningún paso.
4. ¿Cómo restaurar Windows 10 de fábrica sin disco de instalación?
Aunque este artículo es sobre Windows 11, en Windows 10 el camino es el mismo: abre Configuración con Win+I, entra en "Actualización y seguridad > Recuperación" y pulsa "Restablecer este PC" dentro de "Restablecer el equipo". Windows crea sus propios archivos de recuperación, así que no necesitas un disco ni un USB en la mayoría de los equipos.
5. ¿Cómo se restaura de fábrica un PC con Windows 7?
Windows 7 ya no tiene soporte ni actualizaciones de seguridad desde enero de 2020, así que valora pasarlo a Windows 10 u 11 antes de seguir. Si aún quieres restablecerlo, reinicia el PC y pulsa F8 antes de que cargue Windows; en "Opciones de arranque avanzadas" elige "Reparar el equipo" y luego "Restaurar sistema" o la opción de imagen del fabricante.
6. ¿Cómo restaurar Windows 11 a un punto de restauración anterior?
Pulsa Win+R, escribe "rstrui" y pulsa Enter para abrir directamente el asistente de Restaurar sistema. Elige "Elegir otro punto de restauración", selecciona uno anterior al problema y sigue los pasos; este método no toca tus archivos personales, pero sí puede desinstalar programas y drivers instalados después de esa fecha.
7. ¿Cómo restablecer el PC en Windows 11 paso a paso?
Pulsa Win+I para abrir Configuración, ve a Sistema > Recuperación y, en "Opciones de recuperación", pulsa "Restablecer PC". Elige entre "Mantener mis archivos" (quita apps y ajustes pero conserva tus datos) y "Quitar todo" (formatea todo), y sigue el asistente hasta el final; el proceso tarda entre 20 minutos y más de una hora según el disco.
Fuentes
- MicrosoftRestablecer PC Windows 11 – Microsoft Q&Aconsultado el 15/10/2026
- DellCómo reinstalar o restablecer los valores de fábrica de Windows 11 …consultado el 15/10/2026
- Microsoft¿Cómo formatear un PC y volver a instalar Windows 11?consultado el 15/10/2026
- MicrosoftCopia de seguridad de Windows — documentación oficialconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftTecla Windows + Inicio: Minimizar o restaurar todas las ventanas excepto la activa — documentación oficialconsultado el 15/10/2026