Conectividad limitada en Windows: por qué aparece y cómo solucionarla

Cuando el icono de red de Windows muestra «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet» (en Windows 7 decía «Acceso limitado»), el PC está asociado a la red wifi pero no carga ninguna página. En este artículo se interpreta la keyword «conectividad limitada» por ese significado, el más habitual: el wifi asociado sin tráfico real. La causa más probable es que el adaptador no recibió una dirección IP válida del router, y lo primero que conviene probar es reiniciar el router y el PC. Lo que sigue aplica a Windows 11 y Windows 10 (las rutas cambian en algunos pasos; se indican las dos).

Qué significa "conectado, sin Internet" en Windows

Windows avisa de «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet» cuando el adaptador negocia bien con el router (por eso el nombre de la red aparece en el icono) pero luego no se resuelve ningún nombre de dominio ni se llega a nada en Internet. En Windows 7 el aviso era «Acceso limitado» o «Sin acceso a Internet», y el significado es el mismo. No es lo mismo que una conexión lenta por congestión: en ese caso sí se navega, solo que con retardo, y suele notarse más entre las 7 y las 11 de la noche.

Cuando aparece este aviso, Windows suele intentar arreglarse solo con un pequeño diagnóstico (un punto azul sobre el icono de red). Si el diagnóstico no lo resuelve, hay dos caminos: que el fallo esté en el router o el proveedor, o que esté en el propio PC. La forma más rápida de saberlo es probar otro dispositivo en la misma red y, si puede, los datos móviles del móvil.

Por qué con conectividad limitada: lo que puede estar fallando

Confirma si el problema es del router o de Windows

Antes de tocar nada dentro de Windows, conviene saber si el problema es tuyo o de la red. Con el móvil con datos móviles y otro dispositivo conectado a la misma red wifi, abre cualquier página. Si en el otro dispositivo tampoco carga, el fallo es del router o del proveedor, no de Windows: reinicia el router y, si sigue, llama al operador. Si los demás sí navegan y solo tu PC falla, el problema está en este equipo: sigue con las comprobaciones de abajo.

La dirección IP del PC: ipconfig en la consola

Esta es la prueba clave. Si el PC no recibió una dirección IP válida del router, Windows se inventa una 169.254.x.x y por eso no hay tráfico real.

1. Abre Terminal (Administrador): clic derecho en el botón Inicio y elige Terminal (administrador).
2. Escribe ipconfig /all y pulsa Enter.

ipconfig /all

Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:

   Sufijo DNS específico para la conexión. :
   Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.45
   Máscara de subred . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Puerta de enlace predeterminada . . . . : 192.168.1.1

Si en Dirección IPv4 ves una IP del estilo 169.254.x.x, el equipo NO obtuvo IP del router: el problema está en el DHCP o en la propia pila TCP/IP. Si ves una IP 192.168.x.x (o 10.x.x.x) con puerta de enlace, el adaptador tiene IP; entonces el fallo está en el DNS, el proxy o el propio adaptador.

El solucionador de red de Windows

Windows trae un diagnóstico automático que a veces detecta lo que tú no ves. Conviene dejarlo correr antes de tocar ajustes a mano.

En Windows 10 la ruta es otra:

Pulsa Ejecutar en el solucionador de Red e Internet y deja que termine. Al final, Windows te dirá si encontró algo (por ejemplo, «Se ha restablecido el adaptador de red» o «No se ha detectado ningún problema»). Si dice que restableció el adaptador, prueba a navegar antes de seguir.

El Visor de eventos: el 1014 de DNS

Si el adaptador tiene IP buena pero las páginas no cargan, mira si el DNS está fallando. El Visor de eventos lo deja por escrito.

1. Pulsa Win+R, escribe eventvwr.msc y pulsa Enter.
2. Abre Registros de Windows y haz clic en Sistema.
3. En el panel derecho pulsa Filtrar registro actual….
4. En Orígenes del evento marca DNS Client Events y en Identificadores de evento escribe 1014.
5. Pulsa Aceptar y mira la lista.

Si hay varios eventos 1014 seguidos, el DNS no está resolviendo nombres: ese es tu caso, ve a la parte de «Prueba otro servidor DNS en el adaptador».

Reinicia el router y el PC, y olvida la red wifi

Este es el primer arreglo, el que no rompe nada. A veces basta con esto: la radio del router se queda «atascada» y al reiniciarla el PC vuelve a negociar bien. Si el router lleva mucho tiempo encendido (semanas o meses), apágalo, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo. Reinicia también el PC.

Si sigue igual, «olvidar» la red wifi y volver a conectarte con la contraseña fuerza a Windows a rehacer la asociación y pedir una IP nueva.

En Windows 10 la ruta es la misma:

1. Pulsa sobre la red que te da problemas.
2. Pulsa Olvidar.
3. Vuelve a conectarte seleccionando la red e introduciendo la contraseña.

Restablece la pila TCP/IP y la caché DNS con netsh e ipconfig

Si lo anterior no basta, lo siguiente es resetear la pila de red de Windows. Esto repara la configuración TCP/IP y vacía la caché DNS sin tocar tus archivos. Hay que hacerlo con permisos de administrador: clic derecho en Inicio y Terminal (administrador) (en Windows 10, Windows PowerShell (Administrador)).

1. Escribe cada comando y pulsa Enter después de cada uno.

netsh winsock reset

netsh int ip reset

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

1. Cierra la consola y reinicia el PC.

Quita el proxy y la VPN que se hayan quedado activados

A veces una VPN o un proxy manual se quedan activados «en segundo plano» y bloquean todo el tráfico aunque el wifi esté bien. Esto pasa sobre todo tras instalar algún programa que configura el proxy del sistema, o con perfiles de VPN antiguos.

En Windows 10 la ruta es la misma:

1. En Configuración de proxy automática, desactiva Detectar la configuración automáticamente si está activada.
2. En Configuración manual del proxy, si hay una IP o un archivo .pac, quítalo y guarda.
3. Vuelve a Configuración > Red e Internet > VPN y elimina los perfiles que no uses.

Prueba otro servidor DNS en el adaptador

Si el ipconfig ya da una IP buena pero las páginas no cargan (y el Visor de eventos te ha llenado la lista de eventos 1014), el problema está en el DNS: tu servidor DNS no resuelve. Cambiar a uno público suele arreglarlo.

1. Pulsa Win+R, escribe ncpa.cpl y pulsa Enter.
2. Clic derecho en tu adaptador wifi (suele llamarse Wi-Fi o WLAN) y elige Propiedades.
3. Selecciona Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y pulsa Propiedades.
4. Marca Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
5. En Servidor DNS preferido escribe 1.1.1.1 y en Servidor DNS alternativo 1.0.0.1 (Cloudflare). También vale 8.8.8.8 y 8.8.4.4 (Google).
6. Pulsa Aceptar, cierra y navega.

El wifi se corta al rato: ahorro de energía y adaptador

Si el wifi se conecta al arrancar y se corta al cabo de un rato, o si vuelve solo después de mover el ratón, el ahorro de energía de Windows está apagando el adaptador. Esto se configura por adaptador y es muy habitual en portátiles.

Para llegar al Administrador de dispositivos: clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos. Despliega Adaptadores de red, clic derecho en el adaptador wifi (suele llamarse Wi-Fi, WLAN o llevar el nombre del fabricante, como Intel Wi-Fi 6 AX201) y abre la pestaña Administración de energía. Desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía y pulsa Aceptar.

Actualiza o reinstala el controlador del adaptador

Si el adaptador aparece con un triángulo amarillo en el Administrador de dispositivos, o si después de actualizar Windows empezó a fallar, el controlador es el sospechoso. La mejor fuente es la web del fabricante del PC o de la placa (HP, Lenovo, Dell, Asus, Intel, Realtek…), no webs de terceros.

En el mismo Administrador de dispositivos > Adaptadores de red, clic derecho en el adaptador wifi:

1. Pulsa Actualizar controlador > Buscar software de controlador en el equipo > Elegir de una lista de controladores en el equipo.
2. Si Windows ofrece una versión más nueva, aplícala.
3. Si no hay nada o sigue igual, clic derecho de nuevo y Desinstalar el dispositivo. Marca la casilla Eliminar el software de controlador de este dispositivo si aparece, y confirma.
4. Reinicia el PC; Windows detectará el adaptador y volverá a instalar un controlador.

Si nada de lo anterior funciona: restablece la red de Windows

Cuando todo lo anterior falla, Windows tiene un botón que reinstala todos los adaptadores de red y borra la configuración guardada. Es el último paso antes de reinstalar Windows.

En Windows 10:

1. Pulsa Restablecer ahora.
2. Acepta el aviso y reinicia.

Restablecer el PC o reinstalar Windows como último recurso

Si tras restablecer la red sigue sin haber Internet en este PC y en el resto de dispositivos sí, el fallo apunta al propio adaptador (hardware) o a una corrupción profunda del sistema. Antes de reinstalar, comprueba el interruptor físico de wifi del portátil (muchos tienen una tecla o un deslizador lateral) y prueba con un adaptador USB wifi, que vale muy poco y confirma al 100 % si es el hardware.

Si decides reinstalar, en Windows 11 y Windows 10 puedes elegir «Mantener mis archivos», que conserva la carpeta de usuario pero reinstala el sistema. Eso sí, haz antes una copia de seguridad de lo importante.

Lo que ya has descartado con la conectividad limitada

• Fallo del proveedor o del router (se prueba con otro dispositivo).
• IP 169.254.x.x por DHCP fallido (se arregla con netsh y ipconfig).
• DNS que no resuelve, con muchos eventos 1014 en el Visor de eventos.
• Proxy o VPN que se quedó activado.
• Ahorro de energía apagando el adaptador.
• Controlador del adaptador dañado o incompatible.
• Pila TCP/IP dañada, reparada con netsh winsock reset y netsh int ip reset.

En Windows Home no está gpedit.msc, así que las políticas avanzadas de red no se tocan desde ahí; se ajustan desde el Registro o desde la configuración del adaptador. Si todo esto falla y el adaptador en otro PC sí funciona, queda reinstalar Windows como última salida.

Dudas sobre la conectividad limitada en Windows

Datos comprobados en octubre de 2026.

Dudas sobre la conectividad limitada en Windows