El Black Friday de Xbox Store ya está aquí y vas a querer aprovecharlo antes de que se acaben los descuentos. Lo más probable es que las ofertas carguen bien y el pago salga a la primera; cuando no lo hacen, el motivo suele ser la región de tu cuenta, la caché de Microsoft Store o un corte en el servicio durante el pico de tráfico. Esta guía aplica a Windows 10 y Windows 11, con la ruta exacta hasta cada ajuste.
Qué es el Black Friday de Xbox Store y cuándo se aplica
El Black Friday de Xbox Store es el evento de ofertas digitales de Microsoft para Xbox y PC: hasta un 75 % de descuento en juegos digitales de Xbox, hasta un 85 % en juegos de PC seleccionados y rebajas en accesorios. Las ofertas de juegos van del 20 de noviembre al 3 de diciembre, los descuentos en accesorios del 27 de noviembre al 12 de diciembre y la promoción del Assassin's Creed Shadows, del 28 de noviembre al 11 de diciembre, con tarjeta de regalo Xbox de 5 USD (~4 € · ~92 MXN · ~15.910 COP · ~7.570 ARS) y 500 Helix Credits al comprar Standard, Deluxe o Premium Edition. Además, puedes unirte a Xbox Game Pass por 1 USD (~1 € · ~18 MXN · ~3.180 COP · ~1.510 ARS) durante 14 días (después 14,99 USD (~13 € · ~277 MXN · ~47.710 COP · ~22.700 ARS)/mes), solo para nuevos suscriptores.
La página oficial con todas las ofertas es Sales and Specials en xbox.com; si no la ves desde tu consola, abre Microsoft Store. Los precios de Estados Unidos no son los mismos que en tu región: revisa siempre la versión local de xbox.com o de la Microsoft Store antes de comprar.
Lo que ves al comprar en el Black Friday de Xbox y por qué falla
| Lo que ves | Causa probable | Dónde se mira o se arregla |
|---|---|---|
| La Microsoft Store no carga la oferta o no abre durante el pico de Black Friday | Caché de la Store dañada o saturada por el alto tráfico | La Xbox Store no carga o no descarga durante las ofertas |
| La descarga del juego se queda al 0 % o al tanto por ciento sin avanzar | Red local inestable o servicios de Windows Update detenidos | La descarga se queda al 0 % o da error 0x8007XXXX |
| El precio no aplica el descuento al añadir al carrito o pagar | Región de la cuenta distinta a la de la Store o método de pago que no cumple la promo | El descuento del Black Friday no se aplica al pagar |
Canjear un código en redeem.microsoft.com da error y no se aplica la oferta |
Código ya canjeado, región incorrecta o restricción de nuevo suscriptor | Canjear un código del Black Friday da error en redeem.microsoft.com |
Comprueba si el fallo es de tu cuenta, de la Store o de la oferta
Antes de tocar nada, necesitas saber si el problema está en la oferta (precio, región o términos), en la Store (caché o servicios caídos) o en tu cuenta (suscripción a Game Pass, región, método de pago). Tres datos en pantalla te lo dicen: el error exacto que muestra la Store, el estado del pedido en account.microsoft.com/billing/orders y el estado de la descarga en Microsoft Store o en la app Xbox.
Ten a mano tu cuenta de Microsoft con la suscripción a Game Pass (si la tienes), la región configurada y el método de pago. Si ves un cargo en el historial pero el juego no aparece en tu biblioteca, el problema es de la Store. Si el cargo no está, suele ser la oferta o tu cuenta. Una descarga que no avanza apunta a la red local o a un servicio detenido.
Mira la oferta en xbox.com y en tu consola
- Abre Sales and Specials en xbox.com desde el navegador.
- Compara el precio que ves ahí con el que muestra Microsoft Store en tu consola o en Windows.
- Si los precios no coinciden, abre Microsoft Store y revisa la región: en Windows 11 ve a Configuración > Hora e idioma > Idioma y región; en Windows 10 está en Configuración > Hora e idioma > Región.
Revisa el historial de pedidos y la descarga
- Entra en account.microsoft.com/billing/orders y abre el pedido del juego.
- Si el cargo aparece, comprueba la biblioteca en la misma web: la entrada del juego debería estar ahí.
- En la consola o en la app Xbox, abre Mis juegos y aplicaciones y mira si la descarga está pendiente, en pausa o fallida.
La Xbox Store no carga o no descarga durante las ofertas
Justo en el pico del Black Friday, la Microsoft Store se satura: deja de cargar, abre en blanco o se queda colgada al instalar. Lo primero que funciona siempre es vaciar su caché con wsreset.exe; si no basta, reparar y restablecer la app desde Configuración deja la Store como recién sacada de la caja, porque se reinician sus archivos y se borra la configuración guardada que causa el fallo.
Vacía la caché de Microsoft Store con wsreset
- Pulsa Win+R, escribe
wsreset.exey pulsa Enter. - Espera a que se abra sola la Microsoft Store (tarda unos segundos en una ventana de símbolo del sistema y luego arranca la Store).
- Si aun así no carga, abre Terminal como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador)) y vacía la caché DNS.
ipconfig /flushdnsRepara o restablece Microsoft Store y la app Xbox
- Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas y busca Microsoft Store.
- Pulsa Opciones avanzadas y elige Reparar.
- Si sigue fallando, vuelve al mismo sitio y elige Restablecer.
- Repite los pasos con la app Xbox y con Game Bar (se ejecuta con Win+G).
El descuento del Black Friday no se aplica al pagar
El precio original no baja al añadir al carrito o no se ve en la consola. Las dos causas más comunes son la región de tu cuenta, que no coincide con la de la Store (y entonces ves el precio de Estados Unidos o el de otra zona), y un método de pago que no cumple los términos de la promoción (por ejemplo, saldo promocional que no es válido para esa oferta concreta). El Assassin's Creed Shadows, por ejemplo, exige comprar la Standard, Deluxe o Premium Edition entre el 28 de noviembre y el 11 de diciembre para recibir los 5 USD (~4 € · ~92 MXN · ~15.910 COP · ~7.570 ARS) y los Helix Credits.
Comprueba la región de la cuenta y la de la Store
- Entra en account.microsoft.com y abre Tu información.
- Mira el campo País/región y apúntalo.
- En Windows 11 ve a Configuración > Hora e idioma > Idioma y región; en Windows 10, Configuración > Hora e idioma > Región y comprueba el país.
- Si difieren, en Microsoft Store verás el precio de la región de la Store, no el de tu cuenta.
Cambia el método de pago o usa saldo de Xbox
- Entra en account.microsoft.com/billing/payment-options.
- Añade o sustituye la tarjeta; las promos suelen exigir una tarjeta válida de la región correcta.
- Si tienes saldo de Xbox, úsalo primero: siempre se aplica antes que la tarjeta.
La descarga se queda al 0 % o da error 0x8007XXXX
Los códigos que empiezan por 0x8007 son HRESULTs: Windows toma un error Win32 y lo envuelve con el prefijo 0x8007 más el código en hexadecimal. Tres son los más habituales al instalar juegos de Xbox durante el Black Friday: 0x800713A0 (ERROR_RESOURCE_PROPERTIES_STORED, propiedades guardadas que no surtirán efecto hasta el próximo reinicio), 0x80073AEB (ERROR_EC_CREDSTORE_FULL, el almacén de credenciales está lleno) y 0x80073D05 (ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED, no se pudieron borrar datos previos del paquete). En los tres casos, la Store tiene basura de una instalación anterior que bloquea la nueva.
Libera el almacén de credenciales y borra datos previos
- Cierra sesión en la app Xbox y en Microsoft Store.
- Pulsa Win+R, escribe
control keymgr.dlly pulsa Enter para abrir el Panel de credenciales. - Borra todas las credenciales que contengan "XboxLive", "MicrosoftStore" o "Xbl" en el nombre.
- Vuelve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft Store > Opciones avanzadas y pulsa Restablecer.
- Reinicia el equipo y vuelve a iniciar sesión.
0x8007XXXX, vacía la caché de Windows Update.Vacía la caché de Windows Update y reintenta
- Abre Terminal (Administrador) (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador)).
- Detén el servicio de Windows Update.
net stop wuauserv- Renombra la carpeta de distribución de actualizaciones.
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old- Vuelve a arrancar el servicio.
net start wuauserv- Abre Microsoft Store y reintenta la descarga.
Canjear un código del Black Friday da error en redeem.microsoft.com
Los códigos del Black Friday (los 5 USD (~4 € · ~92 MXN · ~15.910 COP · ~7.570 ARS) del Assassin's Creed Shadows, los 14 días de Game Pass por 1 USD (~1 € · ~18 MXN · ~3.180 COP · ~1.510 ARS) o cualquier tarjeta regalo) se canjean en redeem.microsoft.com. Si al meterlo da error, suele ser por tres cosas: la región de la cuenta no coincide con la del código, el código ya se canjeó antes en otra cuenta, o la promoción exige ser nuevo suscriptor y ya lo eras. Antes de dar el código por perdido, comprueba el historial de canjes y los términos exactos de la promo.
Revisa los términos y el estado del código
- Entra en redeem.microsoft.com con tu cuenta Microsoft.
- Abre Historial de canjes y comprueba si el código ya aparece aplicado.
- Revisa los términos de la promo: Game Pass por 1 USD (~1 € · ~18 MXN · ~3.180 COP · ~1.510 ARS) es para nuevos suscriptores y se cobra 14,99 USD (~13 € · ~277 MXN · ~47.710 COP · ~22.700 ARS)/mes tras los 14 días si no cancelas; la tarjeta de 5 USD (~4 € · ~92 MXN · ~15.910 COP · ~7.570 ARS) del Assassin's Creed Shadows exige comprar Standard, Deluxe o Premium entre el 28 de noviembre y el 11 de diciembre de 2026.
- Si no cumples los términos, no se aplica y no hay reembolso: contacta con Soporte de Microsoft desde el mismo enlace.
Lo que ya has descartado del Black Friday en Xbox Store
- Las ofertas digitales van del 20 de noviembre al 3 de diciembre de 2026.
- Los accesorios en promoción van del 27 de noviembre al 12 de diciembre de 2026.
- La promo del Assassin's Creed Shadows (5 USD (~4 € · ~92 MXN · ~15.910 COP · ~7.570 ARS) + 500 Helix Credits) va del 28 de noviembre al 11 de diciembre de 2026.
- Xbox Game Pass por 1 USD (~1 € · ~18 MXN · ~3.180 COP · ~1.510 ARS): solo para nuevos suscriptores, 14 días, después 14,99 USD (~13 € · ~277 MXN · ~47.710 COP · ~22.700 ARS)/mes salvo cancelación.
- Los precios y la disponibilidad de juegos varían por región: revisa la versión local de xbox.com/promotions/sales/sales-and-specials antes de comprar.
- Los datos de este artículo están comprobados en octubre de 2026.
Dudas sobre el Black Friday en Xbox Store y errores al comprar
1. ¿Qué tipo de ofertas de Xbox hay en Black Friday?
En Black Friday, la Xbox Store suele rebajar suscripciones (Game Pass Ultimate y PC Game Pass), juegos digitales (incluidos títulos first-party días después del lanzamiento), packs de consola más juego y bonificaciones por comprar saldo para usar después. Ojo: los descuentos del propio jueves pasan a la promoción principal y, a veces, las ofertas cambian entre regiones, por lo que conviene revisar el catálogo de la tienda local antes de comprar.
2. ¿Cómo ver y aprovechar las ofertas de la Xbox Store en español?
Abre la Xbox Store en la consola o en xbox.com/es, entra en la sección «Ofertas y promociones» y revisa también «Black Friday». Activa las notificaciones de Xbox para que te avise del inicio. Si ves un juego que te interesa, guárdalo en la lista de deseos: así recibes un aviso cuando baje de precio, incluso si la oferta se acaba y vuelve más adelante.
3. ¿Cuánto suele costar la Xbox Series X en Black Friday?
Depende del país y del año. Lo habitual es que Microsoft mantenga los 499,99 USD (~447 € · ~9.230 MXN · ~1.591.470 COP · ~757.270 ARS) / 549,99 euros oficiales y, en su lugar, regale un juego o meses de Game Pass. Algunas tiendas aplican descuentos puntuales de 50 a 100 USD (~89 € · ~1.850 MXN · ~318.300 COP · ~151.460 ARS)/euros sobre packs. Comprueba siempre el precio final con impuestos incluidos y revisa si el pack añade mando extra o suscripción antes de dar por buena la oferta.
4. ¿Qué es Xbox Now y sirve para ver ofertas?
Xbox Now es una web de terceros que muestra los precios de los juegos de Xbox en distintas regiones y monedas para ayudarte a encontrar dónde están más baratos. No la gestiona Microsoft, así que la disponibilidad de cada oferta y la compra se hacen luego en la Xbox Store oficial. Úsala como guía para detectar rebajas reales, pero paga siempre en la tienda oficial para evitar problemas con tu cuenta.
5. ¿Dónde encontrar ofertas de juegos de Xbox?
Las ofertas oficiales están en la Xbox Store (consola, app móvil o xbox.com) bajo «Ofertas y promociones», en dealspotr y en la página de Game Pass. Para ahorrar más, ten tu cuenta en la región correcta y revisa precios con Xbox Now, que compara regiones. Antes de pagar, confirma que estás en la cuenta donde quieres tener el juego para evitar reinstalarlo por error.
6. ¿Cuándo empiezan y terminan las ofertas de juegos de Xbox en Black Friday?
Suelen comenzar el jueves antes del viernes negro y se prolongan durante todo el fin de semana, a menudo hasta el lunes (Cyber Monday) o incluso una semana más. Hay dos tramos: las «Deals of the Week» de cada semana y, dentro, las ofertas exclusivas de Black Friday. Consulta la fecha exacta en la sección de ofertas de la Xbox Store, ya que cambia cada año y por región.
Fuentes
- MicrosoftBuy New XBOX Series X|S Consoles – See Deals & Pricing – Microsoftconsultado el 16/10/2026
- MicrosoftConfiguración > Juegos > modo Xbox — documentación oficialconsultado el 16/10/2026
- MicrosoftMicrosoft Store — documentación oficialconsultado el 16/10/2026
- MicrosoftTecla Windows + Alt + B: Activar o desactivar HDR. Nota: Se aplica a la versión 5.721.7292.0 o posterior de la aplicación Game Bar. Para actualizar Game Bar, ve a la Microsoft Store y busca actualizaciones — documentación oficialconsultado el 16/10/2026
- MicrosoftHerramienta para cargar Store (eliminada en Windows) — documentación oficialconsultado el 16/10/2026