Una pantalla azul en Windows es la respuesta del sistema cuando algo tan importante falla que no puede seguir funcionando con seguridad. Lo más probable es un controlador o un dispositivo recién instalado; el camino más corto es apuntar el código de detención que aparece, quitar el hardware nuevo y, si vuelve a salir, reparar los archivos del sistema. Aplica a Windows 11 y Windows 10. Windows 10 dejó de recibir soporte el 14 de octubre de 2025, así que si el pantallazo se repite conviene actualizar a Windows 11.
Qué es un pantallazo azul y por qué Windows lo muestra
El pantallazo azul (BSOD o «Blue Screen of Death») es el mecanismo de protección que Windows dispara cuando el núcleo del sistema detecta un fallo grave: un controlador en mal estado, la memoria RAM con errores, el disco dañado o un dispositivo que provoca un cuelgue. Para no dejar el sistema en mitad de algo y perder archivos, Windows apaga el equipo de forma segura.
En la pantalla aparece un texto como «Tu dispositivo tuvo un problema y necesita reiniciarse», un código de detención (por ejemplo, CRITICAL_PROCESS_DIED o IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) y, a veces, el nombre del archivo .sys que ha fallado. En algunas versiones de prueba la pantalla se muestra negra en lugar de azul. El código apunta directamente a la causa.
Por qué se produce el pantallazo azul: lo que puede estar fallando
| Lo que ves | Causa probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| El fallo empezó tras instalar un dispositivo, una tarjeta o un periférico nuevo | Hardware o su controlador | ## Pantallazo azul por un controlador o un dispositivo: desinstálalo o actualízalo |
| El fallo empezó tras una actualización de Windows o un driver desde Windows Update | Actualización o controlador de Windows Update | ## Pantallazo azul tras una actualización de Windows: quítala o reaplica el driver |
Códigos que cambian cada vez, sin apuntar a un .sys concreto |
Archivos del sistema dañados o disco | ## Pantallazo azul por archivos del sistema dañados: repara Windows |
| Pantallazo también en Modo seguro, al jugar o bajo carga | RAM, disco o temperatura | ## Pantallazo azul que se repite incluso en Modo seguro: RAM, disco o temperatura |
Antes de tocar nada: confirma la causa del pantallazo azul
Estas cuatro comprobaciones sirven para saber cuál de las cuatro causas de la tabla es la tuya. No arreglan nada por sí solas; dan los datos que las soluciones siguientes necesitan.
Apunta el código de detención y el archivo .sys que aparece
- Cuando vuelva a salir el pantallazo, mira la pantalla y anota exactamente el código (por ejemplo,
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALo0x00000050) y el archivo.sysque aparece debajo, si lo hay. - Busca la ficha de ese código en este sitio: cada uno tiene su artículo propio con la causa habitual y los pasos concretos.
- Si no te dio tiempo a leerlo, lo verás en el siguiente paso, en el Visor de eventos.
.sys (por ejemplo, nvlddmkm.sys), el dispositivo a revisar es la tarjeta gráfica NVIDIA; ve a ## Pantallazo azul por un controlador o un dispositivo.Revisa el Visor de eventos: el evento 1001 (BugCheck)
Filtra por identificador de evento 1001. Ahí Windows guarda el código de comprobación de errores exacto y la ruta del volcado (C:\Windows\MEMORY.DMP o los minivolcados en C:\Windows\Minidump). Busca ese código en este sitio: cada uno tiene su artículo con los pasos concretos.
0x000000XX y un parámetro. Apúntalo entero; ese es TU código.Comprueba el Visor de eventos: el evento 41 (Kernel-Power)
Filtra por identificador 41. Este evento solo dice que el equipo se reinició sin apagarse bien. Si no hay un evento 1001 justo antes, el reinicio fue por un corte de luz, el botón de encendido mantenido o un cuelgue sin pantalla azul.
Comprueba la RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows
Pulsa Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas. El equipo reinicia y la prueba empieza. Al volver a Windows, abre el Visor de eventos y busca el origen MemoryDiagnostics-Results en el registro Sistema: ahí dice si la RAM pasó o falló.
Pantallazo azul por un controlador o un dispositivo: desinstálalo o actualízalo
Es la causa más común: un controlador en mal estado o un dispositivo recién instalado hace que el kernel se cuelgue. Los dos pasos van de menos a más riesgo.
Desconecta el hardware nuevo y reinicia
Si el pantallazo empezó tras añadir una tarjeta gráfica, un disco SSD, una impresora USB o un periférico, ese hardware es el sospechoso principal.
- Apaga el equipo y desconecta el dispositivo nuevo.
- Enciende y usa el PC con normalidad un rato.
- Si el pantallazo no vuelve, ese hardware o su controlador es el causante.
- Antes de volver a conectarlo, busca en la web del fabricante (NVIDIA, AMD, Intel o la marca de tu equipo) el driver más reciente de tu modelo y versión de Windows.
Reinstala o actualiza el controlador en el Administrador de dispositivos
Busca el dispositivo con un signo de exclamación amarillo (!). Si ninguno lo tiene, mira el archivo .sys del pantallazo y busca el dispositivo que lo carga (la gráfica suele usar nvlddmkm.sys, atikmdag.sys o igdkmd64.sys).
- Clic derecho sobre el dispositivo > Desinstalar el dispositivo.
- Marca Eliminar el software de controlador de este dispositivo y confirma.
- Descarga el driver desde la web del fabricante (NVIDIA, AMD, Intel o la marca del PC). No uses actualizadores de terceros.
- Instálalo uno cada vez, reiniciando entre ellos.
Pantallazo azul tras una actualización de Windows: quítala o reaplica el driver
Cuando el fallo empezó justo después de instalar un KB o un driver desde Windows Update, esa actualización es la sospechosa. Hay que deshacerla sin tocar lo demás.
Desinstala la última actualización instalada
- Ordena por fecha y selecciona la última actualización instalada antes del primer pantallazo.
- Pulsa Desinstalar y reinicia.
Comprueba actualizaciones opcionales de controladores
Windows Update a veces ofrece drivers más nuevos que los del fabricante. Si el driver correcto no estaba disponible en el paso anterior, aquí puede estar la versión que repara el fallo.
- Abre la lista de drivers opcionales.
- Instala solo el que apunte al dispositivo afectado (el del archivo
.sysdel pantallazo). - Reinicia.
Pantallazo azul por archivos del sistema dañados: repara Windows
Cuando los códigos varían, el fallo no apunta a un driver concreto y persiste tras quitar el hardware, los archivos del sistema pueden estar dañados. Las dos herramientas oficiales lo arreglan.
Ejecuta DISM y sfc /scannow en la Terminal
Abre Terminal como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11; Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10). Primero DISM, que repara la imagen; después sfc, que repara los archivos del sistema.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthTarda entre 10 y 30 minutos y puede quedarse en el 62 % o en el 84 %: hay que esperar sin cerrar la ventana. Cuando termine:
sfc /scannowReinicia al terminar.
Comprueba el disco duro con CHKDSK
chkdsk C: /f /rEscribe S si pide reiniciar para ejecutarlo al arrancar. Al volver a Windows, abre el Visor de eventos y revisa si hay errores de disco en el registro Sistema.
Pantallazo azul que se repite incluso en Modo seguro: RAM, disco o temperatura
Si el código cambia cada vez, el fallo aparece también en Modo seguro o al cargar juegos, los sospechosos son la RAM, el disco duro o la temperatura. Van de menor a mayor riesgo.
Arrancar en Modo seguro y revisar el Administrador de dispositivos
Tras el reinicio: Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio > Reiniciar y pulsa 4 (modo seguro) o 5 (con funciones de red).
Si Windows no arranca, apaga el botón durante el inicio dos o tres veces seguidas y entrarás al entorno de recuperación.
Una vez dentro, abre el Administrador de dispositivos y deshabilita lo que coincida con el momento del fallo.
Pasar un test de RAM y revisar la temperatura del PC
Vuelve a usar el Diagnóstico de memoria de Windows (Win+R, mdsched) y elige la opción extendida. Si detecta errores, sustituye el módulo que falla.
Comprueba la temperatura con un programa del fabricante o desde la BIOS/UEFI (pulsa Supr o F2 al arrancar, según tu placa). Si el disipador o los ventiladores están sucios, limpia las rejillas de ventilación.
Si nada funciona: restaura o reinstala Windows
Si los pasos anteriores no resuelven, queda restaurar el sistema o, como último recurso, reinstalar Windows. Haz copia de seguridad antes de cualquier borrado.
Restaura el sistema a un punto anterior
Elige un punto anterior al primer pantallazo. Si Windows no arranca, entra al entorno de recuperación (Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema).
Restablece Windows o haz una instalación limpia
Elige Mantener mis archivos para que conserve tus datos. Antes, haz copia de seguridad.
Si tampoco funciona, crea una USB booteable con la Media Creation Tool de Microsoft y haz una instalación limpia.
Lo que ya has cubierto para el pantallazo azul en Windows
- El código de detención con su ficha propia (es la causa más concreta; cada código tiene su artículo).
- El Visor de eventos con los eventos 1001 (BugCheck) y 41 (Kernel-Power) para confirmar la causa.
- Los drivers y el hardware nuevo desinstalando y reinstalando desde la web del fabricante.
- Los comandos de reparación
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth,sfc /scannowychkdsk C: /f /r. - La prueba de RAM con el Diagnóstico de memoria y la revisión de la temperatura y el disco.
Si tras todo esto el pantallazo sigue, el siguiente paso es llevar el equipo a un técnico para revisar placa, CPU y fuente de alimentación. Datos comprobados en octubre de 2026.
Dudas sobre el pantallazo azul en Windows
1. Pantallazo azul en Windows 10: qué es y cómo solucionarlo
El pantallazo azul (BSOD) es un error grave que Windows detecta y muestra con un código de parada. Para empezar, anota el código (por ejemplo IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL o MEMORY_MANAGEMENT), reinicia el equipo y entra a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update para instalar las últimas actualizaciones, que suelen corregir estos fallos.
2. Cómo arreglar la pantalla azul de la muerte en Windows
Lo primero es anotar el código de error que aparece en la pantalla y buscarlo en la web de soporte de Microsoft. Después, arranca en Modo seguro (Configuración > Sistema > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora) y desde ahí desinstala el último controlador instalado, sobre todo el de la tarjeta gráfica, y ejecuta sfc /scannow en el Símbolo del sistema como administrador.
3. Por qué sale la pantalla azul en el ordenador
Suele deberse a un controlador defectuoso, a un fallo de la memoria RAM o del disco, o a una actualización de Windows mal instalada. También puede aparecer por sobrecalentamiento del procesador o por archivos del sistema dañados, algo que puedes comprobar con el comando sfc /scannow ejecutado como administrador.
4. Qué es la pantalla azul de la muerte (BSOD)
La pantalla azul de la muerte, o BSOD (Blue Screen of Death), es el mensaje que muestra Windows cuando ocurre un error crítico que no puede recuperar. En ella aparece un código de parada, el nombre del archivo que causó el fallo y, a veces, el consejo de buscar el error en línea para identificar la causa.
5. Pantalla azul falsa en Windows 10: cómo saber si es real
Una pantalla azul falsa es una imagen o un vídeo (a veces usado como broma o en estafas) que imita el BSOD sin que Windows se haya colgado de verdad. Para saber si es real, pulsa Ctrl+Alt+Supr: si el Administrador de tareas se abre, era falsa; si no responde, el sistema sí está bloqueado de verdad.
Fuentes
- DellErrores de pantalla azul (BSOD) y problemas de código de …consultado el 16/10/2026
- MicrosoftPantalla azul (reinicios inesperados y códigos de detención) sin saber el código — documentación oficialconsultado el 16/10/2026