Ethernet no funciona en Windows: por qué se corta y cómo arreglarlo

Cuando un cable de red Ethernet deja de funcionar en Windows, el cable y el adaptador están bien pero algo se rompe: Windows puede mostrar "Red no identificada", "Sin Internet" con un triángulo, o el cable tachado en el icono de red. La mayoría de veces se arregla sin tocar nada del router: basta con revisar el adaptador en ncpa.cpl, renovar la IP con ipconfig y, si hace falta, reinstalar el controlador. En este artículo se toma la búsqueda como "el cable de red Ethernet del PC no conecta"; si lo que falla es el wifi, hay otra guía aparte. Los pasos sirven para Windows 11 y Windows 10; las rutas que cambian entre versiones se dan por separado.

Qué es el cable de red y por qué Windows deja de reconocerlo

Ethernet es la conexión por cable entre el PC y el router: el extremo va al puerto RJ-45 del PC y el otro al puerto LAN del router. Al pincharlo, el adaptador Ethernet del equipo (la pieza que traduce la señal del cable a algo que Windows entiende) negocia la velocidad con el router y Windows le da una identidad de red. Cuando algo se atasca, salen avisos reales como "Red no identificada" o "Sin Internet", o el icono del cable tachado junto al reloj. La conexión por cable suele ser más estable y rápida que el wifi, pero depende de que el controlador del adaptador funcione bien. En este artículo va de Ethernet; el wifi tiene sus propios problemas y su propia guía.

Por qué Windows no detecta el cable de red Ethernet

Comprueba si es el cable, el router o tu PC

Antes de tocar Windows, conviene saber dónde está el fallo. Tres comprobaciones rápidas separan el problema del cable, del router o del PC.

Las luces del puerto Ethernet del PC y del router

Mira el puerto Ethernet del PC (en la torre o el portátil) y el puerto LAN del router donde está pinchado el cable. Cada puerto lleva una luz verde/ámbar que parpadea cuando hay enlace y tráfico. Si con varios cables conocidos las dos luces siguen apagadas, el problema es del puerto del PC o del adaptador de red: Windows no puede hacer nada por arreglarlo. Si las luces se encienden, el cable y el puerto están bien y hay que mirar Windows.

Otros dispositivos con el mismo cable y router

Desenchufa el cable del PC y prueba otro equipo (un portátil, una consola, una Smart TV) en ese mismo cable y ese mismo puerto del router. Si ese otro dispositivo navega sin tocar nada, el fallo está en el PC y este artículo aplica. Si ninguno navega, el problema es del router o del proveedor de internet y no se arregla desde Windows.

El estado del adaptador en Conexiones de red

Abre Conexiones de red con Win+R, escribe ncpa.cpl y pulsa Aceptar. Sale la lista de adaptadores; el Ethernet suele llamarse "Ethernet" o "Realtek PCIe GbE Family Controller" (o el nombre del fabricante). Fíjate en dos cosas:

1. Si está en gris, está deshabilitado (se arregla en la siguiente parte).
2. Haz doble clic y abre Estado. Si dice "IPv4 conectividad: Internet" y "IPv6 conectividad: Internet", el enlace y la IP están bien y el problema es de más arriba (DNS, proxy, navegador). Si la IP empieza por 169.254, no hubo negociación con el router: ve a "Ethernet conecta pero no navega".

El adaptador Ethernet está deshabilitado: actívalo

Esta es la causa más fácil y la primera que conviene descartar. Si el adaptador está apagado, Windows no negocia con el router aunque el cable esté bien pinchado.

Activa el adaptador desde Conexiones de red

1. Pulsa Win+R, escribe ncpa.cpl y pulsa Aceptar.
2. En la lista, busca el adaptador Ethernet (puede llamarse "Ethernet", "Realtek…", "Intel…"; evita el wifi, que aquí no toca).
3. Haz clic derecho sobre él y elige Habilitar (si sale en color; si está gris y pone Habilitar, ese es el botón).
4. Espera unos segundos y abre Configuración > Red e Internet > Ethernet para confirmar que aparece Conectado. En Windows 10 abre Configuración > Red e Internet > Ethernet con el mismo nombre. Si prefieres ir directo: escribe ms-settings:network-ethernet en Win+R y pulsa Aceptar.

Ethernet conecta pero no navega: suelta la IP y limpia la caché DNS

Aquí el cable y el adaptador ya están bien (las luces encienden y sale "Conectado"), pero Windows no llega a internet o muestra "Sin Internet". Lo más habitual es que la IP se haya quedado en 169.254.x.x (una IP automática que se pone Windows cuando no recibe respuesta del router) o que la caché DNS esté corrupta. La solución es soltar la IP, renovarla y vaciar esa caché.

Suelta la IP, rénovala y vacía la caché DNS

1. Abre Terminal como administrador: clic derecho en el botón Inicio (Win+X) y elige Terminal (Administrador) en Windows 11. En Windows 10, busca "Símbolo del sistema" en Inicio, clic derecho y Ejecutar como administrador. También vale escribir cmd en Win+R y pulsar Ctrl+Mayús+Enter.
2. Escribe ipconfig /release y pulsa Enter. Verás cómo las IPs de todos los adaptadores pasan a 0.0.0.0.
3. Escribe ipconfig /renew y pulsa Enter. Si el router responde, el adaptador Ethernet recibe una IP nueva (normalmente 192.168.1.x o 192.168.0.x).
4. Escribe ipconfig /flushdns y pulsa Enter. Vacía la caché local de DNS; útil cuando las páginas no cargan pero el chat sí.
5. Cierra la consola y reinicia el PC.

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Restablece Winsock y la pila TCP/IP

Si soltar y renovar la IP no basta, la pila de red de Windows (la pieza que usan los programas para hablar con internet) puede estar rota por un instalador, un VPN o un malware. Restablecerla la devuelve a su estado original.

1. En la misma consola como administrador, escribe netsh winsock reset y pulsa Enter. Sale "Restablecimiento de Winsock completado correctamente".
2. Escribe netsh int ip reset y pulsa Enter. Sale "Restablecimiento completado.".
3. Cierra la consola y reinicia el PC. Tras reiniciar, Windows tarda unos minutos en levantar de nuevo el adaptador y los servicios de red; es normal.

netsh winsock reset
netsh int ip reset

El controlador del adaptador Ethernet falla: reinstálalo

Si el adaptador sale con un triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos, o directamente no sale, el problema es el controlador. También puede pasar que el PC apague el adaptador para ahorrar energía y se quede sin red al rato.

Reinstala el controlador desde el propio Windows

1. Abre el Administrador de dispositivos: clic derecho en Inicio (Win+X) > Administrador de dispositivos. También vale devmgmt.msc en Win+R.
2. Despliega Adaptadores de red. El Ethernet puede llamarse "Realtek PCIe GbE Family Controller", "Intel(R) Ethernet Connection…" o "Controlador de Ethernet de la familia Realtek…". Evita los adaptadores wifi.
3. Clic derecho sobre el adaptador Ethernet y elige Desinstalar dispositivo.
4. Si sale la casilla "Eliminar el software de controlador", márcala y pulsa Desinstalar. Si no sale, sigue.
5. Reinicia el PC. Windows detecta el adaptador al arrancar y vuelve a instalar un controlador genérico.

Descarga el controlador desde la web del fabricante

El controlador genérico de Windows no siempre vale. Para que el Ethernet funcione a la velocidad correcta y sin cortes, conviene el del fabricante del PC (HP, Lenovo, Dell, Asus…) o de la placa base (Intel, Realtek, Killer…).

1. Desde otro equipo con internet o desde el wifi, entra en la web de soporte del fabricante del PC o de la placa base.
2. Busca el modelo exacto del equipo (suele estar en una pegatina) o el chip del adaptador.
3. Descarga el controlador Ethernet más reciente para tu versión de Windows.
4. Pásalo al PC (USB) e instálalo. Reinicia al terminar.

Sigue sin Ethernet: restablece la red y repara los archivos de Windows

Si nada de lo anterior ha arreglado el Ethernet, queda recurrir a las herramientas más drásticas de Windows: el restablecimiento de red (vuelve a dejar todos los adaptadores como al principio) y los reparadores de archivos del sistema.

Restablecimiento de red de Windows

En Windows 11 abre Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red. En Windows 10: Configuración > Red e Internet > Estado > Restablecimiento de red. Pulsa Restablecer ahora y espera a que el PC se reinicie.

SFC y DISM por si hay archivos del sistema dañados

Si el Ethernet sigue fallando, los archivos del sistema que gestionan la red pueden estar dañados. SFC los repara desde una copia local; DISM los baja de Windows Update si la copia local está rota.

1. Abre Terminal como administrador (igual que antes).
2. Escribe sfc /scannow y pulsa Enter. Tarda entre 10 y 30 minutos; al terminar dice "La Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad" o que ha reparado archivos.
3. Si SFC no pudo reparar, escribe DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y pulsa Enter. Tarda más; necesita internet. Al terminar, reinicia.

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Lo que ya has descartado del Ethernet que no funciona

• Cable y puerto Ethernet probados con otros dispositivos.
• Adaptador Ethernet habilitado en ncpa.cpl.
• IP válida del router (no 169.254.x.x) tras ipconfig /renew.
• Caché DNS vaciada con ipconfig /flushdns.
• Winsock y pila TCP/IP restablecidos.
• Triángulo amarillo desaparecido tras reinstalar el controlador.
• Restablecimiento de red hecho, con las contraseñas a mano.
• SFC y DISM sin errores en la consola.

Si tras todo esto las luces del puerto siguen apagadas con cualquier cable y en otros puertos del router, el fallo ya no es de Windows: el adaptador o el puerto está estropeado y toca repararlo en un servicio técnico o usar un adaptador USB Ethernet. Si ningún dispositivo de la casa navega, el problema es del router o del proveedor.

Dudas sobre el Ethernet que no funciona en Windows