Windows 11 24H2: fin de soporte y errores al actualizarla

Si tu PC muestra la versión 24H2 y la edición Home o Pro, el 13 de octubre de 2026 termina el soporte de Windows 11 24H2: ya no llegarán más actualizaciones mensuales de seguridad, parches preview ni soporte técnico, aunque el equipo seguirá arrancando. Lo más probable es que la solución sea actualizar a 25H2 (soporte hasta el 12/10/2027) o 26H2 (hasta el 10/10/2028) desde Windows Update. Esta guía aplica a Windows 11; en Windows 10, la opción de menú cambia a Actualización y seguridad.

Qué es Windows 11 24H2 y cuándo se queda sin soporte

Windows 11, versión 24H2 es una de las revisiones anuales de Windows 11, identificada con la compilación 26100. Se publicó el 01/10/2024 y sustituye a 23H2 como base estable. Las ediciones Home y Pro reciben 24 meses de soporte, así que la fecha de fin es el 13/10/2026; Enterprise y Education añaden 12 meses más, hasta el 12/10/2027, igual que la edición LTSC 24H2 (soporte general hasta el 09/10/2029). La última actualización acumulativa publicada es la KB5124010 del 22/09/2026, que eleva la compilación a 26100.9550.

Por qué Windows 11 24H2 falla: lo que ves y a qué se debe

Comprueba qué versión tienes y en qué edición

Antes de tocar nada, conviene saber dos cosas: la versión exacta (con su compilación) y la edición (Home, Pro, Enterprise, Education). Si te equivocas de rama, perderás tiempo. Si la edición es Enterprise o Education en 24H2, aún tiene soporte hasta el 12/10/2027 y solo necesitas mantener Windows Update al día. Si es Home o Pro, te toca migrar a 25H2 o 26H2. Y si ya estás en 25H2 o 26H2, no estás en el caso de esta guía.

winver y la edición de Windows

1. Pulsa Win+R, escribe winver y pulsa Aceptar.
2. Apunta lo que aparece bajo "Versión de Windows" (la familia: 26100, 26200 o 26300) y bajo "Compilación del SO" (los números exactos).
3. Abre Configuración y entra en Sistema > Acerca de.
4. Lee "Especificaciones de Windows" para ver la edición (Home, Pro, Enterprise, Education) y "Edición" puede añadir más pistas.
5. Compara: si la compilación empieza por 26100, es 24H2; 26200 es 25H2; 26300 es 26H2.

Windows Update y el estado del equipo

1. Abre Configuración y entra en Windows Update.
2. Mira si en la parte superior hay un banner que ofrezca "Descargar e instalar" la actualización de características 25H2 o 26H2.
3. Entra en Historial de actualizaciones y comprueba si la última KB listada es KB5124010, del 22/09/2026.
4. Si Windows Update muestra un mensaje de "Su dispositivo no está listo" con un componente concreto, ese es tu safeguard hold.

Tu 24H2 es Home o Pro y ya no tiene soporte: salta a 25H2 o 26H2

Este caso está pensado para equipos con edición Home o Pro en 24H2 que han alcanzado (o están cerca de) el 13/10/2026. 25H2 se entrega como enablement package sobre la base de 24H2, así que la actualización es rápida y arriesga menos que un salto de funciones clásico; 26H2 sigue el mismo modelo, con descarga pequeña y un único reinicio. Las dos rutas pasan por Windows Update.

Comprueba que tu PC cumple los requisitos para 25H2 y 26H2

• TPM 2.0 y Arranque seguro activos: compruébalo en Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo, en la sección "Detalles del procesador de seguridad".
• Procesador en la lista de compatibilidad de Microsoft: si tu PC ya ejecuta 24H2, lo habitual es que sea compatible con 25H2 y 26H2; si quieres estar seguro, búscalo por modelo en la página del fabricante.
• Al menos 20 GB libres en la unidad C: míralo en Configuración > Sistema > Almacenamiento.
• Cuenta local o cuenta Microsoft con privilegios para instalar actualizaciones: las cuentas estándar también pueden actualizar, pero pueden pedir credenciales de administrador.

Actualiza a 25H2 o 26H2 desde Windows Update

1. Haz una copia de seguridad de tus archivos importantes.
2. Desconecta periféricos no esenciales (USB, docks) y desactiva temporalmente cualquier antivirus de terceros.
3. Abre Configuración, entra en Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones.
4. Cuando aparezca "Windows 11, versión 25H2" o "Windows 11, versión 26H2" con "Descargar e instalar", pulsa el botón.
5. Deja que descargue y reinicia cuando te lo pida; el primer reinicio puede durar más de lo habitual.
6. Tras el reinicio, abre de nuevo Windows Update y vuelve a pulsar Buscar actualizaciones para limpiar restos.

Tu 24H2 es Enterprise o Education: quédate en 24H2 y mantenla al día

Las ediciones Enterprise y Education de 24H2 tienen 36 meses de soporte, así que se mantienen activas hasta el 12/10/2027. Aquí la prioridad no es migrar versión, sino asegurarte de que la última KB está instalada, porque es la KB5124010 (compilación 26100.9550). Todo se controla desde Windows Update, sin tocar el Registro.

Comprueba que tienes la KB5124010 y la compilación 26100.9550

1. Abre Configuración y entra en Windows Update.
2. Pulsa en Historial de actualizaciones.
3. Busca en la lista KB5124010 con fecha 22/09/2026 (aparece como "Acumulativa previa" porque es preview no security).
4. Si no la ves, pulsa Buscar actualizaciones, instálala y reinicia cuando se pida.
5. Tras reiniciar, ejecuta winver y comprueba que la compilación es 26100.9550.

Tu PC no ofrece 25H2 ni 26H2: safeguard holds y qué hacer

Si tu PC cumple requisitos y sigue en 24H2 sin ver oferta de 25H2 o 26H2, lo más probable es que Microsoft lo haya bloqueado con un safeguard hold. Estos holds sirven para que equipos con problemas conocidos (un driver concreto, una versión de firmware, un modelo de disco) no reciban la actualización hasta que el fabricante resuelva el fallo. Solo se desactivan en hardware de prueba, no en equipos de producción.

Busca si tu modelo tiene un hold conocido

1. Visita la página de estado de Windows 11 26H2 en learn.microsoft.com/windows/release-health/status-windows-11-26h2.
2. Si tu caso es 25H2, usa la equivalente para esa versión.
3. Busca tu fabricante y, si aparece, el componente afectado.
4. Si hay un hold activo, sigue los pasos que indique la página (actualizar firmware, driver, BIOS o UEFI) y vuelve a Windows Update cuando termines.

Libera espacio, desconecta periféricos y reintenta

1. Comprueba que la unidad C tiene al menos 20 GB libres; si está justa, vacía la Papelera y desinstala lo que no uses desde Configuración > Aplicaciones.
2. Desconecta dispositivos USB, docks y lectores de tarjetas que no vayas a necesitar.
3. Desactiva temporalmente cualquier antivirus de terceros hasta que termine la actualización.
4. Vuelve a Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones.
5. Si vuelve a fallar, anota el código o el texto exacto del mensaje antes de seguir.

Error 0x139 en Bluetooth tras instalar KB5124010 en 24H2

La KB5124010 incluye mejoras en Bluetooth (estado de conexión, audio LE, shared audio), pero también documenta que al transmitir audio por Bluetooth puede aparecer el error 0x139 con cortes o silencios. Suele afectar a auriculares y altavoces Bluetooth, sobre todo al cambiar entre dispositivos o al activar códecs de baja latencia. No es un fallo de hardware; es un problema conocido de la KB que se corregirá en una futura actualización.

Actualiza el controlador de Bluetooth desde el fabricante

1. Pulsa Win+X y abre Administrador de dispositivos.
2. Despliega Bluetooth, haz clic derecho sobre el adaptador y elige Actualizar controlador.
3. Si Windows dice "El mejor controlador ya está instalado", visita la web de soporte del fabricante del PC (HP, Lenovo, Dell, Asus) y descarga el último driver de Bluetooth para tu modelo exacto.
4. Ejecuta el instalador del fabricante, reinicia y vuelve a probar el audio.

Restablece el adaptador Bluetooth y los servicios

1. Abre Configuración, entra en Bluetooth y dispositivos, quita el dispositivo problemático pulsando los tres puntos junto a él y Quitar dispositivo.
2. Pulsa Win+R, escribe services.msc y pulsa Aceptar.
3. Busca el servicio "Soporte de Bluetooth" (BthServ), verifica que está en ejecución y reinícialo desde su menú contextual.
4. Vuelve a emparejar el dispositivo y reproduce audio.

Una KB concreta no se instala en 24H2 y Windows Update falla

Cuando Windows Update muestra "Hubo problemas al instalar algunas actualizaciones" con códigos como 0x80070005 (acceso denegado) o 0x80070002 (no se encuentra el archivo), la causa suele estar en los servicios que descargan e instalan o en la carpeta SoftwareDistribution dañada. Empieza por reiniciar los servicios; si no basta, descarga la KB a mano desde el Catálogo de Microsoft Update.

Reinicia los servicios de Windows Update

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

1. Haz clic derecho en Inicio y elige Terminal (Administrador); en Windows 10, Windows PowerShell (Administrador).
2. Escribe o pega los comandos del bloque, uno por línea, pulsando Enter tras cada uno.
3. Si algún servicio marca "no existe" o "ya está detenido", sigue con el siguiente: el conjunto es el importante.
4. Vuelve a Windows Update y pulsa Buscar actualizaciones.
5. Si la KB sigue sin instalar, reinicia el PC y vuelve a intentarlo una vez.

Descarga la KB a mano desde el Catálogo de Microsoft Update

1. Abre el catálogo de Microsoft Update en el navegador y busca "KB5124010".
2. Localiza el paquete para la familia 26100 (24H2, x64) y pulsa Descargar junto al archivo .msu.
3. Ejecuta el .msu descargado, acepta los permisos de UAC y sigue el asistente.
4. Si te pide reiniciar, hazlo para que se complete la instalación.
5. Comprueba en Historial de actualizaciones que KB5124010 aparece ya como instalada.

24H2 se queda en un Windows sin soporte: repara o reinstala

Si 24H2 arranca, pero está sin soporte y no logra actualizar a 25H2 ni 26H2 desde Windows Update, antes de formatear conviene intentar reparar las imágenes del sistema con DISM y SFC; si eso tampoco basta, la instalación de reparación in situ (sobre 24H2) reinstala los archivos de Windows conservando tus programas y datos.

DISM y SFC para reparar los archivos del sistema

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

1. Abre Terminal como administrador y ejecuta primero sfc /scannow. Espera a que termine y anota si dice "La Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad" o si muestra reparaciones.
2. Si SFC indica que reparó algo o no pudo reparar todo, ejecuta DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y espera a que termine (puede tardar varios minutos).
3. Reinicia el PC y vuelve a Windows Update para reintentar la actualización a 25H2 o 26H2.

La Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.
La operación de restauración se completó correctamente.

Instalación de reparación in situ sobre 24H2

1. Antes de empezar, crea un punto de restauración desde Configuración > Sistema > Acerca de > Protección del sistema > Crear.
2. Visita la página de descarga de Windows 11 y descarga la ISO de la edición 24H2 que coincida con tu idioma.
3. Haz doble clic sobre la ISO para montarla (Aparecerá una nueva unidad de DVD virtual) y abre Setup.exe.
4. Acepta los términos, elige "Mantener archivos y aplicaciones" y sigue el asistente hasta el reinicio.
5. Tras el reinicio, abre winver y comprueba que la versión sigue siendo 24H2 con la compilación actualizada.

Lo que ya tienes claro sobre Windows 11 24H2

• 24H2 Home y Pro dejan de tener soporte el 13/10/2026; el camino natural es 25H2 o 26H2.
• 24H2 Enterprise y Education siguen con soporte hasta el 12/10/2027 con solo instalar la KB5124010.
• La última KB publicada para 24H2 es KB5124010, compilación 26100.9550, del 22/09/2026.
• El error 0x139 en Bluetooth se mitiga actualizando drivers y reemparejando dispositivos.
• Un 0x80070005 o 0x80070002 en Windows Update se resuelve reiniciando servicios o instalando la KB desde el Catálogo.
• Datos comprobados en octubre de 2026.

Dudas sobre el fin de soporte de Windows 11 24H2