PC no reconoce el USB en Windows: causas y soluciones

Cuando conectas un pendrive o un disco externo y Windows muestra el aviso "No se reconoce el dispositivo USB" o directamente no aparece nada en el Explorador, el problema puede estar en el puerto, en el cable, en el controlador que carga el sistema para hablar con ese dispositivo o en el propio dispositivo. Antes de tocar nada, prueba otro puerto (mejor uno trasero del PC de sobremesa y directo, sin hub) y, si puedes, otro PC: si en otro equipo funciona, el fallo está en tu Windows o en el puerto; si no funciona en ningún sitio, el dispositivo está dañado. Esta guía aplica a Windows 11 y a Windows 10 (que ya no tiene soporte desde el 14 de octubre de 2025, así que conviene migrar a Windows 11 o, como mínimo, aplicar las últimas actualizaciones de seguridad).

Datos comprobados en octubre de 2026.

Qué significa "no se reconoce el dispositivo USB" en Windows

Cuando conectas un dispositivo USB, Windows hace tres cosas en cadena: lo detecta en el puerto, carga el controlador (driver) que sabe hablar con él y le asigna una letra de unidad para que aparezca en el Explorador. El aviso "No se reconoce el dispositivo USB" aparece cuando falla ese primer paso de comunicación con el puerto, así que Windows ni siquiera carga el controlador del dispositivo. El problema puede ser del puerto físico, del cable, del controlador (el driver del chipset o de los Concentradores raíz USB) o del propio dispositivo. Si la detección pasa pero algo más falla, el USB puede aparecer con un triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos, con un Código 10, 28 o 43, o bien detectarse en Administración de discos pero sin letra de unidad, que son casos distintos que se arreglan de forma diferente.

Por qué tu PC no reconoce el USB: lo que puede estar fallando

Confirma la causa antes de tocar nada

Antes de desinstalar nada, haz estas cuatro comprobaciones. Cada una descarta un culpable y te lleva a la parte del artículo donde se arregla.

Prueba el USB en otro puerto, con otro cable y en otro PC

1. Desconecta el USB.
2. Conéctalo en otro puerto del mismo PC; si es un sobremesa, prueba uno trasero directo a la placa.
3. Si sigue sin funcionar, cambia el cable (sobre todo en discos externos, donde el cable es una pieza propia).
4. Conecta ese mismo USB en otro PC.

Mira el código del Administrador de dispositivos

1. Abre el Administrador de dispositivos con clic derecho en el botón de Inicio (Win+X) y elige Administrador de dispositivos.
2. Busca el dispositivo con el triángulo amarillo; suele estar en Unidades de disco o en Controladores de bus serie universal.
3. Clic derecho sobre él > pestaña General y anota el código que aparece en Estado del dispositivo.

Comprueba si el disco aparece sin letra en Administración de discos

1. Pulsa Win+R, escribe diskmgmt.msc y pulsa Aceptar.
2. Mira la lista de discos: si tu USB aparece sin letra, el problema es solo la letra de unidad.

Revisa los eventos del Visor de eventos para el dispositivo

1. Pulsa Win+R, escribe eventvwr.msc y pulsa Aceptar.
2. En el panel izquierdo abre Registros de Windows > Sistema.
3. En el panel derecho pulsa Filtrar registro actual, marca la casilla Errores y, en Orígenes de eventos, marca Kernel-PnP.
4. Acepta y busca el evento con identificador 219.

El USB no se reconoce y el dispositivo sale con Código 10

El Código 10 ("Este dispositivo no se puede iniciar") significa que uno de los controladores de la pila que Windows monta para ese dispositivo falló al arrancar. Suele resolverse dejando que Windows vuelva a montar la pila desde cero.

Desinstala el dispositivo y deja que Windows lo reinstale

1. En el Administrador de dispositivos, clic derecho en el dispositivo con triángulo amarillo > Desinstalar el dispositivo.
2. Desconecta el USB del PC y espera un minuto.
3. Vuelve a conectarlo en el mismo puerto.

Instala los controladores opcionales de Windows Update y el del chipset

En Windows 11:

En Windows 10 la ruta termina en Actualización y seguridad > Windows Update > Ver actualizaciones opcionales.

1. Abre Configuración con Win+I.
2. Ve a Windows Update > Opciones avanzadas.
3. Entra en Actualizaciones opcionales y, en Windows 11, abre Actualizaciones de controladores; en Windows 10, despliega Ver actualizaciones opcionales.
4. Marca todo lo relacionado con USB o con tu dispositivo y pulsa Descargar e instalar.
5. Cuando termine, descarga el controlador del chipset desde la web del fabricante de tu placa base o de tu PC (HP, Lenovo, Dell, Asus…) e instálalo.

El dispositivo USB sale con Código 43 o Código 28

El Código 43 indica que un controlador reportó un fallo del dispositivo y Windows lo detuvo. El Código 28 indica que falta el controlador del fabricante: Windows Update no lo trae y hay que buscarlo en la web del fabricante.

Desinstala el dispositivo, reinicia y vuelve a conectar

Con Código 43, haz lo mismo que en el Código 10: desinstala en el Administrador de dispositivos, desconecta un minuto, vuelve a conectar y, si no reaparece, Acción > Buscar cambios de hardware. Con Código 28, desinstalar y reiniciar no basta: tienes que instalar el controlador del fabricante.

Reinstala los Concentradores raíz USB

1. En el Administrador de dispositivos, despliega Controladores de bus serie universal.
2. Clic derecho en cada Concentrador raíz USB > Desinstalar el dispositivo.
3. Importante: NO marques "Eliminar el software de controlador correspondiente".
4. Reinicia el PC; Windows los reinstala automáticamente.

Reinstala el paquete con pnputil /scan-devices

pnputil /scan-devices

Dónde se escribe: abre Terminal como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11, o Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10) y ejecuta el comando. Sirve para forzar a Windows a re-detectar dispositivos con problemas de controladores.

El disco aparece sin letra en Administración de discos

Windows detecta el disco, le carga un controlador y todo va bien, pero como no tiene letra de unidad no sale en el Explorador. La solución es asignarle una letra desde Administración de discos sin formatear.

Asígnale una letra desde Administración de discos

1. Pulsa Win+R, escribe diskmgmt.msc y pulsa Aceptar.
2. En la lista inferior, busca la partición de tu USB (suele estar en la fila del disco que coincide con el tamaño).
3. Clic derecho sobre esa partición > Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad.
4. Pulsa Agregar, elige una letra libre y pulsa Aceptar.

El USB falla por energía o por la suspensión selectiva

Los discos USB 3.0, los hubs sin alimentación propia y el ajuste de suspensión selectiva de USB pueden apagar dispositivos que Windows después no sabe despertar. Aquí entran tanto discos que no aparecen como dispositivos que se desconectan solos al rato.

Conecta el USB directo, sin concentrador, y a un puerto trasero

1. Quita el USB del hub y conéctalo directo a un puerto del PC.
2. En un sobremesa, usa un puerto trasero (los traseros van directos a la placa y dan más energía).
3. Si es un disco externo, prueba con un cable más corto o con el cable original.

Desactiva la suspensión selectiva de USB

1. Pulsa Win+R, escribe powercfg.cpl y pulsa Aceptar.
2. Pulsa Cambiar la configuración del plan junto al plan activo y luego Cambiar la configuración avanzada de energía.
3. Despliega Configuración de USB y, dentro, Suspensión selectiva de USB.
4. Ponlo en Deshabilitado y pulsa Aceptar.

Marca "Permitir que el equipo apague este dispositivo" como desactivado

1. En el Administrador de dispositivos, despliega Controladores de bus serie universal.
2. Clic derecho en cada Concentrador raíz USB > Propiedades > pestaña Administración de energía.
3. Desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
4. Repite en cada Concentrador raíz USB y reinicia.

El problema es del puerto o del propio dispositivo

Si nada de lo anterior ha funcionado, el fallo ya no es de software: o el puerto está dañado físicamente, o el propio dispositivo (pendrive, cable del disco o disco) está roto.

Prueba con un disco o pendrive que sepas que está bien

1. Consigue un pendrive que sepas que funciona en otros PCs.
2. Conéctalo en cada uno de los puertos que te fallan.

Si el dispositivo no aparece en ningún PC, está dañado

Lo que ya has descartado al arreglar "PC no reconoce USB"

• La mayoría de casos se arreglan con otro puerto y reinstalar el dispositivo en el Administrador de dispositivos.
• La suspensión selectiva de USB y la casilla de ahorro de energía apagan dispositivos sin que lo parezca.
• Los discos sin letra se recuperan en Administración de discos sin perder datos.
• Formatear es el último paso, no el primero: solo cuando el dispositivo no sale en ningún PC o ya tienes copia.
• Si tu Windows es 10 y ya no recibe soporte desde el 14 de octubre de 2025, migrar a Windows 11 evita que nuevos dispositivos USB dejen de tener controlador.

Dudas sobre el USB no reconocido en Windows