Reinstalar drivers en Windows 11 y Windows 10: cómo hacerlo sin equivocarte

Un driver (controlador) es el archivo que enseña a Windows a usar una pieza del PC: la tarjeta gráfica, el sonido, el wifi, la impresora. Cuando ese archivo falla, se daña o una actualización lo cambia por otro que no funciona, reinstalarlo suele ser la solución. Aquí va de menos a más riesgo, aplicable a Windows 11 y Windows 10, con lo que debe verse en pantalla en cada momento.

Qué pasa al reinstalar un controlador en Windows

El controlador es el archivo que enseña a Windows a usar la pieza: la tarjeta gráfica, el sonido, el wifi, la impresora. Reinstalarlo recarga ese archivo cuando está dañado, falta o una actualización lo cambió por otro que no funciona. El método cambia según el caso: a veces basta con Windows Update, otras hay que ir al Administrador de dispositivos y, si el fabricante tiene uno más nuevo, descargarlo de su web e instalarlo a mano.

Por qué un dispositivo falla: lo que puede estar pasando

Averigua la causa antes de reinstalar el controlador

Antes de reinstalar nada, abre el Administrador de dispositivos: clic derecho en el botón Inicio (o Win+X y elige Administrador de dispositivos), también con Win+R y devmgmt.msc. El dispositivo con problemas sale con un triángulo amarillo. Haz doble clic sobre él, ve a General y mira el campo Estado del dispositivo, donde aparece un código (Código 10, 28, 52, etc.) que apunta directo a la causa. Si la pieza no aparece en su categoría, abre el menú Acción > Buscar cambios de hardware para que Windows la vuelva a buscar.

El código del Administrador de dispositivos apunta a la causa

1. En Propiedades del dispositivo, abre la pestaña General y mira el Estado del dispositivo.
2. Si ves "Este dispositivo no se puede iniciar. (Código 10)", el archivo del controlador está dañado: toca reinstalarlo desde el fabricante o, si Windows lo carga al reiniciar, vale con desinstalar el dispositivo y dejar que Windows lo reinstale.
3. Si ves "Los controladores de este dispositivo no están instalados. (Código 28)", falta el archivo: descarga el controlador de la web del fabricante.
4. Si el código es 52, el controlador no está firmado digitalmente para Windows de 64 bits: hay que conseguir la versión firmada del fabricante, no sirve una copiada de otro PC.

El Visor de eventos: el ID 219 de Kernel-PnP

Abre el Visor de eventos con Win+R y eventvwr.msc, ve a Registros de Windows > Sistema y filtra por el origen Kernel-PnP y el identificador 219. Cada evento 219 dice que un controlador no se pudo cargar para un dispositivo concreto y lo nombra: ese es el dispositivo al que hay que tocar.

PnPUtil: qué paquete está instalado y sus problemas

pnputil /enum-drivers

pnputil /enum-devices /problem

Se escribe en Símbolo del sistema o Terminal, abierto como administrador (clic derecho en Inicio > Terminal (Administrador) en Windows 11, o Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10). pnputil /enum-drivers lista los paquetes de controladores de terceros instalados con su nombre oemNN.inf, el proveedor y la versión. pnputil /enum-devices /problem lista los dispositivos con un código de error y apunta a cuál conviene tocar. Busca en esa lista el nombre del dispositivo que falla (tarjeta gráfica, wifi, audio) y qué paquete lo está cargando.

Windows Update no encuentra el controlador: usa el Administrador de dispositivos

Cuando el dispositivo falla pero Windows Update no ofrece nada, abre el Administrador de dispositivos (Win+X o devmgmt.msc), clic derecho en el dispositivo y elige Actualizar controlador. Windows busca por su cuenta; si lo encuentra lo instala y puede pedir reiniciar.

Reinstálalo desde Opciones avanzadas de Windows Update

Solo en Windows 11. Funciona con cualquier edición y necesita Internet. Las ediciones Pro no son necesarias aquí. Windows 10 ya no tiene soporte desde el 14/10/2025 y los controladores nuevos llegan cada vez menos.

Pasos para Windows Update > Actualizaciones opcionales

1. Abre Configuración con Win+I.
2. Ve a Windows Update y entra en Opciones avanzadas.
3. Abre Actualizaciones opcionales.
4. Marca Actualizaciones de controladores, pulsa Descargar e instalar y reinicia.

Actualizar controlador > Buscar automáticamente software de controlador actualizado

1. En Administrador de dispositivos, clic derecho en el dispositivo y elige Actualizar controlador.
2. Selecciona Buscar automáticamente software de controlador actualizado y espera.
3. Si Windows no encuentra nada, marca Buscar controladores actualizados en Windows Update.
4. Pulsa Cerrar al terminar.

El dispositivo trae un .inf del fabricante: instálalo a mano

Cuando Windows Update no tiene la versión que buscas (suele pasar con tarjetas gráficas y chipsets nuevos), descarga el archivo del fabricante (NVIDIA, AMD, Intel, Realtek, ASUS, HP, Lenovo, Dell) y guárdalo en una carpeta. En Actualizar controlador, elige Buscar controladores en mi equipo y Examinar hasta esa carpeta. Comprueba que coincide con la arquitectura de tu Windows: 64 bits casi siempre, se ve en Win+R > msinfo32 > Tipo de sistema.

El fabricante solo da un .exe: extrae los archivos primero

1. Clic derecho en el .exe descargado y elige Extraer todo; apunta a una carpeta fácil.
2. Entra en la carpeta extraída (suele haber una subcarpeta dentro del instalador, llamada Temp, Drivers o con el modelo exacto).
3. Localiza los archivos .inf, .sys y .cat del dispositivo que falla.
4. En Actualizar controlador > Buscar controladores en mi equipo, pulsa Examinar y elige esa carpeta.

Varios paquetes a la vez: usa PnPUtil

pnputil /add-driver C:\Drivers\*.inf /subdirs /install

En Símbolo del sistema o Terminal como administrador. Instala todos los .inf que encuentre en C:\Drivers y en sus subcarpetas, útil cuando el PC por lote trae drivers en varias subcarpetas por categoría. Cuando termine, reinicia.

El dispositivo falló tras una actualización: vuelve a la versión anterior

Si el dispositivo empezó a fallar justo después de un Windows Update, lo más probable es que el nuevo controlador no le siente bien. En Administrador de dispositivos, abre Propiedades del dispositivo, ve a la pestaña Controlador y pulsa Revertir controlador (hace falta cuenta de administrador). Si la opción sale en gris, no hay versión anterior guardada y tendrás que reinstalar la versión antigua manualmente.

Cuando Revertir no está disponible

1. Descarga del fabricante la versión anterior que te funcionaba.
2. Si no la encuentras, en Administrador de dispositivos clic derecho en el dispositivo y Desinstalar dispositivo; activa Eliminar el software de controlador y reinicia.
3. Al arrancar, Windows detecta la pieza y carga un controlador genérico o el que Windows Update tenga disponible.

Desinstalar el dispositivo y reiniciar para que Windows lo reinstale

Cuando el archivo está corrupto pero la pieza funciona, basta con desinstalar el dispositivo y reiniciar. Clic derecho en el dispositivo > Desinstalar dispositivo > confirmar > Reiniciar. Al arrancar, Windows detecta el hardware e instala un controlador por su cuenta (genérico o el de Windows Update). Útil para ratones, teclados, tarjetas de red y otros dispositivos que Windows reconoce sin paquete del fabricante.

Comprueba que el controlador se ha reinstalado solo

1. Tras reiniciar, abre de nuevo el Administrador de dispositivos.
2. El dispositivo debe aparecer en su categoría y sin triángulo amarillo.
3. Abre sus Propiedades y entra en la pestaña Controlador: ahí se ve la versión recién cargada y la fecha.

Si nada de lo anterior lo arregla

Si varios dispositivos fallan a la vez, el problema no está en un controlador suelto, sino en los archivos del sistema. Antes de tocar esto, abre Configuración > Sistema > Recuperación > Restaurar sistema y crea un punto de restauración.

Reinstala la imagen de Windows con DISM

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

En Terminal o Símbolo del sistema como administrador. DISM repara la imagen de Windows desde Windows Update; SFC revisa y reemplaza archivos del sistema dañados por los correctos. Si varios dispositivos fallan a la vez, reparar los archivos del sistema puede arreglar varios a la vez.

Restaurar sistema al punto anterior al problema

Elige un punto guardado antes de que apareciera el fallo. Restaurar sistema deshacer cambios de Windows (controladores, actualizaciones y servicios) sin tocar tus archivos personales.

Lo que ya has descartado reinstalando drivers

• Causa confirmada en el Estado del dispositivo del Administrador de dispositivos y en el evento Kernel-PnP 219.
• Windows Update y Actualizaciones opcionales > Actualizaciones de controladores probados.
• Controlador instalado desde la web oficial del fabricante del PC, placa o dispositivo.
• DISM + SFC ejecutados y, si hacía falta, Restaurar sistema aplicado.
• Próximo paso: si el dispositivo sigue fallando, puede ser un fallo de hardware (puerto, pieza estropeada); prueba en otro puerto o equipo.

Dudas sobre reinstalar drivers en Windows 11 y 10