OneDrive no sincroniza: por qué pasa y cómo arreglarlo en Windows

OneDrive no sincroniza carpetas o archivos en Windows es un problema habitual: ves una X roja junto a algunos archivos, el icono de la nube queda gris o directamente aparece un código de error. La causa más frecuente es un error puntual de la app y se arregla cerrando sesión y volviendo a entrar; si no basta, hay que mirar qué versión de Windows tienes y qué cuenta estás usando.

Aplica a Windows 11 (donde OneDrive viene preinstalado) y a Windows 10 22H2, la única versión de Windows 10 que sigue recibiendo actualizaciones de la app de sincronización. Si tu Windows es más antiguo, tras el 15 de agosto de 2026 OneDrive deja de actualizarse, y eso puede ser la raíz de todo.

Qué significa sincronizar OneDrive y qué hace la app por dentro

OneDrive es la nube de Microsoft integrada en Windows. Al iniciarse, mete una carpeta en el Explorador (C:\Users\tu_usuario\OneDrive por defecto), sube lo que pongas dentro a la nube y baja lo que ya tenías allí. Además, puede hacer copia de seguridad automática de tus carpetas de Escritorio, Documentos e Imágenes.

Para no llenar el disco, OneDrive usa Archivos a petición: cada archivo puede estar solo en la nube (un icono con nube), siempre disponible (icono con check verde) o local sin subir (icono azul). Cuando algo se rompe, esos iconos dejan de moverse entre local y nube y empiezan a aparecer cruces rojas o el icono general se queda gris sin iniciar sesión.

Por qué OneDrive deja de sincronizar: lo que ves y dónde se mira

Comprueba en tu PC qué está bloqueando la sincronización

Antes de tocar nada, confirma qué te pasa exactamente: el icono y el Visor de eventos te lo dicen sin instalar nada.

El icono de OneDrive y su código de error

El icono de la nube vive en la bandeja del sistema, junto al reloj.

1. Clic derecho en el icono de OneDrive > Actividad (o pasa el ratón por encima).
2. Si hay un código (1, 2, 6, 36, 49, los 0x8004deXX o 0x80070005), apunta cuál es.
3. Compáralo con la tabla de la sección anterior: cada uno apunta a la parte del artículo donde se arregla.

El historial de sincronización en el Visor de eventos

Si el icono no muestra nada claro, OneDrive deja un rastro más detallado en Windows.

1. Win+R > escribe eventvwr.msc > Enter.
2. Abre Registros de aplicaciones y servicios > Microsoft > Windows > OneDrive.
3. Revisa las entradas con icono rojo o amarillo: fíjate en el ID de evento y la fecha.
4. Un ID repetido en el mismo día apunta a un bloqueo de cuenta o de credenciales; uno aislado suele ser un error puntual que se arregla con /reset.

Si la copia de seguridad se atasca en Carpetas conocidas

La copia de Escritorio, Documentos e Imágenes se gestiona aparte.

Si una de las tres carpetas está marcada pero nunca termina de subir, ahí tienes la causa: OneDrive está atascado con esa carpeta concreta.

Que no sea tu Windows: winver y la versión del PC

La app de OneDrive necesita Windows 11 o Windows 10 22H2. Tu versión se ve así:

1. Win+R > escribe winver > Enter.
2. Lee la versión que aparece en la ventana «Acerca de Windows».
3. Si pone Windows 11, vale cualquier edición reciente. Si pone Windows 10, debe ser 22H2; cualquier otra versión (21H2, 21H1…) no recibirá más actualizaciones de OneDrive tras el 15/08/2026 y conviene renovar la app.

La X roja en algunas carpetas o archivos: lo que no deja sincronizar

Esto pasa cuando el problema está en un elemento concreto: o el archivo, o la ruta de SharePoint donde vive. La causa suele ser el límite de unos 5.000 elementos en una carpeta o un nombre de archivo no permitido por OneDrive.

Reinicia la sincronización solo del elemento afectado

Si la X es solo en una carpeta, prueba primero con ese elemento, sin tocar el resto.

1. Clic derecho en la carpeta con X roja > Sincronizar siempre en este dispositivo.
2. Espera un par de minutos; si la X sigue, hazlo al revés: clic derecho > Liberar espacio (queda solo en la nube) y, cuando termine, vuelve a Sincronizar siempre en este dispositivo.
3. Si la carpeta tiene miles de archivos y ves el código 36, te has pasado del límite de unos 5.000 elementos; mueve parte del contenido a otra carpeta.

Quita y vuelve a elegir las carpetas que se sincronizan

Cuando el problema es de varias carpetas a la vez, lo más rápido es «desmarcar y remarcar».

1. Clic derecho en el icono de OneDrive > Configuración > Cuenta > Elegir carpetas.
2. Desmarca la carpeta problemática y pulsa Aceptar.
3. Espera unos minutos y vuelve a entrar en el mismo sitio.
4. Marca otra vez la carpeta y acepta.

Restablece OneDrive solo si el problema es de la app

Si sigue igual, el problema es de la propia app, no de tus archivos. /reset la reinicia sin borrar nada.

1. Cierra OneDrive: clic derecho en el icono > Salir de OneDrive.
2. Win+R y pega este comando:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

1. Pulsa Enter y espera entre 30 y 60 segundos; OneDrive se reabre solo.

No inicia sesión, sale gris o da 0x8004de85, 0x8004de8a o 0x8004def5

La causa suele ser una cuenta personal de Microsoft mezclada con una profesional o educativa del trabajo, o la contraseña caducada. Si la app está gris y no responde, empieza por desvincular y volver a entrar.

Cierra sesión en OneDrive y entra de nuevo con la cuenta correcta

1. Clic derecho en el icono > Configuración > Cuenta.
2. Pulsa Desvincular este equipo y confirma.
3. Inicia sesión con la cuenta correcta: la personal para tu OneDrive de casa, la profesional o educativa para el del trabajo o el colegio.

Actualiza la contraseña y comprueba que la cuenta no esté suspendida

Si cambiaste la contraseña hace poco o tu cuenta personal se ha llenado, OneDrive se queda sin poder sincronizar y salen los códigos 0x8004de96, 0x8004def0 o 0x8004def7.

1. Abre account.microsoft.com en el navegador y cambia la contraseña.
2. Vuelve a OneDrive; normalmente se recupera solo al detectar la nueva clave.
3. Si el código que ves es 0x8004def7, entra en Almacenamiento dentro de esa misma web y comprueba que no estás al límite o que la cuenta no esté suspendida.

Repara OneDrive si está en mal estado, antes de tocar la cuenta

Si no estás seguro de si la app está dañada, Windows tiene un reparador.

1. Abre Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
2. Busca Microsoft OneDrive y entra en Opciones avanzadas.
3. Pulsa Reparar y espera a que termine.
4. Si el problema sigue, vuelve al mismo sitio y pulsa Restablecer (equivale al /reset y no borra archivos).

Sale 0x80070005 al intentar mover la carpeta de OneDrive

El 0x80070005 significa «acceso denegado» y, en OneDrive, casi siempre es una directiva del sistema, de la empresa o del colegio la que impide mover la carpeta de sitio.

Comprueba que la ruta no apunte a OneDrive de empresa

1. Clic derecho en el icono > Configuración > Sincronizar y hacer copia de seguridad.
2. Baja a Ubicación de la carpeta y mira si la ruta aparece marcada o bloqueada.
3. Pulsa Cambiar ubicación y elige una ruta local normal (por ejemplo, D:\OneDrive).
4. Si el botón está gris, hay una directiva; pasa al siguiente punto.

Si es un PC de empresa, lo decide el administrador

En equipos del trabajo o del colegio, mover la carpeta de OneDrive suele estar bloqueado a propósito por una directiva de grupo (gpedit.msc) o por una directiva móvil (MDM).

Si el PC es de tu empresa o tu centro educativo, habla con el administrador: es quien decide si se puede mover la carpeta o no.

Si no se ha arreglado todavía: las últimas pruebas

Cuando lo anterior no ha bastado, queda reiniciar la app de verdad, limpiar la caché a mano y, como último paso, desinstalar y reinstalar.

Reinicia OneDrive desde cero, sin desinstalar

El /reset lo deja como recién instalado, conservando tu cuenta.

1. Cierra OneDrive desde el icono.
2. Win+R y ejecuta:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

1. Espera de 30 a 60 segundos.
2. Si OneDrive no se reabre, búscalo en el menú Inicio y ábrelo.

Limpia la caché de OneDrive a mano y vuelve a iniciar sesión

Si /reset no termina de arreglarlo, la caché local puede haberse quedado corrupta.

1. Cierra OneDrive desde el icono.
2. Abre el Explorador de archivos y ve a %localappdata%\Microsoft\OneDrive.
3. Mueve la carpeta settings (y, si la ves, Business1, Business2) a otro sitio, por ejemplo al Escritorio.
4. Vuelve a abrir OneDrive e inicia sesión de nuevo.

Cuando todo falla, desinstala y reinstala OneDrive

El último recurso es borrar la app y volver a ponerla desde la web oficial de Microsoft.

1. Clic derecho en el icono > Configuración > Cuenta > Desvincular este equipo.
2. Cierra OneDrive.
3. Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft OneDrive > Desinstalar.
4. Descarga OneDrive desde https://www.microsoft.com/microsoft-365/onedrive/download e instálalo.
5. Inicia sesión con tu cuenta.

Lo que ya has descartado sobre OneDrive y la sincronización

• Las carpetas o archivos con X roja por elemento problemático o por pasarse de los 5.000 elementos.
• Los códigos 1, 2, 6, 36, 49 y los 0x8004deXX que apuntan a cuenta, credenciales o versión desactualizada.
• El inicio de sesión gris o fallido por cuenta personal mezclada con profesional, o contraseña caducada.
• El 0x80070005 al mover la carpeta, causado por una directiva del sistema o de la empresa.
• La reinstalación limpia de OneDrive cuando nada más ha funcionado.

Si tu Windows 10 es anterior a 22H2, recuerda que OneDrive deja de actualizarse tras el 15 de agosto de 2026; compruébalo con winver y, si puedes, actualiza Windows o da el salto a Windows 11 antes de seguir tocando la app.

Dudas sobre OneDrive cuando no sincroniza