No puedo conectarme al wifi: por qué pasa y cómo arreglarlo en Windows 11 y Windows 10

Si el equipo no se conecta al wifi, el icono de la barra de tareas suele mostrar «Sin Internet» o, directamente, no aparece ninguna red. Antes de tocar nada, conviene saber si el fallo es del proveedor, del router o del propio PC, porque la solución cambia mucho. En esta guía se aplican los pasos a Windows 11 y Windows 10; en Windows 7 u 8.1 las rutas son del Panel de control y, además, esas versiones ya no tienen soporte ni actualizaciones de seguridad. Datos comprobados en octubre de 2026.

Qué está pasando cuando no puedes conectarte al wifi

Cuando Windows arranca y detecta un adaptador de red wifi, le carga un controlador (el programa que le enseña a Windows a usarlo) y le pide al router una dirección IP y un DNS para poder salir a internet. Si algo en esa cadena falla, el equipo se queda sin conexión.

En la práctica se ve de dos formas: el icono de red muestra «Sin Internet» mientras la señal del wifi está bien, o el adaptador ni aparece en la lista de redes. En el primer caso, Windows está conectado al router pero no recibe una IP válida, así que asigna una automática del rango 169.254.x.x, llamada APIPA, que solo sirve para hablar con el propio equipo. La causa puede estar en el proveedor, en el router, en el adaptador o en su controlador, y las comprobaciones van en ese orden, de fuera hacia adentro.

Por qué no puedes conectarte al wifi: lo que puede estar fallando

Antes de tocar nada: confirma si el fallo es del wifi o del proveedor

Antes de cambiar ajustes, hay que aislar el problema: si todos los dispositivos de la casa están igual, el fallo es del router o del proveedor y no se arregla desde Windows. Si solo falla este PC, el culpable está en el equipo.

1. Mira el icono de red en la esquina inferior derecha de la barra de tareas: si dice «Sin Internet», sigue en esta guía; si aparece un avión, ve al paso de Modo avión.
2. Coge el móvil o una tablet y conéctate al mismo wifi. Si tampoco navega, apaga el router, desconéctalo de la corriente 30 segundos y vuelve a encenderlo; espera a que se estabilicen las luces y prueba de nuevo.
3. Reinicia el PC y vuelve a probar.

Comprueba el icono de wifi y el Modo avión

El modo avión corta todas las radios (wifi, Bluetooth y datos móviles en equipos con 4G/5G). Si está activo, no verás redes y la solución es un solo clic.

1. Abre Configuración con Win+I.
2. Entra en Red e Internet y mira el interruptor Modo avión: si está activado, desactívalo.
3. Vuelve a la lista de redes wifi: si ahora aparecen y puedes conectarte, el problema estaba ahí.

Averigua si tienes IP válida con ipconfig

ipconfig es el comando que muestra la configuración de red del equipo. Si Windows no consigue una IP del router, se asigna una del rango 169.254.x.x, y eso es señal clara de que la conexión con el router no está funcionando.

1. Abre el Símbolo del sistema o Terminal: clic derecho en el botón Inicio (Win+X) y elige Terminal (Administrador) en Windows 11, o Windows PowerShell (Administrador) en Windows 10.
2. Escribe ipconfig y pulsa Enter.
3. Busca el apartado del adaptador wifi (suele llamarse Wi-Fi o Adaptador de red inalámbrica) y mira la línea Dirección IPv4.

ipconfig

Adaptador de LAN inalámbrica Wi-Fi:
   Sufijo DNS específico para la conexión. :
   Dirección IPv4. . . . . . . . . . . . . : 169.254.102.47
   Máscara de subred . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
   Puerta de enlace predeterminada . . . . :

Si la dirección empieza por 169.254, el equipo no recibe IP del router: ve a «Estás conectado pero sin internet». Si la dirección es del tipo 192.168.x.x, la IP es válida y el problema está en el DNS, el proxy o internet en general.

Estás conectado pero sin internet: repara la conexión wifi

Esta parte es para cuando el icono dice «Sin Internet» o «Conectado, sin Internet», pero la red aparece y estás enchufado a ella. La causa más habitual es que la pila TCP/IP (las reglas que usa Windows para hablar por red) o la caché DNS (la memoria temporal de direcciones web) se han desajustado, o que un proxy manual está interceptando la conexión.

Ejecuta el solucionador de red de Windows

El solucionador revisa la conexión y aplica arreglos automáticos; es lo primero porque no rompe nada y a veces basta con esto.

1. En Windows 11, sigue la primera ruta; en Windows 10, la segunda.
2. Pulsa Ejecutar junto a Red e Internet y deja que termine.
3. Si te pregunta qué adaptador, elige el wifi.

Olvida la red y vuelve a conectarte con la clave

A veces Windows guarda una configuración vieja de la red (por ejemplo, una contraseña que cambiaste). Al «olvidarla» y volver a meter la clave, fuerza una conexión limpia.

1. Abre Configuración (Win+I) y entra en Red e Internet > Wi-Fi.
2. Pulsa Administrar redes conocidas, elige la red que falla y pulsa Olvidar.
3. Vuelve a la lista de redes, selecciónala y escribe la contraseña.

Restablece la pila TCP/IP y la caché DNS

Estos comandos devuelven la configuración de red a un estado limpio: netsh winsock reset repara el catálogo de sockets (los «puertos» lógicos por los que habla Windows), netsh int ip reset borra ajustes de TCP/IP, e ipconfig /flushdns vacía la caché de DNS.

1. Abre Terminal (Administrador) o Símbolo del sistema (Administrador) desde Win+X.
2. Escribe los comandos en este orden, pulsando Enter después de cada uno.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

1. Cierra la ventana y reinicia el PC.

Quita el proxy manual si tienes uno

Un proxy mal configurado (o que se quedó activado) puede dejar el equipo sin salida a internet aunque la conexión esté bien.

1. En Configuración > Red e Internet > Proxy, asegúrate de que Detección automática de la configuración está activado y Usar servidor proxy está desactivado, salvo que en tu trabajo te obliguen a usarlo.
2. Si estaba activado, desactívalo y prueba a navegar.

El adaptador wifi no aparece o falla: controlador y energía

Esta parte es para cuando la red wifi no aparece en la lista, o el adaptador ni siquiera sale en el Administrador de dispositivos. Lo más habitual es que el adaptador esté deshabilitado, que su servicio esté parado, o que su controlador se haya corrompido.

Habilita el adaptador y el servicio WLAN

El adaptador puede estar deshabilitado y, por eso, no salir en la lista. El Servicio de configuración automática de WLAN (WLAN AutoConfig) es el que gestiona las conexiones wifi en Windows; si está parado, no verás redes.

1. Pulsa Win+X y abre Administrador de dispositivos.
2. Expande Adaptadores de red y busca el adaptador wifi (suele llamarse Wi-Fi, Wireless o llevar el nombre del fabricante: Intel, Realtek, Qualcomm, MediaTek…).
3. Si tiene una flecha hacia abajo, clic derecho y Habilitar dispositivo.
4. Si no lo ves, pulsa el botón Buscar cambios de hardware (el icono de un PC con lupa) arriba.
5. Pulsa Win+R, escribe services.msc y pulsa Enter.
6. Busca Servicio de configuración automática de WLAN, clic derecho y Iniciar (si está en En ejecución, déjalo).

Desinstala el controlador del wifi y deja que Windows lo reinstale

El controlador es el programa que hace que el adaptador funcione; si se corrompe, Windows puede «verlo» pero no usarlo. Desinstalarlo fuerza a Windows a poner uno limpio al reiniciar.

1. Abre el Administrador de dispositivos desde Win+X.
2. Clic derecho en el adaptador wifi y elige Desinstalar dispositivo.
3. Si te aparece la casilla Eliminar el software de controlador de este dispositivo, márcala.
4. Confirma y reinicia el PC. Windows debería reinstalar el controlador solo al arrancar.

Impide que Windows apague el adaptador wifi

Para ahorrar batería, Windows puede apagar el adaptador cuando cree que no se usa; eso provoca cortes cada pocos minutos. Desmarcarlo obliga a mantenerlo encendido.

1. En el Administrador de dispositivos, clic derecho en el adaptador wifi y Propiedades.
2. Entra en la pestaña Administración de energía.
3. Desmarca Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía.
4. Pulsa Aceptar y reinicia.

El wifi se conecta y se corta: actualiza o revierte el controlador

Esta parte es para cuando el wifi va bien un rato y luego se cae solo, sobre todo tras una actualización de Windows. Suele ser un controlador inestable, y la solución es volver a uno anterior o instalar uno más nuevo de la web del fabricante.

Actualiza el controlador desde Windows Update

Windows Update incluye a veces actualizaciones de controladores; no son lo mismo que las actualizaciones de Office, que aparecen en «Recibir actualizaciones de otros productos de Microsoft».

1. En Windows 11, sigue la primera ruta; en Windows 10, la segunda.
2. Si hay alguna actualización de adaptador de red, márcala e instala.
3. Reinicia al terminar.

Revierte el controlador si empezó tras actualizar

Volver al controlador anterior deshace el cambio que trajo el fallo; solo está disponible si había un controlador antes.

1. En el Administrador de dispositivos, clic derecho en el adaptador wifi y Propiedades.
2. Entra en la pestaña Controlador y pulsa Revertir al controlador anterior.
3. Si el botón está gris, no hay versión anterior a la que volver; desinstala el controlador y deja que Windows lo reinstale.
4. Reinicia al terminar.

Si nada funciona, reinstala la red desde cero

Si has llegado hasta aquí y el wifi sigue igual, queda el recurso drástico: que Windows reinstale todos los adaptadores de red desde cero. Es efectivo, pero tiene un coste: borra las redes wifi guardadas y la configuración de VPN.

Restablece la red en Windows 11 y Windows 10

1. En Windows 11, sigue la primera ruta; en Windows 10, la segunda.
2. Pulsa Restablecer ahora y confirma.
3. El PC se reiniciará y los adaptadores se reinstalarán.

Comprueba el código del adaptador en el Administrador de dispositivos

El Administrador de dispositivos marca con un triángulo amarillo los dispositivos que fallan y, en Propiedades > General > Estado del dispositivo, dice el código de error. Si sale un código, el problema es del controlador o del propio hardware, y no se arregla tocando más Windows.

1. En el Administrador de dispositivos, clic derecho en el adaptador wifi y Propiedades.
2. En la pestaña General, mira el campo Estado del dispositivo.

Lo que ya has descartado al seguir esta guía

• Modo avión desactivado y redes visibles.
• Dirección IP del router (no 169.254.x.x) confirmada con ipconfig.
• Adaptador wifi habilitado y servicio WLAN en ejecución.
• Controlador del adaptador reinstalado y, si era el caso, revertido.
• Ahorro de energía del adaptador desactivado.

Si todo esto está bien y el problema sigue, lo más probable es que el fallo sea del router o del proveedor, no de Windows. Comprueba en otro dispositivo si hay internet, reinicia el router y, si persiste, llama al operador.

Dudas sobre el wifi que no conecta en Windows