Administrador de dispositivos en Windows 11: qué es y cómo arreglar errores

El Administrador de dispositivos es la herramienta de Windows donde se ve todo el hardware del PC y se actualizan, desinstalan o revierten sus controladores. Si algo falla (un USB que no se reconoce, el audio que se corta, la tarjeta WiFi que no conecta), aquí aparecen los avisos: un triángulo amarillo sobre el icono del dispositivo y un Código (10, 28, 43) en sus Propiedades. Sirve para Windows 11 y Windows 10; en este artículo los pasos están dados en Windows 11 y se avisa cuando cambian en Windows 10. Datos comprobados en octubre de 2026.

Qué es el Administrador de dispositivos y para qué sirve

El Administrador de dispositivos es un applet del Panel de control (un programa pequeño de configuración integrado en Windows) listado con el nombre técnico devmgmt.msc. Muestra el hardware del PC agrupado por categorías (Adaptadores de pantalla, Controladoras de bus serie universal, Sonido, Red…) y permite, con clic derecho sobre cada dispositivo, actualizar el controlador, revertir a una versión anterior, deshabilitarlo temporalmente o desinstalarlo por completo. Cuando algo va mal, aquí aparecen los avisos: un triángulo amarillo sobre el icono y un Código (10, 28, 43) en Propiedades > General. Con pnputil /enum-devices /problem en un Símbolo del sistema abierto como administrador se listan los dispositivos con problemas, lo que ayuda a ver de un vistazo qué falla sin abrir ventanas.

Los errores que verás en el Administrador de dispositivos y qué significan

Comprueba qué falla antes de tocar nada

Antes de actualizar o desinstalar nada, abre el Administrador de dispositivos y mira qué dice cada dispositivo. El triángulo amarillo es la señal; el Código de la pestaña General apunta a la causa; el Id. de hardware de la pestaña Detalles te lleva al controlador exacto en la web del fabricante. Con eso decides qué arreglo de los siguientes te toca, sin reinstalar a ciegas.

Lee el código de error en Propiedades del dispositivo

En «Estado del dispositivo» aparece el Código (10, 28, 43, 45…) y un mensaje corto que dice qué falla: si no hay controlador (Código 28), si el controlador falló (Código 43) o si el dispositivo no se pudo iniciar (Código 10). Apunta ese Código: es lo que te dice qué parte de este artículo te toca.

Identifica el hardware con el Id. de hardware

Ahí verás un código del tipo PCI\VEN_8086&DEV_... o USB\VID_046D&PID_.... El fabricante usa ese mismo código como identificador en su web de soporte: lo metes en el buscador de la página y te lleva al .inf exacto de tu modelo.

Busca cambios de hardware si un dispositivo no aparece

Fuerza a Windows a reescanear los buses USB, PCI y Bluetooth, útil cuando acabas de enchufar algo y no sale. Si tras el escaneo sigue sin aparecer, el problema es el hardware o el cable, no Windows.

El dispositivo tiene Código 28 o controlador sin instalar: instálalo de nuevo

El Código 28 significa que Windows detecta el hardware pero no tiene un .inf (el archivo que describe el dispositivo al sistema) adecuado para él: el dispositivo funciona, pero el sistema no sabe cómo hablarle. Esto pasa con adaptadores recién conectados o con hardware que el fabricante no metió en Windows Update.

Pide a Windows que lo busque automáticamente

1. Clic derecho en el dispositivo con triángulo amarillo > «Actualizar controlador».
2. Elige «Buscar controladores automáticamente». Windows mira en el equipo y en Windows Update.
3. Si dice «Los mejores controladores ya están instalados», pulsa «Buscar controladores en Windows Update».

1. Marca el controlador que aparezca, «Descargar e instalar» y reinicia.

Desinstala el dispositivo y deja que Windows lo reinstale

1. Clic derecho en el dispositivo > «Desinstalar dispositivo».
2. Marca la casilla «Intentar quitar el controlador de este dispositivo» > «Desinstalar».
3. Clic derecho en el botón Inicio > «Apagar o cerrar sesión» > «Reiniciar». Al arrancar, Windows detecta el hardware y carga un controlador genérico.

Instala el controlador de la web del fabricante con el Id. de hardware

1. Entra en la página de soporte del fabricante (Realtek, Intel, AMD, NVIDIA, HP, Lenovo, Dell…).
2. Busca por el Id. de hardware que anotaste o por el modelo del PC o de la placa base.
3. Descarga el .zip o .exe de tu versión de Windows (Home o Pro no importa aquí, pero sí la arquitectura: x64 para la mayoría de PCs modernos) y descomprímelo si viene en .zip.
4. En «Actualizar controladores», elige «Buscar controladores en mi equipo» > «Examinar» y señala esa carpeta.
5. Activa «Incluir subcarpetas» y pulsa «Siguiente». Windows instala el .inf y, si lo pide, reinicia.

El dispositivo falla con Código 43 tras una actualización: revuelve el control anterior

El Código 43 ("Windows ha detenido este dispositivo porque ha informado de problemas") suele aparecer justo después de un Windows Update que cambió un controlador (gráfica, sonido, WiFi, Bluetooth). El arreglo habitual es volver a la versión anterior, que era estable. Necesitas una cuenta con permisos de administrador en el PC.

Vuelve al controlador anterior desde la pestaña Controlador

1. Pulsa «Revertir al controlador anterior».
2. Elige el motivo que mejor describa el problema en el menú desplegable.
3. Pulsa «Sí». Si el botón está gris, es que Windows no guardó la versión anterior: pasa al siguiente H3.
4. Reinicia si te lo pide.

Si no hay botón Revertir, desinstala y bloquea la actualización mala

1. Desinstala el dispositivo con la casilla «Intentar quitar el controlador» y reinicia (mismos pasos que en el H3 de arriba).
2. Abre Windows Update > «Historial de actualizaciones» y anota la KB (el número de artículo de Microsoft, por ejemplo KB5034123) que se instaló justo antes del fallo.
3. Pulsa «Desinstalar» sobre esa actualización y reinicia.
4. Para que Windows no te la vuelva a ofrecer, descarga wushowhide.diagcab desde la página de soporte de Microsoft, ejecútala y oculta esa KB. Como alternativa, añade una clave del Registro que bloquea ese controlador concreto.

El dispositivo no aparece o sale como desconocido: busca el controlador a mano

A veces Windows no sabe ni qué es lo que se le ha enchufado: aparece como «Dispositivo desconocido» en la categoría «Otros dispositivos», o directamente no sale. En ambos casos, hay un .inf adecuado en algún sitio (la web del fabricante, un DVD de drivers que vino con el PC) y solo hay que enseñárselo.

Enseña los dispositivos ocultos y los que no están conectados

Activa esta opción y mira el árbol: los dispositivos que ya no están aparecen en gris translúcido. Si tu dispositivo está ahí en gris, clic derecho > «Habilitar dispositivo» lo activa sin reinstalar nada.

Instala el controlador desde una carpeta con el .inf

1. Pulsa «Examinar» y elige la carpeta que tiene el .inf (la que descargaste del fabricante o la del DVD de drivers).
2. Activa «Incluir subcarpetas» y «Siguiente». Windows lee el .inf y carga el controlador.
3. Si te pide reiniciar, hazlo.

Ningún arreglo funciona: repara los archivos de Windows y restaura el sistema

Si tras probar todo lo anterior el dispositivo sigue fallando, el problema puede estar en los archivos del propio Windows. Antes de reinstalar nada, repara el sistema y, si no basta, restaura a un punto anterior.

Repara los archivos del sistema con DISM y SFC

Abre Terminal como administrador: clic derecho en Inicio > "Terminal (Administrador)" en Windows 11, o "Windows PowerShell (Administrador)" en Windows 10. Ejecuta, en este orden:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Espera a que termine (puede llevar 10-20 minutos). Cuando vuelva al símbolo del sistema, ejecuta:

sfc /scannow

La protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.

Si SFC dice "encontró archivos dañados y los reparó", reinicia y vuelve a mirar el dispositivo en el Administrador.

Restaura el sistema a un punto anterior al problema

1. Elige un punto de restauración anterior al día en que empezó el fallo.
2. Pulsa "Siguiente" > "Finalizar". El equipo se reinicia y deshace los cambios de esa fecha sin tocar tus archivos personales.

Reinicia Windows desde Configuración conservando archivos

Windows se reinstala encima de tus datos y conserva tus carpetas, pero desinstala programas. Es el último recurso: solo si nada de lo anterior ha devuelto el dispositivo a la vida.

Lo que ya tienes claro al usar el Administrador de dispositivos

• Es la herramienta (devmgmt.msc) donde se ve todo el hardware del PC y sus controladores.
• El triángulo amarillo y el Código de Propiedades > General dicen qué falla.
• Para Código 28 o "Los mejores controladores ya están instalados": actualiza desde la web del fabricante con el Id. de hardware.
• Para Código 43 tras un Windows Update: revierte al controlador anterior o desinstala y bloquea la KB.
• Para dispositivo desconocido: muestra los ocultos (Ver > Mostrar dispositivos ocultos) e instala el .inf a mano.
• Si nada funciona: repara con DISM y SFC, restaura sistema o restablece Windows conservando archivos.
• Si vuelve a fallar, mira Propiedades > General para el Código y, en el Visor de eventos, el registro "Sistema" filtrando por el origen del error.

Dudas sobre el Administrador de dispositivos en Windows 11