Si tu PC no actualiza a Windows 11, casi siempre es por uno de estos motivos: el procesador no está en la lista de Microsoft, falta el TPM 2.0, el Arranque seguro está apagado o el disco aún usa el esquema antiguo MBR en vez de UEFI. La forma más rápida de salir de dudas es la app Comprobación de estado de la PC (aka.ms/GetPCHealthCheckApp) y, después, tpm.msc y msinfo32 desde Ejecutar. Esta guía vale para Windows 11 y para Windows 10 versión 2004 o posterior, que es desde donde se pide la actualización. Windows 10 ya no tiene soporte desde el 14/10/2025.
Qué pide Windows 11 a tu PC para poder actualizar
Para que Windows Update te ofrezca Windows 11, tu equipo tiene que cumplir, como mínimo, todo lo siguiente a la vez:
- Procesador de 1 GHz o más rápido con 2 o más núcleos en un chip de 64 bits compatible, y que esté en la lista oficial de Microsoft.
- 4 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento libre en la unidad donde está Windows.
- Firmware UEFI con Arranque seguro activado.
- Módulo de plataforma segura (TPM) versión 2.0.
- Tarjeta gráfica compatible con DirectX 12 o posterior con controlador WDDM 2.0.
- Pantalla HD (720p) de más de 9" en diagonal, con 8 bits por canal de color.
- Estar en Windows 10 versión 2004 o posterior, con conexión a Internet y cuenta de Microsoft para terminar la configuración inicial de Windows 11 Home y Pro personal.
Por qué Windows Update dice que no eres compatible con Windows 11
Windows Update solo te muestra el aviso de "Este PC no cumple los requisitos mínimos" cuando algo de la lista anterior falla. La siguiente tabla va de la causa más habitual a la menos, con el mismo título que la parte donde se arregla cada una.
| Lo que ves | Causa más probable | Dónde se arregla |
|---|---|---|
| "Este procesador no es compatible actualmente con Windows 11" al abrir la app Comprobación de estado de la PC | El procesador no está en la lista de Microsoft | El procesador: está en la lista de Microsoft |
| "El TPM 2.0 debe estar presente y habilitado" en la app de comprobación | El TPM está en versión 1.2 o desactivado en la UEFI | El TPM está en 1.2 o desactivado: actívalo en la UEFI |
| "El Arranque seguro debe estar habilitado" en la app de comprobación | Arranque seguro apagado o disco aún en Legacy (MBR) | El Arranque seguro está desactivado: actívalo en la UEFI |
| Windows 10 no muestra el aviso, pero tampoco aparece la descarga de Windows 11 | Windows 10 no está en la versión 2004 o posterior, o falta conexión/cuenta Microsoft | El PC cumple todo pero no aparece Windows 11 en Windows Update |
| La app marca todo en verde pero el PC va muy justo (4 GB de RAM, 64 GB justos) | Cumple los mínimos por los pelos, no hay causa que arreglar aparte de los requisitos | Qué pide Windows 11 a tu PC para poder actualizar |
Comprueba si tu PC cumple los requisitos de Windows 11 antes de tocar nada
Antes de cambiar nada en la UEFI o en Windows Update, hay que saber qué falla exactamente en tu PC. Instala la app Comprobación de estado de la PC desde aka.ms/GetPCHealthCheckApp y ábrela. Lo que marque en rojo es justo lo que te bloquea la actualización. Apunta el resultado y ten a mano el modelo exacto del procesador, que sale en Configuración > Sistema > Acerca de, y el de la placa base, que viene en la pegatina del equipo o en la web del fabricante.
El procesador: está en la lista de Microsoft
En Windows 10, el nombre sale en Win+Pause (Propiedades del sistema, junto a "Procesador"). Apunta el modelo tal cual y búscalo en la lista oficial de Microsoft (learn.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/windows-processor-requirements). Si no aparece, ese PC no puede actualizar a Windows 11 por mucho que actives el TPM o el Arranque seguro.
El TPM 2.0: tpm.msc y la UEFI
Al abrirlo, mira "Versión del firmware" (debe ser 2.0) y "Estado" (debe decir que está listo para usarse). Si sale 1.2 o no aparece, hay que entrar a la UEFI del fabricante y activar PTT (Intel) o fTPM (AMD). La tecla cambia según la marca y se remite a la web de soporte del fabricante.
El Arranque seguro y la UEFI en lugar de BIOS
En "Modo de BIOS" debe poner UEFI, y en "Estado de Arranque seguro" debe estar Activado. Si pone Legacy, el disco aún usa el esquema MBR antiguo y hay que convertirlo a GPT antes de activar el Arranque seguro.
El espacio libre y la partición de recuperación
En Windows 10, en Configuración > Sistema > Almacenamiento > Configuración de almacenamiento avanzada > Ver uso por disco. Debe quedar 64 GB o más en la unidad donde está Windows. En Administración de discos (clic derecho en Inicio > Administración de discos) confirma que la partición de recuperación sigue ahí: si la borraste con una herramienta de particiones, Windows 11 puede negarse a actualizar.
El TPM está en 1.2 o desactivado: actívalo en la UEFI
Esta es la causa más habitual del mensaje "El TPM 2.0 debe estar presente y habilitado". La placa lo trae, pero viene apagado de fábrica para evitar problemas con Windows 7 y con juegos antiguos. La solución pasa por entrar a la UEFI y encender la opción de tu procesador.
Abrir la UEFI desde Windows o con la tecla del fabricante
Tras reiniciar, entra a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de firmware UEFI. Si tu PC no arranca en modo avanzado, al encender pulsa la tecla de tu marca: suele ser Esc o F10 en HP, F2 o F12 en Dell y Lenovo, F2 o Del en Asus. El nombre de cada menú cambia por fabricante, así que si no lo encuentras, consulta la web de soporte oficial.
Activar PTT (Intel) o fTPM (AMD) y volver a comprobar
- Entra en la sección Security o Advanced de la UEFI.
- En Intel, busca Intel Platform Trust Technology y ponlo en Enabled/On.
- En AMD, busca AMD fTPM configuration y ponlo en Enabled.
- Pulsa F10 para guardar y salir.
- Vuelve a Win+R, escribe
tpm.mscy comprueba que "Versión del firmware" sea 2.0 y el estado, Listo para usarse.
El Arranque seguro está desactivado: actívalo en la UEFI
Sin Arranque seguro, Windows 11 no se puede instalar aunque el TPM esté bien. Muchas placas lo traen apagado o lo desactivaron al actualizar la BIOS. Se activa en la misma UEFI donde se activó el TPM.
Cambia el Modo de BIOS de Legacy a UEFI y enciende Secure Boot
- Si en msinfo32 salía "Modo de BIOS: Legacy", primero convierte el disco a GPT desde Terminal como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11, o Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10):
mbr2gpt /validate
mbr2gpt /convert- Reinicia y entra de nuevo en la UEFI.
- En Security o Boot, pon Secure Boot en Enabled y, si hay un campo OS Type, déjalo en Windows UEFI Mode.
- Guarda con F10 y reinicia.
Confirma msinfo32 tras el reinicio
"Modo de BIOS" debe decir UEFI y "Estado de Arranque seguro" debe estar Activado. Si el Arranque seguro no se enciende, puede ser que la placa necesite una BIOS actualizada; consulta la web de soporte del fabricante.
El PC cumple todo pero no aparece Windows 11 en Windows Update
Si la app Comprobación de estado de la PC lo marca todo en verde, pero Windows Update no ofrece Windows 11, suele ser por una de estas dos cosas: Windows 10 aún no está en la versión 2004 o posterior, o la oferta de actualización no ha llegado a tu equipo. Se fuerza desde Windows Update y, si no sale, con el Asistente de instalación.
Actualiza Windows 10 hasta la 2004 o posterior y vuelve a buscar
En Windows 11, Configuración > Windows Update. Instala todo lo que aparezca hasta tener la versión 2004 o superior (lo ves con winver, Win+R). Después, vuelve a pulsar Buscar actualizaciones y reinicia.
Usa el Asistente de instalación de Windows 11
Si Windows Update sigue sin ofrecerlo, descarga el Asistente de instalación de Windows 11 desde la página oficial de Microsoft. Ábrelo como administrador (clic derecho > Ejecutar como administrador), acepta los términos y elige "Actualizar este PC ahora". Mantén la opción de conservar archivos y aplicaciones.
Falta cuenta Microsoft o conexión: la configuración inicial no termina
- Conecta el PC por cable ethernet o al wifi antes del primer arranque.
- Inicia sesión con la cuenta Microsoft en account.microsoft.com/account.
- Termina la configuración inicial y reinicia.
- Si tu PC estaba en Windows 10 Home en modo S, seguirá en Windows 11 Home en modo S. Si estaba en Windows 10 Pro en modo S, sal primero del modo S y luego actualiza.
Ningún PC actual cumple los requisitos: qué hacer antes de comprar
Cuando el procesador no está en la lista de Microsoft o el TPM no se puede activar ni actualizando la BIOS, ese PC no puede pasar a Windows 11 de forma oficial. Hay tres caminos sin perder datos: quedarse en Windows 10 con el programa ESU, cambiar de equipo aprovechando los programas de intercambio de los fabricantes, o pasar a Linux.
Mantén Windows 10 con el programa ESU hasta octubre de 2027
En PCs con Windows 10 aptas (las que cumplen los requisitos del programa), Microsoft ofrece parches de seguridad hasta el 13 de octubre de 2026 para particulares y hasta el 12 de octubre de 2027 para empresas. No añade funciones nuevas, solo corrige fallos de seguridad. Comprueba en tu PC si la opción aparece; si no sale, tu equipo no entra en el programa.
Programas de intercambio y reciclaje del fabricante de tu PC
- Acer: acer.com/us-en/about/recycling/recycling-pc
- ASUS: esg.asus.com/en/circular-economy/resource-regeneration/global-take-back-service
- Dell: dell.com/es-xl/lp/dt/recovery-recycling
- HP: hp.com/us-en/shop/slp/sustainability-guide/recycling
- Lenovo: lenovo.com/us/en/trade-in-program
- Samsung: samsung.com/us/aboutsamsung/sustainability/environment/responsible-recycling/programs
- Minoristas: Best Buy, Boulanger, Costco, Currys, Elkjøp, Fnac, Harvey Norman, JB Hi-Fi, MediaMarkt, SATURN, Officeworks, Sharaf DG
- Programa de Microsoft Store: microsoft.com/en-us/store/b/microsoft-trade-in
Qué datos comprobar antes de comprar el PC nuevo
- Que el procesador esté en la lista de Windows 11 de Microsoft.
- Que la UEFI traiga TPM 2.0 y Arranque seguro activables.
- Que Windows 11 venga preinstalado, o que la web del fabricante tenga los controladores listos para esa versión.
- Compruébalo al encenderlo con la app Comprobación de estado de la PC y, si puedes, con
tpm.mscymsinfo32.
Tras actualizar, Windows 11 falla o no arranca: vuelve atrás o reinstala
A veces la actualización termina, pero algo va mal: un controlador que no aparece, un periférico que no funciona, o el PC que no arranca. Windows 11 deja volver a Windows 10 durante 10 días. Pasado ese plazo, hay que reinstalar.
Deshaz la actualización a Windows 10 dentro de los 10 días
Antes, haz copia de seguridad. Pasados 10 días, esta opción desaparece y solo queda una instalación limpia.
Cuando no se puede volver: instalación limpia desde USB
- Descarga la herramienta de creación de medios desde la web oficial de Microsoft.
- Crea un USB booteable de al menos 8 GB.
- Arranca el PC desde el USB pulsando la tecla de tu marca (F12 en Dell, F9 en HP, F12 en Lenovo, F8 o Esc en Asus).
- Sigue los pasos del instalador. Se borra todo lo de la unidad donde se instala Windows 11, así que copia antes lo importante.
Lo que ya tienes claro sobre la compatibilidad con Windows 11
Windows 11 pide, a la vez: procesador compatible de la lista de Microsoft, TPM 2.0, Arranque seguro, firmware UEFI, 4 GB de RAM, 64 GB de almacenamiento, gráfica DirectX 12 con WDDM 2.0 y pantalla 720p con 8 bits por canal, además de Windows 10 versión 2004 o posterior, conexión a Internet y cuenta Microsoft. Windows 10 ya no tiene soporte desde el 14/10/2025. La forma más rápida de comprobarlo todo es instalar la app Comprobación de estado de la PC y revisar tpm.msc y msinfo32 desde Ejecutar. Si todo está en verde pero no aparece la oferta, fuerza la actualización con Windows Update o con el Asistente de instalación oficial.
Datos comprobados en octubre de 2026.
Dudas sobre la compatibilidad con Windows 11
1. ¿Cómo descargo Windows 11 desde la web de Microsoft?
Ve a la página oficial de Microsoft de descarga de Windows 11 y elige entre el Asistente de instalación (para actualizar el PC en el que lo ejecutas) o la herramienta de creación de medios (para crear un USB o DVD de instalación). La descarga es gratuita, y al ejecutar el asistente te dirá si tu equipo cumple los requisitos antes de seguir.
2. ¿Se puede actualizar a Windows 11 en un PC que no cumple los requisitos?
La actualización oficial está bloqueada para equipos sin TPM 2.0, 4 GB de RAM o el procesador compatible. Algunos usuarios lo instalan por su cuenta saltándose esos avisos, pero Microsoft avisa de que no garantiza la estabilidad ni las actualizaciones futuras, y puede aparecer la marca “PC no compatible” en Configuración.
3. ¿Cuáles son los requisitos recomendados de Windows 11?
Microsoft recomienda al menos un procesador de 4 núcleos a 1 GHz, 8 GB de RAM, 64 GB de almacenamiento y una tarjeta gráfica compatible con DirectX 12 con WDDM 2.0. Con ese equipo las funciones como Android Auto en PC, DirectStorage o los efectos de la nueva interfaz van fluidos sin tirar de actualizaciones constantes.
4. ¿Qué necesita un PC para instalar Windows 11 Pro?
Los requisitos mínimos son los mismos que en Windows 11 Home: TPM 2.0, Secure Boot, 4 GB de RAM, 64 GB de almacenamiento y un procesador de la lista compatible de Intel/AMD. Pro añade cosas como BitLocker, Escritorio remoto y unión a Azure AD, pero no exige más hardware.
5. ¿Se puede actualizar a Windows 11 gratis?
Sí, la actualización desde Windows 10 a Windows 11 sigue siendo gratuita a través de Windows Update o del Asistente de instalación, siempre que el equipo cumpla los requisitos. Microsoft no ha anunciado fecha de fin de esta promoción, pero sí cobra la licencia completa si compras un PC nuevo sin Windows preinstalado.
6. ¿Qué procesadores son compatibles con Windows 11?
Microsoft mantiene una lista oficial con los Intel de 8ª generación en adelante y los AMD Ryzen 2000 en adelante, además de Qualcomm Snapdragon 850 y posteriores. Si tu CPU no aparece en esa lista, Windows Update no te ofrece Windows 11 y el Asistente de instalación lo rechaza.
7. ¿Cómo actualizo el PC a Windows 10?
Descarga la herramienta de creación de medios desde la web de Microsoft, ejecútala y elige “Actualizar este equipo ahora”. El proceso conserva tus archivos y programas si el PC cumple los requisitos mínimos; si no, la herramienta avisa antes de empezar.
Fuentes
- MicrosoftWindows 11 – Microsoft Q&Aconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftEspecificaciones y requisitos del sistema de Windows 11 – Microsoftconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftCompatibilidad de administración de IIS 6* (en desuso en Windows) — documentación oficialconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftCompatibilidad con NPN en TLS (eliminada en Windows) — documentación oficialconsultado el 15/10/2026
- MicrosoftCompatibilidad con el protocolo SMB 1.0/CIFS (característica de Windows) — documentación oficialconsultado el 15/10/2026