Controlador Wi-Fi en Windows 11: instalarlo bien y arreglar los fallos más comunes

Si el Wi-Fi se conecta y se corta, no aparece ninguna red o sale «Sin Internet», el problema suele estar en el controlador del adaptador inalámbrico: Windows lo carga mal, no lo reconoce o lo apaga para ahorrar energía. La causa más probable es un driver incompatible con Windows 11 (Código 10 o Código 43), y lo primero que conviene probar es reinstalarlo desde Windows Update o desde el paquete del fabricante (en Intel, el Wi-Fi Driver 24.70.0). Esta guía aplica a Windows 11; en Windows 10 los pasos son parecidos, pero Windows 10 dejó de tener soporte el 14/10/2025 y solo recibe parches de seguridad con programa ESU hasta el 13/10/2026, así que lo razonable es pasarse a Windows 11.

Qué hace el controlador Wi-Fi y por qué falla en Windows 11

El controlador Wi-Fi es el programa que traduce lo que pide Windows 11 a las órdenes que entiende el adaptador inalámbrico del PC (la antena que busca redes y se conecta a ellas). Cuando Windows no lo reconoce o lo carga mal, el adaptador aparece con un triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos, la conexión se corta, no aparece ninguna red o sale el aviso «Sin Internet» aunque el icono diga «Conectado». En Windows 11 el driver suele entrar por Windows Update; cuando eso no basta, se descarga el paquete del fabricante, en este caso Intel, versión 24.70.0 (24.70.0.3), un instalador de 51,9 MB que cubre los Wi-Fi 7, Wi-Fi 6E, Wi-Fi 6 y serie 9000, de 64 bits.

Por qué Windows 11 no reconoce el wifi o lo corta: lo que puede estar fallando

Confirmar la causa antes de tocar el controlador Wi-Fi

Antes de reinstalar nada, conviene saber si falla el driver o falla la red. Tres comprobaciones rápidas lo aclaran: si el adaptador está presente en el Administrador de dispositivos y con qué código; si el PC recibió una IP válida del router; y si el Visor de eventos registra errores de DNS. Con esas tres respuestas, la tabla de arriba lleva directo a la parte que toca.

El adaptador Wi-Fi en el Administrador de dispositivos: Código 10 o Código 43

Hay que abrir el Administrador de dispositivos y mirar la pestaña Estado del dispositivo del adaptador Wi-Fi. El código que aparece ahí dice si el driver es el problema.

1. Clic derecho en el botón Inicio y elige Administrador de dispositivos.
2. Despliega Adaptadores de red y haz doble clic en el adaptador Wi-Fi (suele llamarse Wi-Fi, Wireless o llevar el nombre del fabricante, como Intel Wi-Fi 6E AX211).
3. En la pestaña General, mira Estado del dispositivo. Si hay un triángulo amarillo, anota el código: Código 10 significa «Este dispositivo no se puede iniciar»; Código 43 significa que Windows detuvo el dispositivo porque notificó problemas.
4. En la pestaña Detalles, despliega Propiedad y elige Código de estado del problema (DEVPKEY_Device_ProblemStatus): el valor que devuelve es el código NTSTATUS que vio Windows al iniciar el dispositivo.

Tu IP, tu DNS y si el DHCP respondió

Si el driver parece correcto, hay que ver si el PC tiene IP y DNS válidos: eso lo dice ipconfig.

ipconfig /all

Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:

   Sufijo DNS específico para la conexión.: home
   Vínculo: dirección IPv6 local ....: fe80::a8b2:5d11:1f9c%14
   Dirección IPv4.....................: 192.168.1.42
   Máscara de subred...................: 255.255.255.0
   Puerta de enlace predeterminada......: 192.168.1.1
   Servidor DHCP......................: 192.168.1.1
   Servidores DNS.....................: 192.168.1.1

Si en Dirección IPv4 sale algo de tipo 169.254.x.x, el adaptador no recibió IP del router (fallo de DHCP). Si la puerta de enlace y los servidores DNS están en 0.0.0.0, falla la pila TCP/IP. Ambos casos se arreglan con netsh en la parte «Conectado pero «Sin Internet» o IP 169.254.x.x».

El Visor de eventos: el evento 1014 de DNS Client Events

El Visor de eventos guarda avisos repetidos de Windows sobre la red. Si hay muchos eventos 1014, el problema es de resolución DNS y no del driver.

1. Pulsa Win+R, escribe eventvwr.msc y pulsa Aceptar.
2. En el panel izquierdo, abre Registros de Windows > Sistema.
3. En el panel derecho, elige Filtrar registro actual….
4. En Orígenes del evento, marca DNS Client Events; en Todos los id. de evento, escribe 1014 y pulsa Aceptar.
5. Si aparecen eventos repetidos, el fallo es de DNS y no del controlador: probar otro servidor DNS o reiniciar el router suele resolverlo.

No aparece ninguna red Wi-Fi: el adaptador está apagado, deshabilitado o mal instalado

Cuando el equipo dice «No hay redes disponibles» o no aparece el icono de Wi-Fi, suele ser algo sencillo: el modo avión está encendido, el adaptador está deshabilitado en Conexiones de red o, en un portátil, el interruptor físico está apagado. Solo si todo eso está bien y sigue sin haber redes, hay que pensar en un driver ausente.

Quita el modo avión y enciende el Wi-Fi desde Configuración

El modo avión corta todas las radios del PC (Wi-Fi, Bluetooth y, según el modelo, banda móvil). Si está activo, no se ve ninguna red aunque el adaptador esté bien.

1. Pulsa Win+I para abrir Configuración y ve a Red e Internet.
2. Entra en Wi-Fi y comprueba que el interruptor esté en Activado.
3. Vuelve atrás y entra en Modo avión: desactívalo si está activado.
4. Mira el área de notificación (junto al reloj): debe aparecer el icono de redes Wi-Fi.

Activa el adaptador en Conexiones de red y en el portátil, el interruptor físico

Aunque el Wi-Fi esté activado en Configuración, el adaptador puede estar apagado a nivel de Windows o con el interruptor físico del portátil en OFF.

1. Pulsa Win+R, escribe ncpa.cpl y pulsa Aceptar.
2. Busca el adaptador Wi-Fi (suele llamarse Wi-Fi o Wireless). Si está en gris, haz clic derecho y elige Habilitar.
3. En un portátil, revisa el interruptor físico de Wi-Fi en los laterales o la parte frontal; si no hay interruptor, prueba la combinación de teclas del fabricante (Fn + la tecla con el icono de antena).
4. Espera unos segundos y mira la lista de redes Wi-Fi en Configuración > Red e Internet > Wi-Fi.

El adaptador Wi-Fi sale con Código 10 o Código 43: reinstala el controlador

Código 10 (CM_PROB_FAILED_START, «Este dispositivo no se puede iniciar») y Código 43 («Windows ha detenido este dispositivo porque ha notificado problemas») casi siempre significan que el driver no es compatible con la versión de Windows 11 instalada o que está dañado. Primero se intenta con Windows Update; si no hay un driver compatible, se descarga el paquete del fabricante.

Actualiza el driver desde Windows Update y desde el propio adaptador

Antes de descargar nada, hay que pedirle a Windows 11 que busque un driver compatible en Windows Update; muchas veces lo encuentra solo.

1. Abre Configuración (Win+I) y entra en Windows Update.
2. Pulsa Opciones avanzadas y, dentro, Actualizaciones opcionales.
3. Si hay una sección Actualizaciones de controladores, despliega y marca el driver de Wi-Fi; pulsa Descargar e instalar.
4. Si no aparece nada, ve al Administrador de dispositivos (Win+X > Administrador de dispositivos), despliega Adaptadores de red y haz clic derecho en el adaptador Wi-Fi.
5. Elige Actualizar controlador y luego Buscar software de controlador en el equipo > Elegir de una lista de controladores disponibles en el equipo.
6. Selecciona el driver compatible y pulsa Siguiente.

Descarga el Intel Wireless Wi-Fi Driver 24.70.0 e instálalo

Si Windows Update no tiene un driver válido, toca ir a la web del fabricante. Para adaptadores Intel Wi-Fi 7, Wi-Fi 6E, Wi-Fi 6 y serie 9000, el paquete es la versión 24.70.0 (paquete 19351).

1. Entra en la página de descarga del Intel Wireless Wi-Fi Driver 24.70.0.
2. Acepta los términos de uso si la web lo pide, descarga el archivo (51,9 MB) y ejecútalo con doble clic.
3. Sigue el asistente y, al terminar, reinicia el PC.

Desinstala el driver y deja que Windows lo reinstale

Si tras actualizar el driver el problema sigue, hay que desinstalarlo por completo para que Windows lo cargue de cero al arrancar.

1. Abre el Administrador de dispositivos (Win+X > Administrador de dispositivos) y despliega Adaptadores de red.
2. Clic derecho en el adaptador Wi-Fi y elige Propiedades.
3. Entra en la pestaña Controlador y pulsa Desinstalar el dispositivo.
4. Marca la casilla Eliminar el software de controlador y pulsa Aceptar.
5. Reinicia el PC. Windows Update debería detectar el adaptador y descargar un driver compatible.

Conectado pero «Sin Internet» o IP 169.254.x.x: reinicia la pila de red

Si el driver está bien (sin triángulo amarillo) pero el equipo no recibe IP del router o no resuelve nombres, el problema está en la pila TCP/IP o en el DNS. Reiniciar Winsock y TCP/IP y renovar la dirección suele resolverlo.

Restablece Winsock y TCP/IP y renueva la dirección

Hay que abrir Terminal con permisos de administrador y lanzar los comandos en orden. Sirven también cuando ipconfig /all muestra 0.0.0.0 en puerta de enlace y DNS.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

1. Clic derecho en Inicio y elige Terminal (Administrador) (en Windows 10, Windows PowerShell (Administrador)).
2. Escribe, en este orden, netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew y ipconfig /flushdns. Pulsa Enter después de cada uno.
3. Reinicia el PC al terminar.

Quita el proxy manual que puede estar bloqueando la salida

Un proxy configurado a mano o un script de configuración automática puede dejar al navegador sin salida aunque la conexión Wi-Fi esté bien.

1. Abre Configuración (Win+I) y entra en Red e Internet.
2. Pulsa Proxy y, en Configuración automática, desactiva Detectar la configuración automáticamente si está activada y hay una URL fija en Usar script de configuración automática.
3. En Proxy manual, desactiva Usar un servidor proxy si está activado y hay una dirección rellena.
4. Reinicia el navegador y prueba a cargar una página.

El Wi-Fi se apaga solo: el ahorro de energía y la BIOS

Cuando el adaptador aparece y desaparece solo, se desconecta al suspender el equipo o al dejarlo inactivo un rato, casi siempre es el ahorro de energía de Windows o del propio portátil. En algunos modelos, la BIOS/UEFI también puede tener el Wi-Fi desactivado.

Impide que Windows apague el adaptador Wi-Fi

Por defecto, Windows puede apagar el adaptador Wi-Fi para ahorrar batería. Si esa opción está activa, el Wi-Fi se corta al suspender o al dejar el portátil inactivo.

1. Abre el Administrador de dispositivos (Win+X > Administrador de dispositivos) y despliega Adaptadores de red.
2. Clic derecho en el adaptador Wi-Fi y elige Propiedades.
3. Entra en la pestaña Administración de energía.
4. Desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía y, si aparece, Permitir que este dispositivo reactive el equipo.
5. Pulsa Aceptar y reinicia el PC.

Comprueba el interruptor y la BIOS si nada de lo anterior funciona

Si el adaptador sigue apareciendo y desapareciendo, mira el interruptor físico y la BIOS/UEFI: algunos portátiles llevan un switch de Wi-Fi o una opción en la BIOS que lo apaga por completo.

1. En un portátil, busca el interruptor físico de Wi-Fi en el frontal o los laterales; si lo tiene, enciéndelo.
2. Si no hay interruptor, prueba la combinación de teclas del fabricante (Fn + tecla con antena): la tecla exacta depende del modelo (HP, Lenovo, Dell, Asus…).
3. Si sigue sin aparecer, entra en la BIOS/UEFI (la tecla al arrancar varía por fabricante) y busca una opción tipo Wireless LAN o WLAN: asegúrate de que esté Enabled.

Si nada de lo anterior arregla el controlador Wi-Fi en Windows 11

Si tras revisar el driver, la red y la energía el problema sigue, el fallo ya no es del controlador: o bien Windows tiene la pila de red tan tocada que hay que restablecerla, o bien el hardware del adaptador se ha estropeado. Antes de abrir el PC o enviarlo al servicio técnico, conviene probar el Restablecimiento de red y, si no basta, una reinstalación in situ de Windows 11.

Restablecimiento de red de Windows 11: deja los adaptadores como recién instalados

El restablecimiento de red reinstala todos los adaptadores y borra la configuración guardada: suele arreglar problemas persistentes que ningún comando ha resuelto.

1. Abre Configuración (Win+I) y entra en Red e Internet.
2. Pulsa Configuración de red avanzada y, abajo del todo, Restablecimiento de red.
3. Pulsa Restablecer ahora y confirma en el cuadro de diálogo.
4. El PC se reinicia y Windows reinstala los adaptadores.

Reinstalación in situ de Windows 11 sobre el propio sistema

Si todo falla, una reinstalación in situ (repair install) reemplaza los archivos de Windows 11 sin tocar los programas ni los datos; muchos problemas de drivers y de red se van con ella.

1. Descarga la Herramienta de creación de medios de Microsoft en otro PC si es necesario.
2. Ejecútala y elige Actualizar este equipo ahora.
3. Sigue el asistente eligiendo Conservar archivos personales y aplicaciones.
4. Deja que descargue Windows 11 y lo instale sobre el propio sistema; al terminar, reinicia.

Si el adaptador desaparece del todo: puede ser el hardware

Cuando tras todos los pasos el adaptador no aparece ni en el Administrador de dispositivos ni en la BIOS, el fallo es del propio hardware: el módulo Wi-Fi puede estar suelto o dañado.

1. Conecta un adaptador Wi-Fi USB de repuesto: si el USB funciona y el interno no, el problema es del adaptador interno, no de Windows.
2. En un portátil, el servicio técnico del fabricante (HP, Lenovo, Dell, Asus) puede sustituir la tarjeta M.2 Wi-Fi; en un equipo de sobremesa, basta con cambiar la tarjeta PCIe o el módulo USB.

Lo que ya has descartado del controlador Wi-Fi en Windows 11

• Adaptador apagado, deshabilitado o con interruptor físico en OFF.
• Triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos: Código 10 o Código 43 por driver incompatible o dañado.
• Conectado pero «Sin Internet» o IP 169.254.x.x: pila TCP/IP o DNS en mal estado.
• Ahorro de energía que apaga el adaptador al suspender o al dejar el equipo inactivo.
• Proxy manual o script de configuración automática bloqueando la salida.
• Windows 10 dejó de tener soporte el 14/10/2025; el paquete Intel 24.70.0 sirve para Windows 11 y Windows 10 de 64 bits.
• Si lo que falla es la conexión y no el driver, ve al artículo de problemas de Wi-Fi sin Internet.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Dudas sobre el controlador Wi-Fi en Windows 11