Cuando Windows no se conecta a la wifi, lo más habitual es que el icono de red muestre «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet» (en Windows 7 decía «Acceso limitado» o «Sin acceso a Internet»), que la lista de redes esté vacía o que el adaptador aparezca y desaparezca solo. La causa suele estar en el router, en la configuración de red del propio PC o en el controlador del adaptador wifi. Antes de tocar nada, lo primero que conviene hacer es reiniciar el router y el PC, comprobar si otros dispositivos de la casa navegan y, si solo falla este equipo, seguir el diagnóstico de más abajo. La guía sirve para Windows 11 y Windows 10; en Windows 7 los pasos del Panel de control siguen funcionando aunque ya no tenga soporte ni actualizaciones de seguridad desde el 14 de octubre de 2025 (datos comprobados en octubre de 2026).
Qué pasa cuando Windows no se conecta a la wifi
Cuando el wifi falla en Windows pueden verse tres situaciones distintas. La más común es que el adaptador se conecte al router pero el icono diga «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet»: el equipo recibió la señal pero no llega a navegar. Otra es que la conexión se establezca y se corte al rato, o que el adaptador wifi desaparezca de la lista de redes tras unos minutos. La tercera es que directamente no aparezca ninguna red, ni siquiera la del propio router. En todos los casos Windows intenta cargar un controlador para el adaptador, pedir una dirección IP al router por DHCP (el protocolo que reparte direcciones automáticamente) y resolver los nombres en DNS (el sistema que traduce «google.com» en una dirección IP). El corte puede estar en cualquiera de esos tres pasos, y por eso hace falta diagnosticar antes de aplicar arreglos.
Por qué Windows no se conecta a la wifi: lo que puede estar fallando
| Lo que ves | Causa más probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
«Sin Internet» o «Conectado, sin Internet» y ipconfig muestra 169.254.x.x |
El router no le dio una IP al PC (DHCP falló) | «Conectado, sin Internet» con 169.254.x.x |
| Conecta con la contraseña correcta pero el navegador no carga | Caché DNS o pila TCP/IP dañada | La contraseña es correcta pero no navega |
| El wifi se corta al rato o el adaptador desaparece | Controlador defectuoso o ahorro de energía del adaptador | El wifi se corta al rato o el adaptador desaparece |
| Ningún dispositivo de la casa navega | Fallo del router o del proveedor | Ningún dispositivo de la casa tiene internet |
| El icono dice «Sin Internet» tras reconectar y reaplicar todo | Configuración de red dañada por VPN, proxy o actualizaciones | Si nada de esto ha funcionado |
Confirma dónde está el fallo antes de tocar nada
Antes de aplicar arreglos, conviene saber si el problema es del router, de toda la casa o solo de este PC. Si otro móvil u ordenador conectado al mismo wifi sí navega, el fallo está en este equipo. Si ninguno navega, el problema está en el router o en el proveedor de internet. Una prueba útil: mira las luces del router (la de internet suele llamarse «Internet», «WAN» o «Online»; si está apagada o en rojo, no hay línea). Después, apaga el router 30 segundos, vuelve a encenderlo, espera a que sincronice y reinicia el PC. Si solo falla este PC, pasa a las comprobaciones siguientes.
Mira la IP que recibió el PC con ipconfig
Abre la Terminal o el Símbolo del sistema como administrador (clic derecho en Inicio y elige la opción con «(Administrador)») y ejecuta ipconfig. Busca el apartado del adaptador wifi (Wi-Fi o Adaptador de Ethernet Wi-Fi).
ipconfigAdaptador de Ethernet Wi-Fi:
Sufijo DNS específico para la conexión. . :
Vínculo: dirección IPv6 local. . . . : fe80::...
Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.42
Máscara de subred . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Puerta de enlace predeterminada . . . . : 192.168.1.1Si la dirección empieza por 169.254.x.x, el adaptador no recibió IP del router: ve a «"Conectado, sin Internet" con 169.254.x.x». Si ves una 192.168.x.x, el adaptador tiene IP válida y el problema está en el router o en internet.
Comprueba el adaptador en el Administrador de dispositivos
Abre el Administrador de dispositivos desde Win+X o escribiendo devmgmt.msc en Win+R. Despliega «Adaptadores de red» y mira el adaptador wifi. Si sale con un triángulo amarillo, abre Propiedades > General > Estado del dispositivo y apunta el código (los más comunes son Código 10 «Este dispositivo no se puede iniciar» o Código 43). Anota el código y ve a «El wifi se corta al rato o el adaptador desaparece».
Revisa el Visor de eventos por fallos de DNS
Pulsa Win+R, escribe eventvwr.msc y pulsa Aceptar. En Registros de Windows > Sistema, usa «Filtrar registro actual…» y filtra por el identificador 1014 con origen «DNS Client Events». Si aparecen varios eventos seguidos, el DNS no resuelve y el problema está en el router o en el servidor DNS configurado.
«Conectado, sin Internet» con 169.254.x.x: el router no le dio IP al PC
Este caso se reconoce porque el wifi conecta pero el navegador no carga y ipconfig devuelve una dirección 169.254.x.x. La causa es que el servidor DHCP del router (la pieza que reparte direcciones automáticamente) no respondió a tiempo. Se empieza por lo que no rompe nada, que es reiniciar el router y renovar la IP desde la consola.
Reinicia el router y el PC
- Apaga el router con su botón o desenchufándolo de la corriente.
- Espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
- Cuando las luces indiquen que ha sincronizado (la de internet queda fija), enciende el PC.
- Conecta la wifi y comprueba si navega.
Libera y renueva la IP en la consola como administrador
Abre la Terminal como administrador y ejecuta los comandos en este orden.
ipconfig /release
ipconfig /renewSi /renew devuelve un mensaje indicando que no se puede realizar la operación, el router tiene el DHCP cerrado. Tienes dos opciones: entrar a la configuración del router y activar el DHCP, o poner una IP fija en las propiedades de IPv4 del adaptador (es la columna «Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)» en Propiedades del adaptador wifi).
ipconfig /renew debe devolver una IP del tipo 192.168.x.x y una puerta de enlace. Si la obtienes y el icono sigue diciendo «Sin Internet», ve a «Ningún dispositivo de la casa tiene internet»; si sigue diciendo «Sin Internet» y el navegador no carga nada, ve a «La contraseña es correcta pero no navega».La contraseña es correcta pero no navega: resetea la pila TCP/IP y la caché DNS
Si el icono dice «Sin Internet» y el navegador no carga pero ipconfig devuelve una IP 192.168.x.x, la conexión está establecida pero la pila de red del PC está dañada o la caché DNS se ha corrompido. Vaciar la caché y resetear Winsock (la pieza de Windows que gestiona la conexión a internet) suele resolverlo.
Olvida la red y vuelve a conectarte con la contraseña
En Windows 11: Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas > seleccionar la red > Olvidar. En Windows 10: Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas. Después selecciona la red otra vez y escribe la contraseña a mano.
Restablece Winsock, IP y caché DNS en la consola como administrador
Abre la Terminal como administrador y ejecuta los comandos en este orden, reiniciando al terminar.
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdnsEl wifi se corta al rato o el adaptador desaparece: controlador y ahorro de energía
Si la conexión se cae al cabo de unos minutos, o el adaptador wifi desaparece de la lista de redes y vuelve a aparecer, hay dos sospechosos: el ahorro de energía de Windows (que apaga el adaptador cuando no detecta tráfico) y un controlador defectuoso. En el Administrador de dispositivos se reconoce porque el adaptador aparece con un triángulo amarillo y un Código 10 («Este dispositivo no se puede iniciar») o Código 43.
Quita el ahorro de energía del adaptador wifi
En el Administrador de dispositivos, despliega Adaptadores de red, haz clic derecho en el adaptador wifi y abre Propiedades. En la pestaña Administración de energía, desmarca «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía». Pulsa Aceptar y reinicia.
Reinstala el controlador del adaptador wifi
- En el mismo apartado de Adaptadores de red, clic derecho sobre el adaptador wifi y elige Desinstalar dispositivo.
- Marca la casilla «Intentar quitar el controlador de este dispositivo» si aparece.
- Pulsa Desinstalar y reinicia el PC.
Windows detectará el adaptador otra vez e instalará un controlador genérico. Si el problema vuelve a aparecer, descarga el controlador específico desde la web del fabricante del adaptador (Intel, Realtek, MediaTek, Qualcomm) o desde la página de soporte del fabricante del PC (HP, Lenovo, Dell, Asus, Acer).
Ningún dispositivo de la casa tiene internet: el fallo es del router o del proveedor
Si otro móvil u otro PC tampoco navega, el problema no es de Windows sino del router, del módem o del proveedor de internet. Aquí lo que se hace es aislar dónde está el corte.
Reinicia el router y el módem por separado
- Apaga y desenchufa tanto el módem como el router.
- Espera 30 segundos.
- Enchufa solo el módem y espera a que sincronice (la luz de internet queda fija; puede tardar un minuto).
- Enchufa el router y espera unos dos minutos a que distribuya la conexión.
- Prueba a navegar desde cualquier dispositivo.
Prueba con cable de red al router
Conecta el PC directamente al router con un cable Ethernet (RJ-45). Si por cable sí navega, el wifi del router falla (revisa si la luz de wifi está encendida o entra en la configuración del router). Si por cable tampoco, el problema está en el módem o en el proveedor: toca llamar al servicio técnico del operador.
Si nada de esto ha funcionado: restablece la red de Windows
El restablecimiento de red es el último paso antes de tocar nada más: reinstala los adaptadores desde cero y borra la configuración guardada. Conviene tener a mano la contraseña del wifi y los datos de cualquier VPN.
Restablecimiento de red en Windows 11
Pulsa Restablecer ahora y confirma con Sí. El PC se reiniciará y Windows reinstalará los adaptadores.
Restablecimiento de red en Windows 10
Pulsa Restablecer ahora y confirma. El proceso es el mismo: borra redes guardadas y VPN, y reinstala los adaptadores.
Si sigue fallando, mira el código del adaptador y el evento 1014
Vuelve a Administrador de dispositivos, abre Propiedades > General > Estado del dispositivo del adaptador wifi y anota el código exacto que aparece. Después, abre el Visor de eventos y apunta cuántos eventos 1014 con origen «DNS Client Events» se repiten. Con esos dos datos (el código del adaptador y los 1014), el soporte del fabricante del PC o el de Microsoft puede afinar mejor el arreglo.
Lo que ya has descartado y qué hacer si vuelve a fallar
Recorrido de este artículo: router, DHCP, pila TCP/IP y DNS, controlador del adaptador, ahorro de energía y, por último, restablecer la red de Windows. Recuerda que Windows 10 ya no recibe soporte desde el 14 de octubre de 2025 (los datos técnicos están comprobados en octubre de 2026), y eso puede provocar que los drivers nuevos no se prueben para esta versión: si tu PC es Windows 10 y el adaptador sigue fallando, plantéate actualizar a Windows 11 o usar Ethernet. Si solo falla este PC y el adaptador desaparece del todo del Administrador de dispositivos, mira el interruptor físico de wifi del portátil y comprueba que no esté en posición de apagado; si aun así no vuelve, el fallo es de hardware y toca repararlo.
- Router y DHCP (repaso)
- TCP/IP y DNS (repaso)
- Controlador y energía (repaso)
- Restablecer red (repaso)
- Si vuelve a fallar, mira el interruptor físico de wifi o el hardware del adaptador.
Dudas sobre no poder conectarse al wifi en Windows
1. Tengo la contraseña del WiFi pero Windows no se conecta
Aunque la clave sea correcta, el problema suele estar en el perfil guardado en Windows: bórralo y vuelve a añadir la red desde Configuración > Red e Internet > WiFi, escribiendo la contraseña manualmente en vez de usar la guardada. Si sigue fallando, comprueba que el equipo está en el alcance del router y que la banda (2,4 GHz o 5 GHz) está disponible para tu adaptador.
2. Por qué no me aparece la red WiFi en el móvil
Lo más habitual es que estés lejos del router o que la red esté configurada para no emitir su nombre (SSID oculto): en ese caso, ve a Ajustes > WiFi > Añadir red e introduce el nombre y la contraseña exactos. También puede deberse a que el móvil tenga activado el modo avión o el WiFi apagado por un ajuste de ahorro de energía.
3. Por qué mi móvil no se conecta a ninguna red WiFi
Reinicia el WiFi del móvil (apágalo y enciéndelo desde Ajustes) y, si no basta, olvida todas las redes guardadas y reinicia el equipo: muchas veces un perfil corrupto impide nuevas conexiones. Si el problema sigue, prueba con otra red (la de un vecino o un punto móvil) para saber si el fallo está en el móvil o en tu router.
4. Mi móvil detecta la red WiFi pero no consigue conectarse
Suele ser por una contraseña mal escrita o por una red con seguridad incompatible (WPA3 en un móvil que solo admite WPA2): en Ajustes > WiFi, mantén pulsada la red, elige “Olvidar” y vuelve a introducir la clave con cuidado. Si tu router es de doble banda, prueba a conectar primero a la de 2,4 GHz, que tiene más alcance y compatibilidad.
5. Por qué mi WiFi aparece como está guardado pero no se conecta en el móvil
Eso significa que el móvil recuerda la red y la contraseña, pero algo no encaja ahora: entra en Ajustes > WiFi, pulsa sobre la red y elige “Olvidar” para borrarla por completo y vuelve a añadirla escribiendo la clave de nuevo. También conviene reiniciar el router, porque tras un cambio de clave o un reinicio los dispositivos guardados dejan de coincidir.
6. Mi red WiFi no aparece en la lista de redes disponibles
Comprueba primero que el router está encendido y emite señal (la luz del WiFi debe estar fija), y acércate a él: las redes de 5 GHz apenas pasan una pared. Si todo parece normal, el router puede tener el SSID oculto; en ese caso, ve a Configuración de red > Conectar a una red oculta e introduce el nombre y la contraseña exactos.
7. Cómo activar el WiFi si está deshabilitado en Android
Despliega la barra de notificaciones y toca el icono del WiFi para encenderlo; si ya está activo pero no conecta, mantén pulsado el botón del WiFi para abrir Ajustes y comprueba que el interruptor esté en “Activado”. En algunos modelos, un ajuste de ahorro de batería apaga la radio WiFi al bloquearse el móvil: desactívalo en Ajustes > Batería.
8. Por qué no puedo conectarme a una red WiFi desde el PC
Empieza por reiniciar el router y el equipo, ya que la mayoría de fallos se resuelven así; después, en Configuración > Red e Internet > WiFi, olvida la red y vuelve a añadirla con la contraseña escrita a mano. Si sigue sin conectar, abre el Administrador de dispositivos y comprueba que el adaptador de red está habilitado y sin un triángulo amarillo: ese símbolo indica un controlador que hay que reinstalar.
Fuentes
- AppleSi no puedes conectarte a Wi-Fi en el iPhone o iPad – Apple Supportconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftSolucionar problemas de conexión Wi-Fi en Windowsconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftWi-Fi conectado sin internet, conexión limitada o que se corta — documentación oficialconsultado el 15/10/2026