Restaurar de fábrica Windows 10 significa reinstalar el sistema sobre el mismo disco, dejándolo como recién salido de la caja. La herramienta se llama "Restablecer este equipo" y está en Configuración, pero solo funciona bien si antes haces copia de seguridad, tienes a mano la clave de BitLocker si tu equipo va cifrado, y entiendes la diferencia entre "Mantener mis archivos" y "Quitar todo". Windows 10 dejó de tener soporte el 14/10/2025, así que si puedes migrar a Windows 11 mejor, pero el procedimiento que se explica aquí sirve para dejar tu PC usable mientras tanto.
Qué hace "Restablecer este equipo" en Windows 10
"Restablecer este equipo" reinstala Windows 10 sobre el mismo disco, sustituye los archivos del sistema y deja el PC como recién instalado. Lo que hace por dentro es descargar o reutilizar una imagen de Windows, copiar los archivos de sistema en C:\Windows, dejar el equipo en el escritorio y mostrarte la pantalla de configuración inicial. No toca la partición de recuperación ni borra la licencia digital asociada a tu cuenta Microsoft.
Windows 10 ya no tiene soporte desde el 14/10/2025: Microsoft no publica actualizaciones gratuitas, asistencia ni parches de seguridad, salvo el programa ESU de pago para particulares. Si tu PC es compatible, lo razonable a medio plazo es migrar a Windows 11; esta guía te deja el equipo a punto mientras decides.
Lo que ves al restablecer y qué opción te conviene
| Pantalla u opción | Qué hace | Cuándo conviene | Dato clave |
|---|---|---|---|
| "Mantener mis archivos" | Reinstala Windows, conserva archivos personales (Documentos, Imágenes, Escritorio), quita programas y configuración. | Cuando algo va mal (rendimiento, errores, malware) y quieres conservar fotos y documentos. | Crea una lista de programas quitados en el escritorio. |
| "Quitar todo" | Borra archivos, programas y configuración. Ofrece "Limpiar datos" para sobrescribir la unidad. | Vas a regalar, vender o reciclar el equipo. | "Limpiar datos" es más lento pero dificulta recuperar archivos con herramientas forenses. |
| "Descarga en la nube" | Descarga Windows desde los servidores de Microsoft (varios GB). | La instalación local está dañada o falla el primer intento. | Necesita conexión a Internet estable. |
| "Reinstalación local" | Usa los archivos ya presentes en la partición de recuperación. | Conexión lenta, sin Internet o quieres acabar antes. | Puede no incluir la última versión: después conviene Windows Update. |
| Clave de BitLocker | Código de 48 dígitos que desbloquea el disco. | El equipo está cifrado con BitLocker y se va a reiniciar desde fuera de Windows. | Sin la clave, el restablecimiento no puede desbloquear la unidad. |
Antes de tocar nada: copia de seguridad y clave de BitLocker
Un restablecimiento puede interrumpirse por un corte de luz, un disco dañado o un error del propio Windows, y entonces se pierden datos que ya no están en ninguna otra copia. La copia previa es lo único que te protege de ese escenario.
Antes de empezar, haz esto:
- Copia tus archivos personales a otro disco o a la nube: Documents, Imágenes, Escritorio, Descargas y cualquier carpeta que uses a diario. Si tienes la Copia de seguridad de Windows activa, entra en OneDrive y comprueba que las carpetas están sincronizadas.
- Anota la clave de BitLocker si tu equipo está cifrado. Se guarda en tu cuenta Microsoft (cuenta -> Dispositivos -> Claves de BitLocker) o la tienes impresa. Sin ella, el restablecimiento no puede tocar el disco.
- Conecta el equipo a la corriente: el proceso dura más de 15 minutos y no debe apagarse a medias. En un portátil, enchúfalo sí o sí.
C: sin avisar dos veces. Sin copia previa, no hay vuelta atrás.Restablecer Windows 10 desde Configuración paso a paso
Esta es la ruta principal, la que usarás siempre que Windows arranque con normalidad y puedas abrir Configuración. Es la menos agresiva y la que mejor se controla desde el escritorio.
Abrir Recuperación desde Configuración
- Pulsa Win+I para abrir Configuración.
- Ve a Actualización y seguridad y entra en Recuperación.
- En "Restablecer este PC", pulsa Comenzar.
- Se abre una ventana azul con las dos opciones principales.
Elegir "Mantener mis archivos" o "Quitar todo"
- Pulsa "Mantener mis archivos" si quieres conservar Documentos, Imágenes, Escritorio y Descargas; Windows quitará las aplicaciones instaladas y la configuración personal.
- Pulsa "Quitar todo" si vas a regalar o vender el equipo. Después te preguntará si quieres "Limpiar datos" (más seguro, más lento) o solo borrar archivos.
- Confirma la elección. Si te arrepientes, pulsa Cancelar y Windows mostrará "No se hacen cambios" y volverá a Configuración sin tocar nada.
Elegir "Descarga en la nube" o "Reinstalación local"
- Elige "Descarga en la nube" si quieres bajar Windows de nuevo desde Microsoft: tarda más, pero funciona aunque la imagen local esté dañada.
- Elige "Reinstalación local" si la conexión a Internet es lenta o prefieres usar los archivos ya guardados en el equipo.
- Pulsa Siguiente y luego Restablecer. El equipo se reinicia y empieza a reinstalar.
Restablecer Windows 10 cuando no arranca desde el entorno de recuperación
Si Windows no inicia, va muy lento o Configuración se cierra al abrirse, no puedes entrar por la ruta anterior. La alternativa es el Entorno de recuperación de Windows (WinRE): un menú azul con las mismas opciones de restablecimiento, pero que arranca desde una partición o un USB antes de cargar el sistema.
Abrir el entorno de recuperación de Windows
- En la pantalla de inicio de sesión, mantén
Mayúsy pulsa el botón de encendido > Reiniciar. Windows entra en WinRE. - Si no puedes llegar a la pantalla de inicio, fuerza tres apagones seguidos durante el arranque (enciende, cuando veas el logo apaga a saco, repite tres veces): al cuarto, WinRE se abre solo.
- Si el disco está cifrado con BitLocker, te pedirá la clave de 48 dígitos antes de dejarte continuar. Sin ella, no hay acceso.
Elegir Solucionar > Restablecer este equipo
- Pulsa Solucionar problemas.
- Pulsa Restablecer este equipo.
- Elige "Conservar mis archivos" o "Quitar todo" según la tabla de la segunda sección.
- Elige "Descarga en la nube" si la instalación local falla, o "Reinstalación local" si todo va bien.
- Sigue las instrucciones y espera; el equipo se reinicia varias veces.
"Hubo un problema al restablecer tu PC": cómo salir del error
El mensaje aparece cuando los archivos de recuperación están dañados, el disco tiene errores o WinRE no está disponible. No es definitivo: hay dos pasos antes de recurrir al USB de instalación.
Reintentar con "Descarga en la nube"
- Vuelve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación > Restablecer este PC > Comenzar.
- Elige "Quitar todo" (o "Mantener mis archivos", según lo que necesites) y, en la pantalla siguiente, "Descarga en la nube".
- Espera a que descargue Windows (varios GB) y deja que reinstale.
Reparar los archivos de Windows antes de reintentar
Si lo anterior falla, los archivos de sistema están dañados y hay que repararlos antes de reintentar. Estos dos comandos se ejecutan en el Símbolo del sistema como administrador y, entre los dos, dejan los archivos de sistema en buen estado.
sfc /scannowEspera a que termine. SFC puede pedir reiniciar y volver a ejecutarse hasta tres veces; si al final dice "no se pudieron reparar algunos archivos", pasa al siguiente comando.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthNecesita Internet porque descarga los archivos buenos de Windows Update. Tarda entre 10 y 30 minutos y puede quedarse parado en el 62 % o el 84 %: es normal, no canceles. Cuando termine, vuelve a ejecutar sfc /scannow y reintenta el restablecimiento.
Restablecer Windows 10 con un USB de instalación cuando nada más funciona
Si "Restablecer este PC" falla siempre, la imagen local está rota o el disco tiene errores graves, queda la opción nuclear: un USB de instalación de Windows 10. Es el mismo soporte que se usa para instalar desde cero, pero entrando en "Reparar el equipo" puedes restablecer sin tener que formatear a mano.
Crear el USB con la Media Creation Tool
- Desde otro PC con Internet, ve a la página oficial de Microsoft y descarga Media Creation Tool para Windows 10.
- Ábrela, acepta los términos y elige "Crear medios de instalación".
- Selecciona idioma, edición (Windows 10) y arquitectura (64 bits, salvo PCs muy antiguos).
- Elige "Unidad flash USB", conecta un pendrive de al menos 8 GB y acepta que se borre su contenido.
- Espera a que descargue Windows y grabe el USB.
boot, efi, sources y dentro de sources el archivo install.wim o install.esd.Arrancar el USB y elegir "Reparar el equipo"
- Conecta el USB al PC que quieres restablecer y enciéndelo.
- Pulsa la tecla de arranque de tu fabricante (Supr, F2, F10, F12 o Esc, según el equipo) hasta entrar en la BIOS/UEFI.
- En la pestaña Boot, cambia el orden de arranque para que el USB sea el primer dispositivo, guarda y reinicia.
- Windows carga el instalador. En la primera pantalla, abajo a la izquierda, pulsa "Reparar el equipo".
- Entra en Solucionar problemas > Restablecer este equipo y elige las opciones como en la ruta desde WinRE.
Lo que ya has descartado al restablecer Windows 10
- Copia de seguridad hecha en otro disco o en OneDrive, con archivos comprobados.
- Clave de BitLocker anotada en papel o en tu cuenta Microsoft.
- Archivos de sistema reparados con
sfc /scannowyDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - USB de instalación de Windows 10 listo por si el restablecimiento desde el disco sigue fallando.
- Siguiente paso: si tu PC es compatible, plantéate migrar a Windows 11 antes de que pasen los meses y el equipo se quede sin parches de seguridad.
Dudas sobre restaurar de fábrica Windows 10
1. ¿Cómo se restaura Windows 10 de fábrica desde el arranque si no puedes entrar al escritorio?
Enciende el equipo y, antes de que aparezca el logo de Windows, apágalo tres veces seguidas forzando el cierre. Al cuarto arranque entrarás en el Entorno de recuperación; ahí elige “Solucionar problemas” → “Restablecer este equipo” y decide entre mantener o quitar tus archivos según prefieras.
2. ¿Qué opciones tengo para restaurar de fábrica mi PC con Windows 10?
Desde Configuración abre “Actualización y seguridad” → “Recuperación” y pulsa “Restablecer este PC”. Allí puedes elegir “Mantener mis archivos” (reinstala Windows conservando tus datos) o “Quitar todo” (borrado completo), y luego decidir entre descarga en la nube o reinstalación local.
3. ¿Y si mi PC tiene Windows 11, los pasos son parecidos?
Sí, el camino es el mismo: Configuración → “Sistema” → “Recuperación” → “Restablecer este PC”. Las dos opciones (“Mantener mis archivos” y “Quitar todo”) siguen disponibles, con la descarga desde la nube o la reinstalación local, igual que en Windows 10.
4. ¿Sirven los mismos pasos para restaurar un PC con Windows 7?
En Windows 7 no existe “Restablecer este PC”; tienes que usar la partición de recuperación del fabricante o un disco de instalación. Reinicia y pulsa F8 o la tecla que indique tu marca (suele ser F10, F11 o Esc) para entrar a la recuperación del fabricante y seguir sus pasos.
5. ¿Se puede restaurar Windows 10 de fábrica sin un disco de instalación?
Sí, no hace falta disco: Windows 10 lleva integradas las opciones de restablecimiento y descarga los archivos de reinstalación desde internet cuando eliges esa opción. Si tu PC venía con una partición de recuperación del fabricante, también puedes usarla pulsando la tecla correspondiente al arrancar.
6. ¿Se puede restablecer Windows 10 entrando a la BIOS o UEFI?
Entrar a la BIOS no restablece Windows; desde ahí solo cambiarías el orden de arranque o cargarías una unidad USB de instalación si la conectas. Para restablecer, usa las opciones de recuperación dentro de Windows o el Entorno de recuperación, no la BIOS.
7. ¿Qué diferencia hay entre “restablecer” y “restaurar de fábrica” en Windows 10?
“Restablecer este PC” es la herramienta integrada de Windows 10 y reinstala el sistema con la imagen que tengas. “Restaurar de fábrica” suele referirse a la partición del fabricante, que devuelve el equipo a los ajustes con los que salió de la caja, incluyendo sus programas y controladores originales.
Fuentes
- MicrosoftReset your PC – Microsoft Supportconsultado el 16/10/2026
- MicrosoftRestaurar Windows – Microsoft Q&Aconsultado el 16/10/2026
- MicrosoftCopia de seguridad de Windows — documentación oficialconsultado el 16/10/2026
- MicrosoftTecla Windows + Inicio: Minimizar o restaurar todas las ventanas excepto la activa — documentación oficialconsultado el 16/10/2026
- Microsoftwbadmin restore catalog (restaurar catálogo) (comando de la consola) — documentación oficialconsultado el 16/10/2026