Activar la virtualización de hardware en Windows 10 y 11: cuándo hace falta y cómo se hace

Si al abrir WSL, Docker, Hyper-V, VMware o VirtualBox Windows muestra el error 0x80370102 o el aviso «La virtualización asistida por hardware está deshabilitada», casi siempre basta con activar dos interruptores: la opción del procesador en la BIOS/UEFI (Intel VT-x o AMD SVM) y la característica de Windows «Plataforma de máquina virtual». Este artículo explica ambos para Windows 10 y Windows 11, con los enlaces oficiales por fabricante para entrar a la BIOS.

Qué es la virtualización de hardware y qué la activa

La virtualización asistida por hardware es una función del procesador (Intel VT-x en Intel, AMD SVM en AMD) que permite a Windows ejecutar otro sistema operativo dentro del propio Windows, como hace WSL 2, Hyper-V, VMware, VirtualBox o Docker. Sin esa función, esas herramientas fallan con el error 0x80370102 ("No se pudo iniciar la máquina virtual porque no está instalada una característica necesaria"). Hay tres interruptores que pueden estar apagados a la vez: la BIOS/UEFI (Intel VT-x o AMD SVM), la característica de Windows «Plataforma de máquina virtual» y el cargador del hipervisor (el programa que Hyper-V usa para crear máquinas). Si los tres están encendidos, Hyper-V, WSL 2, Docker y las máquinas virtuales funcionan.

Por qué Windows dice que la virtualización está deshabilitada: lo que puede estar fallando

Comprueba si tu Windows ya tiene la virtualización activa antes de tocar nada

Antes de tocar nada, mira si tu Windows ya tiene la virtualización encendida. Abre Inicio, escribe características de Windows y abre «Activar o desactivar las características de Windows». Si la casilla «Plataforma de máquina virtual» está marcada con un check, esa parte ya está bien. Después abre el Administrador de tareas con Ctrl+Mayús+Esc, ve a la pestaña Rendimiento, pulsa CPU y mira el campo «Virtualización» abajo a la derecha. Si dice «Habilitado», el procesador ya tiene VT-x/AMD SVM encendido desde la BIOS. Si ambos están bien, el problema no es la virtualización del PC: vuelve a la tabla de arriba y revisa qué te estaba fallando exactamente.

Cómo saber si tu procesador soporta virtualización y SLAT

Además de VT-x o AMD SVM, Hyper-V y WSL 2 necesitan una segunda función del procesador llamada SLAT (en Intel, «EPT»; en AMD, «Rapid Virtualization Indexing»). Si el procesador no tiene SLAT, no hay software que lo arregle. Para comprobar ambas cosas de un tirón, abre PowerShell desde Inicio y ejecuta:

systeminfo

Al final del listado aparece «Requisitos de Hyper-V». Ahí verás Sí o No para «Extensiones de modo de monitor de máquina virtual», «Virtualización habilitada en firmware», «Traducción de direcciones de segundo nivel» y «Disponibilidad de protección de ejecución de datos». Si las cuatro están en Sí, tu procesador y tu firmware admiten Hyper-V y WSL 2.

Activa VT-x o AMD SVM en la BIOS o UEFI

Esto es para el que ve el aviso «La virtualización asistida por hardware está deshabilitada» o el error 0x80370102 por tener el procesador sin activar. La interfaz de la BIOS cambia según el fabricante (Acer, Asus, Dell, HP, Lenovo, etc.), así que si tu marca no se parece a lo descrito, consulta la guía oficial del fabricante: Acer, Asus AMD, Asus Intel placa base, Asus Intel portátil, Dell, HP y Lenovo. En Surface ya viene activada.

Entra a la BIOS o UEFI desde Windows

Pasos:

1. Abre Configuración (Win+I).
2. Ve a Sistema (en Windows 11) o Actualización y seguridad (en Windows 10) y entra en Recuperación.
3. Pulsa Reiniciar ahora dentro de Inicio avanzado.
4. El equipo se reinicia en el Entorno de recuperación. Elige Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de firmware UEFI > Reiniciar.
5. Tras otro reinicio aparece la utilidad UEFI (en algunos equipos se sigue llamando BIOS).

Cambia el ajuste de virtualización del procesador

Pasos:

1. Dentro de la BIOS/UEFI, entra en la pestaña del procesador (suele llamarse System Configuration, Security o Advanced, según fabricante).
2. Localiza el soporte Intel VT-x, Intel Virtualization Technology o AMD SVM y pulsa Enter.
3. Cámbialo de Disabled a Enabled y pulsa Enter.
4. Pulsa F10 para guardar y salir; confirma con Yes.
5. El PC reinicia y vuelve a Windows.

En HP se entra con F10 al encender y la opción suele estar en System Configuration. En Asus y Lenovo varía según placa y portátil: usa los enlaces de arriba.

Activa Plataforma de máquina virtual en Windows

Esto es para el que ve el error 0x80370102 y ya tiene VT-x/AMD SVM encendido, o para el que acaba de pasar de Windows 10 a Windows 11 y la característica se quedó apagada. WSL 2, Hyper-V y las máquinas virtuales dependen de esta casilla.

Pasos:

1. Abre Inicio, escribe características de Windows y abre Activar o desactivar las características de Windows.
2. Marca la casilla Plataforma de máquina virtual.
3. Pulsa Aceptar.
4. Si Windows lo pide, pulsa Reiniciar ahora.

Comprueba que ha quedado activa

Activa el hipervisor con bcdedit si WSL 2 o Hyper-V no arrancan

Esto es para el que ve que WSL 2 arranca pero no ejecuta distribuciones, o Hyper-V no carga máquinas, y systeminfo dice «Hipervisor presentado: No». La causa es que el cargador del hipervisor está en Off en la configuración de arranque de Windows.

Pasos:

1. Abre Inicio, haz clic derecho y elige Terminal (Administrador) (en Windows 10, Windows PowerShell (Administrador)).
2. Comprueba el estado con:

bcdedit /enum | findstr -i hypervisorlaunchtype

1. Si la línea dice hypervisorlaunchtype Off, actívalo con:

bcdedit /set hypervisorlaunchtype Auto

1. Cierra la consola y reinicia el equipo.

VMware o VirtualBox no funcionan con Hyper-V: comprueba la versión

Esto es para el usuario que ha activado la virtualización correctamente pero VMware o VirtualBox se niegan a abrir máquinas tras instalar Hyper-V o WSL 2. El motivo es que las versiones antiguas de esos programas no conviven con el hipervisor de Windows.

VMware necesita la versión 15.5.5 o superior, y VirtualBox la versión 6 o superior. Con esas versiones ambos pueden correr junto a Hyper-V; con las anteriores, hay que actualizar o desactivar Hyper-V desde la misma ventana de características de Windows. Activar primero la virtualización del sistema evita que el error 0x80370102 vuelva a aparecer.

Si nada funciona: qué queda por probar

Si tras activar la BIOS y la Plataforma de máquina virtual el error 0x80370102 sigue saliendo, queda probar tres cosas, de la más suave a la más drástica. Primero, actualiza la BIOS o UEFI a la última versión desde la web del fabricante: algunas BIOS antiguas bloquean el menú de virtualización o no reconocen bien el procesador. Segundo, desactiva Hyper-V y vuelve a activarlo desde la misma ventana de características de Windows: a veces el servicio se queda en mal estado tras una actualización grande de Windows. Tercero, como último recurso, repara Windows en contexto conservado: ve a Configuración > Sistema > Recuperación > Restablecer este equipo y elige «Conservar mis archivos». Ninguno de estos pasos recupera un procesador sin SLAT.

Actualiza la BIOS o UEFI a la última versión

Baja el archivo de BIOS desde la web del fabricante con el modelo exacto del PC o portátil (si no lo sabes, entra en la BIOS y léelo en la pantalla principal). Sigue la guía oficial del fabricante al pie de la letra, sin cortar la luz ni apagar el equipo durante el proceso. Una actualización fallida de BIOS puede dejar el equipo sin arrancar.

Lo que ya has descartado sobre la virtualización de hardware en Windows

• La virtualización o está encendida o está apagada: no hay término medio.
• Si los tres interruptores (BIOS, Plataforma de máquina virtual e hipervisor) están bien y el procesador tiene SLAT, Hyper-V, WSL 2, Docker y VMware/VirtualBox funcionan.
• Sin SLAT no hay software que lo arregle; toca cambiar de procesador o de equipo.
• Windows Home no trae Hyper-V completo: trae Plataforma de máquina virtual y WSL 2.
• Si todo está activo y aún falla, mira la versión de tu programa de máquinas virtuales antes de tocar nada más.

Siguiente paso: si ya tienes la virtualización activa pero el problema era otro, revisa la guía de WSL, Hyper-V o el programa de máquinas virtuales que estés usando.

Dudas sobre la virtualización de hardware en Windows