Punto de restauración en Windows 10: qué es, cómo crearlo y errores al usarlo

Buscar «punto de restauración Windows 10» suele responder a dos cosas: o no tienes puntos creados y la protección del sistema está apagada, o intentas restaurar y te sale el mensaje «Restaurar sistema no se completó correctamente». En ambos casos, lo primero es abrir sysdm.cpl con Win+R, mirar la pestaña Protección del sistema y comprobar que la unidad C: diga «Activada» y aparezca al menos un punto en la lista. Esta guía aplica a Windows 10.

Qué es un punto de restauración en Windows 10 y qué hace

Un punto de restauración es una instantánea que guarda el estado de los archivos del sistema, los controladores, los programas instalados y el Registro en un momento concreto. Al aplicar un punto, Windows devuelve esos elementos a cómo estaban al crearlo, sin tocar tus documentos, fotos, música ni archivos personales. Por eso es la primera herramienta a la que se recurre cuando algo deja de funcionar tras instalar un controlador, un programa o una actualización: llevas el sistema «atrás» sin perder tu información.

La protección del sistema no suele venir activada de fábrica en muchos equipos, y en las actualizaciones mayores de Windows 10 a menudo se desactiva. Sin protección activada no se crea ningún punto (ni automático ni manual) y, cuando algo falla, no hay nada a lo que volver.

Por qué Windows 10 no tiene puntos o la restauración falla

Antes de tocar nada, conviene localizar la causa. Esta tabla va de lo más habitual a lo menos, y cada fila indica la parte del artículo donde se arregla.

Comprueba si la protección del sistema está activa y si hay puntos

El diagnóstico se hace en un solo cuadro, que además permite activar la protección y crear un punto sin abrir nada más.

Pulsa Win+R, escribe sysdm.cpl y pulsa Enter. Se abre Propiedades del sistema. Ve a la pestaña Protección del sistema y mira la columna Configuración de protección: la unidad C: debe poner Activada. Debajo, en Uso de la protección máxima, ves el espacio que Windows puede usar para guardar puntos. En la lista inferior aparecen los puntos existentes con su fecha y descripción.

Si prefieres verlo desde un comando, abre Terminal o Símbolo del sistema y ejecuta:

powershell -command "Get-ComputerRestorePoint | Format-Table SequenceNumber, Description, RestorePointType, CreationTime -AutoSize"

La salida muestra el número, la descripción, el tipo y la fecha de cada punto. Si la lista está vacía, hay que activar la protección y crear uno.

Activa la protección en C: si está desactivada

En la pestaña Protección del sistema, selecciona la unidad C:, pulsa Configurar…, elige Activar protección del sistema y mueve el control deslizante Uso máximo a entre el 5 % y el 10 % del disco (en Windows 10, hasta un 10 % del espacio o 10 GB, lo que sea menor). Pulsa Aplicar y Aceptar.

Crea un punto a mano para tener uno fresco

En la misma pestaña Protección del sistema, pulsa Crear…. Escribe una descripción con la fecha y el motivo (por ejemplo, 2026-10-05 antes de actualizar el driver de la gráfica) y pulsa Crear. Verás una barra de progreso y, al terminar, el aviso de que el punto se creó correctamente.

Activa la protección del sistema en Windows 10 paso a paso

Activar la protección es lo primero cuando el equipo no tiene puntos. Si actualizaste a Windows 10 desde Windows 7 u 8.1, o si se aplicó una actualización mayor, es habitual que la protección haya quedado desactivada. Sin ella, ni los eventos automáticos (instalación de programas compatibles, Windows Update) ni tú podréis crear puntos.

Abrir Propiedades del sistema y encender la protección

1. Pulsa Win+R, escribe sysdm.cpl y pulsa Enter.
2. En Propiedades del sistema, abre la pestaña Protección del sistema.
3. Selecciona la unidad C: en Configuración de protección.
4. Pulsa Configurar….
5. Elige Activar protección del sistema.
6. Mueve el control deslizante Uso máximo de la protección a un valor entre el 5 % y el 10 %.
7. Pulsa Aplicar y luego Aceptar.

Crear el primer punto desde el mismo cuadro

1. En la pestaña Protección del sistema, pulsa Crear….
2. Escribe una descripción con la fecha y el motivo.
3. Pulsa Crear y espera unos segundos.

Al terminar, Windows muestra este mensaje:

Restaura Windows 10 a un punto anterior

La restauración es la herramienta adecuada cuando algo dejó de funcionar tras un cambio reciente: un controlador, un programa o una actualización de Windows 10. Windows 10 ya no recibe actualizaciones de seguridad desde el 14/10/2025 salvo con el programa ESU para particulares, así que cada cambio de controlador merece un punto nuevo.

Al restaurar, Windows conserva tus documentos, fotos y archivos personales. Lo que sí se pierde son los programas y las actualizaciones instaladas después de la fecha del punto, que se quitan o se devuelven a su versión anterior.

Abrir el asistente desde Windows

1. Pulsa Win+R, escribe rstrui y pulsa Enter.
2. En la ventana de Restaurar sistema, pulsa Siguiente.
3. Elige un punto de la lista. Si no aparece el que buscas, marca Mostrar más puntos de restauración.
4. Opcional: pulsa Buscar programas afectados para ver qué se quitará.
5. Pulsa Siguiente, luego Finalizar y confirma.
6. El equipo se reinicia y muestra un mensaje con el resultado.

Abrirlo desde el Entorno de recuperación si Windows no arranca

1. Desde la pantalla de inicio de sesión, mantén pulsado Mayús mientras pulsas Reiniciar en el menú de energía, o fuerza tres apagones seguidos para entrar a Reparación automática.
2. Elige Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
3. Selecciona un punto y sigue el asistente.
4. Al terminar, pulsa Reiniciar.

«Restaurar sistema no se completó correctamente»: errores típicos y cómo seguir

El mensaje que más aparece en Windows 10 es:

El código 0x8007000D es el error Win32 13 ("Los datos no son válidos") envuelto en un HRESULT: significa que algún archivo del punto está corrupto o no se puede leer. Lo habitual en Windows 10 no es un punto concreto dañado, sino archivos del sistema en mal estado que también rompen la restauración. Por eso se empieza por probar otro punto y, si sigue fallando, se reparan los archivos del sistema.

Probar otro punto de la lista o uno más reciente

1. Vuelve a abrir el asistente con Win+R > rstrui.
2. Marca Mostrar más puntos de restauración.
3. Elige uno de fecha posterior y repite el proceso.

Ejecutar sfc /scannow y DISM para reparar archivos del sistema

Antes, abre Terminal (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador): clic derecho en el botón Inicio (Win+X) y elige Windows PowerShell (Administrador) o Terminal (Administrador). Ejecuta, en este orden:

sfc /scannow

Si al terminar dice "Recursos de Windows no encontraron ninguna infracción de integridad", repite la restauración. Si encuentra archivos dañados y no puede repararlos, ejecuta:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Espera a que termine (puede tardar varios minutos), reinicia y vuelve a rstrui.

Si nada funciona, vuelve a un estado limpio sin perder tus archivos

Si los puntos fallan y sfc y DISM no arreglan el problema, queda recurrir a Restablecer este PC, que reinstala Windows manteniendo tus archivos personales.

Restablecer Windows 10 desde Configuración

1. Abre Configuración con Win+I.
2. Ve a Actualización y seguridad > Recuperación.
3. En Restablecer este PC, pulsa Comenzar.
4. Elige Conservar mis archivos.
5. Selecciona Restablecer configuración de fábrica de solo la unidad donde está Windows (lo habitual, deja intactas las demás particiones).
6. Pulsa Restablecer y espera.

Reinstalar Windows 10 desde un USB de instalación

1. Desde la web oficial de Microsoft, descarga la Herramienta de creación de medios y crea un USB de instalación de Windows 10 (necesitas otro PC y una memoria USB de al menos 8 GB).
2. Arranca el equipo desde el USB (cambia el orden de arranque en la BIOS/UEFI o pulsa la tecla de menú de arranque del fabricante: F12 en Lenovo, F9 en HP, F2 en Dell, Esc en Asus).
3. En el asistente, elige Conservar archivos personales cuando te lo pida.
4. Completa la instalación.

Lo que ya has descartado del punto de restauración en Windows 10

• La protección del sistema suele venir desactivada tras actualizar a Windows 10: se reactiva en Propiedades del sistema > Protección del sistema.
• Sin protección activada, no hay puntos: Get-ComputerRestorePoint en PowerShell devuelve una lista vacía.
• El error 0x8007000D ("Los datos no son válidos") se resuelve probando otro punto y, si sigue, con sfc /scannow y DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
• La restauración desde el escritorio se hace con Win+R > rstrui; si Windows no arranca, se usa Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
• Con BitLocker hace falta la clave de recuperación; sin ella, el proceso no avanza.
• Si nada funciona, Restablecer este PC con "Conservar mis archivos" deja el sistema limpio sin perder documentos.

El siguiente paso, si la causa era un controlador concreto, es volver a su versión anterior desde el Administrador de dispositivos (devmgmt.msc): clic derecho en el dispositivo > Propiedades > pestaña Controlador > Revertir al controlador anterior.

Dudas sobre el punto de restauración en Windows 10