Reinstalar Windows 11 sin perder archivos: métodos y errores más comunes

Cuando Windows 11 va lento, da errores al actualizar o no arranca del todo, lo más probable es que baste con reinstalarlo sobre el sistema actual: Windows vuelve a montar sus archivos, conserva tus documentos y la mayoría de programas, y repara lo que estuviera roto. Si el equipo no llega a cargar, la solución es hacerlo desde un USB o DVD booteable. En ambos casos no hace falta comprar licencia nueva: si tenías Windows 10 o 11 activado y la cuenta Microsoft estaba vinculada, la licencia se vuelve a aplicar sola al terminar. Lo que sigue vale para Windows 11 y, donde cambia la ruta, también para Windows 10.

Qué hace Windows al reinstalarse y qué cambia en el equipo

Reinstalar Windows 11 es volver a montar el sistema sobre la instalación que ya tienes, sin formatear el disco desde cero, por lo que se conservan los archivos, los programas instalados y la mayoría de los ajustes. La página oficial de Microsoft ofrece dos caminos para hacerlo: el Asistente de instalación, pensado para usar desde dentro del propio Windows cuando el equipo aún arranca, y la creación de un medio de instalación (USB o DVD) con el que se puede reinstalar aunque Windows no cargue o se quiera empezar de cero. Si tu cuenta Microsoft estaba vinculada a la licencia digital o Windows ya estaba activado antes del proceso, la activación se mantiene sin tener que volver a escribir la clave: el propio sistema reconoce el equipo al terminar.

Por qué falla la reinstalación de Windows 11: lo que ves y su causa

Comprueba antes de reinstalar si tu PC puede con Windows 11

Antes de tocar nada, conviene confirmar que tu PC cumple los requisitos y que la edición, el idioma y la licencia que tienes coinciden con el soporte que vas a usar. Tres comprobaciones rápidas lo aclaran: la edición y el tipo de sistema en Acerca de, la activación en Sistema > Activación y el espacio libre en la unidad donde está Windows.

Apunta qué sale en "Edición de Windows" (Home o Pro), en "Tipo de sistema" (procesador basado en x64 frente a basado en Arm) y en "Activación" (activado o con clave de producto). Si tu PC es Arm, el Asistente de instalación y la creación de medios x64 no sirven: en ese caso, Windows 11 llega mediante Windows Update.

Espacio libre y estado del disco con winver y el Explorador

Para usar el Asistente de instalación hacen falta 9 GB libres en la unidad C: (datos comprobados). Compruébalo así:

1. Abre el Explorador de archivos y entra en Este equipo.
2. Mira bajo la unidad C: el espacio libre, junto a la barra de capacidad.
3. Pulsa Win+R, escribe winver y pulsa Aceptar para ver la versión y compilación exactas de Windows.

Acerca de Windows
Windows 11
Versión 26H2 (compilación que tengas instalada)
© Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.

Si el espacio libre es menor de 9 GB, libera espacio antes de seguir con el Asistente.

Requisitos de hardware: TPM, Arranque seguro y CPU de 64 bits

Para confirmar los tres requisitos clave:

1. Pulsa Win+R, escribe tpm.msc y comprueba en la pantalla que aparezca "Módulo de plataforma segura 2.0".
2. Reinicia el PC y entra en la BIOS/UEFI con F2, F12, Supr o Esc (la tecla depende del fabricante; si no lo sabes, mira la web de soporte de HP, Lenovo, Dell o Asus). Busca la opción Arranque seguro y comprueba que esté activada.
3. Pulsa Win+R, escribe msinfo32 y mira Resumen del sistema > Tipo de sistema para confirmar que es un equipo basado en x64 y no Arm.

Si tu PC no cumple alguno de los requisitos, Windows 11 puede instalarse, pero Microsoft avisa de que el equipo queda sin soporte ni actualizaciones de seguridad y sin cobertura de la garantía del fabricante (datos comprobados).

El Visor de eventos: por qué falló una reinstalación anterior

Si ya intentaste reinstalar y falló, el Visor de eventos guarda la pista:

1. Pulsa Win+R, escribe eventvwr.msc y abre el Visor de eventos.
2. Entra en Registros de Windows > Sistema y Registros de Windows > Aplicación.
3. Filtra por la hora del último intento fallido y busca errores: el identificador 219 de origen Kernel-PnP indica que falló un controlador; los errores de origen DISM apuntan a una reparación que no se completó; un Application Error con setup.exe señala que el instalador se cerró.

Apunta qué componente se menciona, porque es la causa que ataca el siguiente arreglo.

Reinstalar Windows 11 sobre el sistema actual con el Asistente de instalación

Este es el camino para el error "no tengo espacio", para setup.exe que se cierra o para cuando el PC ya tiene Windows 10 versión 2004 o posterior y Windows 11 no termina de instalarse desde Windows Update (datos comprobados). Es el método menos agresivo y el primero que conviene probar.

Prepara el PC: copia de seguridad y desactiva el antivirus de terceros

1. Haz una copia de seguridad de tus archivos en un disco externo, un USB o OneDrive (datos comprobados).
2. Si usas un antivirus de terceros, desactívalo temporalmente desde su propio icono en la bandeja del sistema: puede bloquear setup.exe y provocar que el instalador se cierre y reinicie el equipo.
3. Mantén el equipo enchufado a la corriente durante todo el proceso.

Descarga y ejecuta el Asistente de instalación como administrador

1. Entra en la web oficial https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows11 y elige el Asistente de instalación.
2. Pulsa Ejecutar como administrador, acepta el contrato de licencia y, en la pantalla de qué quieres hacer, elige Reiniciar ahora (datos comprobados).
3. Espera a que el equipo se reinicie varias veces mientras aplica los cambios.
4. Al volver al escritorio, abre winver y comprueba que la versión coincide; entra en Configuración > Windows Update y confirma que no quedan actualizaciones pendientes.

Reinstalar Windows 11 desde un USB o DVD booteable cuando el PC no arranca

Cuando Windows no carga, el medio de instalación USB o DVD no arranca o quieres empezar de cero, este es el camino. La página oficial de Microsoft permite crear el USB o DVD con la Herramienta de creación de medios.

Crea el USB o DVD de instalación desde la web de Microsoft

1. Desde la misma web oficial https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows11, elige Crear medios de instalación.
2. Selecciona idioma, edición y arquitectura (x64, no Arm en PC habituales) y sigue el asistente; usa un USB de 8 GB o más o un DVD de doble capa si la imagen no cabe en uno sencillo (datos comprobados).
3. Verifica la integridad del ISO desde PowerShell como administrador con Get-FileHash y compara el resultado con el hash oficial publicado por Microsoft:

Get-FileHash "C:\Ruta\Windows11.iso"

Si el hash coincide, el archivo se descargó bien y puedes usarlo para reinstalar con confianza.

Arranca desde el USB o DVD y entra a la BIOS si hace falta

1. Enciende el PC y pulsa varias veces F2, F12, Supr o Esc (la tecla depende del fabricante) hasta entrar en la BIOS/UEFI.
2. Cambia el orden de arranque para que el USB o DVD sea el primer dispositivo.
3. Si el medio no arranca, desactiva temporalmente Arranque seguro y vuelve a activarlo después de instalar; guarda los cambios y reinicia.

Elige "Instalar Windows 11" y decide qué conservar

Tras arrancar desde el USB o DVD:

1. Selecciona idioma, formato de hora y teclado; pulsa Instalar Windows 11 y acepta que se eliminarán los datos si vas a hacer instalación limpia.

1. En la pantalla de clave de producto, pulsa No tengo una clave de producto: la activación se aplica al final si la cuenta Microsoft estaba vinculada (datos comprobados).
2. En la pantalla de particiones, si vas a instalación limpia elimina una a una las particiones del Disco 0 (que es el disco del sistema) hasta dejar solo Espacio sin asignar; no toques Disco 1 ni otros discos.
3. Confirma en Listo para instalar y deja que el asistente copie los archivos; completa después el asistente de configuración (OOBE) e inicia sesión con la cuenta Microsoft para que la licencia digital y la clave guardada se apliquen solas.

Windows 11 no se activa tras reinstalar: licencia digital y cuenta Microsoft

Si tras reinstalar el equipo arranca pero pide activación, el motivo más frecuente es que la licencia digital no estaba vinculada a una cuenta Microsoft antes del cambio (datos comprobados).

Vincula la licencia a tu cuenta Microsoft antes de reinstalar

1. En el Windows anterior a la reinstalación, abre Configuración > Sistema > Activación.

1. Elige Agregar una cuenta Microsoft o Vincular y sigue los pasos con la cuenta que uses en el equipo.
2. Reinicia y comprueba que en la misma pantalla aparezca Windows está activado con una licencia digital vinculada a su cuenta Microsoft.

Reactiva con el Solucionador de problemas tras un cambio de hardware

1. Si cambiaste la placa base, entra en Configuración > Sistema > Activación y pulsa Solucionar problemas.
2. Elige Cambié el hardware recientemente, marca el PC actual y pulsa Activar.
3. Inicia sesión con la misma cuenta Microsoft donde estaba la licencia; si la pide, introduce la clave de producto original de 25 caracteres.

La reinstalación se queda a medias o da error: repara y reintenta

Cuando setup.exe se cierra, Windows Update da error de instalación o el equipo entra en un bucle de reinicios durante la reinstalación, conviene reparar los archivos de Windows y los de los componentes antes de pasar a instalación limpia.

DISM y SFC: repara los archivos de Windows antes de reinstalar

1. Abre Terminal o Símbolo del sistema como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11 o Símbolo del sistema (Administrador) en Windows 10).
2. Ejecuta el siguiente comando y espera a que termine (puede tardar):

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. Cuando termine, ejecuta:

sfc /scannow

1. Si sfc encuentra errores y no puede repararlos, vuelve a ejecutar DISM, reinicia y reintenta el Asistente de instalación o el medio USB/DVD.

Restablecer el equipo o reinstalar conservando archivos desde Windows Update

Como último recurso antes de instalación limpia, usa la recuperación de Windows 11:

1. Entra en Configuración > Sistema > Recuperación.

1. Pulsa Reinstalar ahora para descargar y reinstalar la versión actual conservando archivos, aplicaciones y la mayoría de ajustes (datos comprobados).
2. Si sigue fallando, en la misma página abre Restablecer este equipo, elige Mantener mis archivos y selecciona Descarga en la nube en lugar de Reinstalación local cuando los archivos locales estén dañados (datos comprobados).

Lo que ya has descartado al reinstalar Windows 11

• Espacio en disco (mínimo 9 GB libres en la unidad C:).
• Tipo de sistema (x64; los PC Arm usan Windows Update).
• Versión de partida para el Asistente (Windows 10 versión 2004 o superior).
• Coincidencia de edición y licencia antes de reinstalar.
• Estado de TPM 2.0 y Arranque seguro.
• Windows 10 dejó de tener soporte el 14/10/2025 y sigue recibiendo únicamente parches de seguridad con el programa ESU para particulares hasta el 13/10/2026; los datos de este artículo están comprobados en octubre de 2026.

Dudas sobre reinstalar Windows 11

• ¿Reinstalar Windows 11 borra mis archivos?
• ¿Cuánto espacio necesito para usar el Asistente de instalación?
• ¿Hace falta volver a escribir la clave de producto?
• ¿Qué pasa si Windows no arranca y necesito reinstalar desde un USB?
• ¿Por qué Windows 11 no se activa después de reinstalar en un PC nuevo?
• ¿Cómo reinstalo Windows 11 desde la nube sin perder nada?

Dudas sobre reinstalar Windows 11