Recuperación de Windows 10: opciones para arreglarlo cuando algo falla

Si Windows 10 falla o directamente no arranca, hay un camino de menos a más para recuperarlo sin perder archivos. Lo más probable es que se arregle desde Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación, y si Windows no arranca, el Entorno de recuperación (WinRE) repite esas mismas opciones desde una pantalla azul. Antes de tocar nada, conviene tener a mano una copia de seguridad y, si el disco está cifrado, la clave de BitLocker de 48 dígitos.

Datos comprobados en octubre de 2026.

Qué puedes hacer para recuperar Windows 10 si algo va mal

Microsoft agrupa la recuperación en dos escenarios: el equipo arranca pero algo falla, y el equipo no arranca o entra en bucle. En ambos hay un menú Recuperación en Configuración y el Entorno de recuperación de Windows (WinRE) como red de seguridad. El escenario menos grave se aborda con cinco pasos de menor a mayor disrupción: solucionador integrado, reinstalación conservando archivos, desinstalar la actualización que lo provocó, Restaurar sistema y, solo al final, Restablecer este PC. Si Windows no arranca, WinRE repite casi todo eso, suma Reparación de inicio y permite arrancar desde una unidad de recuperación o un medio de instalación. Windows 10 dejó de tener soporte el 14 de octubre de 2025; los particulares pueden seguir recibiendo parches de seguridad solo con el programa ESU hasta el 13 de octubre de 2026.

Lo que ves en Windows 10 y por qué pasa

Comprueba tu versión y tu estado antes de tocar nada

Antes de cualquier arreglo, confirma qué Windows 10 tienes y qué se ha instalado últimamente. Pulsa Win+R, escribe winver y mira la versión y la compilación. Después, abre la página de Recuperación para ver las opciones disponibles: Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación. Se entra directo escribiendo ms-settings:recovery en Ejecutar. Por último, revisa Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Ver historial de actualizaciones para localizar la última actualización grande y los parches recientes. Si el disco está cifrado con BitLocker o con Cifrado de dispositivo, localiza ya la clave de 48 dígitos: está en account.microsoft.com/devices/recoverykey con la cuenta con la que se configuró el equipo, en la cuenta de trabajo o escuela, o impresa o guardada en un archivo al activar el cifrado. Sin esa clave no se sale de la pantalla de recuperación.

Activa los puntos de restauración manualmente si quieres red de seguridad

1. Pulsa Win+R, escribe sysdm.cpl y pulsa Enter; se abre Propiedades del sistema en la pestaña Protección del sistema.
2. Selecciona la unidad C: (Sistema) y pulsa Configurar…. Marca Activar protección del sistema.
3. Acepta y cierra. Sin protección activada, Restaurar sistema no tiene puntos que usar cuando algo falle.

Crea una unidad de recuperación en una USB

1. Pulsa Win+R, escribe recoverydrive y pulsa Aceptar.
2. Marca Realizar una copia de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación.
3. Conecta una USB de mínimo 8 GB (se borrará todo lo que tenga), selecciónala y pulsa Siguiente y Crear.

Esta USB sirve para entrar a WinRE si el equipo deja de arrancar.

Windows 10 arranca pero algo falla: arregla sin reinstalar

Cuando el equipo arranca y solo se notan los fallos, lo razonable es ir de menos a más: solucionador de problemas, reinstalación conservando archivos, desinstalar la actualización que lo empezó, Restaurar sistema y, solo al final, Restablecer este PC. Este orden evita perder programas y configuración.

Pasa un solucionador de problemas de Windows 10

1. Abre Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas.
2. Elige el que encaje con tu problema: Windows Update, aplicaciones de la Tienda Windows, red, etc.
3. Pulsa Ejecutar el solucionador de problemas y aplica la corrección que proponga.

Por qué funciona: el solucionador revisa servicios, claves del Registro y configuración del área afectada y aplica los cambios que Windows considera seguros.

Reinstalar Windows 10 conservando archivos y apps

1. Abre Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
2. Pulsa Comenzar en Restablecer este PC y elige Conservar mis archivos.
3. Revisa la lista de apps que se quitarán, confirma y deja que descargue lo necesario.
4. Pulsa Restablecer y espera entre 30 minutos y 2 horas.

Desinstalar la última actualización grande si todo empezó con ella

1. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Ver historial de actualizaciones.
2. Pulsa Desinstalar actualizaciones arriba.
3. Elige la actualización grande (la de tipo Actualización de características) y pulsa Desinstalar.
4. Confirma y reinicia.

La opción Volver a la versión anterior solo está disponible durante 10 días tras la actualización de características.

Restaurar sistema a un punto anterior

1. Pulsa Win+R, escribe rstrui.exe y pulsa Enter.
2. Pulsa Siguiente y elige el punto anterior al problema. Marca Mostrar más puntos de restauración si no lo ves.
3. Opcional: pulsa Buscar programas afectados para ver qué se revertirá.
4. Pulsa Siguiente, Finalizar y reinicia.

Los archivos personales no se tocan. Si el disco está cifrado con BitLocker, ten la clave de 48 dígitos a mano.

Windows 10 no arranca: entra al Entorno de recuperación (WinRE)

Cuando Windows no arranca, el Entorno de recuperación de Windows (WinRE) ofrece casi todas las opciones anteriores desde una pantalla azul. Se abre con Mayús+Reiniciar desde la pantalla de inicio de sesión o desde el menú de energía. Si Windows falla dos o tres veces seguidas, entra solo en Reparación automática.

Abrir las opciones de inicio avanzado desde Windows

1. Si Windows aún arranca, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
2. En Inicio avanzado, pulsa Reiniciar ahora.
3. Si no arranca, ve a la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsada la tecla Mayús y elige Reiniciar.

Dentro, elige Solucionar problemas > Opciones avanzadas. Ahí aparecen: Reparación de inicio, Configuración de inicio (F4 = modo seguro, F5 = modo seguro con red), Desinstalar actualizaciones, Restaurar sistema, Símbolo del sistema y Configuración de firmware UEFI.

Reparación automática y Reparación de inicio desde WinRE

1. En la pantalla Elegir una opción, pulsa Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación de inicio.
2. Elige una cuenta con permisos de administrador y deja que Windows diagnostique y repare el arranque.
3. Si el disco está cifrado con BitLocker, introduce la clave de 48 dígitos cuando la pida.

Por qué funciona: Reparación de inicio repara el gestor de arranque, la configuración de BCD y los archivos de inicio dañados.

Reinstalar Windows 10 desde un medio de instalación

1. En otro PC con Windows 10, entra a https://www.microsoft.com/software-download/ y descarga la Herramienta de creación de medios.
2. Crea una USB de instalación de Windows 10 (mínimo 8 GB).
3. Arranca el PC desde la USB: pulsa F12, Supr o Esc al encender (la tecla varía según fabricante; consulta la web de soporte de HP, Lenovo, Dell, Asus, etc.).
4. Elige Reparar el equipo para entrar a WinRE desde el medio, o Instalar ahora para reinstalar.

Los medios OEM del fabricante (HP Recovery, Lenovo Vantage, Dell SupportAssist) suelen incluir drivers específicos y mejoran la compatibilidad.

Restablecer este PC o reinstalar como último recurso

Cuando nada de lo anterior recupera Windows 10, queda la opción más drástica: perder apps y configuración para dejar un sistema limpio.

Restablecer este PC borrando todo

1. Abre Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
2. Pulsa Comenzar en Restablecer este PC y elige Quitar todo.
3. Decide si limpiar también los archivos (más seguro si vas a regalar el equipo) o solo el sistema.
4. Pulsa Restablecer y espera.

Si no puedes entrar a Windows, desde WinRE: Solucionar problemas > Restablecer este equipo > Quitar todo.

Reinstalación limpia con medio de instalación de Microsoft

1. Crea la USB de instalación oficial como en la sección anterior.
2. Arranca desde ella y pulsa Instalar ahora.
3. Introduce la clave de Windows 10 o sáltala y activa después con la cuenta Microsoft con la que se compró la licencia.
4. Elige Solo Windows y borra o crea las particiones según necesites.

Lo que ya has descartado de la recuperación de Windows 10

• La página clave está en Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación.
• Si Windows no arranca, WinRE (Mayús+Reiniciar o medio de instalación) repite esas mismas opciones.
• La clave de BitLocker de 48 dígitos y la unidad de recuperación en USB son las dos cosas que salvan un equipo que no arranca.
• Windows 10 sigue funcionando, pero ya no recibe soporte salvo con el programa ESU de pago.

El siguiente paso natural es preparar la red de seguridad: activar los puntos de restauración y crear la unidad de recuperación USB, para tenerlas listas antes de que algo falle.

Dudas sobre la recuperación de Windows 10