Conexión inalámbrica en Windows: qué es y por qué falla

Cuando Windows deja de conectarse por wifi, lo más probable es que el router esté fallando, que el adaptador no haya recibido bien la configuración o que el controlador se haya quedado colgado. Esta guía vale para Windows 11 (incluido 26H2) y Windows 10 (sin soporte desde el 14 de octubre de 2025; solo parches con ESU hasta el 13 de octubre de 2026). En el artículo se distingue Wi-Fi (WLAN, 802.11), Bluetooth (WPAN) y banda ancha móvil (WWAN, 4G/5G): en el menú de redes del sistema solo aparecen wifi, ethernet y móvil; el Bluetooth se ve en otro sitio y no se trata aquí como conexión de red.

Qué es una conexión inalámbrica en Windows y qué tipos hay

Windows distingue tres clases de conexión sin cables. La Wi-Fi, también llamada WLAN, sigue el estándar IEEE 802.11 (Wi-Fi 5, 6 o 7) y usa las bandas ISM sin licencia de 2,4 GHz, 5 GHz y 6 GHz; es la que aparece en el menú de redes de la barra de tareas y la que se asocia al icono de señal. La Bluetooth, una red personal (WPAN), cubre distancias cortas (unos 10 m) y enlaza periféricos como auriculares o el ratón; no sale en el menú de redes como «conexión de red». La banda ancha móvil (WWAN, 4G/5G) llega a varios kilómetros a través de las redes celulares y se ve como un tercer adaptador en Configuración > Red e Internet.

El icono de red de la barra de tareas es igual en Windows 11 y Windows 10: muestra la señal y un triángulo amarillo cuando hay problemas. En Configuración > Red e Internet están Wi-Fi, Ethernet y Acceso telefónico (Conexión por módem telefónico, ms-settings:network-dialup).

Por qué falla la conexión inalámbrica en Windows: lo que ves y qué lo causa

Comprueba qué está fallando antes de tocar nada

Antes de tocar nada hay que saber si el problema está en el router o en el PC. Dos comprobaciones rápidas lo dejan claro.

Prueba con otro dispositivo y mira el icono de red

1. Coge el móvil u otro PC y comprueba si tiene internet pasando por la misma wifi.
2. Si en ellos tampoco hay red, el fallo es del router o del proveedor (para eso no hay que tocar Windows).
3. Si solo falla este PC, es cosa de Windows. Abre Configuración > Red e Internet > Estado y mira el aviso: si dice «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet», apunta a la parte del router o del DNS; si dice «Red no identificada», apunta al adaptador o al DHCP.

En Windows 11 y Windows 10 la ruta es la misma.

ipconfig y la caché DNS con el Terminal como administrador

Abre el Terminal como administrador con Win+X > Terminal (Administrador) y ejecuta, uno por uno:

ipconfig /all
ipconfig /flushdns

Si en ipconfig /all sale una IP 169.254.x.x (APIPA) en el adaptador wifi, no hubo DHCP y el router no le dio dirección al PC; ve a la parte del router/DNS. Una IP 192.168.x.x o 10.x.x.x confirma que el adaptador habla con el router.

«Sin Internet» o conexión limitada: el problema es del router o el DNS

Esta parte es para cuando en la lista de wifi sale «Conectado, sin Internet», cuando el icono de red tiene triángulo amarillo, o cuando en otros dispositivos tampoco hay internet.

Reinicia router y PC y olvida la red

Antes de tocar comandos se descarta lo más simple: que el router se haya colgado o que la red guardada tenga datos viejos.

1. Apaga el router 30 segundos y vuelve a encenderlo.
2. Reinicia el PC.
3. En Windows 11: Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas > la red > Olvidar. En Windows 10: Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas > la red > Olvidar.
4. Vuelve a conectar e introduce la contraseña.

Restablece la pila TCP/IP y la caché DNS

Si lo anterior no basta, la pila de red de Windows puede estar mal; resetearla suele recuperar Internet sin tocar el controlador.

1. Abre Terminal como administrador (Win+X > Terminal (Administrador)).
2. Ejecuta, uno por uno:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

1. Reinicia el PC.

Si todo va y aun así hay páginas que no abren, puede ser solo un problema de DNS. Ve a Configuración > Wi-Fi > la red > Propiedades y comprueba la asignación del servidor DNS: en Automática (DHCP). Si el proveedor va bien, dejarla en automática suele bastar.

El adaptador se apaga o el controlador falla: Código 43 y Código 10

Esta parte es para cuando el wifi se corta solo, no aparece ninguna red en el menú, o el Administrador de dispositivos marca el adaptador con un triángulo amarillo.

Quita el ahorro de energía del adaptador wifi

Windows apaga el adaptador para ahorrar batería, y eso hace que el wifi se caiga o desaparezca.

1. Clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos.
2. Expande Adaptadores de red, clic derecho en el adaptador wifi > Propiedades.
3. En la pestaña Administración de energía, desmarca «Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía». Aceptar.
4. Comprueba también el interruptor físico de wifi del portátil (suele estar en Fn+F2 o un botón dedicado) y desactiva el modo avión si está activo.

Reinstala o actualiza el controlador del adaptador

Si en Propiedades > General > Estado del dispositivo del adaptador aparece «Este dispositivo no se puede iniciar. (Código 10)» o el Código 43, el controlador está mal. Primero se intenta actualizar; si no basta, se reinstala limpio.

1. Clic derecho en el adaptador > Actualizar controlador > «Buscar software de controlador en el equipo» > «Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo». Si Windows encuentra uno correcto, sigue.
2. Si no, clic derecho en el adaptador > Desinstalar el dispositivo, marca «Eliminar el software de controlador» y Aceptar. Reinicia; Windows suele reinstalar uno básico.
3. Si tras reiniciar sigue el Código 10, baja el controlador de la web del fabricante del PC (HP, Lenovo, Dell, Asus) o del chip del adaptador (Intel, Realtek, MediaTek, Qualcomm) e instálalo.
4. En Windows 11 los drivers llegan por Windows Update > Opciones avanzadas > Actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores. En Windows 10, en Windows Update > Ver actualizaciones opcionales.

Si no hay redes o el adaptador desapareció: el controlador o el hardware

Esta parte es para cuando en la lista de wifi no aparece ninguna red, cuando el adaptador no está en el Administrador de dispositivos o cuando aparece y desaparece.

Restablecimiento de red de Windows 11 y Windows 10

El restablecimiento de red borra todos los adaptadores y los vuelve a instalar; suele recuperar adaptadores desaparecidos.

1. Windows 11: Configuración > Red e Internet > Configuración de red avanzada > Restablecimiento de red > Restablecer ahora.
2. Windows 10: Configuración > Red e Internet > Estado > Restablecimiento de red > Restablecer ahora.
3. Confirma y deja que el equipo reinicie.

Restablece o reinstala Windows desde un punto anterior

Si el adaptador reaparece tras el reset pero algo va raro, puede ser un cambio reciente del sistema. Restaurar sistema vuelve a un punto anterior sin tocar archivos personales.

1. Configuración > Sistema > Recuperación (Windows 11) o Configuración > Sistema > Recuperación > Restaurar sistema (Windows 10).
2. Elige un punto de restauración anterior al problema y sigue los pasos.

Si tampoco, ya en Recuperación > Opciones de recuperación (Windows 11) o Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación (Windows 10), elige «Restablecer este equipo» manteniendo los archivos. Eso reinstala los drivers de red y deja tus datos.

Si nada de esto funciona: cuándo es hardware y cómo comprobarlo

Si tras resetear sigue igual y el router va bien en otros dispositivos, queda comprobar si es hardware o un detalle del sistema que se nos ha escapado.

Mira el Visor de eventos por el adaptador y por el DNS

Los eventos del sistema cuentan qué ha pasado realmente y apuntan al culpable: el adaptador o el DNS.

1. Pulsa Win+R, escribe eventvwr.msc y Aceptar.
2. Ve a Registros de Windows > Sistema.
3. Filtra por origen «DNS Client Events» e identificador 1014: cada entrada es «Se agotó el tiempo de espera para resolver un nombre DNS». Si se repite y el router va bien, el problema es del servidor DNS o del ISP.
4. Para cambiar el DNS: Win+R, ncpa.cpl, clic derecho en el adaptador wifi > Propiedades > IPv4 > Propiedades y usa un DNS público (1.1.1.1, 8.8.8.8).

Comprueba si es el hardware del portátil o del PC

• Si tienes otro PC o móvil, conéctate a la misma wifi: si va, es cosa de tu equipo.
• Conecta un USB wifi externo barato. Si con ese hay red, el adaptador interno está roto (servicio técnico). Si ni con el USB hay red y el router va bien, el problema puede ser de la placa o del interruptor físico de wifi.
• Antes de darlo por hardware, entra en la BIOS/UEFI del fabricante (HP, Lenovo, Asus, Dell) y comprueba que el adaptador wifi no esté desactivado ahí.

Lo que ya tienes claro de la conexión inalámbrica en Windows

• Si el router va y este PC también, la wifi está bien.
• Si solo falla este PC y el adaptador está bien instalado, el problema es de Windows o del controlador.
• Si con otro dispositivo tampoco hay red, es del router o del proveedor.
• El triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos casi siempre es controlador.
• El Código 10 ("Este dispositivo no se puede iniciar") y el Código 43 se arreglan reinstalando el driver.
• El evento 1014 del Visor de eventos apunta a un problema de DNS.
• Datos comprobados en octubre de 2026.

Si tras todo esto el wifi sigue sin funcionar, el siguiente paso es llevar el equipo al servicio técnico con la sospecha de que la tarjeta wifi interna está rota.

Dudas sobre la conexión inalámbrica en Windows