Controladores wireless en Windows 11 y 10: cómo instalarlos y arreglar fallos

Si el Wi-Fi ha dejado de funcionar tras una actualización de Windows, ves el adaptador con un triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos o el Bluetooth ha desaparecido, lo más probable es que el controlador wireless esté dañado o que Windows Update haya instalado un driver genérico que ha sustituido al del fabricante. En la mayoría de casos se arregla desinstalando el dispositivo, reinstalando el driver oficial de Intel, Realtek o MediaTek y, si el problema vuelve, quitando el KB problemático. Esta guía cubre Windows 11 y Windows 10.

Qué es un controlador wireless y qué hace Windows con él

El controlador wireless es el software que permite al sistema de comunicación hablar con la tarjeta Wi-Fi (y, en muchos equipos, también con el Bluetooth). Al iniciar, Windows lo carga desde una carpeta propia del sistema y, cuando falla, el adaptador deja de verse, se desconecta o aparece con el icono de error en el Administrador de dispositivos. Los adaptadores modernos incluyen Wi-Fi 6, 6E y 7 (la banda de 6 GHz solo se ve con Windows 11 y adaptadores compatibles). Los datos de este artículo están comprobados en octubre de 2026.

Por qué falla el wireless en Windows: lo que ves, la causa probable y dónde se arregla

Averigua qué tarjeta wireless tienes antes de tocar nada

Antes de descargar nada, conviene saber qué adaptador tienes: Intel, Realtek, MediaTek, Qualcomm/Atheros o Broadcom. La forma más rápida es abrir el Administrador de dispositivos con devmgmt.msc y desplegar «Adaptadores de red»; ahí verás el nombre exacto del adaptador (por ejemplo, «Intel Wi-Fi 6E AX211»). Si el adaptador no aparece, se identifica por el VID USB con el comando pnputil /enum-devices /class Net: VID_8087 es Intel, VID_0BDA Realtek, VID_0E8D MediaTek, VID_168C Qualcomm/Atheros y VID_14E4 Broadcom.

Pasos:

1. Pulsa Win+X y elige «Administrador de dispositivos».
2. Despliega «Adaptadores de red» y anota el nombre exacto del adaptador wireless.
3. Si no aparece, abre Terminal como administrador y ejecuta el comando de la siguiente subsección para sacar el VID.

Mira el código de error en el Administrador de dispositivos

Pasos:

1. Clic derecho en tu adaptador wireless y elige «Propiedades».
2. En la pestaña «General», mira el campo «Estado del dispositivo».
3. Identifica el código: Código 43 (controlador ha devuelto un error), Código 31 (no se puede cargar el driver), Código 28 (drivers no instalados) y Código 10 (no se inicia) apuntan a driver dañado o incompatible; Código 45 ("no está conectado") apunta a adaptador apagado o hardware que no responde.

Comprueba si Windows Update sustituyó tu driver

Pasos:

1. Entra en «Ver actualizaciones opcionales» según tu Windows.
2. Si hay un driver genérico distinto del de tu fabricante, ese es el problema: desinstálalo desde el Administrador de dispositivos y bloquea su reinstalación como se explica más abajo.

Identifica el VID del adaptador para saber qué driver descargar

pnputil /enum-devices /class Net

En la salida busca el VID del adaptador en la línea «Instance ID»:

Instance ID: USB\VID_8087&PID_0036\5&abcd...

VID_8087 es Intel, VID_0BDA Realtek, VID_0E8D MediaTek, VID_168C Qualcomm/Atheros y VID_14E4 Broadcom. Con ese código sabes qué paquete oficial descargar.

El wireless desapareció o muestra Código 43 tras una actualización de Windows

Esto es lo que le pasa a muchos equipos (por ejemplo, placas MSI PRO B840-VC WIFI) tras instalar un KB reciente de seguridad: el adaptador deja de verse o muestra Código 43 en el Administrador de dispositivos. La solución es desinstalar el dispositivo con su software, reiniciar, y si Windows no lo recupera, instalar el driver oficial del fabricante. Si reaparece el KB que rompe el driver, desinstálalo.

Desinstala el adaptador y su driver

Pasos:

1. Clic derecho en tu adaptador wireless y elige «Desinstalar el dispositivo».
2. Marca «Eliminar el software de controlador para este dispositivo» y acepta.
3. Reinicia y mira si Windows lo reinstala solo; si no aparece, pasa al siguiente paso.

Descarga el driver oficial del fabricante (Intel, Realtek, MediaTek…)

Pasos:

1. Para Intel, descarga «Intel Wireless Wi-Fi Drivers for Windows 10 and Windows 11» (drivers 24.70.0, 51,9 MB) desde la web oficial de Intel.
2. Comprueba que tu adaptador está en la lista de compatibles (Wi-Fi 7 BE211/BE213, Wi-Fi 6E AX211/AX411, Wi-Fi 6 AX201/AX231, Wireless-AC 9560/9461/9260).
3. Para Realtek, MediaTek u otros, ve a la web de soporte del fabricante de tu placa o portátil.
4. Ejecuta el instalador como administrador y reinicia.

Si reaparece la actualización que rompe el driver: desinstala el KB

Pasos:

1. Entra en el historial de actualizaciones y elige «Desinstalar».
2. Selecciona el KB que se instaló justo antes del fallo.
3. Reinicia y, a continuación, instala el driver del fabricante para que no vuelva.

El driver funciona pero el Wi-Fi va lento o se desconecta a cada rato

Aquí el adaptador está bien pero el rendimiento no acompaña: suele ser un driver antiguo, un driver genérico de Windows o el ahorro de energía de Windows apagando la tarjeta para ahorrar batería. La solución pasa por reinstalar el driver del fabricante y bloquear el genérico para que Windows no lo vuelva a poner.

Actualiza o reinstala el driver del fabricante

Pasos:

1. Ve a la web del fabricante (Intel, Realtek, MediaTek…) o usa Intel Driver & Support Assistant.
2. Descarga la última versión compatible con tu adaptador.
3. Instálala como administrador y reinicia.
4. Haz una prueba de velocidad y deja el PC en reposo 10 minutos para ver si se desconecta.

Impide que Windows Update reinstale el driver genérico que ya te falló

Pasos:

1. En la pestaña «Controlador», abre «Detalles del controlador» y copia el nombre del archivo .sys.
2. Crea un valor DeviceInstanceId bajo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate con el identificador de tu adaptador.
3. Alternativa sin tocar el Registro: oculta la actualización problemática desde «Ver actualizaciones opcionales».

El Bluetooth se apaga solo o desapareció tras actualizar Windows

El Bluetooth suele ir en la misma tarjeta que el Wi-Fi pero con su propio controlador (por USB interno: VID_8087 en Intel, VID_0BDA en Realtek, VID_0E8D en MediaTek). Si desaparece, lo primero es un reset completo del equipo y, si no vuelve, reinstalar el paquete Bluetooth del fabricante.

Reinicia el equipo con un apagado completo

Pasos:

1. Apaga el equipo.
2. Desenchufa el portátil de la corriente y mantén pulsado el botón de encendido unos 15 segundos.
3. Enchufa y arranca; este "reset" de hardware resuelve buena parte de los Bluetooth que "desaparecen".

Reinstala el controlador Bluetooth desde el Administrador de dispositivos

Pasos:

1. Activa «Mostrar dispositivos ocultos» en el menú «Ver».
2. Si el adaptador Bluetooth aparece con icono transparente, desinstálalo marcando «Eliminar software de controlador».
3. Reinicia y deja que Windows lo reinstale.
4. Si sigue sin volver, descarga el paquete Bluetooth del fabricante (misma marca que el Wi-Fi) e instálalo como administrador.

Windows Update no instala los drivers opcionales del wireless

Los drivers opcionales no aparecen o se rechazan porque la opción de buscarlos está mal configurada, o porque la edición Home no trae la directiva de grupo. La solución es revisar Opciones avanzadas y, si sigue sin aparecer nada, instalar el driver a mano desde la web del fabricante.

Comprueba que la descarga de drivers está permitida

Pasos:

1. Asegúrate de que «Recibir actualizaciones de otros productos de Microsoft» está desactivada (eso es solo para Office, no para drivers).
2. Abajo, en «Actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores», mira si hay alguna y descárgala a mano.
3. En Windows 10, entra en «Ver actualizaciones opcionales».

Si nada de lo anterior funciona: instala el driver a mano

Pasos:

1. Descarga el .exe o .zip del fabricante.
2. Ejecuta como administrador y reinicia.
3. Comprueba que el Administrador de dispositivos ya no marca el icono de error y que aparecen las redes Wi-Fi.
4. Si la banda de 6 GHz sigue sin salir, recuerda que solo está disponible con Windows 11 y adaptadores Wi-Fi 6E/7 compatibles.

Cuando nada de lo anterior ha funcionado

Antes de reinstalar Windows, quedan dos recursos: restaurar el sistema a un punto anterior al problema y, solo en Windows 11, hacer una reparación in situ que deja el sistema en la misma compilación.

Restaura Windows a un punto anterior

Pasos:

1. Crea un punto de restauración antes de seguir.
2. Elige un punto anterior a la instalación del KB problemático.
3. Acepta y deja que el sistema se reinicie.

Haz una reparación in situ de Windows

Pasos:

1. Solo Windows 11: descarga la ISO de la misma versión con la Herramienta de creación de medios.
2. Monta la ISO y ejecuta setup.exe desde dentro de Windows.
3. Elige «Conservar archivos y aplicaciones» y sigue los pasos.
4. Al terminar, reinstala los drivers desde la web del fabricante.

Lo que ya has descartado sobre los controladores wireless

• El driver wireless lo pone Windows o el fabricante, y si Windows Update lo sustituye por uno genérico puede romper el Wi-Fi.
• El adaptador desaparecido tras un KB casi siempre se arregla desinstalando el dispositivo, reinstalando el driver del fabricante y, si vuelve, desinstalando el KB problemático.
• El Bluetooth suele ser del mismo fabricante que el Wi-Fi y se reinstala igual desde el Administrador de dispositivos.

Windows 10 ya no tiene soporte desde el 14/10/2025, así que los drivers nuevos se centran en Windows 11. Si todo falla y usas Windows 10, plantéate actualizar el equipo o el sistema para seguir recibiendo drivers al día.

Dudas sobre los controladores wireless en Windows