El error 0x80073D05 aparece sobre todo en Microsoft Store y en Windows Update cuando intentas instalar o reinstalar una aplicación y Windows no puede borrar los datos que esa app dejó en una instalación anterior. Lo más probable es que se arregle borrando los restos de la app, reiniciando el servicio Microsoft Store Installer o instalando las actualizaciones pendientes. Los pasos funcionan en Windows 11 (versiones 24H2, 25H2, 26H1 y 26H2) y en Windows 10 22H2; en Windows 10 ya no hay soporte desde el 14/10/2025, así que no se esperan parches nuevos para esta causa.
Qué significa 0x80073D05 y por qué aparece
El código 0x80073D05 es un HRESULT (el formato estándar de error en Windows, que combina origen y número) que envuelve el error Win32 15621, llamado ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED. Su mensaje oficial, según Microsoft, es: "Se ha producido un error al eliminar los datos de aplicación existentes anteriormente del paquete". Lo verás dentro de Microsoft Store al intentar instalar o actualizar una app, o en Windows Update al instalar un paquete de sistema. La Store suele mostrar un cuadro con el código y el texto "Something unexpected happened" o "Hubo un problema".
Windows, al instalar un paquete, primero limpia los datos de la versión anterior. Si esa limpieza falla, devuelve este código y aborta la instalación.
Por qué sale 0x80073D05: lo que ves y su causa probable
| Lo que ves | Causa probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| El error sale al reinstalar una app que ya estaba (por ejemplo, un juego de la Store) | Quedan archivos o una carpeta de instalación de la versión previa | Borra los restos de la app |
| Microsoft Store no descarga, se queda colgada o repite el error | El servicio Microsoft Store Installer está parado, o la cuenta no inicia bien | Repara Microsoft Store |
| La Store pide reiniciar el PC o actualizar Windows antes de seguir | Hay actualizaciones pendientes que la Store necesita | Deja Windows al día |
| Probaste lo anterior y el error sigue saliendo | Los paquetes del sistema están dañados | Repara los archivos del sistema |
Confirma la causa de 0x80073D05 antes de tocar nada
Antes de aplicar arreglos, conviene saber cuál de las cuatro causas es la del lector. Tres comprobaciones rápidas, cada una pensada para una causa concreta.
El historial de Microsoft Store: qué descarga falló
Abre Microsoft Store, pulsa los tres puntos de la esquina superior derecha y entra en "Descargas y actualizaciones". Busca la descarga o actualización que falla: aparecerá con el mensaje "Error 0x80073D05" o como "Pendiente" atascada. Selecciónala, pulsa "Cancelar" y, pasados unos segundos, vuelve a pulsar "Reintentar" sobre la misma app. Si esta vez termina y la app se actualiza, la causa era un intento de descarga a medias: ve a "Borra los restos de la app" para limpiar la carpeta de instalación antes de seguir.
El servicio Microsoft Store Installer y wsreset.exe
Pulsa Ctrl+Mayús+Esc para abrir el Administrador de tareas y ve a la pestaña "Servicios". Busca el servicio llamado "Microsoft Store Installer" (su nombre interno es ClipSVC en algunos casos). Si está detenido, haz clic derecho y elige "Iniciar". Después, pulsa Win+R, escribe wsreset y pulsa Enter: se abrirá una ventana del Símbolo del sistema en negro, esperará unos segundos sin pedirte nada y, al terminar, abrirá sola la Microsoft Store. Si al abrir la Store el problema sigue, el servicio o la caché están detrás del error: ve a "Repara Microsoft Store".
wsreset la Store se abre sola y permite instalar, era la caché; el problema debería estar resuelto.El espacio en disco y Windows Update
Abre Configuración > Sistema > Almacenamiento y mira la unidad donde se instala Windows (normalmente C:). Si el espacio libre es menor de 10 GB, la Store puede fallar al instalar. Después, ejecuta Liberador de espacio como administrador (clic derecho sobre cleanmgr > "Ejecutar como administrador") y marca "Limpieza de Windows Update" junto a los archivos temporales. En Windows 10, abre Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update: si hay actualizaciones pendientes, la Store puede bloquear nuevas instalaciones. Si ves el caso de poco espacio o actualizaciones pendientes, ve a "Deja Windows al día".
0x80073D05 al reinstalar una app que ya estaba: borra los restos
Esta parte es para quien intenta reinstalar una app que ya tuvo antes (lo más habitual: un juego de Microsoft Store). La causa es que la carpeta o los datos de la instalación previa siguen ahí y Windows no puede borrarlos.
Cambia el nombre a la carpeta de instalación y reintenta
Las apps de Microsoft Store dejan su contenido en dos sitios: C:\Program Files\WindowsApps (la carpeta de instalación, protegida) y %LocalAppData%\Packages (los datos del usuario). Para llegar a WindowsApps necesitas ver archivos y carpetas ocultos y tener permisos; lo más sencillo es actuar sobre la carpeta de datos.
- Abre el Explorador de archivos y escribe
%LocalAppData%\Packagesen la barra de direcciones; pulsa Enter. - Busca la carpeta con el nombre de la app que falla (por ejemplo, una que contenga
Microsoft.FlightSimulator). - Haz clic derecho sobre ella, elige "Cambiar nombre" y añade al final un sufijo como
_old(por ejemplo,Microsoft.FlightSimulator_1.0.0.0_x64__8wekyb3d8bbwe_old). - Vuelve a Microsoft Store y reintenta la instalación.
Desinstala la app desde Configuración y reinicia
En Windows 11, abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. En Windows 10, la ruta es Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características. Busca la app que falla, pulsa los tres puntos y elige "Desinstalar". Confirma y, cuando termine, reinicia el PC. Después entra en Microsoft Store con la misma cuenta y vuelve a instalar la app desde "Biblioteca" > "Mis juegos y aplicaciones" o búscala otra vez.
0x80073D05 por Microsoft Store atascado: repara la tienda
Esta parte es para quien ve la Store colgada, que no actualiza o que repite el error en cualquier descarga. La causa más probable es el servicio de la Store parado o la caché de la tienda dañada.
Cierra sesión en Microsoft Store y vuelve a entrar
- Abre Microsoft Store.
- Pulsa el icono de tu cuenta (esquina superior derecha).
- Elige "Cerrar sesión" y confirma.
- Reinicia el PC desde Inicio > Apagar > Reiniciar.
- Vuelve a abrir Microsoft Store y entra con la cuenta con la que compraste la app o con la cuenta principal del PC.
Restablece la caché con wsreset y actualiza la Store
wsresetPulsa Win+R, escribe wsreset y pulsa Enter. Se abrirá una ventana del Símbolo del sistema, esperará unos segundos sin pedir nada y, al terminar, abrirá sola la Store. Cuando se abra, pulsa los tres puntos de la esquina superior derecha y entra en "Descargas y actualizaciones". Arriba verás "Obtener actualizaciones": púlsalo para que la propia Store se actualice.
0x80073D05 con actualizaciones pendientes: deja Windows al día
Esta parte es para quien ve el error junto a un mensaje tipo "Actualiza Windows para continuar" o tiene el icono de Windows Update con un aviso. La Store necesita que el sistema esté al día para instalar paquetes nuevos.
Instala todas las actualizaciones pendientes y opcionales
En Windows 11, abre Configuración > Windows Update y pulsa "Buscar actualizaciones". Después ve a "Opciones avanzadas" y entra en "Actualizaciones opcionales" para instalar las que aparezcan. En Windows 10, la ruta es Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > "Ver actualizaciones opcionales". Reinicia el PC cuando Windows lo pida y vuelve a Microsoft Store para reintentar la instalación.
Ajusta la hora, la región y la cuenta Microsoft
Abre Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora y comprueba que la zona horaria, la hora y la sincronización automática están bien (activa "Establecer la hora automáticamente"). Después, en Configuración > Hora e idioma > Región, verifica que el país o región coincide con el país de tu cuenta Microsoft (la cuenta con la que compraste la app). Si difieren, la Store puede bloquear la descarga.
gpedit.msc); si alguna guía menciona cambiar directivas, esa parte no se puede aplicar en Home.0x80073D05 cuando nada funciona: repara los archivos del sistema
Esta parte es para quien ya probó las anteriores y el error sigue. La causa probable es que algún paquete del sistema está dañado y bloquea la instalación.
SFC y DISM desde Terminal como administrador
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthAbre Terminal como administrador: clic derecho en el botón de Inicio > "Terminal (Administrador)" en Windows 11, o "Windows PowerShell (Administrador)" en Windows 10. Primero ejecuta sfc /scannow y espera a que termine (puede tardar varios minutos). Si el resultado dice "La Protección de recursos de Windows encontró archivos dañados y los reparó", reinicia y reintenta. Si dice "no encontró ninguna infracción de integridad" pero el error sigue, ejecuta después DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y reinicia al terminar.
Instalación de reparación de Windows
Si todo lo anterior falla, queda la instalación de reparación. Entra en microsoft.com y descarga la ISO (imagen de disco) oficial de Windows 11 (o Windows 10 si ese es tu caso). Haz doble clic sobre el archivo .iso para montarla (Windows le asignará una letra de unidad, por ejemplo D:). Entra en la unidad montada y ejecuta Setup.exe. Elige "Conservar archivos y aplicaciones" y sigue los pasos. El PC se reiniciará varias veces y Windows quedará igual, pero con los componentes reparados.
Lo que ya puedes descartar de 0x80073D05
- Restos de instalación previa de la app: la causa más frecuente; se arregla renombrando o desinstalando la app y reinstalando.
- Microsoft Store atascada: servicio o caché dañados; se arregla con
wsreset, cerrando sesión o actualizando la Store. - Windows Update pendiente: se arregla instalando todas las actualizaciones y las opcionales, y revisando hora y región.
- Archivos del sistema dañados: se arregla con SFC, DISM y, como último recurso, una instalación de reparación.
Los pasos están comprobados en octubre de 2026 y siguen vigentes para Windows 11 24H2, 25H2, 26H1 y 26H2. En Windows 10 22H2, sin soporte desde el 14/10/2025, los mismos pasos sirven pero ya no se esperan parches nuevos para esta causa.
Dudas sobre el error 0x80073D05
1. Qué significa el error 0x80073D05 al instalar o actualizar una app en Windows 10
Suele aparecer cuando Windows Defender o una app de seguridad bloquea la firma o los archivos de la aplicación que intentas instalar o actualizar desde Microsoft Store o desde un paquete MSIX/AppX. Para arreglarlo, desactiva temporalmente la protección en tiempo real de Seguridad de Windows, reintenta la instalación y vuelve a activarla al terminar.
Fuentes
- MicrosoftError Code 0x80073d05 ( Can't download Minecraft ) – Microsoft Q&Aconsultado el 16/10/2026
- Github[Bug]: Cant Install: Error 0x80073D05 #955 – TranslucentTB – GitHubconsultado el 16/10/2026
- MicrosoftERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED (error 15621, 0x3D05) — documentación oficialconsultado el 16/10/2026