Restaurar Windows 11 de fábrica desde el arranque: cómo hacerlo paso a paso

Si Windows 11 va lento, falla nada más arrancar o quieres dejarlo como recién comprado, la opción más rápida es Restablecer este equipo, que reinstala Windows desde los archivos del propio PC o descargándolos de internet. Antes de tocar nada, conviene tener copia de seguridad de los documentos y, si el disco está cifrado con BitLocker, la clave de recuperación a mano. Esta guía vale para Windows 11; si aún usas Windows 10, los pasos son parecidos, pero ten en cuenta que el soporte terminó el 14/10/2025 y Microsoft recomienda migrar a Windows 11.

Qué hace "Restablecer este equipo" desde el arranque de Windows 11

Restablecer este equipo es la herramienta de Windows 11 que reinstala el sistema sin que tengas que meter un USB ni buscar un disco de instalación. Desde el menú de Configuración, si Windows aún arranca, o desde el Entorno de recuperación (WinRE) si no arranca, puedes elegir entre dos opciones: Mantener mis archivos (reinstala Windows, conserva documentos y fotos, pero quita aplicaciones y ajustes) o Quitar todo (borra archivos personales, aplicaciones y configuración, y deja el PC como recién salido de la tienda). También puedes elegir cómo reinstalar: Reinstalación local, que usa los archivos ya guardados en el equipo y es la más rápida, o Descarga en la nube, que descarga Windows de nuevo desde los servidores de Microsoft, útil cuando los archivos del sistema están dañados.

Durante el proceso la pantalla puede quedarse en negro más de 15 minutos y el equipo se reinicia solo varias veces. Microsoft avisa de que un reinicio manual en ese momento puede provocar un error y obligar a empezar de nuevo, así que lo mejor es no tocar nada hasta que vuelva a salir la pantalla de inicio de sesión.

Lo que necesitas antes de restablecer Windows 11 de fábrica

Comprueba que puedes restablecer: copia, BitLocker y arranque

Antes de pulsar el botón, conviene confirmar dos cosas: que tienes los documentos a salvo y que, si el disco está cifrado, cuentas con la clave de BitLocker. Con estas dos comprobaciones, restablecer funcionará aunque el proceso tarde más de lo esperado.

Confirma que tienes copia de seguridad de tus documentos

La copia de seguridad de Windows guarda automáticamente las carpetas Documentos, Imágenes y Escritorio en OneDrive si inicias sesión con tu cuenta Microsoft. Para verlo y activarlo:

Si no usas OneDrive, copia manualmente Documentos, Imágenes, Escritorio y Descargas a un disco externo o a otra unidad antes de seguir. Cuando lo tengas, ve a la parte de restablecer.

Localiza la clave de BitLocker si el equipo está cifrado

BitLocker cifra todo el disco para que nadie pueda leer los datos sin una clave de 48 dígitos. En la mayoría de equipos nuevos, esa clave se guarda automáticamente en tu cuenta Microsoft; si no, el fabricante te la dio en un PDF o impresa. Para recuperarla:

Si ves el equipo listado, anota la clave o déjala a mano en el móvil. Sin ella, al restablecer desde el arranque el disco no se desbloquea y el proceso falla con un error de recuperación.

Restablecer Windows 11 desde el menú de Configuración (sin USB)

Si Windows aún arranca aunque vaya lento o falle, este es el camino más sencillo. No necesitas USB, no necesitas descargar nada y el propio asistente se encarga de reiniciar el equipo al final.

Abre Configuración > Sistema > Recuperación del sistema

En Windows 10 la ruta cambia: Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer este PC. Si estás en Windows 10, ten en cuenta que el soporte terminó el 14/10/2025; Microsoft ya no ofrece actualizaciones gratuitas ni parches de seguridad, así que conviene migrar a Windows 11.

Elige qué conservar y desde dónde reinstalar

1. Pulsa Restablecer PC.
2. Elige Mantener mis archivos si quieres conservar Documentos, Imágenes y Escritorio, o Quitar todo si vas a regalar o vender el equipo.
3. En la siguiente pantalla, elige Reinstalación local (usa los archivos ya guardados, más rápida) o Descarga en la nube (descarga Windows de nuevo, útil si los archivos del sistema están dañados).
4. Si elegiste "Quitar todo", marca la opción Limpiar datos recomendada al regalar o reciclar el equipo; tarda más, pero dificulta que alguien recupere los archivos borrados.

Confirma y espera a que termine sin tocar nada

1. Pulsa Cambiar la configuración y activa o desactiva Aplicaciones preinstaladas según prefieras: activado, quita las apps y controladores que instalaste y reinstala las del fabricante; desactivado, reinstala también las del fabricante.
2. Revisa la lista de lo que se va a quitar y pulsa Siguiente.
3. Pulsa Restablecer y espera. La pantalla puede quedarse en negro más de 15 minutos y el equipo se reinicia solo varias veces.

Restablecer Windows 11 desde el Entorno de recuperación (WinRE)

Cuando Windows no arranca, no puedes entrar en Configuración, o la pantalla se queda en bucle intentando cargar, el camino es el Entorno de recuperación de Windows (WinRE). Es un mini Windows escondido que te permite restablecer, reparar el arranque o abrir un símbolo del sistema.

Entra en WinRE con la tecla del fabricante

Si Windows no termina de arrancar, apaga el equipo de forma forzada (mantén el botón de encendido 10 segundos) en cuanto veas el logo. Repite el proceso dos veces; a la tercera, Windows entra en WinRE solo. Si prefieres entrar a mano, usa la tecla del menú de arranque de tu placa, que cambia según el fabricante:

En el menú que aparece, elige Windows Boot Manager o UEFI Boot y verás la pantalla Entorno de recuperación de Windows.

Elige Solucionar > Restablecer este equipo

1. Pulsa Solucionar problemas (o Solucionar).
2. Elige Restablecer este equipo.
3. Selecciona Conservar mis archivos o Quitar todo, igual que en el menú de Configuración.
4. Elige Descargar en la nube o Reinstalación local.
5. Si el disco está cifrado con BitLocker, el asistente te pedirá la clave de 48 dígitos; introdúcela y sigue.

Si nada funciona: restaura un punto anterior o reinstala desde USB

Si restablecer falla, se queda a medias o el problema sigue después de reiniciar, quedan dos recursos: volver a un punto de restauración anterior (si la protección del sistema estaba activada) o reinstalar Windows desde un USB de instalación.

Vuelve a un punto de restauración anterior con rstrui

Restaurar sistema devuelve archivos del sistema, controladores y registro a un estado anterior sin tocar tus documentos. Para abrirlo:

Win+R, escribir rstrui y pulsar Intro

Si prefieres la ruta larga: Panel de control > Recuperación > Abrir Restaurar sistema > Siguiente. Elige el punto de restauración relacionado con el problema (la instalación de un programa, un controlador o una actualización), pulsa Siguiente y Finalizar. Solo funciona si la protección del sistema estaba activada cuando se creó el punto; para comprobarlo, ve a Configuración > Sistema > Acerca de > Protección del sistema y mira que la unidad C: tenga protección activada.

Reinstala Windows desde un USB de instalación

Cuando restablecer no basta, la instalación limpia desde USB es la opción más drástica pero también la más efectiva. Borra todo el disco y deja Windows como recién instalado.

1. En otro PC, descarga la Herramienta de creación de medios desde microsoft.com/software-download/windows11 y crea un USB de al menos 8 GB (se borra todo lo que tenga).
2. Conecta el USB al equipo, entra al menú de arranque con la tecla del fabricante (F12, F11, F8 o Esc según Dell, HP, Lenovo o Asus) y elige el USB.
3. Pulsa Instalar ahora. Si el equipo ya tenía Windows 11 activado, elige No tengo clave de producto; la licencia se reconoce sola al conectarse a internet.
4. Elige Personalizada, selecciona cada partición del disco del sistema, pulsa Eliminar y luego Siguiente en el espacio no asignado.

Lo que ya has descartado al restablecer Windows 11 de fábrica

• Copia de seguridad hecha o aceptada la pérdida de archivos.
• Clave de BitLocker localizada si el disco estaba cifrado.
• Opción correcta elegida: "Mantener mis archivos" o "Quitar todo"; "Reinstalación local" o "Descarga en la nube".
• Entrada a WinRE comprobada si Windows no arrancaba.

Si después de todo esto el problema sigue, lo más probable es un fallo de hardware (disco o memoria); conviene probar el disco con la herramienta del fabricante (por ejemplo, SupportAssist OS Recovery en Dell) o revisar la RAM con mdsched.exe antes de seguir.

Dudas sobre restaurar Windows 11 de fábrica desde el arranque

¿Restablecer borra la licencia de Windows?

No. Si el equipo ya venía con Windows 11 activado, la licencia se queda en la placa base y se vuelve a activar al conectarte a internet, aunque elijas "Quitar todo".

¿Cuánto tarda en restablecer Windows 11 desde el arranque?

Entre 20 minutos y varias horas, según el método. "Reinstalación local" suele ser la más rápida (20-40 minutos); "Descarga en la nube" puede tardar más si la conexión es lenta; "Limpiar datos" con "Quitar todo" puede pasar de 2 horas en discos grandes.

¿Se puede cancelar un restablecimiento a mitad del proceso?

No de forma segura. Si apagas el equipo mientras se reinstala, puede dejar Windows sin arrancar y obligar a usar un USB de instalación para repararlo. Lo mejor es dejarlo trabajar hasta que vuelva a la pantalla de inicio.

¿Qué diferencia hay entre "Restablecer este equipo" y formatear desde USB?

Restablecer reinstala Windows conservando (o no) los archivos, pero deja las particiones del fabricante intactas. Formatear desde USB es una instalación limpia que borra todas las particiones y deja el disco vacío, así que es más drástico y exige reinstalar también los drivers.

¿Por qué me pide la clave de BitLocker al restablecer desde el arranque?

Porque al reiniciar desde WinRE o desde el menú de Configuración, Windows no puede leer el disco cifrado sin esa clave de 48 dígitos. Es una medida de seguridad para que nadie pueda saltarse el cifrado reiniciando el equipo.

¿Restablecer arregla un Windows 11 que va muy lento?

En muchos casos sí, sobre todo si el equipo lleva meses con programas instalados y desinstalados. Pero si el disco tiene fallos de hardware o la RAM está dañada, restablecer no lo arregla y el problema volverá.

Dudas sobre restaurar Windows 11 de fábrica desde el arranque