Conectar a una red Wi-Fi en Windows 11 y Windows 10: pasos y problemas frecuentes

Si tu PC no se conecta al Wi-Fi o se conecta pero dice «Sin Internet», lo más probable es un fallo del router, del servidor DHCP o del controlador del adaptador. Antes de tocar nada, reinicia el router y el equipo y comprueba con el móvil que el problema es del PC. Esta página vale para Windows 11 y Windows 10.

Qué hace Windows al conectarse a una red Wi-Fi

Al pulsar Conectar, Windows usa el adaptador Wi-Fi (el componente de radio del PC) para emitir y recibir ondas en 2.0‑4 GHz y 5‑8 GHz con un adaptador de red, y enlaza con el router. Después pide al router una dirección IP por DHCP y la ruta al resto de Internet. Por último, consulta un servidor DNS para traducir los nombres de las webs (como microsoft.com) a direcciones IP. Si todo va bien, el icono de red muestra ondas blancas; si algo falla, dice «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet». Windows 10 sin soporte añade un problema extra: ya no recibe actualizaciones de seguridad desde el 14/10/2025, lo que puede dejar el controlador sin parches ante fallos nuevos.

Por qué Windows no se conecta al Wi-Fi: lo que puede estar fallando

Comprueba qué está pasando antes de tocar nada

Antes de tocar nada, hay que saber si el fallo es del PC, del router o del proveedor. Windows trae un solucionador automático que mira el adaptador y las redes: Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores > Red e Internet en Windows 11; Configuración > Red e Internet > Estado > Solucionador de problemas de red en Windows 10. Si lo aplica sin arreglarlo, sigue con las comprobaciones de abajo para saber qué parte te toca arreglar.

¿Hay otros dispositivos con internet? Compruébalo con el móvil

1. Desconecta el móvil del Wi-Fi de casa y apaga los datos móviles.
2. Vuelve a conectar el móvil al mismo Wi-Fi del PC y entra una página cualquiera.
3. Si el móvil carga la página, el problema es de tu PC: ve a las partes de abajo. Si el móvil tampoco tiene internet, el fallo es del router o del proveedor, y poco puede hacer Windows; reinicia el router y, si sigue, llama al proveedor.

ipconfig: si ves 169.254.x.x, no hay DHCP

Una dirección que empieza por 169.254 indica que el PC no señaló IP del router y se ha puesto una provisional; eso pasa cuando el router no responde o el adaptador está bloqueado. Si la dirección es 192.168.x.x o 172.16.0.0/12, el router respondió, pero algo más (DNS, proxy, controlador) está fallando.

Abre Terminal como administrador (clic derecho en el botón de Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11; en Windows 10, Windows PowerShell (Administrador)) y escribe:

ipconfig /all

Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:

   Sufijo DNS específico para la conexión.:
   Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.42
   Máscara de subred . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Puerta de enlace predeterminada . . . . . : 192.168.1.1

Si ves 169.254.x.x o falta la puerta de enlace, ve a "Restablece Winsock, TCP/IP y vacía la caché DNS". Si ves una IP normal, ve a "Quita el proxy manual que puede estar bloqueando" o a "Actualiza o reinstala el controlador del adaptador Wi-Fi".

El Visor de eventos: el identificador 1014 de DNS

Si el wifi conecta pero las páginas tardan o no cargan, el Visor de eventos puede confirmar que el problema es de DNS. Esta lista es un registro donde Windows anota los fallos de los servicios: si aquí aparece el 1014 repetido, el PC no consigue preguntar al servidor DNS.

1. En el panel derecho, elige "Crear filtro personalizado" y filtra por origen "DNS Client Events" e identificador 1014.
2. Si hay varios eventos 1014 seguidos, el PC no llega al servidor DNS: prueba a reiniciar el router o a poner uno manual.

Conectar paso a paso a la red Wi-Fi con Configuración

Cuando el Wi-Fi va bien, conectarlo es cuestión de un par de clics. Esta parte es para la conexión básica; si ya la has hecho y falla, ve a "Comprueba qué está pasando antes de tocar nada".

1. Abre Configuración con Win+I.
2. En Windows 11 entra en Red e Internet > Wi-Fi; en Windows 10, Red e Internet > Wi-Fi. Activa el interruptor Wi-Fi si está apagado.
3. Pulsa "Mostrar redes disponibles" y elige la tuya en la lista.
4. Marca "Conectar automáticamente" si quieres que se una solo cuando la vea, y pulsa Conectar.
5. Escribe la contraseña y pulsa Siguiente.

Si tu red no sale, pulsa el botón Actualizar lista de redes, abajo a la derecha en la lista. En el icono de redes de la barra de tareas (clic en el globo de la esquina inferior derecha) también se ven las redes rápidas sin abrir Configuración.

Conectar escaneando un código QR con la app Cámara

Si tienes la contraseña en un código QR, Windows puede unirse a esa red escaneándolo con la cámara de Windows 11. Útil cuando no quieres escribir una clave larga a mano.

1. Abre la app Cámara de Windows 11 y cámbiala al modo de código de barras (icono cuadrado del lateral).
2. Apunta al QR del Wi-Fi; al reconocerlo, Windows abre un vínculo.
3. Pulsa el vínculo y confirma en Configuración para unirte.

En Windows 10 esta función no funciona en todos los adaptadores: si no sale el vínculo, conecta con la contraseña a mano.

Encontrar la contraseña de una red guardada

Si te conectaste antes pero olvidaste la clave, Windows la guarda; puedes verla y copiarla. Para no romper nada, no toques nada más solo en contraseñas: solo necesitas abrir esto para reventar la red guardada en Configuración > Red e Internet > Wi-Fi > Administrar redes conocidas. Ahí elige la red y pulsa Mostrar caracteres.

En Windows 10 también se ve desde el Panel de control: Centro de redes y recursos compartidos > el nombre de la red Wi-Fi en Conexiones > Propiedades inalámbricas > pestaña Seguridad > marca "Mostrar caracteres" y la clave aparece en "Clave de seguridad de red".

El Wi-Fi conecta pero no hay internet: descarga DNS y Winsock

Si el icono dice "Conectado, sin Internet" o "Acceso limitado", pero el móvil sí navega por la misma red, el problema suele estar en la pila TCP/IP (los ajustes internos de red de Windows) o en la caché DNS. Winsock es la pieza que conecta los programas a Internet: si se corrompe, los navegadores no salen aunque el router responda. Empieza por lo que no rompe nada: una serie de comandos que resetean esa pila.

Restablece Winsock, TCP/IP y vacía la caché DNS

Estos cinco comandos devuelven la pila de red a un estado limpio: el primero resetea Winsock, el segundo resetea TCP/IP, los tres últimos liberan y renovan la IP y borran la caché DNS (la memoria donde Windows guarda las respuestas DNS recientes; al borrarla, el PC tiene que volver a preguntarle al servidor DNS). Haz copia de lo que tengas abierto, porque al reiniciar se cierran las conexiones.

Abre Terminal como administrador y ejecuta, en este orden, esperando a que cada uno termine:

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Reinicia el PC y vuelve a conectar a la red. Si sigue igual, ve a "Quita el proxy manual que puede estar bloqueando".

Quita el proxy manual que puede estar bloqueando

Un proxy es un intermediario entre tu PC e Internet: si quedó uno puesto a mano, todo el tráfico se manda a un servidor que puede no existir, dando "Conectado, sin Internet". En redes de casa no suele hacer falta proxy; quitarlo no borra la conexión.

1. En Windows 11 y Windows 10 entra en Configuración > Red e Internet > Proxy.
2. Desactiva "Detectar automáticamente la configuración" si está activada.
3. En "Configuración manual del proxy", desactiva "Usar un servidor proxy" y borra cualquier dirección o script que aparezca.
4. Guarda los cambios y abre una página.

No aparece ninguna red o se desconecta: adaptador y controlador

Si no sale ninguna red Wi-Fi en la lista o el icono se enciende y se apaga solo, el adaptador puede estar apagado por el ahorro de energía o tener el controlador dañado. El adaptador es el chip Wi-Fi del PC; el controlador es el software que hace que Windows lo entienda. El ahorro de energía apaga el adaptador para gastar menos batería, y a veces lo apaga de más. Ve primero por lo del ahorro de energía, que es un solo clic.

Evita que Windows apague el adaptador Wi-Fi

Windows puede apagar el adaptador Wi-Fi al pasar de batería para ahorrar energía; eso corta la conexión. Quitar esa casilla no rompe nada: solo le dice a Windows que no apague ese dispositivo.

1. Abre el Administrador de dispositivos con Win+X > Administrador de dispositivos, o con Win+R y devmgmt.msc.
2. Expande Adaptadores de red, clic derecho en el adaptador Wi-Fi (suele llamarse Wi-Fi o Wireless) y elige Propiedades.
3. Entra en la pestaña Administración de energía y desmarca "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía".
4. Pulsa Aceptar, reinicia y mira si la red se mantiene.

Actualiza o reinstala el controlador del adaptador Wi-Fi

Un controlador es el programa que hace que Windows hable con el adaptador Wi-Fi; si está dañado, el adaptador puede mostrar el triángulo amarillo y un Código 10. Lo primero es actualizarlo desde Windows Update o desde la web del fabricante del PC (HP, Lenovo, Dell, Asus, etc.), nunca desde webs de controladores de terceros. Antes de desinstalar nada, anota el nombre exacto del adaptador en Propiedades > Detalles > Id. de hardware para poder buscarlo luego.

1. En Administrador de dispositivos > Adaptadores de red, clic derecho en el adaptador Wi-Fi y elige Actualizar controlador.
2. Elige "Buscar controladores en mi equipo" y deja que Windows lo busque.
3. Si no encuentra nada, entra en la web del fabricante de tu PC, busca tu modelo y descarga el controlador Wi-Fi desde ahí.
4. Si aun así falla, clic derecho en el adaptador y Desinstalar dispositivo; marca la casilla para borrar el software y reinicia. Windows debería reinstalar el adaptador solo al arrancar.

Para saber si el problema es de fábrica, mira Propiedades > General > Estado del dispositivo: si dice "Este dispositivo no se puede iniciar. (Código 10)", el controlador falló al cargar y toca reinstalarlo.

Cuando nada funciona: restablece la red y repara el problema

Si tras lo anterior sigues igual, Windows trae un botón nuclear que reinstala los adaptadores y borra la configuración de red guardada. Úsalo solo cuando lo demás ha fallado, porque deja las contraseñas de Wi-Fi guardadas y las VPN como recién instalado.

Restablecimiento de red: qué hace y cómo lanzarlo

Este ajuste reinstala los adaptadores de red y devuelve la configuración de red a la de fábrica: se quitan las VPN, las redes Wi-Fi guardadas y los ajustes manuales de IP y DNS. No toca tus archivos, solo los ajustes de red.

En Windows 10 la ruta cambia: Configuración > Red e Internet > Estado > Restablecimiento de red.

1. Entra en la ruta de arriba y pulsa Restablecer.
2. Confirma y deja que el equipo se reinicie.
3. Al volver, vuelve a buscar tu red Wi-Fi, escríbela y conecta.

Si solo este PC falla y el adaptador desaparece

Si en el móvil hay internet y en este PC el adaptador ha desaparecido del Administrador de dispositivos, el fallo ya no es de software sino de hardware o de un ajuste físico del propio PC.

• Mira el interruptor físico de Wi-Fi del portátil (un botón o una tecla con la antena, la mayoría con LED; en algunos modelos es Fn + la tecla de antena).
• Prueba con un adaptador USB Wi-Fi: si funciona, el interno se ha roto.
• Conéctate a la red del móvil (punto de acceso) para descartar el router de casa.

Si tras todo esto el adaptador sigue sin aparecer, es hardware y toca servicio técnico o un USB Wi-Fi.

Lo que ya has descartado al conectar a la red Wi-Fi

• Fallo del router o del proveedor (el móvil tampoco tenía internet).
• Proxy manual activado en Configuración > Red e Internet > Proxy.
• Ahorro de energía apagando el adaptador Wi-Fi (Administrador de dispositivos).
• Controlador del adaptador dañado (Código 10 en Estado del dispositivo).
• Pila TCP/IP y caché DNS rotas (netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /flushdns).
• Adaptador físico roto (no aparece ni con USB Wi-Fi).

Si tras restablecer red sigue sin conectar, el siguiente paso es pedir soporte al fabricante del PC con el modelo exacto, o usar un adaptador USB Wi-Fi mientras tanto.

Dudas al conectar a una red Wi-Fi en Windows