Error 0x80073CF6 en Microsoft Store: qué significa y cómo arreglarlo

El error 0x80073CF6 en Microsoft Store significa que Windows no ha podido registrar el paquete de la aplicación que intentas instalar o actualizar. Por dentro es el error Win32 15606 (ERROR_INSTALL_REGISTRATION_FAILURE): el instalador terminó su trabajo, pero el sistema no pudo anotar la app en el registro de paquetes de Windows. Lo verás al instalar desde Microsoft Store, al actualizar apps ya instaladas y, a veces, en Windows Update. Aplica a Windows 10 y Windows 11, y casi siempre tiene arreglo sin reinstalar nada.

Qué significa 0x80073CF6 en Microsoft Store

Es el error ERROR_INSTALL_REGISTRATION_FAILURE (Win32 15606, 0x3CF6), que Windows traduce como "No se ha podido registrar el paquete". En Microsoft Store y en Windows Update lo verás envuelto como HRESULT 0x80073CF6: el 0x8007 es el prefijo HRESULT y los últimos cuatro dígitos son el código Win32. La instalación copia los archivos, pero el paso final, registrar el paquete para que el sistema lo reconozca, falla y se cancela todo.

Por qué Microsoft Store devuelve 0x80073CF6: lo que ves, su causa y dónde se arregla

Comprueba la causa del 0x80073CF6 antes de tocar nada

Antes de cambiar nada, abre Microsoft Store y anota tres cosas: con qué apps falla (todas o solo una), cuándo empezó (tras una instalación limpia, tras instalar un antivirus, tras mover Program Files) y si cambió la cuenta o la ubicación de las carpetas. Con eso eliges el arreglo que te toca y no pierdes tiempo probando cosas que no van a tu caso.

El servicio Windows Installer (msiserver): sc query msiserver

En el Símbolo del sistema como administrador, ejecuta esta consulta. Si el STATE no es RUNNING o el tipo de inicio está en DISABLED, el servicio no está registrando paquetes: ese es tu caso.

sc query msiserver

NOMBRE_SERVICIO: msiserver
        TIPO                   : 30  WIN32
        ESTADO                 : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, PAUSABLE, ACCEPTS_SHUTDOWN)
        CÓDIGO_SALIDA          : 0  (0x0)
        TIPO_INICIO            : 3  DEMAND_START
        ...

La ruta de Program Files: reg query "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion" /v ProgramFilesDir

En el Símbolo del sistema o en Terminal, ejecuta esa consulta. Si ProgramFilesDir apunta a otro disco o a una carpeta que no existe, las apps preinstaladas no se registran y verás 0x80073CF6. La ruta buena en el disco del sistema es C:\Program Files.

reg query "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion" /v ProgramFilesDir

El Visor de eventos: el evento de instalación de la app

Busca el error con origen AppX Deployment o Windows Installer cuya hora coincida con el fallo. Su mensaje apunta a permisos sobre Program Files o a un paquete dañado: con eso confirmas la causa y sabes a qué parte del artículo ir.

La caché de Microsoft Store está dañada: resetea la Tienda

Es el primer paso cuando falla con cualquier app y no rompe nada: solo vacía la caché y re-registra la Tienda. La causa es que la Store guarda datos temporales y, si se corrompen, falla el registro del paquete.

Restablece la caché con wsreset.exe

Pulsa Win+R, escribe wsreset.exe y pulsa Enter. Se abre una ventana negra de la consola: no la cierres. Tras unos segundos se cierra sola y se abre Microsoft Store. Vuelve a intentar instalar la app.

Restablece la app Microsoft Store desde Configuración

1. Pulsa Win+I para abrir Configuración.
2. Ve a Aplicaciones y entra en Aplicaciones instaladas.
3. Busca Microsoft Store en la lista y entra en sus Opciones avanzadas.
4. Pulsa Restablecer, confirma y espera a que termine.
5. Reinicia el PC y prueba a instalar de nuevo.

El servicio Windows Installer está detenido o en Manual: arráncalo

Te toca este paso si la Store descarga la app pero falla al instalarla o actualizarla, o si te salió "No se pudo instalar Xbox Identity Provider: 0x80073cf6". El servicio msiserver es el que registra el paquete en Windows; si está apagado, la instalación se queda a medias.

Activa Windows Installer desde services.msc

1. Pulsa Win+R, escribe services.msc y pulsa Enter.
2. Busca Windows Installer, haz doble clic.
3. En Tipo de inicio elige Manual o Automático.
4. Pulsa Iniciar, espera a que termine y pulsa Aceptar.
5. Reinicia el PC y vuelve a probar en la Store.

Reinícialo desde la consola

En el Símbolo del sistema como administrador, ejecuta estas dos órdenes. La primera lo arranca y la segunda lo deja en inicio Manual para que Windows lo active cuando lo necesite.

net start msiserver
sc config msiserver start= demand

Los permisos sobre Program Files bloquean el registro del paquete

Te toca si falla desde una instalación limpia, si moviste Program Files a otro disco, o si casi todas las apps fallan. El registro de paquetes necesita que Program Files y Windows estén en el disco del sistema y con sus permisos intactos.

Devuelve Program Files a su ubicación original

Si moviste C:\Program Files a otro disco, restaura la ruta original. Abre el Editor del Registro (Win+R > regedit), ve a HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion y comprueba que ProgramFilesDir y ProgramFilesDir (x86) apunten a %ProgramFiles% y %ProgramFiles (x86)% del disco del sistema. Deshaz los enlaces simbólicos que creaste con mklink /J y mueve las carpetas de vuelta a su sitio antes de seguir.

Re-registra Microsoft Store con PowerShell

En PowerShell como administrador, este comando vuelve a registrar Microsoft Store para todos los usuarios. Úsalo cuando la Store esté en buen estado pero el registro se haya perdido.

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.WindowsStore | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

Un antivirus o proxy impide registrar el paquete

Te toca si 0x80073CF6 empezó tras instalar un antivirus, una VPN o un proxy. Estos programas pueden bloquear el paso en el que Windows registra el paquete, aunque la instalación ya haya copiado los archivos.

Desactiva el antivirus un momento y prueba

1. Desactiva la protección en tiempo real del antivirus desde su propio menú.
2. Abre Microsoft Store e intenta instalar la app.
3. Si funciona, deja el antivirus desactivado solo lo justo y añade la Store y %ProgramFiles% a sus exclusiones.

Desinstala el antivirus si sigue bloqueando

1. Abre Configuración y ve a Aplicaciones > Aplicaciones instaladas.
2. Selecciona el antivirus y pulsa Desinstalar.
3. Reinicia el PC y prueba a instalar desde la Store.
4. Si funciona, instala otro antivirus desde la web oficial del fabricante.

Sigue saliendo 0x80073CF6: repara Windows y la Store a fondo

Te toca cuando ya probaste caché, Windows Installer, permisos y antivirus, y la Store sigue sin registrar paquetes. El siguiente paso es reparar los archivos del sistema y, después, reinstalar la Store desde cero.

Repara los archivos del sistema con SFC y DISM

En Terminal como administrador, ejecuta estos comandos uno detrás de otro. Tardan entre 10 y 30 minutos, sobre todo DISM, que puede quedarse un rato en el 62 % o en el 84 %: es normal, no cierres la ventana.

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

Después del último sfc, reinicia y prueba la Store.

Reinicia Microsoft Store por completo desde PowerShell

En PowerShell como administrador, este comando re-registra todas las apps preinstaladas de Windows para el usuario actual. Puede tardar varios minutos y verás mensajes rojos en pantalla; no los canceles.

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

0x80073CF6 sin salida: reinstalar Windows en su sitio

Te queda este paso cuando nada de lo anterior registra el paquete. La reparación in situ reinstala Windows sobre tu instalación actual sin tocar tus archivos ni tus programas; solo el sistema operativo.

La reparación in situ desde un ISO de la misma versión

1. Pulsa Win+R, escribe winver y pulsa Enter: anota la versión exacta de Windows (por ejemplo, 26H2).
2. Entra en support.microsoft.com y descarga la ISO de esa misma versión.
3. Monta el ISO (doble clic en el archivo) y ejecuta setup.exe desde la raíz de la ISO.
4. Elige Conservar archivos y aplicaciones y sigue los pasos hasta que termine.
5. Al reiniciar, abre Microsoft Store e instala la app que fallaba.

Lo que ya has descartado del 0x80073CF6

• Restablecer la caché de la Store con wsreset.exe.
• Activar el servicio msiserver y dejarlo en Manual.
• Comprobar que %ProgramFiles% apunta al disco del sistema.
• Desactivar antivirus, VPN y proxy como prueba.
• Reparar archivos del sistema con SFC y DISM.
• Reinstalar Windows en su sitio con la ISO de tu versión.

Si aun así la Store sigue fallando, abre Microsoft Store desde la web oficial, busca la app y descarga su instalador, o usa winget install desde Terminal como alternativa.

Datos comprobados en octubre de 2026.